O telemóvel está lento ou instável

Se uma determinada app está lenta, experimente estes passos de resolução de problemas de apps específicas.

Se o telemóvel está lento ao ver conteúdos online, pode ser um problema de ligação. Se tem uma ligação estabelecida ao Wi-Fi, utilize uma rede Wi-Fi diferente, mude para dados móveis ou contacte o fornecedor de serviços de Internet. Se está a utilizar uma ligação móvel, altere para Wi-Fi.

Se todas as apps estão lentas, o problema, provavelmente, está no telemóvel e não na app do telemóvel. Experimente estes passos para a resolução de problemas. Após cada passo, confirme se o problema foi resolvido:

1. Desligue o telemóvel e volte a ligá-lo.

   • Se o telemóvel ficar bloqueado, force um reinício premindo continuamente o botão ligar/desligar durante 7-10 segundos.

2. Verifique se existem atualizações para o sistema.

   Aceda a Definições > Atualizações do sistema.

3. Verifique se existem atualizações para as aplicações.

   Abra a app Play Store e toque no ícone de perfil > Gerir as apps e o dispositivo.

4. Verifique o armazenamento disponível e liberte espaço se for necessário.