本声明最后更新于 2026/3/31。
重视您的隐私Motorola。本隐私声明适用于通过由联想集团下属公司 Motorola Mobility LLC(下称“摩托罗拉”)拥有和运营的网站以及由Motorola或我们的服务供应商和合作伙伴维护的某些脱机服务收集的数据。本声明描述了Motorola网站的信息处理方法,这些网站包括但不限于 www.motorola.com 和 support.motorola.com 本隐私声明描述了Motorola网站的信息处理方法,包括收集何种信息、 Motorola如何使用或处理此类信息以及用于什么目的;会同何人共享此类信息;以及Motorola如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外,本声明还涉及Motorola在某些脱机环境中(如营销、客户服务和支持)对个人信息的收集和使用。
Motorola网站可能包含指向其他网站的链接,其中一些网站不归Motorola所有或不受其控制。Motorola不对这些其他网站的隐私做法或内容负责。我们的一些网页使用框架技术来显示供应商或合作伙伴的内容,同时保留我们网站的外观。此外,某些摩托罗拉品牌网站由供应商或合作伙伴运营,如果标有“提供技术支持”徽标或“提供许可”声明,则这些供应商和合作伙伴的隐私声明和使用条款将约束此类网站或体验。
另请注意,本声明不适用于通过Motorola及联想的产品和软件或其他来源收集的信息。了解我们的产品隐私做法。
要了解有关联想产品隐私做法的更多信息,请通过您所在国家/地区的联想网站浏览适用的联想产品隐私声明,或者浏览联想产品或服务体验。
如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。
当您与我们的网站以及由Motorola或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时,Motorola会收集有关您的信息。我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的产品或服务;为您提供客户服务或支持;向您发送新闻、更新或优惠;为您参加各种活动提供便利;改进我们的网站、产品和服务;确保他们以最佳方式运行;以及其他原因。
对于居住在美国加利福尼亚州的消费者,联想会遵守《加利福尼亚州消费者隐私法条例》第 7027(m) 节的规定。Motorola不会使用敏感的个人信息来推断消费者的特征。
请注意,在某些情况下,如果您不向我们提供所需的个人信息,我们可能无法向您提供您要求的产品、体验或功能。下文介绍了我们如何在某些在线和离线环境中收集、使用和共享信息,包括个人信息。
我们的 Web 服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据(如 IP 地址或设备标识符)。此类信息用于衡量访问次数、花在Motorola网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求;维护我们网站的安全性和完整性;衡量我们网站的使用情况;改进我们网站的内容;启用个性化功能和内容;显示和通知广告和营销信息;以及使第三方广告公司能够帮助我们在互联网上提供符合您兴趣的特定广告。我们可能会使用 Cookie 和其他技术收集这些信息,如下面的“是否Motorola会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节所述。这些信息可能会在联想和/或摩托罗拉(联想集团旗下公司)内部以及与Motorola的服务供应商共享,包括第三方数据托管、数据处理和网站服务,以便他们可以支持我们网站和营销工作的功能、安全性、完整性和改进。
Motorola还会对我们用户的受众特征(例如,年龄或年龄范围以及性别(在适用法律允许的范围内))、兴趣和行为进行研究,以更好地了解和服务于您,并提供个性化体验。这是基于您在购物、参与促销活动时提供给我们的信息以及来自调查和我们的服务器日志文件的信息完成的。Motorola有时可能会用Motorola内部或第三方提供的信息补充这些信息。Motorola可能会与我们的服务供应商共享这些汇总数据,使他们能够为Motorola提供数据托管、处理、分析及相关服务。
您的用户个人资料可能包含您在与联想和摩托罗拉互动(例如,您对我们网站某些区域的使用)时提供的信息(包括个人信息);您的 Lenovo ID、我的账号、护照或摩托罗拉账号或 Motorola ID(下称 “Motorola ID”);您与我方客户服务代表的联系;摩托罗拉和/或联想产品注册信息;以及来自您采购、购买和/或使用的某些摩托罗拉和/或联想产品及服务的信息。
Motorola还可通过其他来源,例如来自Motorola已经与之签署商业协议的合作伙伴(包括数据市场和出版商)的第二方数据,收集关于您的用户个人资料的信息。
您的用户个人资料允许Motorola:
联想和摩托罗拉的一些产品、应用程序和服务可能会使用由机器学习和人工智能提供支持的技术及工具。这些技术和工具的目的是以合乎道德的方式提供和改进我们的产品及服务。如果联想或摩托罗拉的某个产品、应用程序或服务使用人工智能技术处理我们的客户、消费者、商业合作伙伴、求职者或用户的个人数据,我们将在适用的范围内并根据法律要求介绍这些做法。此外,联想和摩托罗拉可能会使用从产品、应用程序和服务中收集的数据来训练机器学习和人工智能模型。
以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Motorola如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情,请参阅产品的Motorola隐私声明。
当您选择创建Lenovo ID、Motorola ID、注册Motorola产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时,我们将收集有关您和您的Motorola产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 或 Motorola ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。
如果您选择创建 Lenovo ID 或 Motorola ID 或者注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,例如您的姓名、地址、电子邮件地址、语言、地区/国家、年龄、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的账号或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从Motorola接收的营销消息。Motorola出于这些目的收集和保留的信息可能会在联想和/或摩托罗拉内部以及与我们的服务提供商共享,以便他们可以向Motorola及代表其提供数据托管、处理和营销服务。
要更改您的Lenovo ID密码或取消激活您的Lenovo ID账号,请访问 passport.lenovo.com 并在创建您的 Lenovo ID 后,导航至“登录”。要管理您的 Motorola ID,请访问 accounts.motorola.com 或提交请求
当您选择向Motorola下订单时,我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息(如信用卡或借记卡)、年龄/出生日期、用于个性化某个Motorola产品或服务的信息,以及在有限情况下(即订单处理严格要求此类信息的情况)包括社会保险号或其他国家/地区识别号。Motorola使用此信息来帮助处理您的订单,并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外,如果您购买了需要服务的产品,您的个人信息可能会被用于获取信用报告(如有必要)。
我们可能会与参与电子商务和零售履行活动的服务提供商和合作伙伴分享此信息,例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商(如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的)。
一些Motorola产品和服务支持活动可能涉及到您联系Motorola或Motorola联系您的情形,包括通过电话、电子邮件或在线聊天的方式。请注意,在此类情况下,我们可能会记录通话内容及聊天会话记录,用于员工培训和质量保证之目的。为了向您提供您所请求的服务或支持(例如针对Motorola产品申请技术支持或保修期内维修),摩托罗拉或联想客户服务人员还可能收集并访问您的个人信息,例如您的用户个人资料、账号信息、联系信息、Motorola产品和服务标识符,以及关于您如何使用Motorola产品和服务的信息。
一些摩托罗拉和联想客户服务人员为向Motorola及其客户提供此类服务的服务供应商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。摩托罗拉和联想使用数据托管、处理和通信服务供应商(在线聊天工具、自动化聊天工具和采用 AI 技术的聊天工具)来支持这些活动。
此外,Motorola产品的授权Motorola分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您请求的服务,如您根据Motorola产品保修请求的维修服务。
如果您接收来自摩托罗拉、联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或者为您的参与提供便利。具体地说,我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄/出生日期、摩托罗拉的产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们还可能会使用这些信息向您发送产品支持通知、公告、建议、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。
摩托罗拉、联想和选定的服务提供商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能会使用您提供的信息,代表我们或者作为联想或摩托罗拉与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分,来开展促销、客户满意度或产品支持活动。摩托罗拉和联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等的信息。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站可能如何使用第二方和第三方 Cookie 及相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息,请参阅下面标题为“是否Motorola会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”的部分。
您还可能收到来自联想或摩托罗拉的交易通讯,例如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅营销通讯即可向我们购买产品。您可以选择按照此类通讯中包含的说明取消订阅;通过导航至Motorola取消订阅或退出机制;通过更改您账号设置中的偏好;或者您可以提交请求。
Motorola可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,从Motorola购买产品或服务并不需要参与该计划,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。
为注册和参与Motorola忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄/出生日期、摩托罗拉的产品信息、用户个人资料数据、购买历史记录以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会与Motorola的服务供应商或合作伙伴共享,以便其代表我们管理忠诚度计划。Motorola还可能会使用数据托管和处理服务供应商来支持这些活动。您可以按照适用的Motorola忠诚度计划规则所设定的任何步骤结束您对忠诚度计划的参与。
联想家庭中心在联想网站上为家长提供了一个用户友好的界面,可授权未成年子女在 lenovo.com 上购物。您必须拥有联想 ID 才能创建家庭中心帐号。每个家庭中心必须指定一位户主来担任家庭管理员。通过在您的联想 ID 帐号内选择““使用联想帐号创建家庭中心””,您将成为家庭中心帐号的户主。
个人仅可通过邀请成为家庭中心帐号的成员。该邀请将由家庭管理员向受邀方的电子邮件地址发送。
向联想提供用于发送邀请的受邀方电子邮件地址前,家庭管理员必须取得受邀方的同意,方可邀请该方加入家庭中心。联想仅将该电子邮件地址用于发送邀请电子邮件。家庭管理员删除邀请后或邀请电子邮件过期且受邀方未采取行动后,联想将删除接收者的电子邮件地址。一旦邀请被接受,联想将通知家庭管理员。
如果受邀方年龄在十三 (13) 至十七 (17) 周岁(下称“青少年”),家庭管理员将承担青少年的家长责任,如果适用法律要求由一名合格的家庭成员(例如家庭管理员)代表青少年同意出于本隐私声明所载目的收集、披露或以其他方式使用其个人数据,家庭管理员必须:(i) 证实他/她承担青少年的家长责任;和 (ii) 代表青少年同意联想出于本隐私声明所载目的收集、披露或以其他方式使用其个人数据,并向青少年告知该情况。
成人和青少年帐号
与家庭中心账号相关联的账号既可以是成年人账号,也可以是青少年账号(即,供 13 至 17 周岁的家庭成员使用的账号)。成年人账号作为个人联想账号运行,将与家庭中心账号关联,并具有其他功能。成年人的个人资料只需要姓名和电子邮件地址。
青少年个人资料必须载明个人的姓名、电子邮件和出生年月。青少年帐号持有者可在家庭管理员的监督和批准下在 Lenovo.com 上购物。
家庭管理员
家庭管理员是家庭中心的指定户主。每个家庭中心仅可有一名拥有成人帐号的个人担任家庭管理员。家庭管理员可邀请其他人加入家庭中心,从家庭中心移除成员,提供家庭中心成员所下订单的付款信息并监督订单,以及指定另一名成人账号持者有担任家庭管理员。
家庭管理员还将确定是否从家庭中心帐号中移除青少年或成人帐号;联想将同时向家庭成员和被移除的青少年或成人发送确认电子邮件。青少年和成人帐号持有者可随时关闭其帐号并离开家庭中心。
家庭管理员可通过进入家庭中心设置,在““重新指定家庭管理员””下变更家庭管理员,指定持有成年人账号的另一家庭中心成员担任家庭管理员职责。家庭管理员职责只能指定给拥有成年人账号的个人。一旦提出该变更申请,就会通过电子邮件通知新指定的成年人家庭成员,该家庭成员必须登录并接受此重新指定的家庭管理员职责,由此完成变更。
新家庭管理员将需要为所有现有青少年帐号设置订单偏好。一旦新指定的成人家庭成员接受该角色,原家庭管理员将无法继续在其帐号中看到家庭中心。
在家庭中心下订单
家庭管理员可看到在家庭中心所下的全部订单,包括订单状态信息。联想将向家庭管理员发送关于家庭成员使用家庭中心下达的所有订单的交易电子邮件,包括青少年的购买审批请求以及其他订单通知。
家庭管理员将提供青少年帐号的默认付款方式和送货地址。家庭中心将向青少年显示付款卡上的姓名、发卡行、卡片的末尾四位数以及任何采购交易的送货地址。仅家庭管理员可修改与青少年帐号相关的付款卡信息或送货地址。青少年帐号持有者所下的订单将以青少年的姓名送货。
青少年下订单时,家庭管理员将收到电子邮件通知,并可以知晓订单详情,包括产品、数量、付款方式和送货地址。家庭管理员可选择:(a) 在批准或拒绝订单前,审核青少年所下的全部订单;或 (b) 允许青少年下订单,而不要求审核和批准。
批准或拒绝采购请求前,家庭管理员可向青少年留言,解释其决定;该留言将作为订单信息的一部分,并在家庭中心帐号活动期间始终保留。
家庭管理员审核并回复订单请求后,状态将在“订单详细信息”页面上更新,并通过电子邮件通知传达。如果家庭管理员对订单留言,该留言将在家庭中心账号活动期间作为订单信息的一部分保留。该留言还将包含在发送给下订单的青少年的电子邮件通知中。联想会向订单所有者(下称““订单所有者””)和家庭管理员提供订单状态信息。
家庭订单历史记录
家庭中心将保留帐号成员提交的所有订单的记录。订单历史记录包括下单日期、购买的产品、支付的金额、订单所有者和商店名称。家庭管理员还可以看到家庭中心成员所下订单的历史记录。即使成员帐号已从家庭中心移除,成员通过家庭中心所下的全部订单仍将继续显示在家庭中心订单历史记录中。
照片
家庭中心帐号的每一位非青少年成员均可选择自己的照片用于家庭中心帐号,并可更改或删除该照片。照片将作为每一位非青少年成员的联想 ID 的一部分。家庭中心帐号的所有成员均可看到照片。
设备管理
家庭管理员可访问并添加关于家庭中心帐号成员用于帐号的联想和摩托罗拉设备的信息。必须添加的设备信息是设备所有者的姓名和设备型号。可以选择性添加的设备信息是设备序列号和家庭成员为该设备指定的昵称。自动添加的设备信息是:(1) 设备的保修状态(包括快速访问 support.lenovo.com 的链接),但前提是提供了序列号;以及 (2) 设备被添加至家庭中心帐号的日期。家庭管理员可为自用目的获得该信息。
联想使用设备序列号查询保修状态信息以及向家庭中心帐号成员显示该信息,并使用设备序列号在联想客户数据系统中注册设备。联想将向被分配至设备的每一位家庭成员发送通知电子邮件。家庭成员可从家庭中心帐号中移除分配给他们的设备。
心愿单共享
某家庭成员添加入白名单的信息可以是该成员的私有信息,或者该成员可以选择与家庭中心帐号的其他成员或家庭中心帐号外的个人共享该名单。如果某上架产品的价格下跌,联想可通知白名单所有者。
停用家庭中心
家庭管理员可以选择停用家庭中心帐号;家庭中心帐号的所有成员都会通过电子邮件收到停用通知。家庭管理员还可以从家庭中心帐号中移除任何关联的帐号;当发生这种情况时,被移除的成员会通过电子邮件收到变动通知。被从关联家庭中心帐号中移除后,成人帐号仍处于活动状态;但是,被移除的青少年帐号无法独立于家庭中心运行,因此会变成不活动状态。
我们的一些网站包括社交媒体功能和链接,如含有图标的社交媒体工具栏,这些图标链接到Motorola在特定网站上的内容(例如 Facebook 上的Motorola页面以及 X 上的Motorola订阅源)。这些功能可能会收集您的 IP 地址以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息,并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供相关功能的公司的隐私政策约束。
您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如 Facebook、Google、Microsoft、X、Twitch、Discord、Steam 或其他网站)来访问某些Motorola网站体验和账号信息。当您选择使用单点登录登录其他网站时,联想还可通过 ConnectPassport(提供单点登录服务的第三方)与这些平台共享您的姓名、电子邮件地址和个人资料照片(如果您有)。如果您选择使用这些服务登录,Motorola可能会从您的社交媒体账号收集某些信息,包括您的公开个人资料、电子邮件地址、年龄/出生日期、联系人名单、兴趣、爱好及目前所在城市。Motorola可能会将此类信息链接至或以其他方式包含在您的Motorola用户个人资料中,并且我们可能会将此类信息用于营销相关的目的。所提供的信息视您与社交媒体账号之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息,请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。
如果您选择参与Motorola博客、聊天室、论坛或社区网站(下称“论坛”),Motorola内部和外部有权访问该论坛的其他用户便都可以看到您在其中提供的信息。将信息发布到论坛即表示您已获得发布此类信息的授权,并承认Motorola (a) 没有义务将此类信息作为机密处理,以及 (b) 可出于任何目的自由使用此类信息。
论坛可能由非Motorola组织主办,而且可能有其他规则。每位参与者的观点仅代表其个人观点,并不代表Motorola的观点。
Motorola有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意,我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论,可以提交请求。
当您对摩托罗拉或联想的就业机会感兴趣时,您可能会选择向摩托罗拉或联想提供个人信息。例如通过我们的网站提交申请或简历。我们在您提交申请时所收集的信息可能包括个人信息,例如姓名、联系信息、背景、教育、工作经历和通常用于评估求职者录用资格的其他信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格,并仅与支持这些活动的服务提供商(如代表摩托罗拉和联想工作的猎头公司和背景筛查公司)共享此信息,以帮助审核求职者的申请(若适用法律允许)。在某些司法管辖区,如果适用的法律允许,我们可能会使用 AI 赋能的工具来辅助部分招聘流程(包括在亚太地区的面试环节中...),以提升评估候选人资质的效率与准确性,并用于我们的记录存档目的。我们将始终确保由人工审核输出结果。如有任何疑问,应聘者可随时选择退出或联系我们。摩托罗拉和联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息,包括其他摩托罗拉和联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源(如 LinkedIn 个人资料)找到的其他信息作为收到的就业申请的补充信息。
如果您是Motorola业务合作伙伴代表(即Motorola产品的分销商或经销商),您可以访问Motorola业务合作伙伴专用的Motorola网站。这些网站可能受各自独立的隐私声明和使用条款的约束。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如,这可能涉及使用您的信息向您发送有关Motorola业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴(须遵守可能存在的任何保密义务)、Motorola客户或潜在客户共享某些信息。对于特定交易或计划,我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究的目的与您联系。用于此类目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务供应商共享(如数据托管和处理公司),以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享,以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。
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有些时候,出于战略或其他业务原因,Motorola可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。
个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。
与大多数网站一样,我们使用并允许特定合作伙伴在Motorola网站体验过程中使用 Cookie、点击流捕获、像素、网络信标、追踪代码、网络收集表格和其他类似技术(统称为“自动收集工具”)来自动收集某些信息。我们使用这些工具及其收集的信息来帮助我们提供更好的客户服务,提高我们的网站体验的质量,以及部署和了解我们的广告和营销工作的有效性,等等诸多目的不再一一列举。
例如,我们会跟踪访客是从哪个域访问我们的网站,我们还会衡量访客在Motorola网站上的活动。Motorola或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计信息,以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。
为了提供定制的网站体验,Motorola可能会使用自动收集工具(如 Cookie、像素、标签、追踪代码和脚本 )来存储和协助跟踪有关您的信息。在适用法律要求的情况下,Motorola会在获得您的同意后才在您的Motorola网站体验期间使用非必要 Cookie,及/或为您提供选择启用或禁用哪种类型的 Cookie 的机会。Cookie 是从 Web 服务器发送到您的浏览器并存储在您的计算机硬盘驱动器上的一小部分数据。Motorola使用 Cookie 帮助提醒我们您是谁,并帮助您在访问期间浏览我们的网站。Cookie 使我们能够为您保存偏好设置和购物车内容,这样您就不必在每次访问时都要重新输入。
Motorola将这些自动收集工具用于以下目的:
我们还使用自动收集工具来确定为用户提供的相关兴趣广告。为此,联想和摩托罗拉可能会使用 Google Analytics for Display Advertisers、Remarketing with Google Analytics、Google Display Network Impression Reporting、DoubleClick Campaign Manager、Adform、Google Analytics Demographic and Interest Reporting 、Facebook、Snapchat、LinkedIn 和抖音等公司托管的服务,以帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用情况;丰富您的用户个人资料;匹配有关我们的客户、我们的网站使用情况和社交媒体参与方面的某些数据;以及提供和管理基于兴趣的广告。这些服务可能会收集由您的浏览器或通过 Cookie 发送的信息,如 IP 地址。如果您根据适用法律的要求或依据我们的合法利益(取决于各自司法管辖区)选择接收营销通讯和/或个人资料,Motorola还会与我们的广告合作伙伴共享某些有限的(通常是散列的)信息(包括电子邮件地址),以便他们可以向联想和摩托罗拉提供这些服务。
此外,自动收集工具允许我们:衡量网站趋势和流量模式,如您访问了联想或摩托罗拉网站的哪些区域以及您从哪个网站跳转到此处;减少客户的不满情绪并简化网站导航;帮助设计我们的网站,以提高网站的使用效率和乐趣;提出产品建议;在用户浏览网站(包括非联想或非摩托罗拉网站)时提供联想和/或摩托罗拉产品广告,以及防止欺诈。联想、摩托罗拉和我们的服务供应商(包括 Google 和 DoubleClick)使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不希望将这些信息用于为您提供基于兴趣的广告,您可以按以下步骤选择退出。
自动收集工具可通过多种方式进行管理。您可以按照以下步骤选择退出基于兴趣的广告:
通过浏览器控件停用 Cookie:大多数浏览器最初设置为默认接受 Cookie。但是,如果您不喜欢存储 Cookie,可以选择执行以下操作。但请注意,如果您不能接受 Cookie,联想和摩托罗拉网站的某些功能可能无法工作:
由于缺乏处理浏览器发送的“请勿跟踪”信号的行业标准,联想和摩托罗拉网站可能无法响应此类请求。
选择不使用第三方提供的工具:有关如何控制或删除 Cookie,或如何选择不接收基于您的浏览历史记录的某些针对性广告的指导,我们建议您参考以下资源:
在适用法律对您的浏览器或设备有相关要求的情况下,我们会响应某些基于浏览器的选择退出信号。
如果您想选择退出 Google Analytics for Display Advertisers 和/或选择退出定制的 Google Display Network,可以访问 Google 的 Ads Preferences Manager 来选择退出。您也可以利用 Google Analytics Opt-out Browser Add-on 来选择退出 Google Analytics。关于如何在您的产品或移动设备的浏览器上执行此操作的信息,请参阅您的浏览器或移动设备上的帮助菜单或产品手册。
选择退出的影响。您的 Cookie 选择特定于您正在使用的设备、网站和浏览器,每当您清除浏览器的缓存时,这些 Cookie 都会被删除。如果您使用其他设备或浏览器,则需要在每个设备和浏览器上选择退出。阻止或清除浏览器中的 Cookie 可能会移除您的选择退出设置,要求您再次选择退出。在您选择退出后,可能仍然会看到联想或摩托罗拉产品的广告,因为并非所有广告都是使用 Cookie 或个人信息发布的。举例来说,您可能会在网上看到情景广告,如基于您访问的网页的主题和内容的广告。其他广告发布到第三方网站,该网站的所有访客都可以看到。
此外,一些Motorola网站体验可能使用Motorola服务提供商和合作伙伴提供的本地存储对象 (LSO)(例如 HTML5)在您的设备上存储内容信息和偏好设置。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。
一些Motorola网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站,以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Motorola网站的多个页面上使用。当访客访问这些页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务供应商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie,网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问,但它们生成的通知无法与其他不可识别身份的 Cookie 信息相关联,因而会被忽略。
我们有时可能会针对某些访客个性化和定制网站。如果您访问这些网站,您会发现它们是经过定制的,它们含有我们基于您以前与Motorola的互动以及您提供给我们的信息认为您可能感兴趣的产品及/或服务的参考。在您访问这些网站时,我们可能会收集关于您的访问的信息,以更好地按您的兴趣定制站点。访问这些网站的邀请的显示形式有电子邮件中的个性化 URL、网站注册页面上的通知或者您登录到某个网站时的响应。
Motorola不会出售(传统定义的“出售”)我们客户的个人信息。然而,一些隐私法仍将某些出于广告目的的个人信息共享归类为“销售”,即使数据接收方与联想签订的合同条款严格限制了他们使用和保留联想与其共享的信息的权利。在本声明发布前的 12 个月内,Motorola已根据书面合同向广告商、广告网络、广告合作伙伴和广告测评提供商共享了以下类别的个人信息:
Motorola可能会与摩托罗拉和联想的第三方服务供应商和合作伙伴共享这些类别的个人信息,用于跨情景的行为广告目的,提供有针对性的广告,提供与广告效果相关的分析和报告,支持我们的产品和网站和/或向Motorola及其客户和产品用户提供额外服务。在共享信息时,Motorola会采取适当步骤来确保这些服务供应商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全性标准。
联想和摩托罗拉是全球性组织,法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,我们可能会在联想和摩托罗拉联想(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴共享您的个人信息,并且可能会将您的个人信息传输到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被传输到何处、存储于何处,我们的隐私和安全实践都旨在为您的个人信息提供全球性保护。
一些国家/地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不相同,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家/地区,摩托罗拉和联想仍将以我们在此描述的方式处理信息,并将采取必要措施,在传输和处理您的信息时遵守适用的数据保护法律。如有需要,摩托罗拉和联想还将在摩托罗拉和联想集团公司之间或者与摩托罗拉和联想合作伙伴或服务供应商签订协议,以管控个人信息的传输、处理和保护。
摩托罗拉和联想使用标准合同条款作为一种手段,帮助实现个人信息传输,包括从欧盟、欧洲经济区、瑞士、英国以及巴西进行传输以及在这些地区之间进行传输。
Motorola将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:
在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。
但是,请记住,没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是Motorola不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站,风险自担。
除非针对特定产品或服务另有说明,我们的网站面向成年人或年满 16 周岁(或者相关司法管辖区规定的同等最低年龄)的个人。我们不会在知情的情况下收集16 周岁(或者相关司法管辖区规定的同等最低年龄)以下未成年人的个人信息。
如果Motorola获知不满 16 周岁或相关司法辖区规定的同等最低年龄的儿童向Motorola提交了个人信息,我们将会尽快删除该信息,且不会将该信息用于任何目的。Motorola鼓励家长主动监督子女使用互动资源并告知他们提供关于自身信息的潜在危险。
适用的数据保护法律可能赋予您控制我们对您个人信息的使用和处理的权利。这些权利可能包括:
如果我们在征得您同意的情况下使用您的个人信息,您可以随时撤回您的授权,但这不会影响我们在您撤回授权之前对您的个人数据的使用。您可以通过您的Motorola帐户(如果有)核对、更正或删除某些个人信息。
要行使上述权利,请提交隐私请求。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。
请注意,在授予您访问您的个人信息的权限或履行您的其他请求之前,我们可能会根据适用法律以及我们的隐私和安全标准,在法律允许或要求的情况下采取措施验证您的身份。如果您拥有Motorola账号,我们可能会要求您登录账号来验证您的身份。如果您没有Motorola账号,或者我们没有将您的电子邮件地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有Motorola账号或没有记录在案的电子邮件地址,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝某些类型的请求。但本规定不适用于退出跟踪请求,以及法律不允许进行身份验证的其他情形。
您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,Motorola需要:(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向Motorola验证其身份。Motorola可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。
此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。您也有权不因行使隐私权而受到歧视。
要行使上述权利,请向摩托罗拉提交隐私请求。
如果您对本隐私声明有其他疑问,可通过 privacy@motorola.com 或以下地址联系Motorola:
巴西:
Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda.
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