Probleme privind camera

Fotografia este neclară

Ştergeţi obiectivul cu o lavetă moale, uscată şi fotografiaţi din nou.

Dacă fotografiile sunt neclare în continuare:

  • Creşteţi rezoluţia (dimensiunea fotografiei) în aplicaţia Cameră. O dimensiune mai mică a fotografiilor determină o calitate mai scăzută a imaginilor.
  • Evitaţi să faceţi zoom în timp ce faceţi o fotografie. Pixelarea apare de fiecare dată când faceţi zoom pe o fotografie digitală. Dacă faceţi zoom în timpul capturii în sine, pixelarea va fi mai evidentă.
  • Dacă sunteţi în interior şi realizaţi o fotografie panoramică, comutaţi la modul normal. Panorama funcţionează cel mai bine în exterior; algoritmul care lipeşte imaginile nu este optimizat pentru fotografiile apropiate, efectuate în interior.

Fotografii şterse în mod accidental

Puteţi încerca să recuperaţi fotografiile şterse recent.

Dacă reuşiţi să le recuperaţi, asiguraţi-vă că realizaţi copii de rezervă ale fotografiilor dvs. în cloud.

Fotografia nu poate fi ştearsă

Dacă un videoclip sau o fotografie pe care aţi şters-o apare din nou, verificaţi dacă aceasta se află pe cardul SD. Pentru a o şterge, utilizaţi aplicaţia Fișiere. (Dacă nu aveţi această aplicaţie, descărcaţi o aplicaţie tip Manager de fișiere şi utilizaţi-o pentru a şterge fotografia de pe card.)

Sau, scoateţi cardul din telefon şi utilizaţi un computer pentru a şterge fotografiile de pe card.

Probleme legate de cameră în aplicaţia WhatsApp

Dacă aţi instalat WhatsApp şi aveţi probleme la realizarea fotografiilor sau a videoclipurilor în aplicaţie:

  1. Verificaţi dacă există actualizări pentru aplicaţie.
  2. Goliţi memoria cache a aplicaţiei.
  3. Dacă problema continuă, deschideţi WhatsApp, atingeţi > Setări > Ajutor şi căutaţi informaţii despre problema dvs.

Eroare: Reporniți camera pentru a continua

După fiecare pas al depanării, verificaţi dacă problema a fost soluţionată:

  1. Opriţi şi reporniţi telefonul.
  2. Goliţi memoria cache pentru aplicaţia Cameră.
  3. Verificaţi dacă există actualizări pentru aplicaţia Cameră.

  4. Utilizaţi modul sigur pentru a vedea dacă aplicaţiile pe care le-aţi instalat cauzează problema şi dacă trebuie dezinstalate.

    În cazul în care camera funcţionează corect în modul sigur, este posibil ca problema să fie cauzată de o aplicaţie de terţă parte.

  5. Dacă stocaţi fotografii/videoclipuri pe cardul SD, scoateţi cardul şi vedeţi dacă puteţi să faceţi fotografii fără ca eroarea să apară. Dacă apare, înlocuiţi cardul SD cu un card nou. Asiguraţi-vă că respectivul card are certificare A1 şi viteză de scriere mare.

Eroare: Cameră ocupată.

Această eroare poate apărea dacă utilizaţi camera într-o aplicaţie şi apoi treceţi la altă aplicaţie care necesită permisiune pentru a accesa camera.

După fiecare pas al depanării, verificaţi dacă problema a fost soluţionată:

  1. Opriţi şi reporniţi telefonul.

  2. Verificaţi care aplicaţii au permisiunea de a accesa camera.

    Setări > Aplicații > Cameră.

    Revizuiţi lista de aplicaţii de pe telefon care necesită acces la cameră şi anulaţi accesul pentru aplicaţiile care par suspecte sau pe care nu le utilizaţi.

  3. Ștergeţi memoria cache şi datele pentru aplicaţia Cameră.

Eroare: Coș de gunoi este plin

Dacă primiţi mesaje cu privire la coşul de gunoi care este plin:

  1. Deschideți aplicația Galerie .
  2. Atingeți Dosare > Coș de gunoi > Goliți coșul de gunoi.
  3. Atingeți Goală pentru a confirma ștergerea.

Eroare: 03400001 sau un număr similar

Dacă vedeți un cod de eroare numeric (0xxxxxxx):

  1. Reporniți-vă telefonul.

  2. Dacă încă vedeți eroarea, înseamnă că telefonul dvs. trebuie reparat.

    Pentru a solicita o reparație, contactați serviciul de asistență Motorola.