Wenn das Telefon eine neue Karte nicht erkennt, die Sie eingelegt haben, probieren Sie die folgenden Schritte aus. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist.

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

2. Prüfen Sie, ob die Karte beschädigt oder falsch eingelegt ist:

   1. Schalten Sie das Telefon aus und entfernen Sie die Karte. Suchen Sie nach Beschädigungen. Wenn sie nicht beschädigt ist, legen Sie die Speicherkarte wieder ein.
   2. Wenn eine SIM-Karte in der Nähe der SD-Karte installiert ist, prüfen Sie, ob die SIM-Karte die SD-Karte an einem vollständigen Kontakt hindert.
   3. Schalten Sie das Telefon ein.

3. Überprüfen Sie, ob die Karte eingelegt ist:

   1. Gehen Sie zu Einstellungen > Speicher.
   2. Wenn Sie Ausgeworfen unter dem Kartennamen sehen, berühren Sie den Namen und dann Bereitstellen.
   3. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
4. Überprüfen Sie, ob der Kartentyp und die Kapazität mit Ihrem Telefon kompatibel sind. Falls nicht, verwenden Sie eine andere SD-Karte, die die Anforderungen erfüllt.
5. Legen Sie eine andere SD-Karte ein, um zu bestätigen, dass das Problem an der Originalkarte und nicht am Telefon liegt.

Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

2. Prüfen Sie, ob die Karte beschädigt oder falsch eingelegt ist:

   1. Schalten Sie das Telefon aus und entfernen Sie die Karte. Suchen Sie nach Beschädigungen. Wenn sie nicht beschädigt ist, legen Sie die Speicherkarte wieder ein.
   2. Wenn eine SIM-Karte in der Nähe der SD-Karte installiert ist, prüfen Sie, ob die SIM-Karte die SD-Karte an einem vollständigen Kontakt hindert.
   3. Schalten Sie das Telefon ein.

3. Überprüfen Sie, ob die Karte eingelegt ist:

   1. Gehen Sie zu Einstellungen > Speicher.
   2. Wenn Sie Ausgeworfen unter dem Kartennamen sehen, berühren Sie den Namen und dann Bereitstellen.
   3. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

4. Wenn die Karte als mobiler Speicher formatiert ist, prüfen Sie mit einem anderen Gerät, ob die Karte lesbar ist:

   1. Legen Sie die Karte in ein anderes Gerät ein.

   2. Wenn dieses Gerät die Karte nicht lesen kann und Dateien darauf vorhanden sind, sichern Sie die Dateien auf Ihrem Computer.

      Dies funktioniert nicht bei Karten, die als interner Speicher formatiert sind.

5. Überprüfen Sie mit einem USB-SD-Kartenlesegerät, das mit einem Windows-Computer verbunden ist, ob Fehler vorliegen:

   1. Legen Sie die Karte in einen USB-Kartenleser ein.
   2. Öffnen Sie den Arbeitsplatz, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die SD-Karte und wählen Sie Eigenschaften > Dienste > Datenträger auf Fehler prüfen. Abhängig von der Größe der Karte und Verwendung kann dieser Vorgang bis zu einer Stunde dauern.
6. Formatieren Sie die Speicherkarte mit einem SD-Kartenlesegerät und einer SD-Kartenformatierungs-App auf einem Windows-Computer neu. Durch das Formatieren der Speicherkarte werden alle Daten auf der Karte gelöscht. Bevor Sie die Karte neu formatieren, kopieren Sie sie auf Ihren Computer, wenn Sie über Ihren Computer auf die Dateien Ihrer SD-Karte zugreifen können. Verwenden Sie dann die SD-Kartenformatierungs-App zur Formatierung der Speicherkarte als FAT32.
7. Probieren Sie eine neue SD-Karte aus.

Wenn keine der Apps die Dateien auf der Karte anzeigen kann:

1. Installieren Sie eine andere Dateimanager-App aus Play Store. Verwenden Sie diese App, um zu überprüfen, ob die Dateien auf der Speicherkarte sichtbar sind.

2. Überprüfen Sie, ob Dateien mit einem Windows-Computer angezeigt werden können:

   1. Schalten Sie das Telefon aus und entfernen Sie die Karte.
   2. Setzen Sie die Speicherkarte in den SD-Kartensteckplatz des Computers oder ein angeschlossenes USB-SD-Kartenlesegerät ein.

Wenn eine bestimmte App die Dateien auf der Karte nicht anzeigen kann:

1. Öffnen Sie die App, in der Dateien fehlen.
2. Legen Sie in den App-Einstellungen fest, dass die SD-Karte der Speicherort ist, nicht der interne Speicher oder der Telefonspeicher.

Prüfen Sie nach jedem Schritt zur Fehlerbehebung, ob das Problem behoben ist:

1. Verwenden Sie ein USB-Kabel, das zur Datenübertragung und nicht nur zum Aufladen geeignet ist.
2. Achten Sie darauf, dass Sie für den USB-Anschlusstyp festgelegt haben, dass eine Dateiübertragung zulässig ist.