Elementos que contempla esta declaración

Su privacidad es importante para Motorola. Esta declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados a través de sitios web que pertenecen y son operados por Motorola Mobility LLC, una empresa de Lenovo, (“Motorola”) y ciertos servicios fuera de línea mantenidos por Motorola o nuestros proveedores de servicios y socios. En esta declaración, se describen las prácticas relacionadas con la información para sitios web de Motorola que incluyen, entre otros, www.motorola.com y support.motorola.com En esta declaración de privacidad, se describen las prácticas de información de los sitios web de Motorola, incluidos los tipos de información que se recopilan, cómo Motorola usa o procesa la información y con qué fines, con quién se comparte la información y cómo Motorola protege la información. También se describen sus opciones con respecto al uso, el acceso, la corrección y el borrado de su información personal, entre otros temas. Además, en esta declaración se aborda la recopilación y el uso de información personal por parte de Motorola en ciertos contextos (incluido fuera de línea) como marketing, boletines informativos, eventos, y servicio y soporte al cliente.

Elementos que no se contemplan en esta declaración

Los sitios web de Motorola pueden contener enlaces a otros sitios web, algunos de los cuales no son propiedad ni están controlados por Motorola. Motorola no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web. Algunas de nuestras páginas web utilizan técnicas de encuadre para ofrecer el contenido de proveedores o socios al mismo tiempo que se conserva la apariencia de nuestro sitio. Además, ciertos sitios web de la marca Motorola, , son operados por proveedores o socios y, cuando hay un logotipo en el que se indica ““con tecnología”” o una declaración en la que se indica ““con licencia de””, las declaraciones de privacidad y los términos de uso de esos proveedores y socios rigen dichos sitios o experiencias.

También ten en cuenta que esta declaración no se aplica a la información recopilada mediante Motorola y productos y software de Lenovo u otras fuentes. Conoce nuestras prácticas de privacidad de productos.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Lenovo, ve a la declaración de privacidad aplicable del producto Lenovo mediante tu página web local de Lenovo, tu producto Lenovo o la experiencia de servicio.

Cambios en esta declaración

Si realizamos algún cambio a esta declaración, pondremos a tu disposición las versiones anteriores para que puedas ver cuáles son las modificaciones y cuándo se realizaron. Si realizamos cambios importantes a esta declaración, te lo notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico especificada en tu cuenta) en el momento en que los cambios entren en vigor. En los casos en que las leyes de protección de datos aplicables así lo exijan, también pediremos tu consentimiento para realizar cambios importantes que afecten el modo en que utilizamos o transferimos tu información personal. Recomendamos revisar esta página periódicamente para consultar la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Revise la versión anterior

Navegar por nuestros sitios web

Los registros de nuestro servidor web recopilan automáticamente los nombres de dominio y ciertos datos relacionados de los visitantes de nuestros sitios web (como direcciones IP o identificadores de dispositivos). Esta información se utiliza para medir la cantidad de visitas, el tiempo promedio que se pasa en un sitio web de Motorola, páginas visitadas e información de uso del sitio web. Usamos esta información para cumplir con requisitos legales o reglamentarios; para mantener la seguridad e integridad de nuestros sitios web; a fin de medir el uso de nuestros sitios; para mejorar el contenido de nuestros sitios; a fin de habilitar funciones y contenidos personalizados; para mostrar e informar anuncios y marketing; y a fin de permitir que empresas de publicidad de terceros nos ayuden a publicar anuncios específicos de sus intereses en Internet. Podemos recopilar esta información mediante cookies y otras tecnologías, como se explica a continuación en la sección “¿Motorola utiliza cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?”. Esta información se puede compartir dentro de Lenovo o Motorola (Lenovo Group Company) y con proveedores de servicios de Motorola, lo que incluye alojamiento de datos de terceros, procesamiento de datos y servicios de los sitios web de modo que puedan respaldar la funcionalidad, la seguridad, la integridad y la mejora de nuestros sitios web y esfuerzos de marketing.

Además, Motorola lleva a cabo investigaciones sobre la demografía (por ejemplo, edad o rango etario y género [en la medida que lo permite la ley aplicable]), los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios con el fin de comprender y servirle mejor, y para habilitar experiencias personalizadas. Esto se lleva a cabo a partir de información que usted nos proporciona cuando realiza una compra, durante una promoción, cuando responde encuestas y a partir de la información de los archivos de registro de nuestros servidores. A veces Motorola complementa esta información con datos adicionales proporcionados dentro de Motorola o por terceros. Motorola puede compartir estos datos con nuestros proveedores de servicios para que puedan proporcionar alojamiento, procesamiento, análisis y servicios relacionados de datos a Motorola.

Su perfil de usuario

Su perfil de usuario puede consistir en información, incluida la información personal, que usted provee durante su interacción con Lenovo and Motorola, como las áreas de nuestros sitios web que usa; su ID de Lenovo, Mi cuenta, Passport o la cuenta de Motorola o la ID de Motorola ID (“Motorola ID”); su contacto con nuestros representantes de servicio de atención al cliente; la información de registro de Productos Motorola o Lenovo; y de Productos y servicios de Motorola o Lenovo que adquiera, compre o use.

Es posible que Motorola recopile información sobre su perfil de usuario a través de recursos adicionales, como datos secundarios de Socios, en los que se incluyen mercados y editores de datos, con los que Motorola celebró contratos comerciales.

Su perfil de usuario le permite a Motorola:

• brindar a ciertos servicios y productos Motorola o Lenovo la información que necesitan para funcionar;
• solucionar problemas que pueda tener con un servicio, sitio web o producto Motorola o Lenovo;
• sugerir formas de mejorar el funcionamiento de sus servicios y productos Motorola o Lenovo y nuestros sitios web;
• Brindarle noticias, actualizaciones, recomendaciones e información sobre sus servicios y productos Lenovo, Motorola o de Socios.
• Si opta por recibir comunicaciones de marketing, se le proporcionará información sobre servicios o productos adicionales Motorola, Lenovo o de Socios que le puedan interesar, los cuales se ajusten a su perfil de usuario

Inteligencia artificial

Ciertos productos, aplicaciones y servicios de Lenovo y Motorola pueden usar tecnologías y herramientas impulsadas por el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. El propósito de estas tecnologías y herramientas es entregar y mejorar nuestros productos y servicios de manera ética. Si un producto, una aplicación o un servicio en particular de Lenovo o Motorola utiliza la inteligencia artificial para procesar datos personales de nuestros clientes, consumidores, socios comerciales, candidatos laborales o usuarios, describiremos esas prácticas en la medida en que sea aplicable y según lo exija la ley. Además, Lenovo y Motorola podrán utilizar datos recopilados de productos, aplicaciones y servicios para entrenar modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático.

En las siguientes secciones, se describen con más detalle los tipos de información que pueden estar contenidos dentro de un perfil de usuario, cómo Motorola usa esa información, si esa información se comparte con terceros y ciertas opciones que puede tener con respecto a la información. Para obtener más detalles sobre otros tipos de información que podrían incluirse en su perfil de usuario, consulte la declaración de privacidad de Motorola de su producto.

Lenovo ID, Motorola ID y registro del producto Motorola

Cuando elija crear un Lenovo ID, un Motorola ID, registrar su Producto Motorola o crear una cuenta a través de Mi cuenta o Passport, recopilaremos información, incluida información personal, sobre usted y sus Productos Motorola. Usamos su Lenovo ID o Motorola ID y registro relacionado y la información de cuenta relacionada para identificarlo, incluso cuando usa algunas de nuestras aplicaciones de software (como Lenovo Vantage) y nuestros servicios interactivos (como nuestras tiendas en línea y sitios de atención al cliente).

Si elige crear una Lenovo ID o Motorola ID o registrar sus productos, necesitaremos recopilar cierta información, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, idioma, región o país, edad, tipo o modelo de producto, número de serie del producto, fecha de registro del producto y datos de activación de su sistema operativo. Usaremos esta información con el fin de administrar su cuenta o perfil; proporcionar los servicios que haya solicitado; y proporcionarle comunicaciones, incluidos los mensajes de marketing que elija recibir de Motorola. La información recopilada y retenida por Motorola para estos fines puede ser compartida con Lenovo o Motorola y nuestros proveedores de servicios para que puedan proporcionar servicios de alojamiento, procesamiento y marketing de datos para y en nombre de Motorola.

Para cambiar su contraseña de Lenovo ID o desactivar su cuenta de Lenovo ID, visite passport.lenovo.com y vaya “Iniciar sesión” después de crear su Lenovo ID. Para administrar su Motorola ID, visite account.motorola.com o envíe una solicitud.

Comercio minorista y electrónico

Recopilaremos tu información personal cuando elijas realizar un pedido con Motorola. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, información de pago (como tarjeta de crédito o débito), edad o fecha de nacimiento, información para personalizar un producto o servicio de Motorola, y, en circunstancias limitadas en las que dicha información sea estrictamente requerida para el procesamiento de dicho pedido, número de seguro social u otro número de identificación nacional. Motorola utiliza esta información para facilitar el procesamiento de tu pedido y para permitir que nos comuniquemos contigo en caso de que surja un problema con tu pedido. Además, si compras un producto que requiere servicio, tu información personal se podrá utilizar para obtener un informe de crédito, si es necesario.

Podemos compartir esta información con proveedores de servicios y socios que participan en nuestras actividades de abastecimiento de comercio electrónico y minoristas, como empresas de alojamiento de datos; procesadores de pagos; instituciones financieras; empresas de transporte; y operadores inalámbricos (si los servicios del operador se solicitan o activan a través de nuestro sitio).

Servicio al cliente, control de calidad y reparación

Ciertas actividades de soporte de productos y servicios de Motorola pueden implicar que usted se comunique con Motorola o que Motorola se comunique con usted, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat. Tenga en cuenta que, en estos casos, podemos grabar las llamadas y transcripciones de sesiones de chat con fines de capacitación del personal y control de calidad. Para brindarle el servicio o soporte que haya solicitado, como solicitar soporte técnico o reparación en virtud de la garantía de su producto de Motorola, el personal de servicio de atención al cliente de Motorola o Lenovo también puede recopilar y acceder a información personal sobre usted, como su perfil de usuario, información de cuenta, información de contacto, identificadores de productos y servicios de Motorola, e información sobre cómo utiliza su producto y servicio de Motorola.

Parte del personal del servicio al cliente de Motorola y Lenovo trabaja para proveedores de servicios que brindan dichos servicios a Motorola y a sus clientes, y puede tener acceso a información sobre usted en este contexto. Motorola y Lenovo utilizan proveedores de servicios de alojamiento, procesamiento y comunicación de datos, como herramientas de chat en línea, automatizadas y basadas en IA, para respaldar estas actividades.

Además, los distribuidores autorizados de Motorola, los revendedores o los proveedores de reparación de productos Motorola también pueden tener acceso a cierta información acerca del servicio al cliente, la garantía de calidad y el producto descrita en este documento a fin de respaldar su producto o para proporcionar un servicio que haya solicitado, como servicios de reparación bajo una garantía para su producto Motorola.

Marketing, promociones, encuestas y eventos

Si recibe comunicaciones de marketing, de publicidad o de promoción de Motorola, Lenovo y sus socios, por correo electrónico o notificaciones de inserción en el producto, o si elige participar en un evento, concurso o encuesta, recopilaremos información personal y no personal sobre usted para ayudarnos a administrar estas campañas y comunicaciones, o para facilitar su participación. En particular, podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad o fecha de nacimiento, información de producto Motorola, sus datos de perfil de usuario y la información personal adicional que elija proporcionar. También podemos utilizar esta información para enviarle avisos de soporte de productos, anuncios, recomendaciones y boletines informativos, y, cuando lo permitan las leyes vigentes, invitaciones para completar encuestas de satisfacción del cliente.

Motorola, Lenovo y proveedores de servicios o socios seleccionados, entre ellos, empresas de marketing, publicidad, encuestas y eventos, también podemos utilizar la información que usted proporciona para realizar actividades promocionales, de satisfacción del cliente o de soporte de productos en nuestro nombre o como parte de un evento o promoción conjunta entre Lenovo o Motorola y dicha empresa. Motorola y Lenovo también pueden utilizar proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para respaldar estas actividades, así como herramientas externas para ayudarnos a conocer más sobre las tendencias de los consumidores, las tasas de apertura o de clics de correos de marketing, etc. Además, podemos adquirir datos de fuentes de terceros, como empresas de investigación del consumidor, con el fin de complementar la información que recopilamos de usted. Para obtener más información sobre cómo nuestros sitios web pueden utilizar cookies propias y de terceros, así como tecnologías relacionadas, para llevar a cabo sus actividades de marketing y publicidad en línea, consulte la sección siguiente titulada “¿Utiliza Motorola cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, herramientas de análisis y tecnologías relacionadas para la publicidad en línea y otros fines?”.

También es posible que reciba comunicaciones transaccionales de Lenovo o Motorola, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones de servicios o software. No es obligatorio suscribirse a recibir comunicaciones de marketing para comprarnos un producto. Puede optar por cancelar la subscripción siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones; accediendo al Motorola mecanismo de cancelación de subscripción o exclusión voluntaria; modificando sus preferencias en los ajustes de su cuenta; o puede enviar una solicitud.

Programas de lealtad

Motorola puede ofrecer a sus clientes la oportunidad de participar en programas de lealtad que ofrecen descuentos, cupones u otros incentivos. Si bien estos programas son completamente opcionales y la participación no es un requisito para comprar en Motorola, se requiere la recopilación de cierta información personal si decide participar.

La información recopilada con el propósito de inscribirse y participar en un programa de lealtad de Motorola puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad o fecha de nacimiento, información de ProductoMotorola, datos de su perfil de usuario, historial de compra e información personal adicional que elija proporcionar. Esta información se puede compartir con proveedores de servicios o socios de Motorola para administrar programas de lealtad en nuestro nombre. Motorola también puede utilizar proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para respaldar estas actividades. Puede finalizar su participación en un programa de lealtad de Motorola siguiendo los pasos establecidos por las reglas aplicables del programa de lealtad.

Centro Familiar de Lenovo

El Centro familiar de Lenovo ofrece a los padres una interfaz fácil de usar en el sitio web de Lenovo para autorizar a sus hijos adolescentes a realizar compras en lenovo.com. Debe tener un ID de Lenovo para crear una cuenta en el Centro familiar. Cada Centro familiar debe tener un jefe de familia designado que actúe como Administrador familiar. Si selecciona “Crear Centro familiar con Lenovo” en su cuenta de ID de Lenovo, será el jefe de familia de su cuenta de Centro familiar.

Las personas solo pueden convertirse en un miembro de la cuenta de Centro familiar a través de una invitación. El Administrador familiar debe generar esta invitación y enviarla a la dirección de correo de la parte invitada.

Antes de proporcionarle la dirección de correo de la parte invitada a Lenovo para enviar la invitación, el Administrador familiar debe obtener el consentimiento de dicha parte para invitarla al Centro familiar. Lenovo utilizará la dirección de correo para enviar el correo de la invitación. Lenovo borrará la dirección de correo del destinatario después de que el Administrador familiar elimine la invitación o el correo de invitación expire porque el invitado no realizó ninguna acción. Lenovo le notificará al Administrador familiar cuando se acepte una invitación.

En caso de que la parte invitada tenga entre 13 y 17 años de edad (un “Adolescente”), el Administrador familiar tiene la responsabilidad parental del Adolescente y, cuando la ley pertinente requiera que un miembro calificado de la familia, como el Administrador familiar, dé su consentimiento en nombre del adolescente para la recopilación, la divulgación y cualquier otro uso de sus datos personales en virtud de los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, el Administrador familiar debe: (i) autenticar que tiene la responsabilidad parental del Adolescente; y (ii) proporcionar consentimiento en nombre del Adolescente a Lenovo para recopilar, divulgar o utilizar de otro modo sus datos personales en virtud de los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, y notificar al Adolescente sobre esto.

Cuentas para adultos y adolescentes

Las cuentas asociadas con una cuenta de Centro familiar son cuentas de Adulto o de Adolescente (es decir, cuentas destinadas a miembros de la familia que tengan entre 13 y 17 años de edad). Las cuentas de Adulto funcionan como cuentas individuales de Lenovo, se asociarán con la cuenta de Centro familiar y tendrán funciones adicionales. Los perfiles de adultos solo requieren nombre y dirección de correo.

Los perfiles de adolescentes requieren el nombre, el correo y el mes/año de nacimiento de la persona. Los titulares de cuentas para Adolescentes pueden realizar compras en Lenovo.com, las cuales se someten a la supervisión y la aprobación del Administrador familiar.

Administradores familiares

El Administrador familiar actúa como el Jefe de familia designado para el Centro familiar. Solo una persona con una cuenta para adultos puede ser el Administrador familiar de cada Centro familiar. El Administrador familiar puede invitar a otras personas a unirse al Centro familiar, quitar miembros de este, proporcionar información y supervisión de los pagos de los pedidos realizados por los miembros del Centro familiar y asignar a otro titular de cuenta para Adultos a fin de que se convierta en el Administrador familiar.

El Administrador familiar también determina si se deben quitar las cuentas para Adolescentes o Adultos de la cuenta de Centro familiar; Lenovo enviará una confirmación de correo al Miembro de la familia y al Adolescente o Adulto que se quitará. Los titulares de cuentas para Adolescentes y Adultos pueden cerrar su cuenta y salirse del Centro familiar en cualquier momento.

El Administrador familiar puede asignar dicha función a otro miembro de la cuenta de Centro familiar que tenga una cuenta de Adulto en los Ajustes del Centro familiar, cambiando el Administrador familiar en “Reasignar Administrador familiar”. Esta función solo se puede asignar a una persona con una cuenta de Adulto. Cuando se solicite este cambio, se le notificará al miembro de la familia adulto recién asignado por correo, y este deberá iniciar sesión y aceptar esta función reasignada de Administrador familiar para que se complete el cambio.

El Administrador familiar nuevo deberá configurar la Preferencia de pedidos de todas las cuentas para Adolescentes existentes. Cuando un miembro de la familia adulto recién asignado acepte esta función, el Administrador familiar original ya no podrá ver el Centro familiar en su cuenta.

Realización de pedidos en el Centro familiar

El Administrador familiar puede ver todos los pedidos realizados en el Centro familiar, incluida la información del estado del pedido. Lenovo enviará al Administrador familiar correos transaccionales sobre todos los pedidos realizados por los miembros de la familia que usan el Centro familiar, incluidas las solicitudes para aprobar las compras que lleven a cabo los Adolescentes y otras notificaciones de pedidos.

El Administrador familiar proporciona el método de pago predeterminado y la dirección de envío de la cuenta para Adolescente. En el Centro familiar, se le mostrará al Adolescente el nombre en la tarjeta de pago, el emisor de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos de esta, además de la dirección de envío para cualquier compra. Solo el Administrador familiar puede modificar los detalles de la tarjeta de pago o las direcciones de envío asociadas con las cuentas para Adolescentes. Los pedidos realizados por los titulares de las cuentas para Adolescentes se enviarán con el nombre del Adolescente.

El Administrador familiar recibe una notificación por correo cuando un Adolescente realiza un pedido, y los detalles del pedido se ponen a disposición del Administrador familiar, incluido el producto, la cantidad, el método de pago y la dirección de envío. El Administrador familiar puede elegir: (a) revisar todos los pedidos realizados por el Adolescente antes de aprobar o rechazar el pedido, o (b) permitir que los Adolescentes realicen pedidos sin la necesidad de revisión ni aprobación.

Cuando se aprueba o rechaza una solicitud de compra, el Administrador familiar puede dejar un comentario para el Adolescente en el que se explique la decisión; este comentario se mantiene como parte de la información del pedido y mientras la cuenta de Centro familiar esté activa.

Después de que el Administrador familiar revise y responda a la solicitud del pedido, se actualizará el estado en la página Detalles del pedido y se transmitirá mediante una notificación por correo electrónico. Si el Administrador familiar deja un comentario en el pedido, dicho comentario se mantendrá como parte de la información del pedido mientras la cuenta de Centro familiar esté activa. Los comentarios también se incluirán en la notificación de correo que se le envía al Adolescente que realizó el pedido. Lenovo proporciona información del estado del pedido al propietario del pedido (“Propietario del pedido”) y al Administrador familiar.

Historial familiar de pedidos

El Centro familiar mantendrá un registro de todos los pedidos realizados por los miembros de la cuenta. Este historial de pedidos incluye la fecha en que se realizó el pedido, los productos comprados, los montos pagados, el Propietario del pedido y el nombre de la tienda. El historial de pedidos realizados por los miembros del Centro familiar también es visible para el Administrador familiar. Cualquier pedido realizado por un miembro a través del Centro familiar seguirá apareciendo en el Historial de pedidos del Centro familiar, incluso después de que su cuenta se haya quitado del Centro familiar.

Fotos

Todos los miembros que no sean adolescentes de la cuenta de Centro familiar pueden seleccionar sus propias fotos para utilizarlas en la cuenta de Centro familiar y pueden cambiar o borrar la foto. La foto se incorporará a los ID de Lenovo de todos los miembros que no sean adolescentes. Las fotos se mostrarán a todos los miembros de la cuenta de Centro familiar.

Administración del dispositivo

El Administrador familiar puede acceder a información, además de agregarla, sobre los miembros de los dispositivos de Lenovo y Motorola de la cuenta de Centro familiar que se utiliza en la cuenta. La información del dispositivo que se debe agregar es el nombre del propietario del dispositivo y su modelo. La información del dispositivo que se puede agregar opcionalmente es el número de serie del dispositivo y un apodo que asigne el miembro de la familia al dispositivo. La información del dispositivo que se completa automáticamente es: (1) el estado de garantía del dispositivo (incluido un enlace para acceder de forma rápida a support.lenovo.com), solo si se proporciona el número de serie; y (2) la fecha en la que el dispositivo se agregó a la cuenta de Centro familiar. Esta información se pone a disposición del Administrador familiar para que este la utilice.

Lenovo utiliza el número de serie del dispositivo para buscar la información del estado de la garantía y mostrarla a los miembros de la cuenta de Centro familiar, y registrar el dispositivo con los sistemas de datos del cliente de Lenovo. Lenovo enviará notificaciones de correo a cada miembro de la familia que esté asignado a un dispositivo. Los miembros de la familia pueden quitar dispositivos asignados a ellos de la cuenta de Centro familiar.

Compartir lista de deseos

La información que un miembro de la familia agregue a una lista de aprobación se puede mantener privada para el miembro o este puede elegir compartir la lista con los otros miembros de la cuenta de Centro familiar y las personas fuera de esta. Es posible que Lenovo le notifique al propietario de la lista de aprobación si el precio de un producto enumerado disminuye.

Desactivación del Centro familiar

El Administrador familiar puede elegir desactivar la cuenta de Centro Familiar. Todos los miembros de la cuenta de Centro Familiar serán notificados por correo sobre la desactivación. El Administrador familiar también puede quitar cualquier cuenta vinculada de la cuenta de Centro Familiar. Cuando esto ocurre, se le informará al miembro por correo sobre el cambio. Las cuentas para Adultos permanecen activas después de que se quiten de la cuenta de Centro familiar vinculada; sin embargo, las cuentas para Adolescentes que se hayan quitado no pueden funcionar de forma independiente del Centro familiar y, por lo tanto, se desactivan.

Redes sociales

Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones y enlaces a medios sociales, como una barra de medios sociales con íconos que se vinculan a la presencia de Motorola en sitios en particular (por ejemplo, la página de Motorola en Facebook, la fuente de Motorola en X). Estas funciones pueden recopilar su dirección IP e información sobre la página que está visitando en nuestro sitio; asimismo, pueden establecer una cookie para permitir el funcionamiento correcto de la función. Las funciones y los widgets de medios sociales son hospedados por otra empresa o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

También puede acceder a ciertas experiencias del sitio web de Motorola y a la información de cuenta si inicia sesión a través de algunos sitios de medios sociales, como Facebook, Google, Microsoft, X, Twitch, Discord, Steam u otros sitios. Cuando decida iniciar sesión en otros sitios mediante el inicio de sesión único, Lenovo también puede compartir su nombre, dirección de correo y foto de perfil (si usted tiene una) con dichas plataformas a través de ConnectPassport, un tercero que proporciona servicios de inicio de sesión único. Si decide iniciar sesión a través de estos servicios, Motorola puede recopilar cierta información de su cuenta de medios sociales, que incluye su perfil público, dirección de correo, edad/fecha de nacimiento, listas de contactos, intereses, gustos y ciudad actual. Motorola puede vincular, o incluir de otro modo, esta información en su perfil de usuario de Motorola y podemos utilizarla para fines relacionados con el marketing. Los tipos específicos de información proporcionada pueden depender de los ajustes de privacidad de su cuenta de redes sociales. Para obtener más información, consulte las declaraciones de privacidad de los servicios de redes sociales correspondientes.

Sitios comunitarios, blogs y foros de discusión

Si eliges participar en un blog, una sala de chat, un foro de discusión o un sitio comunitario de Motorola (cada uno de ellos es un “Foro de Discusión”), la información que proporciones allí estará disponible para otras personas, dentro y fuera de Motorola, que tengan acceso a ese foro de discusión. Cuando publicas información en un foro de discusión, declaras que estás autorizado a publicar dicha información y reconoces que Motorola (a) no está obligado a tratar la información como confidencial y (b) es libre de utilizar dicha información para cualquier propósito.

Los foros de discusión pueden estar gestionados por organizaciones que no pertenecen a Motorola y pueden tener reglas adicionales. La opinión de cada participante es propia y no representa la opinión de Motorola.

Testimonios

En ocasiones, Motorola publica reseñas de productos, testimonios y otras referencias de apoyo de clientes satisfechos en nuestros sitios. Nuestros proveedores de servicios a menudo administran estas reseñas y las funciones relacionadas con el sitio web. Con tu consentimiento, podemos publicar tus comentarios junto con tu nombre. Si deseas actualizar o eliminar tus comentarios, puedes enviar una solicitud.

Solicitudes de empleo

Puede optar por proporcionar información personal a Motorola o Lenovo cuando exprese interés en las oportunidades de empleo en Motorola o Lenovo, por ejemplo, cuando envíe una solicitud o un currículum a través de nuestros sitios web. La información que recopilamos en el momento en que envía su solicitud puede incluir información personal, como el nombre, la información de contacto, los antecedentes, la educación, el historial de empleo y otra información que normalmente se usa para evaluar a los candidatos a un empleo. Usaremos esta información solo para evaluar su candidatura de empleo y la compartiremos solo con aquellos proveedores de servicios que apoyan estas actividades, como empresas de búsqueda de candidatos que trabajan en nombre de Motorola y Lenovo; y empresas de investigación de antecedentes para ayudar a examinar la solicitud de un candidato, si lo permiten las leyes vigentes. En ciertas jurisdicciones en las que esté permitido hacerlo en virtud de las leyes vigentes, podemos utilizar herramientas con AI para respaldar algunos de nuestros procesos de reclutamiento, incluso (con relación a entrevistas [en la región de Asia-Pacífico...]) a fin de lograr mejor eficiencia y precisión para evaluar las calificaciones del candidato, y para nuestros propósitos de documentación. Siempre nos aseguramos de que los resultados los revise manualmente un humano. Los candidatos siempre pueden optar por no participar o comunicarse con nosotros en caso de tener alguna pregunta. Motorola y Lenovo pueden usar proveedores de servicios a fin de ayudar a procesar y administrar la información que recopilan en este contexto, incluidos otros servicios empresariales y corporativos de Motorola y Lenovo. También podemos complementar una solicitud de empleo recibida con información adicional encontrada a través de recursos disponibles públicamente, como los perfiles de LinkedIn.

Relaciones con socios comerciales

Si representa a un socio comercial de Motorola (es decir, un distribuidor o revendedor de productos Motorola), puede visitar un sitio web de Motorola destinado específicamente a socios comerciales de Motorola. Estos sitios pueden regirse por declaraciones de privacidad y términos de uso distintos. Podemos utilizar la información personal que elija proporcionar mediante estos sitios para administrar y desarrollar nuestra relación comercial contigo y la empresa que representa. Por ejemplo, esto puede implicar el uso de su información para enviarle detalles sobre los programas de socios comerciales de Motorola. También puede implicar compartir cierta información con otros socios comerciales (sujeto a cualquier obligación de confidencialidad que pueda existir) o clientes actuales o potenciales de Motorola. En relación con una transacción o un programa en particular, también podemos interactuar con usted con relación a nuestras encuestas de satisfacción del cliente o con fines de investigación de mercado. La información utilizada para este propósito puede compartirse con proveedores de servicios que nos ayudan a administrar estos sitios o relaciones, como empresas de procesamiento y alojamiento de datos; y socios de publicidad, marketing, eventos y encuestas para que puedan ejecutar ventas, campañas promocionales o investigación de encuestas en nuestro nombre.

Administración de proveedores

Si representa a un proveedor de Motorola, puede visitar un sitio web de Motorola diseñado específicamente para su uso por parte de proveedores de Motorola. Podemos utilizar la información suministrada en ese sitio cuando establecemos o ejecutamos una transacción con usted. Por ejemplo, esto puede incluir compartir información con otros grupos dentro de Motorola, nuestros socios de negocios, clientes, empresas de transporte, instituciones financieras, autoridades de correo o gobierno cuya participación es fundamental para llevar a cabo la transacción. Además, podemos usarla para administrar y desarrollar nuestra relación con usted, el proveedor que representa u otros proveedores de Motorola en general.

Fusiones y adquisiciones

Pueden surgir circunstancias en las que Motorola decida vender, comprar, fusionar o, de otro modo, reorganizar los negocios en algunos países. Recibirá una notificación por correo o verá un aviso prominente en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio de propiedad o en el uso de su información personal, así como de las opciones que tiene a disposición en relación con su información personal. Dicha transacción puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, o recibirla de vendedores.

Requisitos legales y para hacer valer nuestros derechos

Es posible que la información personal esté sujeta a citaciones judiciales o gubernamentales, órdenes judiciales, órdenes o investigaciones criminales y antifraude. Por lo tanto, cuando creemos de buena fe que la ley lo requiere, podemos divulgar información personal o de otro tipo a organismos reguladores o gubernamentales, tribunales de justicia, tribunales y organismos policiales. También es posible que necesitemos divulgar información personal o de otro tipo para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, o para investigar un robo o fraude. Además de lo anterior, puede haber circunstancias que requieran que divulguemos su información personal a otras partes, incluidos, entre otros, asesores legales o agencias de cobro de deudas.

Cookies, píxeles, códigos de seguimiento y publicidad en línea

Con el fin de ofrecer y proporcionar una experiencia personalizada en el sitio web, es posible que Motorola utilice Herramientas de recopilación automatizadas, como cookies, píxeles, etiquetas, códigos de seguimiento y scripts, para almacenar y ayudar a rastrear su información. En los casos en donde la ley lo permita, Motorola obtendrá su consentimiento antes de usar cookies no esenciales durante su experiencia en el sitio web de Motorola o le dará la oportunidad de elegir qué tipos de cookies habilitar o deshabilitar. Las cookies son pequeños datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de su computadora. Motorola utiliza cookies a fin de recordarnos quién es y para ayudarlo a navegar por nuestros sitios durante sus visitas. Las cookies nos permiten guardar las preferencias y el contenido del carrito de compras para que no tenga que volver a ingresarlos cada vez que visite el sitio web.

Motorola usa estas Herramientas de Recopilación Automatizadas para los siguientes fines:

• Cookies esenciales (es decir, estrictamente necesarias): son necesarias para que el sitio web funcione de forma adecuada y segura y, por tanto, no se pueden desactivar. Sin ellas, el sitio web o el servicio que solicitas no podría proporcionar funcionalidades esenciales (como el inicio de sesión seguro, completar el pago o permitirte seleccionar preferencias de cookies) ni mostrar contenido adecuado.
• Cookies de análisis (por ejemplo, de rendimiento): recopilan información estadística que ayuda a Lenovo a medir, optimizar y mejorar el contenido, la calidad y el rendimiento de sus sitios web.
• Cookies de publicidad y redes sociales: las establecen Lenovo , Motorola y socios selectos y se utilizan para crear un perfil a fin de ofrecer publicidad dirigida y redirigida en sitios web que no sean de Lenovo que sea más relevante y útil para ti. Estas cookies también recopilan datos sobre sus actividades en los sitios web de Lenovo y Motorola para que, por ejemplo, podamos redirigirlo entre sitios asociados con ofertas y promociones relacionadas con las páginas que visitó. Lenovo y Motorola pueden vincular los datos recopilados por estas cookies con otros datos que ya nos haya enviado (por ejemplo, su dirección de correo electrónico).
• Herramientas de reproducción de sesiones: permiten a los operadores de sitios web recopilar investigaciones sobre la experiencia del usuario para mostrar cómo se utilizan los sitios y qué mejoras se deben realizar en los sitios y las experiencias de los usuarios en ellos. Básicamente, registran o recrean el recorrido de un usuario a través del sitio web. Estas herramientas están diseñadas e implementadas para que no recopilen ni enmascaren información personal de los usuarios.
• Scripts publicitarios, códigos y píxeles proporcionados por terceros: estos permiten a los sitios web recopilar información, como su historial de navegación, ID de su dispositivo y otros identificadores, y transmitir dicha información a terceros con fines de elaboración de análisis y obtención de información sobre la eficacia de las campañas publicitarias, entre otros. Esto nos permite saber si un anuncio publicado en un sitio web gestionado por un tercero puede haber contribuido a su visita al sitio web de Lenovo y, cuando corresponda, pagar las comisiones correspondientes o seguir publicando anuncios con dicho tercero.

También utilizamos Herramientas de recopilación automatizadas a fin de determinar los anuncios relevantes basados en intereses para ofrecerle al usuario. Con este fin, Lenovo y Motorola pueden utilizar servicios alojados por empresas como Google Analytics para anunciantes de Display, Remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google, DoubleClick Campaign Manager, Adform y los informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics, Facebook, Snapchat, LinkedIn y Tiktok con el fin de ayudarnos a comprender el uso que hacen nuestros clientes de nuestros sitios web y productos; para enriquecer su perfil de usuario; a fin de utilizar determinados datos de nuestros clientes, la utilización de nuestros sitios web y la participación en los medios sociales; y para entregar y administrar anuncios basados en intereses. Estos servicios pueden recopilar información, como una dirección IP, enviada por su navegador o mediante cookies. Motorola también puede compartir cierta información limitada (a veces con hash), incluidas direcciones de correo si se incorporó en los casos en que la ley lo permita o con base en nuestro interés legítimo, según la jurisdicción respectiva, a fin de recibir comunicaciones de marketing o perfilado, con nuestros socios publicitarios para que ellos puedan proporcionar estos servicios a Lenovo y Motorola.

Además, las Herramientas de Recopilación Automatizadas nos permiten medir las tendencias del sitio web y los patrones de tráfico, como qué áreas del sitio de Lenovo o Motorola visitaste y de qué sitio provienes; reducir la frustración del cliente y simplificar la navegación; ayudar a diseñar nuestro sitio y así hacerlo más eficiente y agradable; hacer recomendaciones de productos; mostrar anuncios de un producto de Lenovo o Motorola mientras navegas por un sitio web, incluso en sitios web que no pertenecen a Lenovo o Motorola, y evitar fraudes. Lenovo, Motorola y nuestros proveedores de servicios, incluidos Google y DoubleClick, utilizan cookies para informar cómo tus impresiones de anuncios, otros usos de los servicios de anuncios y las interacciones con estas impresiones de anuncios y servicios de anuncios están relacionados con las visitas a nuestro sitio web. Si no deseas que esta información se utilice para ofrecerte anuncios basados en intereses, puedes optar por no participar siguiendo los pasos a continuación.

Las Herramientas de Recopilación Automatizadas se pueden administrar de varias formas. Puede optar por no recibir anuncios basados en tus intereses siguiendo estos pasos:

• Deshabilitar las cookies a través de los controles del navegador: la mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies de forma predeterminada. Sin embargo, si prefieres no almacenar cookies, puedes optar por hacer lo siguiente, pero ten en cuenta que es posible que algunas características de los sitios web de Lenovo y Motorola no funcionen si no aceptas las cookies:

  • No usar nuestros sitios.
  • Configurar el navegador para que le notifique cuando reciba una cookie.
  • Configurar el navegador para que no acepte cookies.
  • Utilizar las opciones de control y consentimiento de cookies que ofrece un sitio web de Motorola (si está disponible y según lo requiera la ley aplicable).
  • Quitar nuestras cookies después de visitar nuestro sitio.
  • Puedes navegar en nuestro sitio aplicando la configuración de uso anónimo del navegador (que se denomina “Incógnito” en Chrome, “InPrivate” en Edge, “Private Browsing” en Firefox y Safari, etc.)

  Debido a la falta de estándares de la industria para el manejo de señales de No seguimiento enviadas por los navegadores, es posible que los sitios web de Lenovo y Motorola no respondan a dichas solicitudes.

• Optar por no usar las herramientas proporcionadas por Motorola: para ejercer tus derechos de exclusión voluntaria de que Lenovo o Motorola vendan o compartan tus datos personales con fines de publicidad conductual multicontexto o los procesen con fines publicitarios dirigidos o personalizados, sigue los pasos a continuación: (1) visita la Herramienta de Consentimiento de Cookies del sitio web de Lenovo o Motorola y desactiva las categorías de cookies de Publicidad y Medios Sociales, y (2) completa y envía el formulario de Solicitud de Privacidad de Lenovo o el formulario de Solicitud de Privacidad de Motorola.

• Optar por no utilizar herramientas proporcionadas por terceros: para obtener orientación sobre cómo controlar o borrar cookies, o cómo optar por no recibir ciertos anuncios dirigidos según tu historial de navegación, te recomendamos que visites los siguientes recursos:

  • Your Ad Choices, con tecnología de Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
  • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Your Online Choices (www.youronlinechoices.eu/es/)

Respetamos determinadas señales de exclusión del navegador cuando así lo exija la legislación vigente para su navegador o dispositivo.

Si desea excluirse de Google Analytics para anunciantes de Display o de la Red de contenido de Google, puede hacerlo visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google. Además, puede utilizar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para excluirse de la lista de Google Analytics. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo en el navegador de su producto o dispositivo móvil, debe consultar el menú de ayuda o el manual del producto correspondientes.

Efecto de la exclusión voluntaria. Tus selecciones de cookies son específicas del dispositivo, sitio web y navegador que estás utilizando y se borran cada vez que borras el caché de tu navegador. Si usas otro dispositivo o navegador, deberás cancelar tu suscripción en cada dispositivo y navegador. Bloquear o borrar las cookies de tu navegador puede quitar tu configuración de exclusión voluntaria, lo que te obligará a establecerla nuevamente. Una vez que hayas optado por no participar, es posible que aún veas anuncios de productos Lenovo o Motorola porque no todos los anuncios se colocan usando cookies o información personal. Por ejemplo, es posible que veas anuncios contextuales en línea, como aquellos basados en el tema y el contenido de una página web que visitas. Otros anuncios se publican en sitios web de terceros y son visibles para todos los visitantes de ese sitio web.

Objetos de almacenamiento local

Además, algunas experiencias del sitio web de Motorola pueden utilizar objetos de almacenamiento local (LSO), como HTML5 proporcionado por proveedores de servicios y socios de Motorola, para almacenar información de contenido y preferencias en tu dispositivo. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO HTML5.

Balizas web y otras tecnologías

Algunos sitios web de Motorola también usan balizas web u otras tecnologías, como Javascript, para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente. Estas tecnologías pueden usarse en varias páginas de los sitios web de Motorola. Cuando un visitante accede a estas páginas, se genera un aviso no identificable de esa visita. Este puede ser procesado por nosotros o por nuestros proveedores de servicios. Por lo general, estas balizas web funcionan en conjunto con cookies. Si desactivas las cookies, las balizas web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas a estas páginas, pero los avisos que generen no se podrán asociar a otra información de cookies no identificable y se ignorarán.

Enlaces de URL personalizados

En ocasiones, podemos personalizar y adaptar los sitios web para ciertos visitantes. Si visita uno de estos sitios web, puede observar que fue personalizado con referencias a productos y servicios que creemos que pueden interesarle, con base en sus interacciones anteriores con Motorola y la información que nos ha suministrado. Mientras visita estos sitios web, podemos recopilar información sobre su visita para personalizar mejor el sitio de acuerdo con sus intereses. Una invitación para visitar uno de estos sitios web se puede presentar como una URL personalizada en un correo electrónico, un aviso en la página de registro de un sitio web o como respuesta a su inicio de sesión en un determinado sitio web.