1. Hold nede av/på-knappen i ca. 30 sekunder.
2. Hvis dette ikke fungerer, må du først koble til telefonen og lade den i minst 5 minutter. Deretter, mens telefonen fortsatt er koblet til laderen, starter du den på nytt ved å holde nede av/på-knappen i 30 sekunder.

1. Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.

2. Kontroller den tilgjengelige lagringsplassen, og frigjør plass om nødvendig.

   Det kan oppstå problemer hvis telefonens internminne er nesten fullt. Fjern i så fall unødvendige filer og slett bufrede data for å frigjøre plass.

1. Se etter appoppdateringer.

2. Bruk sikker modus for å se om apper du har installert, er årsaken til problemet, og avinstaller etter behov.

   Hvis problemet ikke forsvinner i sikker modus, starter du telefonen på nytt og går videre til neste avsnitt.

For å fjerne eventuelle prosesser på telefonen som kan forårsake problemet, kan du tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene.

Alle data på telefonen blir fjernet ved tilbakestilling til fabrikkstandard.