Die Motorola Mobility LLC oder Tochterunternehmen (im Folgenden „Motorola“) sichert dem ursprünglichen Verbraucher, der das Produkt erwirbt (im Folgenden „Sie“), zu, dass das dieser Garantie beiliegende Mobiltelefon oder Moto Mods™-Zubehör sowie jegliches mitgelieferte Zubehör (im Folgenden die „Produkte“), über den im Nachtrag genannten Zeitraum ab dem ursprünglichen Kaufdatum (im Folgenden der „Garantiezeitraum“) keine wesentlichen Material- oder Fertigungsmängel aufweisen. Dies setzt voraus, dass die Produkte für normale Verbraucherzwecke verwendet werden.

Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und beginnt am ursprünglichen Kaufdatum des Erstkäufers. In Lateinamerika gilt die verbleibende Garantie auch für wiederverkaufte Projekte, ausgenommen wiederkaufte Produkte, die aufbereitet wurden oder in einem nicht autorisierten Servicecenter repariert wurden.

Reparaturen durch Motorola oder autorisierte Serviceanbieter sind im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie (im Folgenden die „Garantieleistungen“) für die Dauer des ursprünglichen Garantiezeitraums oder die im Nachtrag angegebene Dauer abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Diese Eingeschränkte Garantie deckt lediglich den Erwerb neuer Produkte von Motorola bzw. einem autorisierten Fachhändler oder Distributor von Motorola-Produkten ab, denen diese schriftliche Eingeschränkte Garantie in der Verpackung beiliegt. Diese Eingeschränkte Garantie ist personengebunden und kann nicht übertragen werden. Weder Einzelhändler noch Drittparteien sind dazu berechtigt, Zusicherungen im Namen von Motorola abzugeben oder diese Eingeschränkte Garantie zu ändern.

DIESE GARANTIE GESTEHT IHNEN SPEZIFISCHE RECHTE ZU. SIE HABEN UNTER UMSTÄNDEN AUCH ANDERE RECHTE, DIE SICH JE NACH REGIONALEN ODER NATIONALEN GESETZEN UNTERSCHEIDEN (ETWA DIE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG IN BRASILIEN). IM FALLE VON NUTZERN, DIE DURCH VERBRAUCHERSCHUTZGESETZE ODER GESETZE IN DEN LÄNDERN ABGEDECKT SIND, IN DENEN SIE DAS PRODUKT GEKAUFT HABEN, BZW. IM LAND IHRES WOHNSITZES, FALLS DIES EIN ANDERES IST, WERDEN DIE DURCH DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE GEWÄHRTEN LEISTUNGEN ZUSÄTZLICH ZU ALLEN RECHTEN UND RECHTSBEHELFEN GEWÄHRT, DIE LAUT DIESEN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZEN ODER ANDEREN GESETZEN ZUR ANWENDUNG KOMMEN. EINE VOLLSTÄNDIGE DARSTELLUNG IHRER RECHTE KÖNNEN SIE DEN GESETZEN IHRES LANDES ODER IHRER VERWALTUNGSREGION ENTNEHMEN.

Wenn Sie im Rahmen dieser beschränkten Garantie einen gültigen Anspruch geltend machen, wird Motorola oder sein autorisierter Serviceanbieter das Produkt nach eigenem Ermessen entweder (1) mit neuen, gebrauchten oder überholten Ersatzteilen reparieren oder (2) das Produkt durch ein neues oder „neuwertiges“ überholtes Produkt ersetzen, das dem unter Garantie stehenden Produkt entspricht oder ähnlich ist, oder (3) den Kaufpreis erstatten. Reparierte oder ersetzte Produkte werden in ihrer ursprünglichen Werkskonfiguration mit allen anwendbaren Software-Updates an Sie zurückgesendet, die sich auf die Verwendung und/oder Kompatibilität mit Anwendungen von Drittanbietern auswirken können (für die Motorola keine Haftung übernimmt). Alle erstatteten oder ersetzten Produkte werden Eigentum von Motorola. Um im Rahmen dieser beschränkten Garantie Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, muss der Anspruch in dem Land geltend gemacht werden, in dem das Produkt zum Verkauf vorgesehen war. Andernfalls sind die Reparaturleistungen auf die Optionen beschränkt, die in dem Land verfügbar sind, in dem der Service angefordert wird.

Die folgenden Schäden werden von dieser Eingeschränkten Garantie nicht abgedeckt, sofern diese nicht auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind:

(a) normaler Verschleiß aufgrund normaler Alterung des Produkts, insbesondere jener Teile wie Akkus, Linsenauskleidungen oder Schutzbeschichtungen, bei denen von einer Verschlechterung im Lauf der Zeit ausgegangen wird.

(b) kosmetische Schäden wie Kratzer, Dellen oder Sprünge in den Produkten (einschließlich gesprungenen oder beschädigten Displays).

(c) durch die Verwendung fremder oder nicht von Motorola genehmigter Produkte, Zubehörteile oder Software verursachte Schäden,

(d) Schäden außerhalb der Kontrolle von Motorola wie (i) Schäden durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, (ii) Schäden durch Betrieb des Produkts außerhalb des zulässigen oder des von Motorola im Benutzerhandbuch, der Kurzanleitung, in Online-Lernprogrammen und sonstigen Dokumenten zum Produkt genannten Verwendungszwecks, einschließlich der Nutzung des Produkts für gewerbliche Zwecke, (iii) Schäden durch unangemessene Pflege und Handhabung (z. B. wenn das Produkt extremen Temperaturen ausgesetzt ist), Missbrauch oder nachlässige Behandlung (z. B. beschädigte oder verbogene Anschlüsse, Ports oder SIM-/SD-Karten-Steckplätze), Schäden durch äußere Einwirkungen (z. B. Fallenlassen des Produkts), (iv) Schäden durch Kontakt mit Flüssigkeiten, Wasser, Regen, extreme Feuchtigkeit, außergewöhnlich starkes Schwitzen oder durch andere Flüssigkeiten; Sand, Lebensmittel, Schmutz oder ähnliche Substanzen (mit Ausnahme von Produkten, bei denen die Beständigkeit gegen solche Substanzen zugesichert wurde), jedoch nur, wenn der Schaden nicht auf unzureichende Sicherung der Schutzelemente des Produktes (z. B. nicht ordnungsgemäße Anbringung einer Abdichtung) oder auf beschädigte oder fehlende Schutzelemente (z. B. beschädigte Abdeckung) oder auf die Tatsache zurückzuführen ist, dass das Produkt außerhalb der angegebenen technischen Daten oder Grenzwerte verwendet wird (z. B. IPx7, 30 Minuten in Süßwasser von 1 m Tiefe), oder (v) Schäden durch Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben, Tornados oder andere Elementarereignisse, deren Ursache außerhalb der Kontrolle von Motorola liegt.

(e) Mängel oder Schäden aufgrund von Serviceleistungen, Reparaturen, Tests, Anpassungen, Installationen, Wartungsmaßnahmen, Veränderungen oder Modifikationen an den Produkten, die nicht von Motorola oder einem von Motorola autorisierten Servicecenter durchgeführt wurden.

WARNUNG GEGEN ENTSPERREN DES BOOTLOADERS ODER VERÄNDERUNG DER SOFTWARE DES BETRIEBSSYSTEMS EINES PRODUKTS: DIE VERÄNDERUNG DES BETRIEBSSYSTEMS EINES PRODUKTS, WOZU AUCH DAS ENTSPERREN DES BOOTLOADERS, DAS ROOTEN EINES GERÄTS ODER DER BETRIEB EINER BETRIEBSSOFTWARE IN EINER VERSION ZÄHLEN, DIE NICHT VON MOTOROLA ODER SEINEN PARTNERN HERAUSGEGEBEN ODER GENEHMIGT WURDE, KANN IHR PRODUKT DAUERHAFT BESCHÄDIGEN ODER ABER DAZU FÜHREN, DASS ES UNSICHER IST UND ODER DEFEKT WIRD; DADURCH VERURSACHTE SCHÄDEN SIND, SOFERN VON MOTOROLA NICHT ANDERS ANGEGEBEN, DURCH DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE NICHT GEDECKT.

WICHTIG: DIE VERWENDUNG DES PRODUKTS IST ILLEGAL, WENN ES NICHT MEHR MIT DEN BEHÖRDLICHEN GENEHMIGUNGEN KONFORM IST, DURCH DIE DIESES PRODUKT FREIGEGEBEN WURDE. AUS DIESEM GRUND DÜRFEN SIE KEINE ÄNDERUNGEN AM PRODUKT VORNEHMEN, DIE EINE BEEINTRÄCHTIGUNG DER EMMISSIONS-, MODULATIONS- UND ÜBERTRAGUNGSEIGENSCHAFTEN VERURSACHEN. DAZU GEHÖREN DIE LEISTUNGSSTUFEN, BETRIEBSFREQUENZEN UND BANDBREITEN, SAR-WERTE, DER ARBEITSZYKLUS, DIE ÜBERTRAGUNGSMODI UND DIE VORGESEHENE VERWENDUNG DES PRODUKTS.

(f) Produkte, die ohne schriftliche Genehmigung von Motorola in irgendeiner Weise verändert wurden, insbesondere Produkte (i) mit Seriennummern oder anderen Herstellercodes, die entfernt, verändert oder unkenntlich gemacht wurden, (ii) mit falschen oder doppelten Seriennummern, (iii) mit aufgebrochenen Versiegelungen oder anderen Belegen für unerlaubte Veränderungen, oder (iv) die zur Veränderung von Funktionalität oder Kapazität verändert wurden oder Spuren einer versuchten Veränderung aufweisen.

(g) Mängel, Schäden oder das Versagen des Produkts aufgrund eines Drittanbieter-Kommunikationsdienstes oder eines Netzwerks, das Sie abonniert haben oder mit dem Produkt verwenden.

(h) Software, die in die Produkte eingebettet ist, in sie heruntergeladen wurde oder ihnen beiliegt.

SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, WEIST MOTOROLA SÄMTLICHE GESETZLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, INSBESONDERE GARANTIEN DER MARKTFÄHIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG DER RECHTE DRITTER SOWIE SÄMTLICHE GARANTIEN GEGEN VERSTECKTE MÄNGEL VON SICH; AUCH GARANTIERT MOTOROLA NICHT, DASS DER BETRIEB DIESER PRODUKTE ODER SOFTWARE, DIE VON DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ABGEDECKT SIND, IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRICHT, DASS DIE VERWENDUNG IN KOMBINATION MIT HARDWARE ODER SOFTWARE ODER DRITTANBIETERDIENSTEN MÖGLICH IST, DASS DER BETRIEB UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI ODER OHNE DAS RISIKO DES VERLUSTS ODER DEN TATSÄCHLICHEN VERLUST VON INFORMATIONEN, DATEN, SOFTWARE ODER ANWENDUNGEN MÖGLICH IST, DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNT SIND, ODER DASS MÄNGEL AN DEN PRODUKTEN ODER DER SOFTWARE KORRIGIERT WERDEN. SOFERN DIESE GESETZLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN PER GESETZ NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, SIND ALLE DERARTIGEN GARANTIEN – SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG – ZEITLICH AUF DIE DAUER DER IN DIESEM DOKUMENT AUSDRÜCKLICH GENANNTEN EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE BEGRENZT, WOBEI DIE NACH ALLEINIGEM ERMESSEN VON MOTOROLA BESTIMMTEN RECHTSBEHELFE DER REPARATUR, DER ERSATZLEISTUNG ODER DER RÜCKERSTATTUNG DIE ALLEINIGEN RECHTSBEHELFE DES NUTZERS SIND. KEINE MÜNDLICHEN ODER SCHRIFTLICHEN DARSTELLUNGEN VON MOTOROLA ODER EINEM HÄNDLER ODER DISTRIBUTOR DER PRODUKTE, INSBESONDERE MITARBEITER UND VERTRETER DIESER FIRMEN, KÖNNEN ZUSÄTZLICHE GEWÄHRLEISTUNGSVERPFLICHTUNGEN BEGRÜNDEN, DEN UMFANG ERWEITERN ODER IN SONSTIGER WEISE DIE BEDINGUNGEN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GEWÄHRLEISTUNG VERÄNDERN.

SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, LEHNT MOTOROLA UNTER DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE AUSDRÜCKLICH JEGLICHE HAFTUNG, OB VERTRAGLICH, DELIKTISCH ODER GESETZLICH (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) FÜR SCHÄDEN IN EINEM DEN KAUFPREIS DES PRODUKTS ÜBERSTEIGENDEN AUSMASS FÜR INDIREKTE, BEGLEIT-, SONDER- ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, FÜR UMSATZ-, GEWINN- ODER GESCHÄFTSENTGANG, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, VERLUST VON GESCHÄFTSCHANCEN, VERLUST DES GESCHÄFTSWERTS, RUFSCHÄDIGUNG, VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON INFORMATIONEN, DATEN, SOFTWARE ODER ANWENDUNGEN (EINSCHLIESSLICH SÄMTLICHER KOSTEN, DIE MIT DER WIEDERHERSTELLUNG, PROGRAMMIERUNG ODER REPRODUKTION VON INFORMATIONEN, DATEN, SOFTWARE ODER ANWENDUNGEN VERBUNDEN SIND, DIE AUF MOTOROLA-PRODUKTEN GESPEICHERT SIND ODER DAMIT VERWENDET WERDEN, SOWIE SÄMTLICHE VERLETZUNG DER VERTRAULICHKEIT VON INFORMATIONEN ODER DATEN, DIE AUF DEN PRODUKTEN GESPEICHERT SIND), SOWIE ANDERE FINANZIELLE VERLUSTE AB, DIE AUF DEN MÖGLICHEN ODER UNMÖGLICHEN GEBRAUCH DER PRODUKTE ZURÜCKZUFÜHREN SIND ODER MIT DIESEM IM ZUSAMMENHANG STEHEN. FALLS SIE EINEN ANSPRUCH GEMÄSS DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE GELTEND MACHEN, AKZEPTIEREN SIE DIE OBEN GENANNTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE.

EINIGE STAATEN ODER GERICHTSBARKEITEN VERBIETEN DIE BESCHRÄNKUNG ODER DEN AUSSCHLUSS VON BEGLEIT- ODER FOLGESCHÄDEN ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER GELTUNGSDAUER DER GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNG ODER DIE BESCHRÄNKUNG ODER DEN AUSSCHLUSS VON SCHÄDEN FÜR VERLETZUNGEN, DIE DURCH UNTERLASSUNG ENTSTEHEN, WESHALB DIE OBENSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE AUF SIE NICHT ZUTREFFEN. DIESE GARANTIE GESTEHT IHNEN SPEZIFISCHE RECHTE ZU. SIE HABEN UNTER UMSTÄNDEN AUCH ANDERE RECHTE, DIE JE NACH STAAT ODER GERICHTSBARKEIT VARIIEREN.

• Vor dem Versuch an einem Produkt eine Diagnose oder Reparatur vorzunehmen, sollten Sie, falls zutreffend, die gesamte Software, sämtliche Anwendungen und anderen Daten, insbesondere Ihre Kontakte, Fotos, Musik und Spiele sichern, die im Zuge des Reparaturvorgangs gelöscht und von Motorola nicht erneut installiert werden können; für diese haftet Motorola nicht.
• Öffnen Sie die Online-Website des Motorola Kundensupports unter www.motorola.com/support, um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
• Falls das Produkt noch immer nicht richtig funktioniert, nachdem Sie die auf dieser Website vorgeschlagenen Anweisungen zur Fehlerbehebung befolgt haben, wenden Sie sich an Motorola, indem Sie die auf der Kundendienst-Seite von www.motorola.com/support bereitgestellten Kontaktdetails verwenden.
• Wenn Ihr Produkt durch diese Eingeschränkte Garantie abgedeckt ist, müssen Sie vor dem Erhalt von Serviceleistungen möglicherweise Softwareupdates akzeptieren und diese herunterladen oder anderweitig beziehen (falls zutreffend). Sie müssen für jegliche Datenkosten von Drittanbietern aufkommen, die bei den Downloads anfallen.
• Um unter dieser Eingeschränkten Garantie einen zusätzlichen Support zu erhalten, müssen Sie sich zuerst an die oben beschriebenen Garantieverfahren sowie an die von Motorola gegebenen Reparaturanweisungen halten.
• Wenn das Problem durch Softwareupdates nicht behoben werden kann, erhalten Sie Anweisungen, wie und wo Sie das Produkt zur Wartung zurückgeben können. Sie müssen Folgendes bereitstellen: (i) Kaufbeleg; (ii) eine schriftliche Beschreibung des Problems; (iii) den Namen Ihres Mobilfunkanbieters, falls zutreffend, sowie (iv) Ihre Privat- und E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Soweit gesetzlich zulässig, behält sich Motorola vor, Ihnen die Kosten für den Versand des Produkts zu und vom autorisierten Servicecenter in Rechnung zu stellen.
• Wenn das Produkt nicht durch diese Eingeschränkte Garantie abgedeckt ist (und keine Verbraucherrechte an Ihrem Wohnsitz angewendet werden können), informiert Sie Motorola über die Verfügbarkeit, den Preis und andere Bedingungen, die für die nicht im Rahmen einer Garantie erfolgenden Reparatur des Produkts gelten.

Bei nicht aufgeführten Ländern beträgt die Garantielaufzeit 12 Monate für Telefon, Ladegerät, Kopfhörer und herausnehmbaren Akku sowie 6 Monate für einen nicht herausnehmbaren Akku.

Die Garantielaufzeit beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch den Kunden, vorausgesetzt, dass die Produkte für normale Verbraucherzwecke verwendet werden. Für Kunden mit Wohnsitz in Kalifornien, USA, beginnt die Garantielaufzeit mit dem Datum der Lieferung.

Die Dienstoptionen variieren je nach Land/Region. Dienstoptionen für Ihr Land/Ihre Region anzeigen.