Προβλήματα ανταλλαγής μηνυμάτων

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή λήψη μηνυμάτων, δοκιμάστε τα εξής:

  1. Ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις για την εφαρμογή μηνυμάτων.
  2. Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας.
  3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.
  4. Αν το πρόβλημα δεν λυθεί, ακολουθήστε τα βήματα που προτείνονται παρακάτω για το αντίστοιχο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Μετά από κάθε βήμα αντιμετώπισης του προβλήματος, ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί.

Κόκκινο ! σε μήνυμα κειμένου

Αν δείτε το εικονίδιο , αυτό σημαίνει ότι το μήνυμα κειμένου δεν στάλθηκε.

  1. Ελέγξτε την ισχύ του σήματός σας.

    Η αποτυχία της αποστολής μηνυμάτων οφείλεται συχνά στο αδύναμο σήμα από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Στη γραμμή κατάστασης, δείτε πόσες γραμμές έχει η σύνδεση δικτύου σας. Αν δείτε μόνο μία ή δύο γραμμές, αλλάξτε θέση για να βελτιώσετε την ισχύ του σήματός σας, ειδικά αν βρίσκεστε σε εσωτερικό χώρο.

  2. Ανοίξτε τη συνομιλία και στείλτε ξανά το μήνυμα.

Οι ειδοποιήσεις δεν ακούγονται

  1. Ελέγξτε ότι οι ειδοποιήσεις μηνυμάτων είναι ενεργοποιημένες.

  2. Αναζητήστε το εικονίδιο στη γραμμή κατάστασης. Αν το δείτε:

  3. Αν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία εκκίνησης τρίτου, επιστρέψτε στη λειτουργία εκκίνησης Moto. Αν διορθωθεί το πρόβλημα, αναζητήστε μια εναλλακτική λειτουργία εκκίνησης για να χρησιμοποιείτε.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή λήψη μηνυμάτων

  1. Αλλάξτε το προτιμώμενο δίκτυο σε Παγκόσμιο. (Δεν υποστηρίζουν όλες οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας αυτήν τη λειτουργία.)
  2. Αν μέχρι πρόσφατα είχατε iPhone και δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα σε iPhone ή να λάβετε μηνύματα από iPhone, τότε ο αριθμός του τηλεφώνου σας ίσως είναι ακόμα συσχετισμένος με το iMessage. Θα πρέπει να καταργήσετε την εγγραφή του λογαριασμού σας.
  3. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή λήψη εικόνων/βίντεο

Ελέγξτε ότι:

Η εφαρμογή Μηνύματα έχει σταματήσει

  1. Ελέγξτε ότι δεν έχετε απενεργοποιήσει τις άδειες για την εφαρμογή Μηνύματα. Αν κάποιες από τις άδειες είναι απενεργοποιημένες, ενεργοποιήστε τις και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.
  2. Διακόψτε αναγκαστικά την εφαρμογή. Με αυτόν τον τρόπο, τερματίζεται πλήρως η λειτουργία της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν υπηρεσιών παρασκηνίου που ενδεχομένως να προκαλούν το πρόβλημα.

  3. Καταργήστε την εγκατάσταση τυχόν πρόσφατων ενημερώσεων της εφαρμογής.

    Πατήστε παρατεταμένα το και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής > > Απεγκατάσταση ενημερώσεων.

  4. Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache της εφαρμογής. Με αυτόν τον τρόπο, ελευθερώνεται χώρος αποθήκευσης μέσω της κατάργησης προσωρινών αρχείων.
  5. Κάντε επαναφορά του τηλεφώνου.

Το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί

Αν το πληκτρολόγιο έχει προβλήματα, για παράδειγμα αν λείπει το πλήκτρο διαστήματος:

  1. Ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις για την εφαρμογή πληκτρολογίου.
  2. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.
  3. Κάντε εκκαθάριση της μνήμης cache για την εφαρμογή πληκτρολογίου.

Προβλήματα με το Facebook, το WhatsApp ή άλλες εφαρμογές

Αν έχετε προβλήματα με εφαρμογές μηνυμάτων που έχετε εγκαταστήσει:

  1. Ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις για την εφαρμογή.
  2. Αν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή, αγγίξτε ή > Βοήθεια και αναζητήστε πληροφορίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων.
  3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.
  4. Κάντε εκκαθάριση της μνήμης cache της εφαρμογής.