Motorola Mobility LLC tai sen tytäryhtiöt (”Motorola”) takaavat alkuperäiselle ostajalle (”Käyttäjä”), että tähän takuuseen liittyvässä Matkapuhelimessa tai Moto Mods™ -lisävarusteessa ja mahdollisissa mukana toimitetuissa lisävarusteissa (”Tuotteet”) ei esiinny merkittäviä materiaali- tai valmistusvikoja Liitteessä määritettynä aikana ostopäivästä alkaen (”Takuuaika”), mikäli Tuotteita käytetään kuluttajakäytössä tavanomaisiin käyttötarkoituksiin.

Takuu koskee vain ensimmäistä ostajaa ja se alkaa siitä päivästä, jolloin kyseinen ensimmäinen ostaja osti tuotteen. Latinalaisessa Amerikassa jäljellä oleva takuu pätee jälleenmyytyihin laitteisiin, paitsi sellaisiin, jotka on huoltanut tai korjannut jokin valtuuttamaton huoltopalvelu.

Motorolan tai sen valtuuttaman edustajan tämän rajoitetun takuun (”takuupalvelu”) aikana tekemät korjaukset kuuluvat takuun piiriin alkuperäisen takuuajan loppuun asti tai liitteessä mainitun ajan sen mukaan, kumpi näistä ajoista on pidempi. Tämä rajoitettu takuu koskee vain uusia tuotteita, jotka on ostettu Motorolalta tai Motorola-tuotteiden valtuutetulta jälleenmyyjältä tai jakelijalta ja joiden mukana toimitetaan tämä Rajoitettu takuu -asiakirja. Tämä rajoitettu takuu on henkilökohtainen, eikä sitä voi siirtää. Jälleenmyyjillä ja muilla kolmansilla osapuolilla ei ole oikeutta antaa takuita Motorolan puolesta eikä muuttaa tätä rajoitettua takuuta.

TÄLLÄ TAKUULLA KÄYTTÄJÄLLE MYÖNNETÄÄN TIETYT LAINMUKAISET OIKEUDET, JOIDEN LISÄKSI KÄYTTÄJÄLLÄ VOI OLLA MUITA OSAVALTIO-, MAAKUNTA- TAI MAAKOHTAISIA OIKEUKSIA (KUTEN LAKISÄÄTEINEN TAKUU BRASILIASSA). JOS KULUTTAJILLA ON TUOTTEEN OSTOMAAN TAI ASUINMAANSA, MIKÄLI OSTOMAA EI OLE ASUINMAA, KULUTTAJANSUOJALAKIEN TAI -SÄÄDÖSTEN TAKAAMAT OIKEUDET, TÄMÄN TAKUUN MYÖNTÄMÄT EDUT TARJOTAAN NÄIDEN KULUTTAJANSUOJALAKIEN JA -SÄÄDÖSTEN ANTAMIEN OIKEUKSIEN JA OIKEUSKEINOJEN LISÄKSI. KÄYTTÄJÄN ON PEREHDYTTÄVÄ KOTIMAANSA, -MAAKUNTANSA TAI -OSAVALTIONSA LAINSÄÄDÄNTÖÖN KAIKKIEN OIKEUKSIENSA YMMÄRTÄMISEKSI.

Jos käyttäjä tekee tämän Rajoitetun takuun mukaisesti asianmukaisen korvausvaatimuksen, Motorola tai sen Valtuutettu palveluntarjoaja harkintansa mukaan joko (1) korjaa Tuotteen käyttämällä uusia, käytettyjä tai kunnostettuja varaosia, (2) korvaa Tuotteen uudella tai ”uudenkaltaiseksi” kunnostetulla Tuotteella, joka on samanlainen tai vastaava kuin takuunalainen Tuote, tai (3) hyvittää käyttäjälle ostohinnan. Kunnostetut tai korvatut tuotteet palautetaan käyttäjälle alkuperäisin tehdasasetuksin ja mahdollisten ohjelmistopäivitysten kera, mikä voi vaikuttaa kolmansien osapuolten sovellusten käyttöön ja/tai yhteensopivuuteen (mistä Motorola ei ole vastuussa). Kaikista hyvitetyistä tai korvatuista Tuotteista tulee Motorolan omaisuutta. Tämän Rajoitetun takuun mukaisen huollon saamiseksi korvausvaatimus on esitettävä maassa, jossa Tuote oli tarkoitettu myytäväksi. Muussa tapauksessa korjauspalvelut rajataan niihin vaihtoehtoihin, joita on saatavilla maassa, jossa korjausta pyydetään.

Tämä rajoitettu takuu ei kata seuraavia tapauksia, elleivät ne johdu materiaali- tai valmistusvioista:

(a) Tavallinen kuluminen, joka on seurausta tuotteen tavallisesta vanhenemisesta, mukaan lukien osat, joiden suorituskyvyn odotetaan laskevan ajan myötä, kuten akut, objektiivien vuoraukset tai suojaavat pinnoitteet.

(b) Kosmeettiset vauriot, mukaan lukien tuotteiden naarmut, kolhut ja halkeamat (mukaan lukien säröiset ja vahingoittuneet näytöt).

(c) Muiden kuin Motorola-merkkisten tai Motorolan hyväksymien tuotteiden, lisävarusteiden tai ohjelmistojen käytöstä aiheutuneet vauriot.

(d) Vahingot, jotka ovat aiheutuneet olosuhteissa, joihin Motorola ei voi kohtuudella vaikuttaa, mukaan lukien (i) onnettomuudet, väärinkäyttö, (ii) Tuotteen käyttö muutoin kuin tuotteen käyttöoppaassa, pikaoppaassa, verkko-opastusohjelmissa ja muissa Motorolan käyttäjälle antamissa asiakirjoissa määritetyllä tavalla, mukaan lukien tuotteen käyttö kaupallisiin tarkoituksiin, (iii) vääränlainen hoito tai käsittely (esim. tuotteen altistaminen äärimmäisille lämpötiloille), väärinkäyttö tai laiminlyönti (esim. rikkoutuneet tai vääntyneet kiinnikkeet, liittimet tai SIM-/SD-korttipaikat), iskut (esim. Tuotteen pudottaminen), (iv) altistuminen nesteille, vedelle, sadevedelle, äärimmäiselle kosteudelle, epätavallisen kovalle hieneritykselle tai muille kosteille aineille, kosketus hiekan, ruoan, lian tai vastaavien aineiden kanssa (ei koske Tuotteita, joita myydään näitä aineita kestävänä) – ainoastaan kuitenkin siinä määrin, että vahinko ei johdu Tuotteen suojaavien elementtien vääränlaisesta suojauksesta (esim. tiivisteen puutteellisesta sulkemisesta) tai tällaisten suojaavien elementtien vaurioitumisesta tai puuttumisesta (esim. haljennut kansi), Tuotteen altistamisesta olosuhteille, jotka ovat Tuotteen määritysten tai rajoitusten ulkopuolella (esim. IPx7, 30 minuuttia 1 metrin syvyydessä makeassa vedessä), tai (v) tulva, tulipalo, maanjäristys, tornado tai muut luonnonilmiöt, joihin Motorola ei voi vaikuttaa.

(e) Valtuuttamattoman huollon aiheuttamat vahingot. Viat ja vahingot, jotka ovat aiheutuneet jonkun muun kuin Motorolan tai sen valtuuttamien huoltokeskusten tekemästä huollosta, testauksesta, säädöstä, asennuksesta, ylläpidosta, muuntamisesta tai muunlaisesta muokkauksesta.

VAROITUS ALKULATAUSOHJELMAN LUKITUKSEN PURKAMISESTA TAI TUOTTEEN KÄYTTÖJÄRJESTELMÄOHJELMISTON MUUTTAMISESTA: TUOTTEEN KÄYTTÖJÄRJESTELMÄN MUUTTAMINEN, JOHON KUULUU ALKULATAUSOHJELMAN LUKITUKSEN PURKAMINEN, LAITTEEN OHJELMISTOLUKITUKSEN POISTAMINEN TAI MINKÄ TAHANSA MUUN KUIN MOTOROLAN JA SEN KUMPPANEIDEN HYVÄKSYMIEN LAITEKOHTAISTEN KÄYTTÖJÄRJESTELMIEN VERSIOIDEN KÄYTTÄMINEN, VOI VAHINGOITTAA PYSYVÄSTI TUOTETTASI, TEHDÄ SIITÄ VAARALLISEN JA/TAI VIALLISEN, EIKÄ TÄMÄ RAJOITETTU TAKUU KATA MITÄÄN TÄMÄN VUOKSI AIHEUTUVIA VAHINKOJA, JOLLEI MOTOROLA OLE TOISIN TODENNUT.

TÄRKEÄÄ: TUOTTEEN KÄYTTÖ ON LAITONTA, JOS SE EI ENÄÄ OLE NIIDEN HALLITUKSEN MYÖNTÄMIEN KÄYTTÖLUPIEN MUKAINEN, JOTKA EDELSIVÄT SEN JULKAISUA. TÄMÄN VUOKSI KÄYTTÄJÄ EI SAA TEHDÄ TUOTTEESEEN MUUTOKSIA, JOTKA VAIKUTTAVAT SEN LIIKKEELLELASKUUN TAI TIEDONSIIRRON OMINAISUUKSIIN, MUKAAN LUKIEN TEHOTASOT, TOIMINTATAAJUUDET JA KAISTANLEVEYDET, SAR-TASOT, KÄYTTÖAJANJAKSO, TIEDONSIIRTOTILAT JA TUOTTEEN KÄYTTÄMISEEN TARKOITETTU TAPA.

(f) Tuotteet, joita on muutettu jollakin tavalla ilman Motorolan myöntämää kirjallista lupaa. Tämä koskee esimerkiksi Tuotteita, (i) joista on poistettu tai muutettu sarjanumeroita tai muita valmistajan tunnuksia, (ii) joissa on vääriä tai kopioituja sarjanumeroita, (iii) joissa on rikottuja sinettejä tai muita todisteita luvattomasta käsittelystä, tai (iv) joita on muutettu jonkin toiminnon tai ominaisuuden muuttamiseksi tai joita on todistettavasti yritetty muuttaa.

(g) Viat, vauriot ja tuotteen toimimattomuus, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen viestintäpalvelusta tai verkosta, jonka tilaat tai jota käytät laitteella.

(h) Ohjelmisto, joka on tuotteessa valmiina, ladattu siihen tai toimitettu sen mukana.

SIINÄ MÄÄRIN KUIN SOVELLETTAVA LAKI SALLII, MOTOROLA SANOUTUU ERITYISESTI IRTI KAIKISTA LAILLISISTA TAI OLETETUISTA TAKUISTA, MUKAAN LUKIEN MUUN MUASSA TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA, SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA JA KAIKKI TAKUUT PIILEVISTÄ JA SALAISISTA VIOISTA, EIKÄ MOTOROLA TAKAA, ETTÄ TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUN KATTAMAT TUOTTEET TAI OHJELMISTOT TOIMIVAT KÄYTTÄJÄN ODOTUSTEN MUKAISESTI, YHDESSÄ LAITTEISTO- TAI OHJELMISTOSOVELLUSTEN TAI KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUJEN KANSSA, KESKEYTYKSETTÄ, VIRHEETTÖMÄSTI TAI ILMAN TUOTTEISSA TAI OHJELMISTOISSA OLEVIEN TIETOJEN, DATAN, OHJELMISTOJEN JA SOVELLUSTEN ALTISTUMISTA RISKEILLE TAI HÄVIÄMISTÄ, TAI ETTÄ TUOTTEISSA TAI OHJELMISTOISSA ESIINTYVÄT VIAT KORJATAAN. JOS TÄLLAISIA LAILLISIA TAI OLETETTUJA TAKUITA EI VOIDA LAIN MUKAISESTI KIELTÄÄ, KAIKKI TÄLLAISET TAKUUT, SIINÄ MÄÄRIN KUIN LAKI SEN SALLII, RAJOITETAAN KESTOLTAAN TÄMÄN NIMENOMAISEN RAJOITETUN TAKUUN KESTOA VASTAAVIKSI JA AINOA KULUTTAJALLE TARJOTTAVA HYVITYS ON MOTOROLAN YKSINOMAISEN HARKINNAN MUKAAN JOKO KORJAUS, VAIHTO TAI OSTOHINNAN HYVITYS. MIKÄÄN MOTOROLAN TAI MINKÄÄN TUOTTEIDEN MYYJÄN, JÄLLEENMYYJÄN TAI JAKELIJAN, MUKAAN LUKIEN NÄIDEN TYÖNTEKIJÄT JA EDUSTAJAT, TEKEMÄT SUULLISET TAI KIRJALLISET ESITYKSET EIVÄT MUODOSTA MITÄÄN YLIMÄÄRÄISIÄ TAKUUVELVOITTEITA, LISÄÄ TAKUUN LAAJUUTTA TAI MUUTOIN MILLÄÄN TAVALLA MUUTA TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUN EHTOJA.

SIINÄ MÄÄRIN KUIN SOVELLETTAVA LAKI SALLII, MOTOROLA SANOUTUU ERITYISESTI IRTI KAIKESTA VASTUUSTA SOPIMUKSEEN, OIKEUDENLOUKKAUKSEEN TAI JOHONKIN MUUHUN OIKEUSTEORIAAN (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI) PERUSTUEN TUOTTEEN HANKINTAHINTAA SUUREMMISTA VAHINGOISTA TAI MISTÄÄN EPÄSUORISTA, VÄLILLISISTÄ, ERITYISISTÄ TAI JOHDANNAISISTA VAHINGOISTA TAI TUOTON TAI LIIKEVOITON MENETYKSESTÄ, LIIKETOIMINNAN MENETYKSESTÄ TAI KESKEYTYMISESTÄ, TILAISUUKSIEN MENETYKSESTÄ, GOODWILL-ARVON MENETYKSESTÄ, MAINEEN MENETYKSESTÄ, TIETOJEN, DATAN, OHJELMISTOJEN TAI SOVELLUSTEN MENETYKSESTÄ TAI VIOITTUMISESTA (MUKAAN LUKIEN MOTOROLA-TUOTTEISIIN TALLENNETTUJEN TAI NIILLÄ KÄYTETTÄVIEN TIETOJEN, DATAN, OHJELMISTOJEN TAI SOVELLUSTEN PALAUTUKSESTA AIHEUTUVAT KUSTANNUKSET JA TUOTTEISIIN TALLENNETTUJEN TIETOJEN TAI DATAN LUOTTAMUKSELLISUUDEN VAARANTUMINEN), TAI MUISTA TALOUDELLISISTA MENETYKSISTÄ, JOTKA AIHEUTUVAT TÄMÄN TAKUUN ALAISTEN TUOTTEIDEN TAI PALVELUJEN KÄYTETTÄVYYDESTÄ TAI KÄYTTÖKELVOTTOMUUDESTA TAI LIITTYVÄT SIIHEN. TEKEMÄLLÄ TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUN PIIRIIN KUULUVAN KORVAUSVAATIMUKSEN KÄYTTÄJÄ VAHVISTAA YMMÄRTÄVÄNSÄ EDELLÄ MAINITUT TAKUIDEN RAJOITUKSET.

TIETYISSÄ OSAVALTIOISSA JA TIETYILLÄ LAINKÄYTTÖALUEILLA ON KIELLETTY VÄLILLISTEN TAI JOHDANNAISTEN VAHINKOJEN RAJOITUS TAI POISSULKEMINEN TAI OLETETTUJEN TAKUIDEN POISSULKEMINEN TAI NIIDEN KESTON RAJOITTAMINEN TAI LAIMINLYÖNNISTÄ AIHEUTUVIEN HENKILÖVAHINKOJEN KORVAUSVELVOLLISUUDEN POISSULKEMINEN, JOTEN EDELLÄ OLEVAT RAJOITUKSET TAI POISSULKEMISET EIVÄT VÄLTTÄMÄTTÄ KOSKE KAIKKIA KÄYTTÄJIÄ. TÄLLÄ TAKUULLA KÄYTTÄJÄLLE MYÖNNETÄÄN TIETYT LAINMUKAISET OIKEUDET, JOIDEN LISÄKSI KÄYTTÄJÄLLÄ VOI OLLA MUITA OSAVALTIO- TAI LAINKÄYTTÖALUEKOHTAISIA OIKEUKSIA.

• Ennen Tuotteen diagnosointia tai korjaamista varmuuskopioi tarvittaessa kaikki ohjelmistot, sovellukset ja muut tiedot, mukaan lukien yhteystiedot, valokuvat, musiikki ja pelit, sillä ne kaikki poistetaan korjauksen yhteydessä, eikä Motorola voi asentaa niitä uudelleen, minkä vuoksi Motorola ei ole niistä missään vastuussa.
• Tee vianmääritys Motorolan asiakaspalvelusivuston osoitteessa www.motorola.com/support.
• Jos tuote ei toimi kunnolla toimittuasi sivuston vianmääritysohjeiden mukaisesti, ota yhteyttä Motorolaan. Yhteystiedot ovat asiakaspalvelun tukisivustossa osoitteessa www.motorola.com/support.
• Jos Tuote on rajoitetun takuun alainen, Käyttäjän on ehkä ladattava tai muutoin hankittava ja hyväksyttävä ohjelmistopäivitykset (jos sellaisia on) ennen palvelun vastaanottamista. Käyttäjä on vastuussa latauksista johtuvista mahdollisista kolmannen osapuolen tiedonsiirtomaksuista.
• Ennen kuin voimme tarjota mahdollista lisätukea tämän rajoitetun takuun puitteissa, käyttäjän on noudatettava edellä määriteltyjä takuuprosesseja ja Motorolan mahdollisesti ilmoittamia korjausohjeita.
• Jos ohjelmiston päivittäminen ei korjaa ongelmaa, käyttäjä saa ohjeet, joissa kerrotaan, kuinka Tuote palautetaan huoltoon. Käyttäjän on toimitettava seuraavat asiakirjat: (i) ostotosite, (ii) kirjallinen kuvaus ongelmasta, (iii) mobiiliverkon palveluntarjoajan nimi (soveltuvissa tapauksissa) ja (iv) käyttäjän kotiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Sovellettavissa olevan lain puitteissa, Motorola pidättää oikeuden veloittaa käyttäjältä kuljetuskustannukset, jotka aiheutuvat Tuotteen toimittamisesta valtuutettuun huoltokeskukseen ja keskuksesta käyttäjälle.
• Jos rajoitettu takuu ei kata tuotetta (eikä käyttäjällä ole muita lainmukaisia oikeuksia asuinpaikassa), Motorola ilmoittaa kuluttajalle tuotteen huollon saatavuuden, hinnan ja muut tällaiseen tuotteen takuun ulkopuoliseen huoltoon liittyvät ehdot.

Muissa kuin tässä luetelluissa maissa puhelimien, latureiden, kuulokkeiden ja irrotettavien akkujen takuuaika on 12 kuukautta ja kiinteiden akkujen takuuaika on 6 kuukautta.

Takuuaika alkaa alkuperäisestä ostopäivästä sillä edellytyksellä, että Tuotteita käytetään kuluttajille tavanomaisiin käyttötarkoituksiin. Yhdysvalloissa Kaliforniassa asuvien kuluttajien tapauksessa takuuaika alkaa toimituspäivänä.

Palveluvaihtoehdot vaihtelevat maittain ja alueittain. Katso maasi tai alueesi palveluvaihtoehdot.