Problemas de Bluetooth

Si experimenta problemas con un dispositivo Bluetooth, siga estos pasos para solucionarlos.

En primer lugar, compruebe lo básico:

Desactive el Bluetooth y vuelva a activarlo.
Desconéctelo del dispositivo vinculado apagándolo. A continuación, vuelva a conectar el dispositivo.
Apague y encienda el teléfono y el dispositivo Bluetooth.
Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación para problemas específicos. Tras completar cada paso, compruebe si el problema se ha resuelto.

Imposibilidad de establecer la vinculación

Compruebe si hay disponible una actualización de software para el teléfono.
Si tiene problemas para vincular con el coche, consulte las instrucciones del fabricante del vehículo para su modelo.

Compruebe que el volumen del teléfono, el vehículo o el dispositivo Bluetooth está encendido.
Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están reproduciendo la música.
Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este.

Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están recibiendo las llamadas.
Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este.

Compruebe el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth, y cárguelos si fuera necesario. Los dispositivos Bluetooth pueden desconectarse o generar ruido cuando el teléfono o la batería Bluetooth tienen poca carga.
Ajuste la posición:
- Asegúrese de que lleva o posiciona el dispositivo de forma correcta.
- Mantenga alejados del teléfono y el dispositivo los objetos metálicos, como llaves y monedas, para evitar las interferencias.
Borre los datos de esta aplicación en el sistema:
1. Abra Ajustes y toque Aplicaciones.
2. Toque > Mostrar aplicaciones del sistema.
3. Toque Compartir con Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos.