Kameraproblem

Fotot ser suddigt ut

Rengör linsen med en mjuk, torr duk och ta sedan om fotot.

Om nya foton fortfarande är suddiga:

  • Öka upplösningen (fotostorlek) i appen Kamera. Mindre fotostorlek ger lägre bildkvalitet.
  • Undvik att zooma när du tar ett foto. Pixelisering uppstår alltid när du zoomar digitala foton. Om du använder zoomfunktionen när du tar bilden blir pixeliseringen tydligare.
  • Om du är inomhus och tar ett panoramafoto växlar du till normalt läge. Panorama fungerar bäst för utomhusfoton; eftersom den algoritm som används för sammanfogning av bilder inte är anpassad för närbilder inomhus.

Foton som tas bort av misstag

Du kan prova att återställa foton som du har tagit bort nyligen.

Se till att du säkerhetskopierar foton till molnet om du återställer dem.

Det går inte att tar bort fotot

Om ett foto eller en video som du tagit bort återkommer kontrollerar du om det finns på SD-kortet. Ta bort det med hjälp av appen Filer. (Om du inte har den appen kan du hämta en filhanterarapp och ta bort fotot från kortet med hjälp av den.)

Du kan även ta ut kortet från telefonen och ta bort foton från kortet med hjälp av en dator.

WhatsApp-kameraproblem

Om du har installerat WhatsApp och har problem med att ta foton eller spela in videor med hjälp av den gör du följande:

  1. Kontrollera om det finns uppdateringar för appen.
  2. Rensa cacheminnet för appen.
  3. Om problemet kvarstår öppnar du WhatsApp, trycker på > Inställningar > Hjälp och söker efter information om problemet.

Fel: Starta om kameran för att fortsätta

Kontrollera om problemet är löst efter varje felsökningssteg:

  1. Stäng av telefonen och starta den igen.
  2. Rensa cachen för appen Kamera.
  3. Kontrollera om det finns uppdateringar till appen Kamera.

  4. Använd säkert läge och kontrollera om appar som du har installerat orsakar problemet, och avinstallera dem i så fall.

    Om kameran fungerar som den ska i säkert läge orsakas problemet troligen av en tredjepartsapp.

  5. Om du sparar foton/videor på SD-kortet tar du ut kortet och kontrollerar om du kan ta foton utan att felet uppstår. Om så är fallet byter du ut SD-kortet mot ett nytt kort. Kontrollera att det nya kortet är A1-certifierat och har hög skrivhastighet.

Fel: Kamera upptagen

Det här felet kan uppstå om du använder kameran i en app och sedan växlar till en annan app där det krävs behörighet för att använda kameran.

Kontrollera om problemet är löst efter varje felsökningssteg:

  1. Stäng av telefonen och starta den igen.

  2. Kontrollera vilka appar som har behörighet för att använda kameran.

    Inställningar > Appar och aviseringar > Avancerat > Behörighetshantering > Kamera.

    Granska telefonlistan över appar där det krävs behörighet för att använda kameran och ta bort behörighet för appar som verkar misstänkta eller som du inte använder.

  3. Rensa cachen och data för appen Kamera.

Fel: Papperskorgen är full

Om du får meddelanden om papperskorgen är full:

  1. Öppna Foton-appen .
  2. Tryck på Samlingar > Papperskorgen.
  3. Tryck på och Töm papperskorgen.
  4. Tryck på Radera permanent för att bekräfta borttagningen.

Fel 03400001 eller liknande nummer

Om en numerisk felkod (0xxxxxxx) visas:

  1. Starta om telefonen.

  2. Om felet kvarstår måste telefonen repareras.

    Om du vill begära en reparation kontaktar du Motorolas support.