Spółka Motorola Mobility LLC lub jej spółki zależne („Motorola”) gwarantują pierwotnemu konsumentowi („użytkownikowi”), że Telefon komórkowy lub akcesorium Moto Mods™ sprzedane wraz z niniejszą gwarancją oraz wszystkie akcesoria dołączone do niego w opakowaniu („Produkty”) będą wolne od poważnych wad materiałowych oraz produkcyjnych przez okres wymieniony w Załączniku, licząc od daty pierwotnego zakupu („Okres gwarancji”), pod warunkiem, że Produkty te będą wykorzystywane zgodnie ze swoim przeznaczeniem przez konsumentów / użytkowników końcowych.

Niniejsza gwarancja dotyczy tylko pierwszego nabywcy i zaczyna obowiązywać w dniu zakupu przez pierwszego nabywcę. W Ameryce Łacińskiej pozostała gwarancja dotyczy odsprzedanych produktów, z wyjątkiem tych, które zostały odnowione lub naprawione przez nieuprawnione centrum serwisowe.

Naprawy dokonywane przez firmę Motorola lub jej autoryzowanych agentów przeprowadzone na podstawie niniejszej Ograniczonej gwarancji („Serwis gwarancyjny”) podlegają ochronie gwarancyjnej w okresie pozostałej ochrony gwarancyjnej lub w okresie wskazanym w Załączniku, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje jedynie zakup nowych Produktów od firmy Motorola, u jej autoryzowanego sprzedawcy lub autoryzowanego dystrybutora Produktów firmy Motorola, a także dołączonych w opakowaniu razem z pisemną wersją niniejszej Ograniczonej gwarancji. Niniejsza Ograniczona gwarancja jest prawem przysługującym danemu użytkownikowi osobiście bez możliwości przeniesienia na inną osobę. Żaden sprzedawca detaliczny nie jest upoważniony do składania żadnych oświadczeń w imieniu firmy Motorola lub do zmiany niniejszej Ograniczonej gwarancji.

NINIEJSZA GWARANCJA ZAPEWNIA OKREŚLONE PRAWA, A UŻYTKOWNIKOWI MOGĄ PRZYSŁUGIWAĆ INNE PRAWA, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD STANU, PROWINCJI LUB KRAJU (NP. GWARANCJA PRAWNA W BRAZYLII). W PRZYPADKU KLIENTÓW OBJĘTYCH PRAWAMI OCHRONY KONSUMENTA W SWOIM KRAJU ZAKUPU LUB — JEŚLI JEST INNY — W KRAJU ZAMIESZKANIA, KORZYŚCI WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI SĄ DODATKIEM DO WSZELKICH PRAW I ŚRODKÓW UDOSTĘPNIANYCH PRZEZ TAKIE PRAWA OCHRONY KONSUMENTA. ABY W PEŁNI ZROZUMIEĆ SWOJE PRAWA UŻYTKOWNIK POWINIEN SIĘ ZAPOZNAĆ Z PRZEPISAMI PRAWA OBOWIĄZUJĄCYMI W JEGO KRAJU, PROWINCJI LUB STANIE.

W przypadku zgłoszenia przez użytkownika prawnie ważnego roszczenia z tytułu niniejszej Ograniczonej gwarancji firma Motorola lub jej autoryzowany dostawca usług, według swojego uznania, mogą: (1) naprawić Produkt, korzystając z nowych, używanych lub odnowionych części zamiennych; lub (2) wymienić Produkt na nowy lub Produkt naprawiony będący w takim stanie „jak Produkt nowy”, który jest taki sam lub podobny do Produktu objętego gwarancją; lub (3) zwrócić koszty zakupu. Naprawione lub wymienione produkty zostaną zwrócone użytkownikowi z oryginalnymi ustawieniami fabrycznymi i wraz z wszelkimi dodatkowymi aktualizacjami oprogramowania, które mogą mieć wpływ na użytkowanie i/lub kompatybilność z aplikacjami firm zewnętrznych (za co firma Motorola nie będzie ponosić jakiejkolwiek odpowiedzialności). Wszelkie Produkty, których koszty zakupu zostały zwrócone lub które zostały wymienione, będą własnością firmy Motorola. Usługi gwarancyjne będą świadczone na bazie niniejszej Ograniczonej gwarancji po złożeniu wniosku w kraju, w którym dany Produkt był przeznaczony do sprzedaży; w innym przypadku usługi naprawy są ograniczone do usług dostępnych w kraju, w którym udzielana jest dana usługa.

Niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje, o ile wynikłe wady nie są wynikiem defektu materiałów lub wykonania:

(a) Normalnego zużycia wynikającego z wieku Produktu, łącznie z częściami, których pogorszenie funkcjonowania jest spodziewane wraz z upływem czasu, takimi jak baterie, zabezpieczenia hermetyzujące soczewek lub powłoki ochronne.

(b) Uszkodzeń powierzchniowych, takich jak zadrapania, wgniecenia, pęknięcia Produktu (w tym pęknięte lub uszkodzone ekrany).

(c) Uszkodzeń wynikających z użycia produktów, które nie są oznaczone marką Motorola lub innych produktów, akcesoriów lub oprogramowania.

(d) Szkód powstałych poza uzasadnioną kontrolą firmy Motorola, łącznie z innymi szkodami powstałymi w wyniku (i) wypadku, nadmiernego użytkowania, niewłaściwego użytkowania; (ii) używania Produktu niezgodnie z jego zamierzonym i dozwolonym przeznaczeniem określonym w Instrukcji obsługi produktu, Skróconej instrukcji obsługi, filmach instruktażowych w Internecie oraz w innej dokumentacji dostarczonej użytkownikowi przez firmę Motorola, łącznie z wykorzystywaniem Produktów do celów komercyjnych); (iii) niewłaściwej konserwacji i obchodzenia się (np. przechowywania Produktu w temperaturach ekstremalnych), nadmiernego użytkowania lub zaniedbania (np. złamane lub zgięte łącza, porty lub gniazda na karty SIM/SD); szkód fizycznych (np. upuszczenie Produktu) (iv) kontaktu z płynami, wodą, deszczem, wysoce wilgotnym środowiskiem, nadzwyczaj dużym parowaniem lub innego rodzaju wilgocią; piaskiem, pożywieniem, zanieczyszczeniami lub podobnego rodzaju substancjami (z wyjątkiem sytuacji, kiedy produkt jest sprzedawany jako odporny na tego typu substancje), lecz z zastrzeżeniem, że szkoda nie została spowodowana przez nieprawidłowe zabezpieczenie za pomocą elementów ochronnych Produktu, (np. poprzez nieprawidłowe zamknięcie uszczelki) lub brak tego rodzaju elementów ochronnych albo ich uszkodzenie (np. popękana ochrona), lub poddanie Produktu działaniu warunków przekraczających specyfikacje podane w jego danych technicznych lub ograniczeniach (np. IPx7, 30 minut w zbiorniku wody słodkiej na głębokości 1 metra); lub (v) powodzi, pożaru, trzęsienia ziemi, tornada lub innych działań siły wyższej pozostających poza kontrolą firmy Motorola.

(e) Uszkodzeń wywołanych przez nieupoważniony serwis. Szkody lub uszkodzenia powstałe w związku z dokonywaniem przez strony inne niż firma Motorola lub autoryzowane centrum serwisowe firmy Motorola działań, takich jak naprawy serwisowe, naprawy, testowanie, dostosowywanie, instalowanie, konserwacja, zmienianie lub modyfikowanie Produktów.

OSTRZEŻENIE PRZED ODBLOKOWYWANIEM PROGRAMU ROZRUCHOWEGO LUB ZMIANĄ SYSTEMU OPERACYJNEGO: MOTOROLA ZDECYDOWANIE ODRADZA ZMIANĘ SYSTEMU OPERACYJNEGO PRODUKTU, CO OBEJMUJE ODBLOKOWANIE PROGRAMU ROZRUCHOWEGO, ROOTING URZĄDZENIA LUB URUCHAMIANIE OPROGRAMOWANIA INNEGO NIŻ ZATWIERDZONE PRZEZ FIRMĘ MOTOROLA LUB JEJ PARTNERÓW DLA OKREŚLONEGO URZĄDZENIA UŻYTKOWNIKA. DZIAŁANIE TAKIE MOŻE SPOWODOWAĆ, ŻE PRODUKT ZOSTANIE TRWALE USZKODZONY, PRZESTANIE BYĆ BEZPIECZNY I/LUB BĘDZIE DZIAŁAĆ NIEPRAWIDŁOWO, A WSZELKIE USZKODZENIA, JAKIE MOGĄ POWSTAĆ W WYNIKU TEGO TYPU DZIAŁAŃ, NIE BĘDĄ OBJĘTE OGRANICZONĄ GWARANCJĄ, O ILE NIE ZOSTANIE INACZEJ OKREŚLONE PRZEZ FIRMĘ MOTOROLA.

WAŻNE: UŻYWANIE PRODUKTU, KTÓRY NIE SPEŁNIA JUŻ WARUNKÓW ZEZWOLEŃ ADMINISTRACYJNYCH WYDANYCH PRZY JEGO WPROWADZENIU NA RYNEK, JEST NIEZGODNE Z PRAWEM. W ZWIĄZKU Z TYM ZABRONIONE JEST WPROWADZANIE DO PRODUKTU ZMIAN, KTÓRE MAJĄ WPŁYW NA JEGO CECHY DOTYCZĄCE EMISJI, MODULACJI, TRANSMISJI, ŁĄCZNIE Z POZIOMEM MOCY, CZĘSTOTLIWOŚCIĄ ORAZ PASMEM DZIAŁANIA, POZIOMEM PROMIENIOWANIA SAR, WSPÓŁCZYNNIKIEM WYPEŁNIENIA IMPULSU, TRYBAMI TRANSMISJI ORAZ ZALECANYM PRZEZNACZENIEM PRODUKTU.

(f) Produktów, które były modyfikowane w inny sposób bez pisemnej zgody firmy Motorola, co obejmuje Produkty (i) na których usunięte, zmienione lub zatarte zostały numery seryjne lub inne oznaczenia kodowe producenta; (ii) z niezgodnymi lub powielonymi numerami seryjnymi; (iii) z uszkodzonymi plombami lub innymi śladami manipulacji; oraz (iv) na których widać ślady modyfikacji lub ślady prób modyfikacji mających na celu zmianę ich funkcjonalności lub właściwości.

(g) Wad, uszkodzeń lub awarii Produktu w związku z usługami łączności lub sieciowymi oferowanymi przez osoby trzecie, które są używane w połączeniu z Produktem.

(h) Oprogramowania wbudowanego, pobranego lub dołączonego do Produktów.

W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, FIRMA MOTOROLA W SZCZEGÓLNOŚCI ZRZEKA SIĘ WSZELKICH USTAWOWYCH LUB DOMNIEMANYCH GWARANCJI, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI ZBYWALNOŚCI, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZALNOŚCI I WSZYSTKICH GWARANCJI NA WADY UKRYTE, JAK RÓWNIEŻ FIRMA MOTOROLA NIE GWARANTUJE, ŻE DZIAŁANIE PRODUKTÓW I OPROGRAMOWANIA OBJĘTEGO NINIEJSZĄ OGRANICZONĄ GWARANCJĄ SPEŁNI OCZEKIWANIA UŻYTKOWNIKA, ŻE URZĄDZENIA BĘDĄ DZIAŁAĆ W POŁĄCZENIU Z DOWOLNYM SPRZĘTEM LUB OPROGRAMOWANIEM LUB USŁUGAMI INNYCH FIRM, ŻE JEGO PRACA NIE BĘDZIE POZBAWIONA PRZERW I BŁĘDÓW, ORAZ NIE GWARANTUJE BRAKU RYZYKA UTRATY INFORMACJI, DANYCH, OPROGRAMOWANIA LUB APLIKACJI, ORAZ ŻE WADY PRODUKTU LUB OPROGRAMOWANIA ZOSTANĄ USUNIĘTE. JEŚLI TAKIEJ GWARANCJI USTAWOWEJ ANI DOMNIEMANEJ NIE MOŻNA SIĘ ZGODNIE Z PRAWEM ZRZEC, TO W STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO WSZELKIE TAKIE GWARANCJE BĘDĄ OGRANICZONE CZASOWO DO OKRESU NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI, A ŚRODKI ZWIĄZANE Z NAPRAWĄ, WYMIANĄ LUB ZWROTEM OKREŚLONE PRZEZ FIRMĘ MOTOROLA WEDŁUG WŁASNEGO UZNANIA BĘDĄ WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM ZARADCZYM DLA KLIENTA. ŻADNE USTNE ANI PISEMNE OŚWIADCZENIA ZŁOŻONE PRZEZ FIRMĘ MOTOROLA I INNEGO SPRZEDAWCĘ LUB DYSTRYBUTORA PRODUKTÓW, WŁĄCZNIE Z ICH PRACOWNIKAMI I AGENTAMI, NIE USTANOWIĄ ŻADNYCH DODATKOWYCH ZOBOWIĄZAŃ GWARANCYJNYCH, NIE ZWIĘKSZĄ ZAKRESU GWARANCJI ANI NIE ZMODYFIKUJĄ W ŻADEN SPOSÓB WARUNKÓW NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI.

W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO FIRMA MOTOROLA W SZCZEGÓLNOŚCI ZRZEKA SIĘ WSZELKIEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC NABYWCY ZA CZYN NIEDOZWOLONY, (W TYM ZANIEDBANIE) LUB NARUSZENIE OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA W ODNIESIENIU DO USZKODZEŃ WYKRACZAJĄCYCH POZA CENĘ ZAKUPU PRODUKTU LUB INNE USZKODZENIA POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, CELOWE LUB WYNIKOWE LUB STRATY DOCHODÓW LUB ZYSKÓW; POGORSZENIE MOŻLIWOŚCI PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI; PRZERWY W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI; UTRATĘ MOŻLIWOŚCI; SZKODY NA RENOMIE; SZKODY NA REPUTACJI; UTRATĘ LUB USZKODZENIE INFORMACJI, DANYCH, OPROGRAMOWANIA LUB APLIKACJI (WŁĄCZNIE Z KOSZTAMI ZWIĄZANYMI Z ODZYSKIWANIEM, PROGRAMOWANIEM LUB ODTWARZANIEM INFORMACJI, DANYCH, OPROGRAMOWANIA LUB APLIKACJI UŻYWANYCH W PRODUKTACH MOTOROLA LUB ZWIĄZANYCH Z NIEMOŻNOŚCIĄ ZACHOWANIA POUFNOŚCI INFORMACJI LUB DANYCH ZAPISANYCH W PRODUKCIE); LUB ZA INNE STRATY FINANSOWE WYNIKAJĄCE Z MOŻLIWOŚCI LUB NIEMOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z PRODUKTU LUB USŁUGI ŚWIADCZONEJ NA PODSTAWIE NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI. ZGŁASZAJĄC ROSZCZENIE Z TYTUŁU NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ UMOWY, UŻYTKOWNIK POTWIERDZA, ŻE ROZUMIE POWYŻSZE WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI.

NIEKTÓRE STANY LUB JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIE LUB WYŁĄCZENIE STRAT PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH, LUB NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE DŁUGOŚCI DOMNIEMANEJ GWARANCJI, BĄDŹ OGRANICZENIE LUB WYŁĄCZENIE STRAT WYNIKAJĄCYCH Z OBRAŻEŃ CIAŁA WYNIKAJĄCYCH Z ZANIEDBANIA, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA MOGĄ NIE DOTYCZYĆ KAŻDEGO KLIENTA. NINIEJSZA GWARANCJA ZAPEWNIA OKREŚLONE PRAWA, A KLIENT MOŻE RÓWNIEŻ MIEĆ INNE PRAWA, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD STANU LUB JURYSDYKCJI.

• Przed podjęciem próby zdiagnozowania lub naprawy Produktu, użytkownik powinien wykonać kopię zapasową wszelkiego rodzaju oprogramowania, aplikacji oraz innych danych, w tym kontaktów, zdjęć, muzyki, gier, które zostaną usunięte w trakcie procesu naprawy i nie będzie możliwości ich ponownej instalacji przez firmę Motorola, która nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności w tym zakresie.
• Należy zapoznać się z dostępnymi na stronie pomocy technicznej firmy Motorola www.motorola.com/support informacjami na temat rozwiązywania problemów.
• Jeśli po wykonaniu instrukcji dotyczących rozwiązywania problemów przedstawionych na tej stronie Produkt nadal nie działa prawidłowo, prosimy o kontakt z firmą Motorola. Dane kontaktowe zamieszczono na stronie pomocy technicznej dla klientów www.motorola.com/support.
• Jeśli Produkt jest objęty niniejszą Ograniczoną gwarancją, użytkownik powinien pobrać lub w inny sposób uzyskać i zaakceptować aktualizacje oprogramowania (jeśli dotyczy) przed serwisowaniem. Użytkownik odpowiada za wszelkie opłaty ponoszone na rzecz stron trzecich związane z pobieraniem wymaganych aktualizacji.
• Zanim możliwe będzie podjęcie dalszych działań w związku z obowiązywaniem niniejszej Ograniczonej gwarancji, użytkownik musi najpierw wypełnić procedury gwarancji wyszczególnione powyżej oraz instrukcje naprawy przedstawione przez firmę Motorola.
• Jeśli aktualizacja oprogramowania nie usunie problemu, użytkownik otrzyma instrukcje, w jaki sposób odesłać Produkt w celu naprawy. Wymagane informacje obejmują: (i) potwierdzenie zakupu; (ii) opis problemu na piśmie; (iii) nazwę operatora telefonii komórkowej, z którego usług korzysta użytkownik (w stosownych przypadkach); oraz (iv) adres domowy, adres e-mail i numer telefonu użytkownika. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Motorola zastrzega sobie prawo do obciążenia użytkownika kosztami wysyłki Produktu na adres autoryzowanego centrum serwisowego i z powrotem.
• Jeśli Produkt nie jest objęty niniejszą Ograniczoną gwarancją (a użytkownikowi nie przysługują żadne ustawowe prawa w miejscu jego zamieszkania), firma Motorola poinformuje użytkownika o dostępności, cenie i innych warunkach mających zastosowanie w przypadku tego rodzaju pozagwarancyjnej naprawy Produktu.

W przypadku krajów, które nie znalazły się na liście, okres gwarancji wynosi 12 miesięcy dla telefonu, ładowarki, słuchawek oraz wymienialnego akumulatora, oraz 6 miesięcy w przypadku wbudowanego akumulatora.

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu urządzenia przez pierwszego nabywcę pod warunkiem, że Produkty są wykorzystywane do normalnych celów konsumenckich. W przypadku klientów zamieszkałych w Kalifornii okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dostawy.

Opcje serwisowe różnią się w zależności od kraju/regionu. Wyświetl opcje serwisowe dla danego kraju/regionu.