A Motorola Mobility LLC, ou suas subsidiárias, (“Motorola”) garante ao consumidor original (“você”) que o telefone celular ou acessório Moto Snaps™ que acompanha esta garantia e todos os acessórios que o acompanham na caixa (os “Produtos”), não terão defeitos substanciais de materiais ou de fabricação pelo período descrito no Adendo a partir da data da compra original (“Período de garantia”), desde que os Produtos sejam utilizados para fins normais pelo consumidor.

Esta garantia aplica-se apenas ao primeiro comprador e começa na data original da compra por esse primeiro comprador. Na América Latina, qualquer garantia restante se aplica a produtos revendidos, exceto os que foram recondicionados ou reparados por uma central de serviços não autorizada.

Reparos feitos pela Motorola ou um Provedor de Serviço autorizado por ela nos termos desta Garantia Limitada (“Serviço de Garantia”) são cobertos pelo restante do Período da Garantia original ou pelo o período mencionado no Adendo, o que for maior. Esta Garantia Limitada cobre apenas novos Produtos comprados da Motorola, de um revendedor autorizado ou de um distribuidor de Produtos Motorola que estejam acompanhados na embalagem por esta Garantia Limitada. Esta Garantia Limitada é pessoal e intransferível. Nenhum revendedor ou terceiro tem autorização para agir em nome da Motorola ou modificar esta Garantia Limitada.

ESTA GARANTIA FORNECE A VOCÊ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, E VOCÊ TALVEZ TENHA OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ACORDO COM O ESTADO, MUNICÍPIO OU PAÍS (COMO A GARANTIA LEGAL NO BRASIL). PARA CLIENTES COBERTOS POR LEIS OU REGULAMENTOS DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR EM SEU PAÍS DE COMPRA OU, SE DIFERENTE, SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA, OS BENEFÍCIOS CONCEDIDOS POR ESTA GARANTIA LIMITADA SÃO ACRESCIDOS A TODOS OS DIREITOS E RECURSOS TRANSMITIDOS POR TAIS LEIS E REGULAMENTOS DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR. PARA OBTER UMA COMPREENSÃO COMPLETA DE SEUS DIREITOS, CONSULTE AS LEIS DE SEU PAÍS, REGIÃO OU ESTADO.

Se você fizer uma reclamação válida de acordo com esta Garantia Limitada, a Motorola ou seu Provedor de Serviço autorizado, a seu critério, (1) reparará o Produto usando peças de reposição novas, usadas ou recondicionadas; ou (2) substituirá o Produto por um Produto recondicionado novo ou “semelhante” que seja o mesmo ou semelhante ao Produto coberto pela garantia; ou (3) reembolsará o preço de compra. Produtos reparados ou substituídos serão devolvidos a você na configuração original de fábrica, além de quaisquer atualizações de software aplicáveis, que possam afetar o uso e/ou a compatibilidade com aplicativos de terceiros (pelos quais a Motorola não terá nenhuma responsabilidade). Qualquer Produto reembolsado ou substituído se tornará propriedade da Motorola. Para obter serviços sob esta Garantia Limitada, a reclamação deve ser feita no país onde o Produto foi destinado à venda; caso contrário, os serviços de reparo estarão limitados às opções disponíveis no país onde o serviço for solicitado.

Esta Garantia limitada não cobre as situações apresentadas a seguir, a menos que tenham ocorrido por defeito de materiais ou de fabricação:

(a) Desgaste normal em razão do envelhecimento do produto, incluindo peças que deterioram com o tempo, como baterias, protetores de lentes ou revestimentos de proteção.

(b) Danos estéticos, incluindo arranhões, amassados e rachaduras nos Produtos (incluindo telas rachadas ou danificadas).

(c) Danos causados pelo uso de produtos, acessórios ou programas de software de outra marca ou não aprovados pela Motorola.

(d) Danos causados além do controle razoável da Motorola, incluindo danos causados por (i) acidente, abuso, uso indevido; (ii) operação de um Produto fora de seus usos permitidos ou pretendidos, conforme definido no manual do usuário dos Produtos, Guia de Início Rápido, tutoriais on-line e outra documentação fornecida a você pela Motorola, incluindo o uso dos Produtos para fins comerciais; (iii) cuidado e manuseio inadequados (por exemplo, sujeitar o Produto a temperaturas extremas), abuso ou negligência (por exemplo, conectores, portas ou slots de cartão SIM/SD quebrados ou tortos); danos por impacto (por exemplo, queda do Produto); (iv) contato com líquidos, água, chuva, umidade extrema, transpiração anormalmente intensa ou outra umidade; areia, alimentos, sujeira ou substâncias similares (exceto para Produtos vendidos como resistentes a tais substâncias), mas somente na medida em que o dano não foi causado por fixação incorreta dos elementos de proteção do Produto (por exemplo, falha em fechar corretamente um selo), ou tais elementos de proteção estão danificados ou ausentes (por exemplo, uma tampa rachada), ou sujeitando um Produto a condições além de suas especificações ou limites declarados (por exemplo, IPx7, 30 minutos em 1 metro de água doce); ou (v) inundação, incêndio, terremoto, tornado ou outros ocorridos por força maior fora do controle razoável da Motorola.

(e) Danos causados por serviço não autorizado. Defeitos ou danos resultantes de manutenção, reparo, teste, ajuste, instalação, alteração ou adulteração dos Produtos realizada por pessoa que não seja da Motorola ou um centro de serviço autorizado da Motorola.

AVISO CONTRA DESBLOQUEIO DO BOOTLOADER OU ALTERAÇÃO DO SOFTWARE DO SISTEMA OPERACIONAL DE UM PRODUTO:ALTERAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL DE UM PRODUTO, QUE INCLUI O DESBLOQUEIO DO BOOTLOADER, O ENRAIZAMENTO DE UM DISPOSITIVO OU A EXECUÇÃO DE QUALQUER SOFTWARE OPERACIONAL QUE NÃO SEJAM AS VERSÕES APROVADAS EMITIDAS PELA MOTOROLA E SEUS PARCEIROS PARA SEU DISPOSITIVO ESPECÍFICO PODE DANIFICAR PERMANENTEMENTE SEU PRODUTO, TORNÁ-LO INSEGURO E/OU APRESENTAR MAU FUNCIONAMENTO E QUALQUER DANO CAUSADO A PARTIR DISSO, A MENOS QUE ESPECIFICADO DE OUTRA FORMA PELA MOTOROLA, NÃO COBERTO POR ESTA GARANTIA LIMITADA.

IMPORTANTE: É ILEGAL USAR ESTE PRODUTO UMA VEZ QUE O MESMO NÃO MAIS ATENDA AS AUTORIZAÇÕES DO GOVERNO QUE APROVARAM SUA LIBERAÇÃO. PORTANTO, VOCÊ NÃO DEVERÁ FAZER ALTERAÇÕES NO PRODUTO QUE AFETEM SUAS CARACTERÍSTICAS DE EMISSÃO, MODULAÇÃO E TRANSMISSÃO, INCLUSIVE OS NÍVEIS DE POTÊNCIA, FREQUÊNCIA DE OPERAÇÃO E LARGURA DE BANDA, NÍVEIS DE SAR, CICLO DE TRABALHO, MODOS DE TRANSMISSÃO E MÉTODO PROPOSTO DO PRODUTO.

(f) Produtos que tenham sido modificados de qualquer maneira sem a permissão por escrito da Motorola, incluindo produtos (i) com números de série ou outros códigos do fabricante que tenham sido removidos, alterados ou apagados; (ii) com números de série não correspondentes ou em duplicidade; (iii) com lacres violados ou outra evidência de alteração; ou (iv) que tenham sido modificados para alterar a funcionalidade ou capacidade ou mostrem evidência de tentativa de modificação.

(g) Defeitos, danos ou falhas do Produto em função de alguma rede ou serviço de comunicação de terceiros que o Usuário tenha assinado ou usado com o Produto.

(h) Software, seja integrado, baixado ou acompanhado com os Produtos.

NO LIMITE PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A MOTOROLA, ESPECIFICAMENTE, ISENTA-SE DE TODA E QUAISQUER GARANTIAS ESTATUÁRIAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM, NÃO VIOLAÇÃO E TODAS AS GARANTIAS CONTRA DEFEITOS OCULTOS OU LATENTES, ALÉM DE NÃO GARANTIR QUE A OPERAÇÃO DE QUAISQUER PRODUTOS OU SOFTWARES COBERTOS POR ESTA GARANTIA LIMITADA ATENDA A SUAS NECESSIDADES, FUNCIONE EM COMBINAÇÃO COM QUAISQUER APLICATIVOS DE HARDWARE OU SOFTWARE, OU SERVIÇOS DE TERCEIROS, SEJA INTERROMPIDA, LIVRE DE ERROS, OU SEM RISCO OU PERDA DE QUAISQUER INFORMAÇÕES, DADOS, SOFTWARES OU APLICATIVOS NELE CONTIDOS, OU QUE OS DEFEITOS DOS PRODUTOS OU SOFTWARES SEJAM CORRIGIDOS. NOS CASOS EM QUE TAIS GARANTIAS ESTATUÁRIAS OU IMPLÍCITAS NÃO POSSAM SER LEGALMENTE REJEITADAS, NO LIMITE PERMITIDO PELA LEI, TODAS AS GARANTIAS SERÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA LIMITADA EXPRESSA AQUI CONTIDA, E OS RECURSOS DO REPARO, DA SUBSTITUIÇÃO OU DO REEMBOLSO, CONFORME DETERMINADO PELA MOTOROLA EM SEU CRITÉRIO EXCLUSIVO, SERÃO O ÚNICO RECURSO DO CONSUMIDOR. NENHUMA REPRESENTAÇÃO ORAL OU ESCRITA FEITA PELA MOTOROLA OU QUALQUER VENDEDOR, REVENDEDOR OU DISTRIBUIDOR DOS PRODUTOS, INCLUINDO FUNCIONÁRIOS E SEUS AGENTES, DEVERÁ CRIAR OBRIGAÇÕES DE GARANTIA ADICIONAIS, AUMENTAR O ESCOPO, OU MODIFICAR, DE MONO ALGUM, OS TERMOS DESTA GARANTIA LIMITADA.

AOS LIMITES PERMITIDOS POR LEI APLICÁVEL, A MOTOROLA, ESPECIFICAMENTE, NÃO SE RESPONSABILIZA, EM CONTRATO, PREJUÍZO OU SOB OUTRA TEORIA LEGAL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), POR DANOS EM EXCESSO DO PREÇO DE COMPRA DO PRODUTO, OU POR QUALQUER DANO INDIRETO, INCIDENTAL, ESPECIAL OU CONSEQUENCIAL DE QUALQUER TIPO, OU PERDA DE RENDA OU LUCROS; PERDA DE NEGÓCIOS; INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS; PERDA DE OPORTUNIDADE; PERDA DE CLIENTELA; PERDA DE REPUTAÇÃO; PERDA DE, DANOS A OU CORRUPÇÃO DE INFORMAÇÕES, DADOS, SOFTWARE OU APLICATIVOS (INCLUINDO CUSTOS ASSOCIADOS À RECUPERAÇÃO, PROGRAMAÇÃO OU REPRODUÇÃO DE QUAISQUER INFORMAÇÕES, DADOS, SOFTWARE OU APLICATIVOS ARMAZENADOS EM OU USADOS COM PRODUTOS DA MOTOROLA, OU QUALQUER FALHA EM MANTER A CONFIDENCIALIDADE DE QUAISQUER INFORMAÇÕES OU DADOS ARMAZENADOS NO PRODUTO); OU OUTRA PERDA FINANCEIRA EM RAZÃO DA HABILIDADE OU DA FALTA DE HABILIDADE PARA UTILIZAR OS PRODUTOS OU SERVIÇOS FORNECIDOS SOB ESTA GARANTIA LIMITADA. AO FAZER UMA REIVINDICAÇÃO SOB ESTA GARANTIA LIMITADA, VOCÊ RECONHECE QUE COMPREENDE AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE SUPRACITADAS.

ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU A LIMITAÇÃO DE DANOS ACIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, OU A EXCLUSÃO OU A LIMITAÇÃO NO COMPRIMENTO DE UMA GARANTIA APLICADA, OU A EXCLUSÃO OU A LIMITAÇÃO DE DANOS PESSOAIS CAUSADOS POR NEGLIGÊNCIA. DESSA FORMA, AS EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ. ESTA GARANTIA LHE CONCEDE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, E VOCÊ TAMBÉM PODE OBTER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO OU JURISDIÇÃO.

• Antes de tentar diagnosticar ou reparar qualquer produto, se aplicável, faça backup de todos os programas de software, aplicativos e outros dados, incluindo contatos, fotos, músicas, jogos, que serão excluídos durante o processo de reparo e não poderão ser reinstalados pela Motorola. A Motorola não terá qualquer responsabilidade por isso.
• Verifique o site on-line de suporte ao cliente da Motorola em www.motorola.com/support para obter informações sobre solução de problemas.
• Se o produto continuar não funcionando corretamente após ter seguido as instruções de solução de problemas sugeridas no site, entre em contato com a Motorola com os detalhes do contato fornecidos na página de suporte ao cliente em www.motorola.com/support.
• Se o seu Produto estiver coberto por esta Garantia Limitada, você pode ser obrigado a baixar ou obter e aceitar atualizações de software (se aplicável) antes de receber o serviço. Você é responsável por quaisquer custos de dados de terceiros incorridos ao fazer os downloads.
• Para que possamos fornecer qualquer suporte adicional nos termos desta Garantia limitada, o Usuário deverá, em primeiro lugar, obedecer aos processos de garantia descritos acima, e quaisquer instruções de reparo fornecidas pela Motorola.
• Se a atualização de software não corrigir o problema, você receberá instruções sobre como enviar o Produto para manutenção. Você deverá fornecer: (i) comprovante de compra; (ii) descrição do problema por escrito; (iii) nome do provedor de serviços de rede móvel, se for o caso; e (iv) endereço residencial, endereço de e-mail e número de telefone. Na medida do permitido pela lei aplicável, a Motorola reserva-se o direito de lhe cobrar o custo de enviar e receber o Produto para/de uma central de serviços autorizada.
• Se o Produto não estiver coberto por esta Garantia limitada (e o Usuário não dispuser de outros direitos legais no local de residência), a Motorola informará o Usuário sobre a disponibilidade, o valor e as demais condições aplicáveis para esse reparo do Produto fora da garantia.

Para países não listados, os períodos de garantia são de 12 meses para telefones, carregadores, fones de ouvido e baterias removíveis, e 6 meses para baterias não removíveis.

O período de garantia começa na data da compra original, desde que os Produtos sejam usados para fins de consumo normal. Para consumidores residentes na Califórnia (Estados Unidos), o período de garantia começa na data de entrega.

As opções de serviço variam de acordo com o país/região. Exibir opções de serviço para seu país/região.