Motorola Mobility LLC, of haar dochterondernemingen, (‘Motorola’) garandeert de oorspronkelijke consument-koper (‘u’) dat de bij deze garantie geleverde Mobiele telefoon of Moto Mods™accessoire, en alle in de doos meegeleverde accessoires (de ‘Producten’) vrij van substantiële materiaal- en fabricagefouten zullen zijn gedurende een periode die in het Addendum wordt vermeld vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum (‘Garantieperiode’) mits de Producten voor normale consumentendoeleinden worden gebruikt.

Deze garantie is alleen van toepassing op de eerste koper en begint op de oorspronkelijke aankoopdatum van de eerste koper. In Latijns-Amerika blijft de garantie geldig op doorverkochte producten, tenzij deze refurbished zijn of gerepareerd door een niet-geautoriseerd servicecentrum.

Door Motorola of een geautoriseerde Serviceprovider onder deze Beperkte garantie uitgevoerde reparaties (‘Garantieservice’) vallen gedurende het resterende deel van de oorspronkelijke Garantieperiode of gedurende de periode die is vermeld in het Addendum, afhankelijk van welke periode het langst is. Deze Beperkte garantie dekt alleen de aankoop van nieuwe Producten van Motorola of een geautoriseerde wederverkoper of distributeur van Producten van Motorola waarbij deze Beperkte garantie schriftelijk in de doos wordt meegeleverd. Deze Beperkte garantie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Geen enkele leverancier of andere derde is gemachtigd om uitspraken te doen namens Motorola of om deze Beperkte garantie te wijzigen.

DEZE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. DAARNAAST KUNT U ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE VARIËREN PER STAAT, PROVINCIE OF LAND (ZOALS DE WETTELIJKE GARANTIE IN BRAZILIË). VOOR CONSUMENTEN DIE IN HET LAND VAN AANKOOP OF, INDIEN DAT VERSCHILT, HET LAND WAAR ZIJ WOONACHTIG ZIJN, VALLEN ONDER CONSUMENTENWETGEVING OF REGELGEVING, GELDEN DE VOORDELEN VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE ALS BIJKOMENDE RECHTEN NAAST ALLE RECHTEN EN VERHAALSMOGELIJKHEDEN DIE DEZE CONSUMENTENWETGEVING OF REGELGEVING BIEDT. RAADPLEEG VOOR EEN VOLLEDIG INZICHT IN UW RECHTEN DE WETGEVING VAN UW LAND, PROVINCIE OF STAAT.

Als u een geldige vordering krachtens deze Beperkte garantie indient, zal Motorola of een erkende Serviceprovider - naar eigen goeddunken - ofwel (1) het Product repareren met nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen; ofwel (2) het Product vervangen door een nieuw of ‘als nieuw’ gereviseerd Product dat hetzelfde is als of vergelijkbaar is met het gegarandeerde Product; ofwel (3) de aankoopsom restitueren. Gerepareerde of vervangende producten worden in de oorspronkelijke fabrieksconfiguratie naar u (terug)gestuurd, plus eventuele software-updates, die van invloed kunnen zijn op het gebruik en/of de compatibiliteit met toepassingen van derden (waarvoor Motorola niet aansprakelijk kan worden gehouden). Alle gerestitueerde of vervangen Producten worden eigendom van Motorola. Voor het verkrijgen van service onder deze Beperkte Garantie dient de vordering te worden ingediend in het land waar het Product voor verkoop was bestemd; anders zijn reparatieservices beperkt tot de beschikbare opties in het land waar de service wordt aangevraagd.

Deze Beperkte garantie geldt niet voor het volgende, tenzij deze zaken het gevolg zijn van materiaal- en productiefouten:

(a) Normale slijtage als gevolg van de normale veroudering van het Product, met inbegrip van onderdelen waarvan is te verwachten dat ze na verloop van tijd verslechteren, zoals accu's, lensbekleding of beschermende coatings.

(b) Cosmetische schade, waaronder krassen, deuken en scheuren in de Producten (inclusief gebarsten of beschadigde schermen).

(c) Schade als gevolg van het gebruik van producten, accessoires of software die niet van het merk Motorola zijn en niet door Motorola zijn goedgekeurd.

(d) Schade veroorzaakt buiten de redelijke controle van Motorola, inclusief schade veroorzaakt door (i) ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik; (ii) het gebruik van een Product buiten het toegestane of beoogde gebruik zoals omschreven in de gebruikershandleiding, snelstartgids, online tutorials en andere documentatie die je hebt ontvangen van Motorola, met inbegrip van het gebruik van de producten voor commerciële doeleinden; (iii) onjuiste zorg en onjuist gebruik (bijvoorbeeld de onderwerping van het Product aan extreme temperaturen), misbruik of verwaarlozing (bijvoorbeeld kapotte of verbogen connectoren, poorten, of sleuven voor sim-/SD-kaarten); schade door harde klappen (bijvoorbeeld doordat het Product valt); (iv) contact met vloeistoffen, water, regen, extreme vochtigheid, ongewoon zware transpiratie of ander vocht, zand, voedsel, vuil of soortgelijke stoffen (behalve voor Producten die zijn verkocht als zijnde resistent tegen deze stoffen), maar dan alleen voor zover de schade niet werd veroorzaakt door onjuiste bevestiging van de beschermende elementen van het Product (bijvoorbeeld niet goed sluiten van een afsluiting), of doordat dergelijke beschermende elementen beschadigd zijn of ontbreken (bijvoorbeeld een gescheurde klep), of door onderwerping van een Product aan omstandigheden buiten de vermelde specificaties en beperkingen (bijvoorbeeld IPx7, 30 minuten in 1 meter zoet water); of (v) een overstroming, brand, aardbeving, tornado of andere situaties van overmacht die buiten de redelijke controle van Motorola vallen.

(e) Schade veroorzaakt door onbevoegd onderhoud. Gebreken of schade die het gevolg zijn van het feit dat iemand anders dan Motorola of een erkend Motorola-servicecentrum de Producten repareert, test, afstelt, installeert, onderhoudt, wijzigt, of ermee knoeit.

WAARSCHUWING TEGEN HET ONTGRENDELEN VAN DE BOOTLOADER OF HET WIJZIGEN VAN DE BESTURINGSSYSTEEMSOFTWARE VAN EEN PRODUCT:HET AANBRENGEN VAN WIJZIGINGEN IN HET BESTURINGSSYSTEEM VAN EEN PRODUCT, ZOALS HET ONTGRENDELEN VAN DE BOOTLOADER, HET ROOTEN VAN EEN APPARAAT OF HET UITVOEREN VAN ANDERE BESTURINGSSOFTWARE DAN DE GOEDGEKEURDE VERSIES DIE DOOR MOTOROLA EN HAAR PARTNERS VOOR UW SPECIFIEKE APPARAAT ZIJN UITGEGEVEN, KAN UW PRODUCT PERMANENT BESCHADIGEN, KAN HET ONVEILIG MAKEN EN/OF KAN ERTOE LEIDEN DAT HET NIET WERKT; ALLE SCHADE DIE HIERDOOR WORDT VEROORZAAKT, VALT NIET ONDER DE DEKKING VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE, TENZIJ MOTOROLA ANDERS HEEFT AANGEGEVEN.

BELANGRIJK: HET IS VERBODEN DIT PRODUCT TE GEBRUIKEN ALS HET NIET MEER VOLDOET AAN DE AUTORISATIES VAN OVERHEIDSWEGE KRACHTENS WELKE HET PRODUCT WERD GOEDGEKEURD. DAAROM MAG U GEEN WIJZIGINGEN AANBRENGEN AAN HET PRODUCT DIE VAN INVLOED ZIJN OP DE UITSTOOT-, MODULATIE- EN TRANSMISSIE-EIGENSCHAPPEN VAN HET PRODUCT, WAARONDER ENERGIENIVEAUS, GEBRUIKSFREQUENTIES EN BANDBREEDTEN, SAR-NIVEAUS, RELATIEVE PULSDUUR, TRANSMISSIEMODI EN DE BEDOELDE GEBRUIKSMETHODE VAN HET PRODUCT.

(f) Producten die op welke manier dan ook zijn aangepast zonder schriftelijke toestemming van Motorola, met inbegrip van Producten (i) waarvan de serienummers of andere coderingen van de fabrikant zijn verwijderd, gewijzigd of doorgehaald; (ii) waarvan de serienummers niet kloppen of zijn gedupliceerd; (iii) waarvan de verzegeling is gebroken of waarvan ander bewijs van ingrepen in het apparaat is gevonden; of (iv) waarvan zeker is dat ze zijn aangepast om de functionaliteit of mogelijkheden te wijzigen, of waarvan duidelijk is dat er is geprobeerd ze aan te passen.

(g) Defecten, schade of het niet werken van het Product als gevolg van een communicatieservice of netwerk van derden waarvan u abonnee bent of die u gebruikt met het Product.

(h) Software, hetzij geïntegreerd in, hetzij gedownload op, hetzij meegeleverd met de Producten.

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT WIJST MOTOROLA IN HET BIJZONDER ALLE WETTELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES AF, MET INBEGRIP VAN ONDER MEER GARANTIES MET BETREKKING TOT DE VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-SCHENDING EN ALLE GARANTIES OP VERBORGEN OF LATENTE GEBREKEN, EN MOTOROLA GARANDEERT NIET DAT DE WERKING VAN ALLE PRODUCTEN OF SOFTWARE DIE DOOR DEZE BEPERKTE GARANTIE WORDEN GEDEKT AAN UW VEREISTEN VOLDOET, WERKT IN COMBINATIE MET HARDWARE- OF SOFTWARETOEPASSINGEN OF DIENSTEN VAN DERDEN, ONONDERBROKEN, FOUTLOOS OF ZONDER RISICO VOOR OF VERLIES VAN ENIGE INFORMATIE, GEGEVENS, SOFTWARE OF TOEPASSINGEN DAARVAN FUNCTIONEERT OF DAT GEBREKEN IN DE PRODUCTEN OF SOFTWARE ZULLEN WORDEN HERSTELD. WAAR DERGELIJKE WETTELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES NIET RECHTMATIG KUNNEN WORDEN AFGEWEZEN, WORDEN DERGELIJKE GARANTIES VOOR ZOVER RECHTENS TOEGESTAAN, IN DUUR BEPERKT TOT DE UITDRUKKELIJKE BEPERKTE GARANTIE DIE HIERIN IS OPGENOMEN EN HET VERHAAL DAT DE CONSUMENT UITSLUITEND HEEFT, IS HET RECHT OP REPARATIE, VERVANGING OF RESTITUTIE UITSLUITEND NAAR EIGEN GOEDDUNKEN VAN MOTOROLA. MONDELINGE OF SCHRIFTELIJKE VERKLARINGEN VAN MOTOROLA OF VERKOPERS, WEDERVERKOPERS OF DISTRIBUTEURS VAN DE PRODUCTEN, MET INBEGRIP VAN PERSONEEL EN VERTEGENWOORDIGERS VAN MOTOROLA, KUNNEN GEEN BIJKOMENDE GARANTIEVERPLICHTINGEN DOEN ONTSTAAN, NOCH DE REIKWIJDTE VERGROTEN OF OP EEN ANDERE WIJZE DE VOORWAARDEN VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE WIJZIGEN.

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT WIJST MOTOROLA IN HET BIJZONDER ALLE AANSPRAKELIJKHEID AF, OP GROND VAN OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDER JURIDISCH CONCEPT (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), VOOR SCHADEVERGOEDINGEN HOGER DAN DE AANKOOPPRIJS VAN DE PRODUCTEN OF VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE OF BIJZONDERE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, VERLIES VAN OMZET OF GEDERFDE WINST; VERLIES VAN HANDEL; BEDRIJFSONDERBREKING; VERLIES VAN VERKOOPKANSEN; VERLIES VAN GOODWILL; REPUTATIEVERLIES; VERLIES VAN, SCHADE AAN OF BESCHADIGING VAN INFORMATIE, GEGEVENS, SOFTWARE OF TOEPASSINGEN (MET INBEGRIP VAN KOSTEN IN VERBAND MET HERSTEL, PROGRAMMEREN OF REPRODUCEREN VAN INFORMATIE, GEGEVENS, SOFTWARE OF TOEPASSINGEN OPGESLAGEN IN OF GEBRUIKT MET PRODUCTEN VAN MOTOROLA OF ENIGE STORING IN HET HANDHAVEN VAN DE VERTROUWELIJKHEID VAN INFORMATIE OF GEGEVENS DIE OP DE PRODUCTEN ZIJN OPGESLAGEN); OF ANDERE FINANCIËLE VERLIEZEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF IN VERBAND STAAN MET DE (ON)MOGELIJKHEID OM DE ONDER DEZE BEPERKTE GARANTIE VERSCHAFTE PRODUCTEN OF DIENSTEN TE GEBRUIKEN. DOOR EEN CLAIM IN TE DIENEN OP GROND VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE ERKENT U DAT U BOVENSTAANDE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN BEGRIJPT.

BEPAALDE LANDEN, STATEN, PROVINCIES OF RECHTSGEBIEDEN STAAN DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, OF DE UITSLUITING OF BEPERKING OP DE LENGTE VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE, OF DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN SCHADEVERGOEDING VOOR LICHAMELIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR NALATIGHEID NIET TOE, WAARDOOR DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN. DEZE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. DAARNAAST KUNT U OOK ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE VARIËREN PER LAND, STAAT, PROVINCIE OF JURISDICTIE.

• Maak voordat u een Product probeert te diagnosticeren of te repareren, indien van toepassing, een back-up van alle software, apps en andere gegevens, met inbegrip van contacten, foto's, muziek en games, die tijdens het reparatieproces zullen worden gewist en niet opnieuw door Motorola kunnen worden geïnstalleerd; Motorola is hiervoor niet aansprakelijk.
• Bekijk de klantenservicewebsite van Motorola op www.motorola.com/support voor informatie over het oplossen van problemen.
• Als het Product nog steeds niet goed werkt nadat u de instructies voor probleemoplossing op deze website heeft gevolgd, neemt u contact op met Motorola via de contactgegevens op de klantenservicepagina op www.motorola.com/support.
• Als je Product door deze Beperkte garantie wordt gedekt, kan het nodig zijn om software-updates te downloaden of op andere wijze te verkrijgen (indien van toepassing), voordat je service ontvangt. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele kosten die je bij derden maakt voor het verkrijgen van de downloads.
• Voordat we onder deze Beperkte garantie verdere ondersteuning kunnen geven, dient u eerst te voldoen aan de hierboven beschreven garantieprocessen en alle door Motorola verstrekte reparatie-instructies.
• Als de software-update het probleem niet heeft opgelost, krijg je instructies over hoe en waarheen je het product ter beoordeling kunt verzenden. Je dient het volgende te verstrekken: (i) het aankoopbewijs; (ii) een schriftelijke beschrijving van het probleem; (iii) de naam van de serviceprovider van je mobiele netwerk, indien van toepassing; (iv) je huisadres, e-mailadres en telefoonnummer. Motorola behoudt zich het recht voor om de kosten van verzending van het product naar en van het servicecentrum bij jou in rekening te brengen voor zover volgens de toepasselijke wet toegestaan.
• Indien het Product niet wordt gedekt door deze Beperkte garantie (en u geen andere wettelijke rechten in uw verblijfplaats heeft), zal Motorola u informeren over de beschikbaarheid, prijs en andere voorwaarden die van toepassing zijn op de reparatie van het Product buiten de garantie.

Voor landen die niet worden vermeld, geldt een garantieperiode van 12 maanden voor de telefoon, oplader, oortelefoon en verwijderbare accu, en 6 maanden voor de niet-verwijderbare accu.

De garantieperiode gaat in op de datum van de oorspronkelijke aankoop door de consument, mits de Producten worden gebruikt voor normale consumentendoeleinden. Voor consumenten die woonachtig zijn in Californië, Verenigde Staten, begint de garantieperiode op de datum van levering.

Serviceopties verschillen per land/regio. Bekijk de serviceopties voor uw land/regio.