Se um widget desaparecer da tela inicial, toque e mantenha pressionado um espaço vazio na tela inicial para adicionar o widget.

Se um aplicativo desaparecer da tela inicial, o atalho para abrir o aplicativo foi removido e você só precisa adicionar um atalho.

Se um aplicativo desaparecer da sua lista de aplicativos , você precisará reinstalar o aplicativo.

Após cada etapa, verifique se seu problema foi resolvido:

1. Desligue o telefone e ligue-o novamente.

   Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga e toque em Desligar.

2. Atualizar o aplicativo.
3. Forçar a interrupção do app. Essa ação fecha completamente o app, incluindo serviços de segundo plano que podem ser a causa do problema.
4. Limpar o cache do aplicativo. Essa ação libera espaço removendo arquivos temporários.
5. Apagar os dados do aplicativo. Esta ação apaga todos os dados salvos nesse aplicativo.

6. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo.

   1. Abra o app Play Store.
   2. Toque em > Os meus jogos e aplicações.
   3. Toque no app e deslize para baixo para ver as informações de contato.
7. Caso nada funcione, exclua o aplicativo.

Se os aplicativos forem desativados porque você está no modo de segurança, você não poderá usá-los até sair do modo de segurança.

Para sair do modo de segurança, desligue o telefone e ligue-o novamente.

Para obter ajuda com Play Store, leia as Informações sobre solução de problemas do Google.

Para obter ajuda com Gmail, leia as Informações sobre solução de problemas do Google.

Após cada etapa, verifique se seu problema foi resolvido:

1. Verifique se há atualizações do app.
2. Se você conseguir abrir o app, toque em ou em > Ajuda e procure as informações sobre soluções de problemas.
3. Apague o cache do app.

4. Vá até o site do desenvolvedor para obter suporte.

   1. Toque em > Play Store.
   2. Toque em > Os meus jogos e aplicações.
   3. Toque no app e deslize para baixo para ver um link para o site.