A qué se aplica esta declaración

Su privacidad es importante para Motorola. Esta declaración de privacidad se aplica a la información recopilada a través de sitios web que pertenecen y son gestionados por Motorola Mobility LLC, una empresa de Lenovo, («Motorola») y determinados servicios sin conexión mantenidos por Motorola o nuestros socios y proveedores de servicios. Esta declaración describe las prácticas sobre información para los sitios web de Motorola, incluidas, entre otras, www.motorola.com y support.motorola.com Esta declaración de privacidad describe las prácticas sobre información para los sitios web de Motorola, incluido el tipo de información que se recopila, cómo utiliza Motorola la información y para qué fines, con quién se comparte la información y cómo protege Motorola la información. También describe sus posibilidades en cuanto al uso, acceso, corrección y borrado de su información personal, entre otros temas. Además, esta declaración aborda la recopilación y uso de información personal por parte de Motorola en otros contextos (incluidos contextos sin conexión), como marketing, boletines, eventos y soporte o servicio de atención al cliente.

A qué no se aplica esta declaración

Los sitios web de Motorola pueden contener enlaces a otros sitios web, algunos de los cuales no son propiedad o no están controlados por Motorola. Motorola no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web. Algunas de nuestras páginas web utilizan técnicas de marcos para servir contenido de proveedores o socios al tiempo que conservan el aspecto y la interfaz de nuestro sitio. Además, la gestión de algunos sitios web con la marca Motorola corre a cargo de proveedores o socios y, cuando hay un logotipo «powered-by» (con tecnología de), o una indicación «licensed by» (con licencia de), las declaraciones de privacidad y las condiciones de uso de dichos proveedores y socios rigen dichos sitios o experiencias.

Tenga en cuenta también que esta declaración no se aplica a la información recopilada a través de productos y software de Motorola y Lenovo u otras fuentes. Obtenga información acerca de nuestras prácticas de privacidad de productos.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de productos Lenovo, acceda a la declaración de privacidad del producto Lenovo aplicable mediante el sitio web de Lenovo local, o a la experiencia de servicio o producto de Lenovo.

Modificaciones a esta declaración

Si modificamos esta declaración, facilitaremos las versiones anteriores para que pueda ver los cambios que se han producido y su fecha. Si efectuamos cambios materiales en esta declaración, se le notificará por medio de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) antes de que el cambio entre en vigor. Cuando la legislación vigente en materia de protección de datos lo requiera, solicitaremos también su consentimiento para cualquier cambio importante que afecte a la forma en que utilizamos o transferimos su información personal. Le animamos a que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Revisar la versión anterior.

Navegación por nuestros sitios web

Los registros de nuestros servidores web recopilan automáticamente los nombres de dominio y determinados datos relacionados de los visitantes de nuestros sitios web (como direcciones IP o identificadores de dispositivos). Esta información se utiliza para medir el número de visitas, el tiempo medio dedicado a un sitio web de Motorola, las páginas vistas y la información de uso del sitio web. Utilizamos esta información para cumplir con los requisitos legales o normativos; para mantener la seguridad e integridad de nuestros sitios web; para medir el uso de nuestros sitios; para mejorar el contenido de nuestros sitios web; para habilitar funciones y contenido personalizados, y para mostrar y especificar anuncios y marketing; y para permitir a empresas publicitarias externas a ayudarnos a ofrecer anuncios adaptados a sus intereses en Internet. Podemos recopilar esta información mediante cookies y otras tecnologías, como se explica a continuación en la sección «¿Utiliza Motorola cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?». Esta información puede compartirse con Lenovo y/o Motorola (empresa de Lenovo Group) y proveedores de servicios de Motorola, incluidos los servicios de alojamiento de datos, procesamiento de datos y sitios web de terceros para que puedan trabajar en la funcionalidad, seguridad, integridad y mejora de nuestros sitios web, así como en esfuerzos de marketing.

Motorola también realiza estudios sobre la demografía de nuestros usuarios (por ejemplo, edad, sexo), sus intereses y su comportamiento en función de la información que nos proporcione al realizar una compra, durante una promoción, a partir de encuestas y de nuestros archivos de registro del servidor. Hacemos esto para entenderle y servirle mejor. Motorola complementa a veces esta información con datos adicionales suministrados por Lenovo y/o Motorola (empresa de Lenovo Group), o por terceros. Motorola puede compartir estos datos con nuestros proveedores de servicios de modo que puedan proporcionar servicios de alojamiento, procesamiento y análisis de datos, así como otros servicios relacionados, a Motorola.

Su perfil de usuario

Su perfil de usuario puede constar de información, incluida información personal, que usted proporciona mientras interactúa con Motorola (empresa de Lenovo Group) y Lenovo, como el uso de ciertas áreas de nuestros sitios web; su ID de Lenovo, Mi cuenta, Passport o su cuenta de Motorola o ID de Motorola («ID de Motorola»); su contacto con nuestros representantes del servicio de atención al cliente; información de registro de productos de Motorola y/o Lenovo; y de ciertos productos y servicios de Motorola y/o Lenovo que usted adquiere, compra y/o utiliza.

Motorola también puede recopilar información sobre su perfil de usuario a través de fuentes adicionales, como datos recopilados por terceros de socios, incluidos mercados de datos y editores con los que Motorola ha firmado acuerdos comerciales.

Su perfil de usuario permite a Motorola lo siguiente:

• Proporcionar a determinados productos y servicios de Motorola y/o Lenovo la información que necesitan para funcionar
• Solucionar los problemas que pueda tener con un producto, servicio o sitio web de Motorola y/o Lenovo
• Sugerir formas de mejorar el funcionamiento de sus productos y servicios de Motorola y/o Lenovo, así como de nuestros sitios web
• Proporcionarle noticias, actualizaciones, recomendaciones e información sobre sus productos y servicios de Motorola, Lenovo y/o sus socios
• Si decide recibir comunicaciones de marketing, proporcionarle información sobre productos o servicios adicionales de Motorola, Lenovo y/o sus socios que puedan interesarle, de acuerdo con su perfil de usuario

Inteligencia artificial

Ciertos productos, aplicaciones y servicios de Lenovo y Motorola pueden utilizar tecnologías y herramientas potenciadas por aprendizaje automático e inteligencia artificial. La finalidad de dichas tecnologías y herramientas es proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios de manera ética. Si un producto, aplicación o servicio concretos de Lenovo o Motorola utilizase inteligencia artificial para procesar datos personales de nuestros clientes, consumidores, socios comerciales, candidatos a un puesto de trabajo o usuarios, les informaríamos de dichas prácticas en la medida en que fuera aplicable y lo exija la ley. Asimismo, Lenovo puede usar datos recopilados de productos, aplicaciones y servicios para entrenar modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial.

En las siguientes secciones se describen con más detalle los tipos de información que puede contener un perfil de usuario, cómo Motorola utiliza dicha información, si dicha información se comparte con terceros y determinadas opciones que puede tener con respecto a la información. Para obtener más información sobre otros tipos de información que podrían incluirse en su perfil de usuario, consulte la declaración de privacidad de Motorola correspondiente a su producto.

Lenovo ID, Motorola ID y registro del producto Motorola

Cuando decida crear un Lenovo ID, un Motorola ID, registrar su producto Motorola o crear una cuenta a través de Mi cuenta o Passport, recopilaremos información, incluida información personal, sobre usted y sus productos de Motorola. Utilizamos su Lenovo ID o Motorola ID y la información de registro y cuenta relacionada para identificarle, incluido cuando utiliza algunas de nuestras aplicaciones de software (como Lenovo Vantage) y nuestros servicios interactivos (como nuestras tiendas en línea y sitios de atención al cliente).

Si decide crear un Lenovo ID o Motorola ID o registrar sus productos, tendremos que recopilar cierta información de usted, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, idioma, región/país, edad, tipo/modelo de producto, número de serie del producto, fecha de registro del producto y datos de activación sobre su sistema operativo. Utilizaremos esta información para administrar su cuenta o perfil, prestarle los servicios que ha solicitado y enviarle comunicaciones, incluidos los mensajes de marketing que elija recibir de Motorola. La información recopilada y conservada por Motorola para estos fines puede compartirse dentro de Lenovo y/o Motorola (empresa del grupo Lenovo), y con nuestros proveedores de servicios para que puedan proporcionar servicios de alojamiento de datos, procesamiento de datos y marketing a y en nombre de Motorola.

Para cambiar su contraseña de Lenovo ID o desactivar su cuenta de Lenovo ID, visite account.lenovo.com y acceda a «Mi perfil» o envíe una solicitud. Para gestionar su Motorola ID, visite account.motorola.com o envíe una solicitud

Tiendas y comercio electrónico

Recopilaremos información personal de usted cuando decida hacer un pedido con Motorola. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, información de pago (como tarjeta de crédito o débito), edad/fecha de nacimiento, información para personalizar un producto o servicio de Motorola y, en circunstancias limitadas en las que dicha información sea estrictamente necesaria para el procesamiento de pedidos, su número de carnet de identidad u otro número de identificación nacional. Motorola utiliza esta información para facilitar el procesamiento de su pedido y nos permite ponernos en contacto con usted si surge algún problema con su pedido. Además, si compra un producto que requiera servicio, su información personal puede utilizarse para obtener un informe de crédito, si es necesario.

Podemos compartir esta información con proveedores de servicios y socios que estén implicados en nuestras actividades de comercio electrónico y gestión logística comercial, como empresas de alojamiento de datos, procesadores de pagos, entidades financieras, empresas de transporte y operadores de telefonía móvil (si los servicios del operador se solicitan o activan a través de nuestro sitio).

Servicio de atención al cliente, control de calidad y reparación

Algunas actividades de asistencia de productos y servicios de Motorola también pueden requerir que se ponga en contacto con Motorola o Motorola en contacto con usted, incluido por teléfono, correo electrónico o chat. Tenga en cuenta que, en estos casos, podremos registrar llamadas y transcripciones de sesiones de chat para fines de formación del personal y garantía de calidad. Para proporcionarle el servicio o la asistencia que ha solicitado, como requerir asistencia técnica o reparación dentro de garantía para su producto Motorola, el personal del servicio de atención al cliente de Motorola o Lenovo también puede recopilar y acceder a información personal sobre usted, como su perfil de usuario, información de cuenta, información de contacto, identificadores de productos y servicios de Motorola e información sobre cómo utiliza su producto y servicio Motorola.

Algunos empleados del servicio de atención al cliente de Motorola y Lenovo trabajan para proveedores de servicios que proporcionan este tipo de servicios a Motorola y sus clientes y pueden tener acceso a información sobre usted en este contexto. Motorola y Lenovo recurren a proveedores de servicios de alojamiento de datos, procesamiento y comunicaciones, como herramientas de chat en línea, automático y con tecnología de IA, para desempeñar estas actividades.

Además, los distribuidores autorizados de Motorola, los distribuidores o los proveedores de reparación de los productos Motorola también pueden tener acceso a determinados servicios de atención al cliente, garantía de calidad e información del producto descritos en este documento para respaldar su producto o para proporcionar un servicio que haya solicitado, como, por ejemplo, servicios de reparación en garantía para su producto Motorola.

Marketing, promociones, encuestas y eventos

Si recibe comunicaciones de marketing, publicidad o promocionales de Motorola, Lenovo o sus socios, como notificaciones por correo electrónico o push en el producto, o si decide participar en un evento, concurso o encuesta, recopilaremos información personal y no personal sobre usted para ayudarnos a gestionar estas campañas y comunicaciones, o para facilitar su participación. En particular, podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, información de productos de Motorola, datos de su perfil de usuario e información personal adicional que decida proporcionar. Podemos utilizar también esta información para enviarle avisos de soporte de productos, anuncios, recomendaciones, boletines y, cuando lo permita la legislación aplicable, invitaciones para responder a encuestas de satisfacción del cliente.

Motorola, Lenovo y determinados proveedores de servicios o socios, incluidas empresas de marketing, publicidad, encuestas y eventos, también pueden utilizar la información que proporcione para realizar actividades promocionales, de satisfacción del cliente o de soporte del producto en nuestro nombre o como parte de un evento o promoción conjunta entre Motorola y esa empresa. Motorola y Lenovo también pueden utilizar proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para desempeñar estas actividades,, así como herramientas externas para ayudarnos a obtener más información sobre las tendencias de los consumidores, los índices de apertura/clic de correo electrónico de marketing y otros aspectos. Además, podemos adquirir datos de fuentes de terceros, como empresas de estudios de consumidores, para complementar la información que recopilamos de usted. Para obtener más información sobre cómo nuestros sitios web pueden utilizar cookies de segunda parte y de terceros, y tecnologías relacionadas para respaldar sus actividades de marketing y publicidad en línea, consulte la sección siguiente titulada « ¿Utiliza Motorola cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?».

También puede recibir comunicaciones transaccionales de Motorola, por ejemplo, confirmaciones de pedidos y actualizaciones de servicio o software. No es necesario que se suscriba para recibir comunicaciones de marketing de Motorola para comprar un producto de Motorola. Puede optar por cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones, accediendo al Motorolamecanismo para cancelar la suscripción o renunciar, cambiando sus preferencias en la configuración de su cuenta o enviando una solicitud.

Programas de fidelización

Motorola puede ofrecer a sus clientes la oportunidad de participar en programas de fidelización que ofrecen descuentos, cupones u otros incentivos. Aunque estos programas son totalmente opcionales y la participación no es un requisito para adquirir productos de Motorola, requieren la recopilación de determinada información personal si decide participar.

La información recopilada para inscribirse y participar en un programa de fidelización de Motorola puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, información de productos de Motorola, datos de su perfil de usuario, , historial de pedidos e información personal adicional que elija proporcionar. Esta información se puede compartir con proveedores de servicios o socios de Motorola para gestionar programas de fidelización en nuestro nombre. Motorola también puede recurrir a proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para desempeñar estas actividades. Puede finalizar su participación en un programa de fidelización de Motorola siguiendo los pasos establecidos por las normas aplicables del programa de fidelización.

Centro familiar de Lenovo

El Centro familiar de Lenovo ofrece a los padres una interfaz intuitiva en el sitio web de Lenovo para autorizar las compras que hacen sus hijos adolescentes en lenovo.com. Debe tener un ID de Lenovo para crear una cuenta de Centro familiar. Cada Centro familiar debe designar a un usuario como cabeza de familia, quien servirá como administrador de la familia. Al seleccionar «"Crear Centro familiar con Lenovo"» desde su cuenta de ID de Lenovo, se le designará como cabeza de familia en su cuenta de Centro familiar.

Solo se puede ser miembro de una cuenta del Centro familiar a través de una invitación. Esta invitación la inicia el administrador de la familia y se envía a la parte invitada a su dirección de correo electrónico.

Antes de proporcionar la dirección de correo electrónico de la parte invitada a Lenovo para la invitación, el administrador de la familia debe obtener el consentimiento de la parte invitada para invitarla al Centro familiar. Lenovo utilizará la dirección de correo electrónico únicamente para enviar el correo electrónico de invitación. Lenovo eliminará la dirección de correo electrónico del destinatario después de que el administrador de la familia elimine la invitación o después de que el correo electrónico de invitación caduque sin que el invitado realice ninguna acción. Lenovo notificará al administrador de la familia cada vez que se acepte una invitación.

En el caso de que la parte invitada tenga entre 13 y 17 años («adolescente»), el administrador de la familia tiene la responsabilidad parental del adolescente y, cuando la ley aplicable exija que un miembro cualificado de la familia, como el administrador de la familia, dé su consentimiento en nombre del adolescente para la recopilación, divulgación u otro uso de sus datos personales para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, el administrador de la familia debe: (i) dar fe de que tiene la patria potestad del adolescente; y (ii) dar su consentimiento en nombre del adolescente para que Lenovo recopile, divulgue o utilice de otro modo sus datos personales para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, y notificarlo al adolescente.

Cuentas de adulto y de adolescente

Las cuentas asociadas a una cuenta de Centro familiar pueden ser cuentas de adulto o de adolescente (es decir, cuentas creadas para miembros de la familia de 13 a 17 años). Las cuentas de adulto funcionan como cuentas independientes de Lenovo, se asociarán a la cuenta de Centro familiar y tendrán acceso a funciones adicionales. Los perfiles de adulto solo requieren un nombre y una dirección de correo electrónico.

Los perfiles de adolescentes requieren el nombre, el correo electrónico y el mes/año de nacimiento de la persona. Los titulares de cuentas de adolescentes pueden realizar compras en Lenovo.com, sujetas a la supervisión y aprobación del administrador de la familia.

Administradores de la familia

El administrador de la familia actúa como cabeza de familia designado para el Centro familiar. Solo una persona con una cuenta de adulto puede ser el administrador de la familia de cada Centro familiar. El administrador de la familia puede invitar a otras personas a unirse al Centro familiar, eliminar miembros del Centro familiar, proporcionar información de pago y supervisar los pedidos realizados por los miembros del Centro familiar, y asignar a otro titular de cuenta de adulto como administrador de la familia.

El administrador de la familia también determina si se eliminan las cuentas de adolescentes o adultos de la cuenta del Centro familiar; Lenovo enviará un correo electrónico de confirmación tanto al miembro de la familia como al adolescente o adulto que se elimine. Los titulares de cuentas de adolescentes y adultos pueden cerrar su cuenta y abandonar el Centro familiar en cualquier momento.

El administrador de la familia puede asignar el rol de administrador de la familia a otro miembro de la cuenta del Centro familiar que tenga una cuenta de adulto a través de la configuración del Centro familiar y modificando el administrador de la familia en "Reasignar administrador de la familia". El rol de administrador de la familia solo se puede asignar a una persona con una cuenta de adulto. El nuevo administrador de la familia asignado recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya solicitado este cambio y deberá iniciar sesión y aceptar este rol de administrador de la familia reasignado para que el cambio se complete.

El nuevo administrador de la familia deberá configurar la preferencia de pedido para todas las cuentas de adolescentes existentes. Una vez que el nuevo administrador de la familia asignado haya aceptado este rol, el administrador de la familia original ya no verá el Centro familiar en su cuenta.

Realización de pedidos en el Centro familiar

El administrador de la familia puede ver todos los pedidos realizados en el Centro familiar, incluida la información sobre el estado de los pedidos. Lenovo enviará al administrador de la familia correos electrónicos transaccionales sobre todos los pedidos realizados por los miembros de la familia a través del Centro familiar, incluidas las solicitudes de aprobación de compras realizadas por adolescentes y otras notificaciones de pedidos.

El administrador de la familia proporciona el método de pago y la dirección de envío predeterminados para las cuentas de adolescentes. El Centro familiar mostrará al adolescente el nombre que figura en la tarjeta de pago, el emisor de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, así como la dirección de envío de cualquier compra. Solo el administrador de la familia puede modificar los datos de la tarjeta de pago o las direcciones de envío asociadas a las cuentas de adolescentes. Los pedidos realizados por los titulares de cuentas de adolescentes se enviarán a nombre del adolescente.

El administrador de la familia recibe una notificación por correo electrónico cuando un adolescente realiza un pedido y los detalles del pedido se ponen a su disposición, incluyendo el producto, la cantidad, la forma de pago y la dirección de envío. El administrador de la familia puede elegir: (a) revisar todos los pedidos realizados por un adolescente antes de aprobarlos o rechazarlos; o (b) permitir que los adolescentes realicen pedidos sin necesidad de revisión y aprobación.

Al aprobar o denegar una solicitud de compra, el administrador de la familia puede dejar un comentario para el adolescente explicando la decisión; este comentario se conserva como parte de la información del pedido y mientras la cuenta del Centro familiar esté activa.

Una vez que el administrador de la familia revise y responda a la solicitud de pedido, el estado se actualizará en la página de detalles del pedido y se comunicará mediante una notificación por correo electrónico. Si el administrador de la familia deja un comentario sobre el pedido, ese comentario se conservará como parte de la información del pedido mientras la cuenta del Centro familiar esté activa. Los comentarios también se incluirán en la notificación por correo electrónico dirigida al adolescente que realizó el pedido. Lenovo proporciona información sobre el estado del pedido al creador del pedido ("creador del pedido") y al administrador de la familia.

Historial de pedidos de la familia

El Centro familiar guardará un registro de todos los pedidos realizados por miembros de la cuenta. Este historial de pedidos incluye la fecha en que se realizó el pedido, los productos comprados, los importes pagados, el creador del pedido y el nombre de la tienda. El historial de pedidos realizados por miembros del Centro familiar también es visible para el administrador de la familia. Todos los pedidos realizados por miembros a través del Centro familiar seguirán apareciendo en el historial de pedidos de Centro familiar incluso después de que se haya eliminado su cuenta del Centro familiar.

Fotos

Cada miembro no adolescente de la cuenta del Centro familiar puede seleccionar sus propias fotos para utilizarlas en la cuenta del Centro familiar y puede modificarlas o eliminarlas. La foto pasará a formar parte del ID de Lenovo de cada miembro no adolescente. Todos los miembros de la cuenta del Centro familiar podrán ver las fotos.

Administración del dispositivo

El administrador de la familia puede acceder y añadir a la cuenta información sobre los dispositivos Lenovo y Motorola que utilizan los miembros de la cuenta del Centro familiar. La información del dispositivo que es necesario añadir es el nombre del propietario del dispositivo y el modelo de este. La información del dispositivo que se puede añadir de forma opcional es el número de serie del dispositivo y un apodo asignado por el miembro de la familia al dispositivo. La información del dispositivo que se rellena de manera automática es: (1) el estado de la garantía del dispositivo (incluido un enlace para acceder rápidamente a support.lenovo.com) solo si se proporciona el número de serie; y (2) la fecha en que se añadió el dispositivo a la cuenta del Centro familiar. Esta información se pone a disposición del administrador de la familia para su propio uso.

Lenovo utiliza el número de serie del dispositivo para buscar información sobre el estado de la garantía y mostrarla a los miembros de la cuenta del Centro familiar y para registrar el dispositivo en los sistemas de datos de clientes de Lenovo. Lenovo enviará notificaciones por correo electrónico a cada miembro de la familia al que se le asigne un dispositivo. Los miembros de la familia pueden eliminar de la cuenta del Centro familiar los dispositivos que se les hayan asignado.

Compartir lista de deseos

La información que un miembro de la familia añade a una lista de deseos puede mantenerse privada para el miembro, o bien el miembro puede optar por compartir la lista con otros miembros de la cuenta del Centro familiar y con personas ajenas a la cuenta del Centro familiar. Lenovo puede notificar al propietario de la lista de deseos si el precio de un producto de la lista baja.

Desactivar el Centro familiar

El administrador de la familia puede elegir desactivar la cuenta del Centro familiar, tras lo cual, todos los miembros de la familia recibirán una notificación por correo electrónico. El administrador de la familia también puede eliminar cualquier cuenta vinculada a la cuenta del Centro familiar. Cuando esto ocurra, se informará por correo electrónico al miembro que vaya a ser eliminado. Las cuentas de adultos permanecen activas después de ser eliminadas de la cuenta vinculada del Centro familiar; sin embargo, las cuentas de adolescentes eliminadas no se pueden utilizar de forma independiente del Centro familiar y, por lo tanto, se desactivan.

Redes sociales

Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones y enlaces a redes sociales, como una barra con iconos que enlazan con la presencia de Motorola en sitios particulares (por ejemplo, la página de Motorola en Facebook, la cuenta de Motorola en X). Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y qué páginas visita en nuestro sitio web, y podrán establecer una cookie que garantice el correcto funcionamiento de la función. Las funciones y los widgets de los medios sociales están alojados por otras empresas o están alojados directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con dichas funciones y widgets se rigen por la política de privacidad de la empresa que los proporcione.

También puede acceder a determinadas experiencias del sitio web y a la información de la cuenta de Motorola iniciando sesión a través de varias redes sociales como Facebook, Google, Microsoft, X, Twitch, Discord, Steam, etc. Cuando opta por iniciar sesión en otros sitios mediante el inicio de sesión único, Lenovo también puede compartir su nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil (si tiene una) con esas plataformas a través de ConnectPassport, un tercero que proporciona servicios de inicio de sesión único. Si decide iniciar sesión con estos servicios, Motorola puede recopilar cierta información de su cuenta de redes sociales, incluido su perfil público, dirección de correo electrónico, edad/fecha de nacimiento, listas de contactos, intereses, "Me gusta" y ciudad actual. Motorola puede enlazar o incluir de otro modo esta información en su perfil de usuario de Motorola y podemos utilizar esta información para fines de marketing. Los tipos específicos de información proporcionados pueden depender de la configuración de privacidad de su cuenta de redes sociales. Consulte las declaraciones de privacidad de sus servicios de redes sociales para obtener más información.

Sitios web comunitarios, blogs y foros de discusión

Si elige participar en un blog, una sala de chat o un sitio web comunitario (cada uno un «foro de debate») de Motorola, la información que comparta en ellos será visible para otras personas dentro y fuera de Motorola que tengan acceso a dicho foro de debate. Al publicar información en un foro de debate, garantiza que tiene autorización para publicar dicha información y asume que Motorola (a) no tiene obligación de tratar la información como confidencial y (b) puede usarla libremente con cualquier fin.

Puede que organizaciones ajenas a Motorola alojen foros de debate con otras reglas. La opinión de cada participante es propia y no refleja la opinión de Motorola.

Opiniones

Motorola muestra a veces reseñas de productos, opiniones y otras recomendaciones de clientes satisfechos en nuestros sitios web. Nuestros proveedores de servicios a menudo gestionan estas reseñas y las características asociadas de los sitios web. Con su consentimiento, es posible que publiquemos sus comentarios junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar sus comentarios, puede enviar una solicitud.

Solicitudes de empleo

Puede optar por proporcionar a Motorola o Lenovo información personal cuando exprese interés en oportunidades de empleo en Motorola o Lenovo, como, por ejemplo, enviando una solicitud o un currículum a través de nuestros sitios web. La información que recopilemos de usted se mostrará en el momento en que envíe su solicitud e incluirá datos como el nombre, la información de contacto, antecedentes, educación, historial laboral y otra información que normalmente se utiliza para evaluar a los candidatos en busca de oportunidades de empleo. Utilizaremos esta información solo para evaluar su candidatura laboral y la compartiremos únicamente con los proveedores de servicios que desempeñen estas actividades, como las empresas de búsqueda de aspirantes que trabajan en nombre de Motorola y Lenovo, y empresas de investigación de antecedentes para ayudar a revisar la solicitud de un candidato si lo permiten las leyes aplicables. Podemos utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial para apoyar algunos de nuestros procesos de contratación (por ejemplo, entrevistas) para lograr una mayor eficiencia y precisión, y con fines de documentación. Siempre nos aseguramos de que un humano revise los resultados manualmente. Los candidatos siempre pueden optar por no participar o ponerse en contacto con nosotros en caso de cualquier duda. Motorola y Lenovo pueden utilizar proveedores de servicios para ayudar a procesar y gestionar la información que se recopila en este contexto, incluidos otros servicios empresariales y corporativos de Motorola y Lenovo. También podemos complementar una solicitud de empleo recibida con información adicional que se encuentre a través de recursos disponibles públicamente, como los perfiles de LinkedIn.

Relaciones con socios comerciales

Si representa a un socio comercial de Motorola (es decir, un proveedor o distribuidor de productos de Motorola), puede visitar un sitio web de Motorola destinado específicamente a socios comerciales de Motorola. Es posible que estos sitios se rijan por declaraciones de privacidad y términos de uso independientes. Podemos utilizar la información personal que usted decida proporcionar a través de este tipo de sitios para administrar y desarrollar nuestra relación comercial con usted y con la compañía que usted representa. Por ejemplo, esto puede implicar el uso de su información para enviarle detalles de los programas de socios comerciales de Motorola. También puede incluir compartir cierta información con otros socios comerciales (sujetos a cualquier obligación de confidencialidad que pueda existir), así como con clientes actuales o potenciales de Motorola. En relación con una transacción o programa en particular, también podemos ponernos en contacto con usted como parte de encuestas de satisfacción del cliente o con fines de estudios de mercado. La información utilizada para este fin puede compartirse con proveedores de servicios que nos ayuden a administrar estos sitios o relaciones, como empresas de procesamiento y alojamiento de datos, así como con socios de publicidad, marketing, eventos y encuestas, para que puedan ejecutar ventas, campañas promocionales o estudios con encuestas en nuestro nombre.

Administración de proveedores

Si representa a un proveedor de Motorola, puede visitar un sitio web de Motorola diseñado específicamente para su uso por parte de los proveedores de Motorola. Podemos utilizar la información proporcionada en ese sitio en relación con la formalización o la realización de una transacción con usted. Por ejemplo, esto puede incluir compartir información con otras partes de Motorola, nuestros socios comerciales, clientes, empresas de transporte, entidades financieras o autoridades postales o gubernamentales involucradas en el cumplimiento de una transacción. También se puede utilizar para administrar y desarrollar nuestra relación con usted, el proveedor al que representa u otros proveedores de Motorola en general.

Fusiones y adquisiciones

Puede darse la circunstancia de que, por motivos estratégicos o por otros motivos empresariales, Motorola decida vender, comprar, fusionar o reorganizar empresas en algunos países. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la titularidad o los usos de su información personal, así como las opciones que pueda tener con respecto a su información personal. Esta transacción puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, o recibirla de los vendedores.

Requisitos legales y para hacer cumplir nuestros derechos

Es posible que la información personal esté sujeta a citaciones, órdenes judiciales o gubernamentales, órdenes de registro, o investigaciones criminales y antifraude. Por lo tanto, cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere, podremos revelar información personal u otra información a organismos legales o gubernamentales, tribunales de justicia, juzgados, autoridades y agencias de cumplimiento de la ley. También es posible que tengamos que revelar información personal o de otro tipo para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, o para investigar el robo o el fraude. Además de lo anterior, puede haber circunstancias que nos exijan revelar su información personal a otras partes, incluidos, entre otros, asesores legales o agencias de cobro de deudas.

Cookies, píxeles, códigos de seguimiento y publicidad en línea

Con el fin de ofrecer y proporcionar una experiencia personalizada en el sitio web, Motorola puede utilizar herramientas de recolección automatizada, como cookies, píxeles, etiquetas, códigos de seguimiento o secuencias de comandos, para almacenar y ayudar a realizar un seguimiento de la información sobre usted. Cuando así lo exija la legislación aplicable, Motorola obtendrá su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales durante su experiencia en el sitio web de Motorola o le ofrecerá la oportunidad de elegir qué tipos de cookies activar o desactivar. Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de su ordenador. Motorola utiliza cookies para recordarle y para ayudarle a navegar por nuestros sitios durante sus visitas. Las cookies nos permiten guardar las preferencias y el contenido del carro de la compra para que no tenga que volver a introducirlos cada vez que visite el sitio web.

Motorola utiliza dichas herramientas de recolección automatizada con los siguientes fines:

• Cookies esenciales (es decir, estrictamente necesarias): son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y de forma segura. Por lo tanto, no se pueden desactivar. Sin ellas, el sitio web o el servicio que solicite no podría proporcionarle funcionalidades esenciales (como iniciar sesión de forma segura, completar compras o permitirle elegir sus preferencias de cookies) ni mostrarle contenido adecuado.
• Cookies analíticas (por ejemplo, de rendimiento): recopilan información estadística que ayuda a Lenovo a medir, optimizar y mejorar el contenido, la calidad y el rendimiento de sus sitios web.
• Cookies de redes sociales y publicitarias: Lenovo y Motorola, así como determinados socios, crean este tipo de cookies para generar un perfil a partir del cual ofrecer anuncios personalizados en sitios web ajenos a Lenovo que le resulten más relevantes y útiles. Estas cookies también recopilan datos sobre sus actividades en sitios web de Lenovo y Motorola para que podamos, por ejemplo, presentarle ofertas y promociones relacionadas con las páginas que haya visitado en sitios web de socios. Lenovo y Motorola pueden vincular datos recopilados por estas cookies a otros datos que ya hubiera compartido con nosotros (por ejemplo, su dirección de correo electrónico).
• Herramientas de reproducción de sesión: permiten a los operadores de los sitios web estudiar las experiencias de los usuarios y cómo se usan los sitios web, así como investigar mejoras necesarias en los sitios web y las experiencias de los usuarios en ellos. Básicamente, registran o recrean el viaje de un usuario a través de un sitio web. Estas herramientas están diseñadas e implementadas para no recopilar, o bien ocultar, la información personal de los usuarios.

También utilizamos herramientas de recolección automatizada para determinar anuncios pertinentes basados en intereses y ofrecérselos al usuario. Con este fin, Lenovo y Motorola pueden utilizar servicios alojados por empresas como Google Analytics para anunciantes de Display, Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display Google, DoubleClick Campaign Manager, Adform, Datos demográficos e intereses de Google Analytics, Facebook, Snapchat, LinkedIn y Tiktok para ayudarnos a comprender el uso que nuestros clientes realizan de nuestros sitios web y productos; para mejorar su perfil de usuario; para comparar determinados datos sobre nuestros clientes, el uso de nuestros sitios web y la participación en redes sociales; y para ofrecer y gestionar anuncios basados en intereses. Estos servicios pueden recopilar información, como una dirección IP, enviada por su navegador o a través de cookies. Motorola puede también compartir cierta información limitada (normalmente fragmentada), incluidas direcciones de correo electrónico en caso de que haya aceptado recibir comunicaciones de marketing y/o elaboración de perfiles, cuando lo exija la legislación aplicable o en función de nuestro interés legítimo, dependiendo de la jurisdicción respectiva, con nuestros socios de publicidad para que puedan ofrecer estos servicios a Lenovo y Motorola.

Además, las herramientas de recolección automatizada nos permiten medir tendencias de sitios web y patrones de tráfico, como las áreas del sitio de Lenovo o Motorola que ha visitado y de qué sitio ha venido; reducir la frustración del cliente y simplificar la navegación por el sitio; ayudar a diseñar nuestro sitio con el fin de hacerlo más eficiente y agradable; hacer recomendaciones de productos; mostrar un anuncio de producto de Lenovo o Motorola mientras navega por un sitio web, incluidos sitios web que no sean de Lenovo o Motorola y evitar fraudes. Lenovo, Motorola y nuestros proveedores de servicios, incluidos Google y DoubleClick, utilizan cookies para informar de cómo las impresiones publicitarias del usuario, otros usos de los servicios de publicidad y las interacciones con estas impresiones publicitarias y servicios de publicidad están relacionados con las visitas a nuestro sitio web. Si no desea que esta información se utilice para ofrecer anuncios basados en intereses, puede optar por no recibirlos siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Las herramientas de recolección automatizada se pueden gestionar de varias maneras. Para rechazar los anuncios basados en intereses, siga estos pasos:

• Deshabilitar las cookies mediante los controles del navegador: la mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies por defecto. No obstante, si prefiere no almacenar cookies, puede hacer lo siguiente, pero tenga en cuenta que algunas funciones de los sitios web de Lenovo y Motorola podrían no funcionar si no acepta las cookies:

  • No usar nuestros sitios web
  • Configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie
  • Configurar su navegador para que no acepte las cookies
  • Utilizar las opciones de consentimiento y control de cookies ofrecidas por un sitio web de Motorola (si están disponibles y según lo requiera la legislación aplicable)
  • Eliminar las cookies después de visitar nuestro sitio web
  • Visitar nuestro sitio web mediante la configuración de uso anónimo del navegador (denominada «Incógnito» en Chrome, «InPrivate» en Edge, «Navegación privada» en Firefox y Safari, etc.)

  Debido a la ausencia de estándares del sector para la gestión de señales que limiten el seguimiento enviadas por navegadores, los sitios web de Lenovo y Motorola podrían no responder a dichas solicitudes.

• Rechazar el uso de herramientas proporcionadas por Motorola: para ejercer su derecho de rechazar que Lenovo o Motorola vendan o compartan sus datos personales con fines de publicidad conductual de contexto cruzado, o los procesen para mostrarle anuncios personalizados, siga estos pasos: (1) Visite la herramienta de consentimiento de cookies del sitio web de Lenovo o Motorola y desactive las categorías de cookies de redes sociales y publicitarias, y (2) rellene y envíe un formulario de solicitud de privacidad de Lenovo o un formulario de solicitud de privacidad de Motorola.

• Rechazar el uso de herramientas proporcionadas por terceros: para obtener ayuda sobre cómo controlar o eliminar cookies, o cómo rechazar que se le envíen ciertos anuncios personalizados basados en su historial de navegación, le recomendamos que visite los siguientes recursos:

  • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
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  • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/es/)

Si desea prescindir de Google Analytics para anunciantes y/o darse de baja de la red de Display de Google, puede hacerlo visitando es posible hacerlo visitando el administrador de preferencias de anuncios de Google. Es posible que también desee utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para excluirse a Google Analytics. Para obtener información sobre cómo realizar esta operación en el navegador de su producto o dispositivo móvil, deberá consultar el menú de ayuda de su navegador o dispositivo móvil, o el manual del producto.

Efecto de rechazar cookies. Sus selecciones de cookies son específicas del dispositivo, el sitio web y el navegador que utilice, y se eliminan cada vez que borra la caché del navegador. Si utiliza otro dispositivo o navegador, deberá rechazar las cookies en cada uno de ellos. Bloquear o eliminar las cookies de su navegador podría anular sus ajustes de rechazo de cookies, lo que le obligaría a rechazarlas de nuevo. Puede que, después de haberlas rechazado, siga viendo anuncios de productos de Lenovo o Motorola, ya que no todos los anuncios se basan en cookies o información personal. Por ejemplo, podría ver anuncios contextuales online, como los basados en la temática y el contenido de una página web que visite. También se muestran en sitios web de terceros otros anuncios que son visibles para todos los visitantes del sitio.

Objetos de almacenamiento local

Además, algunas experiencias de sitios web de Motorola pueden utilizar objetos de almacenamiento local (Local Storage Objects, LSO) como HTML5 proporcionados por proveedores de servicios y socios de Motorola para almacenar la información de contenido y las preferencias en su dispositivo. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO HTML5.

Balizas web y otras tecnologías

Algunos sitios web de Motorola emplean también balizas web u otras tecnologías como JavaScript para personalizar estos sitios y ofrecer un mejor servicio de atención al cliente. Estas tecnologías pueden estar en uso en varias páginas de los sitios web de Motorola. Cuando un visitante accede a estas páginas, se genera un aviso no identificable de la visita, que podremos procesar nosotros o nuestros proveedores. Estas balizas web suelen trabajar conjuntamente con las cookies. Si desactiva las cookies, las balizas web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas a estas páginas, pero los avisos que generen no se podrán asociar con la información no identificable de otras cookies y se ignorarán.

Enlaces URL personalizados

En algunas ocasiones, podemos personalizar sitios web para determinados visitantes. Si visita uno de estos sitios, es posible que lo encuentre personalizado con referencias a productos y/o servicios que creemos que pueden ser de su interés, en función de sus interacciones anteriores con Motorola y la información que nos proporcionó. Durante su visita a estos sitios web, podremos recopilar información sobre la visita para adaptar mejor el sitio a sus intereses. Es posible que se presente una invitación para visitar uno de estos sitios web como URL personalizada en un mensaje de correo electrónico, un aviso en una página de registro de un sitio web o como respuesta a su conexión a un determinado sitio web.