Поиск проблем в приложениях в безопасном режиме

Такие проблемы как аварийное завершение работы приложений, неожиданные перезагрузки или быстрая разрядка батареи могут быть вызваны установленным вами приложением. Используйте безопасный режим, чтобы запустить телефон только с исходным ПО и приложениями. Если проблемы исчезнут в безопасном режиме, возможно, проблему вызывает скачанное вами приложение.

Шаг 1. Выполните перезагрузку в безопасном режиме

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.

  2. Коснитесь и удерживайте кнопку Выключить. Затем коснитесь ОК для перезапуска устройства в безопасном режиме.

Шаг 2. Проверка наличия проблемы

Используйте телефон как обычно, чтобы проверить, осталась ли проблема. Помните, что вы не сможете использовать загруженные приложения.

Если проблема решена, вероятнее всего, к ее возникновению приводит работа какого-либо приложения, поэтому следует выйти из безопасного режима и проверить приложения.

Если проблема не решена, значит, это не связано с работой приложений. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению проблем.

Шаг 3. Выход из безопасного режима

Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем коснитесь Перезапустить .

Или удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезапустится.

Шаг 4. Проверка приложений

  1. Поочередно удалите недавно скачанные приложения.

    Сохраните список приложений в процессе удаления.

  2. После удаления всех приложений перезагрузите телефон.

    Проверьте, решена ли проблема после удаления приложения.

  3. После обнаружения и удаления приложения, которое вызывает проблемы, вы можете восстановить другие приложения, которые были удалены во время поиска приложения, вызвавшего проблемы с работой устройства.