Repor as definições de Wi-Fi, os dados na rede móvel e o Bluetooth

Utilize esta reposição se:

  • O Wi-Fi não funciona. O nome da rede Wi-Fi não é exibido no telemóvel.
  • Dados móveis: sem sinal e na barra de estado. Não consegue efetuar/receber chamadas ou as chamadas caem frequentemente.
  • O Bluetooth não funciona ou desliga-se automaticamente.
  • A VPN não funciona como esperado.

O que é eliminado/removido durante a reposição

  • Todos os dispositivos Wi-Fi e todas as palavras-passe configuradas no telemóvel
  • Todas as definições do dispositivo móvel, como a rede móvel preferida
  • Todos os dispositivos Bluetooth emparelhados que estabelecem a ligação ao telemóvel, como auriculares, áudio no automóvel ou auscultadores
  • Todas as configurações de VPN definidas no telemóvel

Não é possível selecionar ligações individuais para repor. Serão todas repostas.

Repor

Se tiver problemas com as ligações, veja estas informações primeiro:

Depois, se continuar a ter problemas, tente repor todas as definições da rede:

  1. Aceda a Definições > Sistema > Reposição.
  2. Toque em Repor Wi-Fi, dad. móv., Bluetooth > Repor definições.
  3. Se estiver a utilizar SIM duplos, selecione o SIM a repor para as definições dos dados na rede móvel.
  4. Toque em Repor definições.
  5. Tente voltar a estabelecer ligação ao Wi-Fi, aos dados na rede móvel e ao Bluetooth, ou tente partilhar outra vez a sua ligação à Internet.