Telefón sa reštartuje alebo zlyháva

Ak sa telefón náhodne reštartuje alebo sa vypína bez toho, aby sa znova zapol, skúste nasledujúce riešenia.

  1. Reštartovanie telefónu:

    1. Stlačte a približne 30 sekúnd podržte tlačidlo Vypnúť.
    2. Ak to nepomôže, nechajte telefón aspoň 5 minút nabíjať sa. Následne, ešte kým je pripojený k nabíjačke, ho znova reštartujte podržaním tlačidla Vypnúť na 30 sekúnd.
  2. Riešenie problémov s telefónom:

    1. Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia softvéru telefónu.
    2. Skontrolujte dostupnú pamäť a v prípade potreby uvoľnite miesto.

      Ak je interná pamäť telefónu takmer plná, môžete zaznamenať problémy. Odstráňte nepotrebné súbory a vymažte údaje vyrovnávacej pamäte, aby ste uvoľnili miesto.

  3. Riešenie problémov s aplikáciami:

    1. Skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie aplikácií.
    2. Pomocou núdzového režimu môžete zistiť, či problém nespôsobujú nainštalované aplikácie, a v prípade potreby ich môžete odinštalovať.

      Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, reštartujte telefón a prejdite na ďalšiu časť.

  4. Obnovenie nastavení z výroby:

    Môžete obnoviť továrenské nastavenia telefónu, čím v telefóne zrušíte všetky procesy, ktoré môžu daný problém spôsobovať.

    Obnovením nastavení z výroby sa z telefónu odstránia všetky údaje.

  5. Ak máte počítač so systémom Windows, stiahnite Software Fix súbor do počítača a skúste preinštalovať systémový softvér telefónu.