Kamera sorunları

Fotoğraf bulanık görünüyor

Lensi yumuşak, kuru bir bezle silin ve fotoğrafı yeniden çekin.

Yeni fotoğraflar hala bulanık görünüyorsa:

  • Kamera uygulamasında çözünürlüğü artırın (fotoğraf boyutu). Fotoğraf boyutunun küçük olması görüntü kalitesinin düşük olmasına neden olur.
  • Fotoğraf çekerken zum yapmaktan kaçının. Dijital bir fotoğrafa zum yaptığınızda pikselleşme meydana gelir. Çekim sırasında zum yaparsanız pikselleşme daha da belirgin olur.
  • İç mekanda panoramik fotoğraf çekiyorsanız normal moda geçin. Panorama için en uygun ortam dış mekandır. Görüntüleri birbirine ekleyen algoritma, iç mekandaki yakın çekimler için optimize edilmemiştir.

Yanlışlıkla fotoğraf sildim

Son silinen fotoğrafları kurtarmayı deneyebilirsiniz.

Kurtarırsanız fotoğraflarınızı buluta yedeklemeyi unutmayın.

Fotoğraf silinemiyor

Sildiğiniz bir fotoğraf veya video geri dönerse öğenin SD kartınızda olup olmadığını kontrol edin. Silmek için Dosyalar uygulamasını kullanın. (Bu uygulamaya sahip değilseniz bir dosya yöneticisi uygulaması indirin ve bunu fotoğrafı kartınızdan silmek için kullanın.)

Alternatif olarak, kartınızı telefonunuzdan çıkarın ve fotoğrafları karttan silmek için bir bilgisayar kullanın.

WhatsApp kamera sorunları

WhatsApp'ı yüklediyseniz ve uygulamayla fotoğraf veya video çekerken sorun yaşıyorsanız:

  1. Uygulama için güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
  2. Uygulamanın önbelleğini silin.
  3. Sorun devam ederse WhatsApp'ı açın, > Ayarlar > Yardım öğesine dokunun ve sorununuzla ilgili bilgi arayın.

Hata: Devam etmek için lütfen kamerayı yeniden başlatın

Her çözüm adımından sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin:

  1. Telefonunuzu kapatıp açın.
  2. Kamera uygulamasının önbelleğini silin.
  3. Kamera uygulamanız için güncellemeleri kontrol edin.

  4. Yüklediğiniz uygulamaların sorun yaratıp yaratmadığını görmek için güvenli modu kullanın ve gerekirse uygulamaları kaldırın.

    Kamera güvenli modda düzgün bir şekilde çalışıyorsa sorunun nedeni muhtemelen üçüncü taraf bir uygulamadır.

  5. Fotoğraflarınızı/videolarınızı SD kartınızda saklıyorsanız kartı çıkarın ve hata almadan fotoğraf çekip çekemediğinizi kontrol edin. Sorunsuz bir şekilde fotoğraf çekebiliyorsanız SD kartınızı yeni bir kartla değiştirin. Yeni kartın A1 sertifikasına ve yüksek bir yazma hızına sahip olduğundan emin olun.

Hata: Kamera Meşgul

Bu hata, bir uygulamada kamerayı kullandıktan sonra kameraya erişmek için izin gerektiren bir uygulamaya geçtiğinizde ortaya çıkabilir.

Her çözüm adımından sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin:

  1. Telefonunuzu kapatıp açın.

  2. Hangi uygulamaların kameraya erişme izni olduğunu kontrol edin.

    Ayarlar > Uygulamalar > Kamera.

    Telefonunuzdaki kamera erişimi talep eden uygulamaların listesini inceleyerek şüpheli görünen veya kullanmadığınız uygulamaların erişimini kaldırın.

  3. Kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin.

Hata: Çöp kutusu dolu

Çöp kutusunun dolu olduğuna ilişkin mesajlar alıyorsanız:

  1. Galeri uygulamasını açın.
  2. Klasörler > Çöp kutusu > Çöp kutusunu boşalt ögesine dokunun.
  3. Boş öğesine dokunarak silme işlemini onaylayın.

Hata: 03400001 veya benzer bir numara

Sayısal bir hata kodu (0xxxxxxx) görüyorsanız:

  1. Telefonunuzu yeniden başlatın.

  2. Hata devam ederse telefonunuzun onarılması gerekir.

    Onarım isteğinde bulunmak için Motorola destek birimiyle iletişime geçin.