Prova dessa felsökningssteg. Kontrollera om problemet är löst efter varje steg.

1. Se till att USB-kontakten sitter ordentligt i telefonen.
2. Om batteriet har laddats ur helt ska du ansluta laddaren och vänta i ungefär 10 minuter tills den har tillräcklig spänning för att laddas. Tryck sedan på på/av-knappen.

3. Om du laddar genom att ansluta till ett vägguttag:

   • Om uttaget styrs med en strömbrytare kontrollerar du att den är påslagen.
   • Använd laddaren som medföljde telefonen, eller någon annan kompatibel laddare.
   • Ta bort fodralet för att se om det hindrar anslutningen till laddaren/porten.
   • Kontrollera om kabeln eller kontakten till laddaren är skadade. I så fall försöker du med att ladda genom att ansluta telefonen till datorn med en USB-kabel.
   • Kontrollera uttaget och leta efter skador eller lösa delar. Prova ett annat uttag om du upptäcker några skador.

4. Om du laddar genom att ansluta till en dator, kontrollera USB-anslutningen:

   1. Dra statusfältet nedåt.
   2. På USB-aviseringen trycker du på och sen på aviseringen.
   3. Tryck på Ingen dataöverföring.
5. Starta om telefonen genom att hålla ned på/av-knappen i 7–10 sekunder.
6. Återställ telefonen.