Para organizar aplicativos em grupos na tela inicial, use pastas.

Quando você toca em , seus aplicativos são listados em ordem alfabética. Deslize para navegar pela a lista. Para personalizar a ordem ou a direção de rolagem, instale um novo iniciador.

Problemas, como travamento de aplicativos, reinicializações inesperadas ou rápido consumo de bateria, também podem ser causados por aplicativos de terceiros. Use o modo de segurança para iniciar seu telefone apenas com o software e os aplicativos originais. Se os problemas desaparecem no modo de segurança, o problema está provavelmente relacionado a um aplicativo de terceiros que você baixou.

Para reiniciar no modo de segurança:

1. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado.
2. Mantenha Desligar pressionado até a solicitação para iniciar no modo seguro.
3. Toque em OK.
4. Use seu telefone e veja se o problema foi solucionado. Lembre-se: não será possível utilizar nenhum app baixado.

Se o problema desaparecer:

1. Para sair do modo de segurança, reinicie o telefone.
2. Desinstale os apps baixados recentemente, um de cada vez. Após cada remoção, reinicie seu telefone e veja se o problema foi solucionado com a remoção daquele app.
3. Depois que você excluir o aplicativo problemático, é possível restaurar os outros aplicativos removidos durante o teste.

Se o problema não desaparecer: tente estas etapas de solução de problemas para os problemas de desempenho do telefone.

Limpar o cache pode liberar memória do telefone, melhorar o desempenho e corrigir alguns problemas com aplicativos e páginas da Web.

1. Toque em .
2. Toque e mantenha pressionado o ícone do aplicativo.
3. Arraste o ícone para INFORMAÇÕES DE APPS.

4. Realize uma das seguintes ações:

   • Para liberar espaço removendo arquivos temporários, toque em Limpar cache. Com o tempo, o cache aumenta novamente, portanto, repita essa ação se ocorrer um problema.
   • Se os problemas persistirem, exclua todos os dados salvos no aplicativo tocando em Limpar dados. Tenha cuidado - não há como desfazer esta ação.

Somente force o interrompimento de um aplicativo se parecer que ele é a causa do problema. Para encerrar um aplicativo completamente, incluindo serviços de segundo plano:

1. Toque em .
2. Toque e mantenha pressionado o ícone do aplicativo.
3. Arraste o ícone para INFORMAÇÕES DE APPS.
4. Toque em Forçar parada.

Você pode excluir (desinstalar) apps baixados. Muitos apps pré-carregados podem ser desativados, mas não excluídos.

1. Toque em .
2. Toque e mantenha pressionado o ícone do aplicativo.

3. Realize uma das seguintes ações:

   • Arraste o ícone paraDesinstalar. Isso remove o aplicativo de sua lista e libera espaço de armazenamento.
   • Se não houver nenhuma opção Desinstalar, arraste o ícone para INFORMAÇÕES DE APPS e toque em Desativar. Isso remove o aplicativo de sua lista . Isso não libera espaço de armazenamento.

Você pode usar sua conta do Google para fazer o backup de:

• Aplicativos baixados de Play Store, incluindo configurações e dados de aplicativos
• Senhas de Wi-Fi
• Favoritos em Chrome
• Outras configurações e outros dados relacionados aos aplicativos Google

Para fazer o backup de aplicativos e configurações:

1. Vá para Configurações.
2. Toque em Fazer backup e redefinir.
3. Ative o Backup dos dados.
4. Se você tiver várias contas Google, toque em Backup da conta para selecionar uma conta.
5. Ative Restauração automática para incluir configurações de aplicativos e dados ao restaurar aplicativos.