Deze verklaring is voor het laatst geüpdatet op 31-03-2026.
Uw privacy is belangrijk voor Lenovo en Motorola.
Deze privacyverklaring is van toepassing op gegevens die worden verzameld via software en bijbehorende services die worden geleverd door Lenovo en gelieerde bedrijven, waaronder Motorola Mobility LLC (‘Motorola’) (gezamenlijk ‘Wij’, ‘Ons’, ‘Onze’), die beschikbaar zijn voor Onze Producten, waaronder pc's, tablets, werkstations, smartphones, smartoffice-apparaten, virtuele of augmented reality-headsets en Internet of Things (IoT)-apparaten (gezamenlijk ‘Onze Producten’). Deze verklaring is ook van toepassing op Onze Software en bijbehorende services die u kunt gebruiken op Onze Producten of apparaten. In deze privacyverklaring worden de informatiepraktijken voor Onze Producten beschreven, waaronder welke soorten gegevens worden verzameld, hoe Wij gegevens gebruiken en voor welke doeleinden, met wie gegevens worden gedeeld en hoe Wij gegevens beschermen. Ook worden uw keuzes met betrekking tot het gebruik van, inzage in en het corrigeren en verwijderen van uw persoonsgegevens beschreven, evenals andere onderwerpen.
Op grond van regionale wetten en vereisten kunnen Wij voor bepaalde producten afzonderlijke privacyverklaringen hebben. Dergelijke privacyverklaringen zijn aanvullende privacyverklaringen bij deze verklaring en zijn bedoeld om consistent te zijn met Onze privacyprincipes en -praktijken die hierin worden beschreven. Als u in de Verenigde Staten (VS) woonachtig bent, raadpleeg dan Onze Aanvullende privacyverklaring voor inwoners van de VS
Wij verzamelen ook persoonsgegevens via Onze websites en andere bronnen. Ga voor meer informatie over het privacybeleid voor Onze websites naar Onze privacyverklaring voor websites. Verder is deze verklaring niet van toepassing op bepaalde zakelijke producten en services die worden geleverd door de Infrastructure Solutions Group (ISG, voorheen bekend als Lenovo Data Center Group of DCG) en de Service & Solutions Group van Lenovo (SSG), producten en services die worden geleverd door Lenovo Software (ook bekend als Stoneware, Inc.) of op software en andere services van derden die u installeert op of gebruikt via Onze Producten. Raadpleeg hun privacyverklaringen en gebruiksvoorwaarden voor meer informatie over het privacybeleid van deze derden. Deze verklaring is evenmin van toepassing op bepaalde producten die door Ons aan andere bedrijven, met inbegrip van hun gelieerde ondernemingen, in licentie zijn gegeven.
Als Wij een wijziging aanbrengen in deze verklaring, stellen Wij de vorige versie(s) van deze verklaring beschikbaar, zodat u kunt zien wanneer de wijzigingen zijn aangebracht en wat de wijzigingen inhouden. Als Wij wezenlijke wijzigingen in deze verklaring aanbrengen, stellen Wij u hiervan op de hoogte via een bericht op de website van Lenovo, een kennisgeving bij het desbetreffende Lenovo-product of de desbetreffende software-ervaring, of een e-mailbericht (dat Wij sturen naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven in uw account) op het moment dat deze wijzigingen van kracht worden. Als de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming Ons daartoe verplicht, zullen Wij tevens uw toestemming vragen voor wezenlijke wijzigingen die invloed hebben op de manier waarop Wij met uw persoonsgegevens omgaan of deze overbrengen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken voor de meest recente informatie over Ons privacybeleid.
Deze privacyverklaring is onlangs bijgewerkt.
Houd er rekening mee dat secundaire gebruikers en gastgebruikers van Onze Producten die meerdere gebruikers ondersteunen mogelijk niet beschikken over dezelfde rechten, keuzemogelijkheden of mogelijkheden voor het aanpassen van instellingen gerelateerd aan het vergaren van informatie als de primaire gebruiker.
Wij verzamelen gegevens over u en uw Product(en) en gebruiken deze gegevens om uw Product(en) optimaal te laten werken en u te helpen deze optimaal te benutten.
Voor consumenten die woonachtig zijn in Californië, Verenigde Staten, houden Wij Ons aan Section 7027(m) van de California Consumer Privacy Act Regulations. Wij gebruiken geen gevoelige persoonsgegevens om daaruit kenmerken van consumenten af te leiden.
Houd er rekening mee dat als u Ons in bepaalde omstandigheden niet de benodigde persoonsgegevens verstrekt, Wij u mogelijk niet de door u gevraagde Producten, bijbehorende services, ervaringen of functies kunnen leveren. Hierna wordt beschreven hoe Wij in specifieke contexten gegevens over u of uw product verzamelen, gebruiken en delen. Voor meer informatie over de manier waarop specifieke apps informatie verzamelen en gebruiken, raadpleegt u de paragrafen ‘Lenovo-apps’ en ‘Motorola-apps’ in deze verklaring.
Uw gebruikersprofiel omvat onder meer persoonlijke en andere gegevens die Wij over u hebben verzameld tijdens uw interactie met Ons, zoals uw gebruik van bepaalde delen van Onze websites, uw Lenovo ID, MyAccount, Passport of Motorola-account of Motorola ID (‘Motorola ID’), contact tussen u en Onze klantenservicemedewerkers, registratiegegevens van uw Product(en), en Lenovo-producten en -services die u gebruikt. Met uw gebruikersprofiel kunnen Wij:
Bepaalde producten, apps en services kunnen gebruikmaken van technologieën en tools op basis van machinelearning en kunstmatige intelligentie. Deze technologieën en tools zijn bedoeld om Onze producten en services op een ethische manier te leveren en te verbeteren. Als specifieke producten, apps of services kunstmatige intelligentie toepassen om persoonlijke informatie van Onze klanten, consumenten of gebruikers te verwerken, zullen Wij die procedures beschrijven voor zover deze van toepassing zijn en voor zover de wet dat vereist. Daarnaast kunnen Wij de via producten, apps en services verzamelde gegevens gebruiken om machinelearning- en kunstmatige-intelligentiemodellen te trainen.
In de volgende paragrafen wordt nader beschreven welke gegevens een gebruikersprofiel kan bevatten, hoe Wij deze gegevens gebruiken, of deze gegevens worden gedeeld met derden en welke keuzes u hebt met betrekking tot de gegevens.
Wanneer u ervoor kiest een Lenovo ID of Motorola ID aan te maken, uw Product te registreren of een account aan te maken via MyAccount of Passport, verzamelen Wij over u en uw Product(en) informatie die onder meer persoonsgegevens kan omvatten. Wij gebruiken uw Lenovo ID of Motorola ID en de gerelateerde registratie- en accountgegevens om u te identificeren als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van software-apps en Onze interactieve services (zoals Onze webwinkels en websites voor klantenondersteuning).
Als u ervoor kiest een ID aan te maken of uw producten te registreren, hebben Wij bepaalde gegevens van u nodig, zoals uw naam, adres, e-mailadres, taal, regio/land, producttype/-model, serienummer van het product, registratiedatum van het product en activeringsgegevens over uw besturingssysteem. Wij gebruiken deze gegevens om uw account of profiel te beheren, services te leveren die u hebt aangevraagd en om u berichten te sturen, waaronder marketingberichten die u van Ons wilt ontvangen. De gegevens die Wij voor deze doeleinden verzamelen en bewaren, kunnen worden gedeeld met Onze serviceproviders, zodat ze gegevenshosting, gegevensverwerking en marketingdiensten kunnen leveren aan en namens Lenovo.
U kunt uw Lenovo ID-wachtwoord wijzigen of uw Lenovo ID-account deactiveren door naar passport.lenovo.com te gaan en te navigeren naar ‘Aanmelding’ na uw Lenovo ID te hebben aangemaakt. U kunt uw Motorola ID beheren door naar account.motorola.com te gaan.
Bepaalde Producten, software en services verzamelen de benodigde prestatiegegevens automatisch of anderszins en slaan deze op om te kunnen functioneren. Deze gegevens omvatten product- en apparaat-ID's, technische gegevens en andere niet-persoonlijke gegevens. Sommige van deze gegevens kunnen worden verzonden naar Onze servers. Tijdens het gebruik van uw Product(en) worden ook automatisch basisinstallatiegegevens van apps verzameld. Dit omvat zaken als het installeren of inschakelen van een app op uw Product.
Met de gebruiksgegevens die Wij voor dit doel verzamelen, worden u of uw Lenovo-product(en) niet direct geïdentificeerd, tenzij u zoals hieronder beschreven bepaalde services zoals ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’ of de functie ‘Help Improve’ hebt ingeschakeld voor uw Lenovo-producten en/of ervoor hebt gekozen om marketingberichten van Lenovo te ontvangen.
Wij gebruiken deze gegevens over softwaregebruik om de prestaties van Lenovo-apps te analyseren, om uitgebreide verbeteringen voor toekomstige versies te ontwikkelen en om u service- en ondersteuningsgerelateerde communicatie te sturen (dus geen marketing). Wij kunnen deze gegevens delen met Onze serviceproviders die Lenovo-producten ondersteunen, zoals partners voor gegevenshosting, gegevensverwerking en softwareontwikkeling.
U kunt deze gegevensverzameling indien gewenst uitschakelen in de privacyinstellingen van het specifieke product of de specifieke app. Om de verzameling van bepaalde gegevens over softwaregebruik uit te schakelen, kunt u de app Instellingen van het specifieke Product openen en de verzameling van gebruiksstatistieken uitschakelen (of een vergelijkbare optie/schakelaar), of een bepaalde app verwijderen in het configuratiescherm van het apparaat of via het menu Instellingen.
Wij verzamelen automatisch bepaalde beperkte, niet-persoonlijk identificeerbare informatie over uw Product(en) om te bepalen of de software die u gebruikt de meest recente versie is, om u software-updates (inclusief beveiligingsupdates) te bieden, om nieuwe producten en softwarefuncties te ontwikkelen, en om fouten op te lossen zodat uw Product(en) soepeler en efficiënter werken.
U kunt Ons aanvullende informatie verstrekken over uw gebruik van Onze Producten en software door het inschakelen van ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’, ‘Help Improve’, ‘User Experience Program’ of soortgelijke functies op uw Product(en).
Met ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’ op Motorola-apparaten kunt u Ons aanvullende gegevens verstrekken over hoe u uw apparaat gebruikt, zodat Wij u effectievere of betere klantenservice kunnen bieden, waaronder probleemoplossing op maat of vergelijkbare ondersteuningsservices. Op Motorola-apparaten kunt u bij de installatie of in Instellingen de optie ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’ selecteren. U kunt deze instelling later desgewenst uitschakelen.
U kunt Ons ook aanvullende informatie verstrekken over hoe u uw Product(en) en software gebruikt om te helpen Onze Product(en) te verbeteren. De optie ‘Help Improve’ vindt u doorgaans bij de installatie of de instellingen van uw Product of app. Als u niet wilt dat Wij informatie voor ‘Help Improve’ verzamelen, kunt u deze optie voor het verzamelen van productgegevens uitschakelen in de instellingen van uw Product of in de desbetreffende app, of de app verwijderen.
De gegevens die Wij in deze contexten van u of uw Product verzamelen, kunnen bestaan uit het serienummer, de apparaat-ID of het IMEI-nummer van uw Product, het producttype/-model, het IP-adres, informatie over het gebruik van het Product en het telefoonnummer dat is gekoppeld aan een smartphone. Deze gebruiksinformatie kan informatie bevatten over hoe u uw Product en de bijbehorende onderdelen gebruikt, zoals instrumenten en systeemfuncties.
Om de gesprekskwaliteit van Motorola-smartphones te verbeteren, moeten Wij problemen zoals gespreksuitval, dataconnectiviteit en verlies van mobiele service, waar gebruikers deze waarnemen, repliceren en oplossen. Motorola verzamelt gecodeerde geschatte locatiegegevens die niet gedetailleerder zijn dan 5x5 km2 wanneer deze gebeurtenissen plaatsvinden op het apparaat van een gebruiker. Deze informatie wordt alleen verzameld wanneer de gebruiker voorafgaand aan de verzameling expliciet toestemming geeft. Motorola beperkt de gegevensverzameling tot een redelijke frequentie en past een specifiek gegevensretentiebeleid toe. Alle verzamelde gegevens worden veilig verzonden naar Motorola met zeer beperkte toegang.
Als het gaat om de Lenovo-pc wordt deze informatie in een indeling opgeslagen waardoor u niet persoonlijk identificeerbaar bent, tenzij u ervoor kiest dat Lenovo contact met u kan opnemen. Als het gaat om de Lenovo- en Motorola-smartphone, kunnen de gegevens van ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’ en ‘Help Improve’ worden gebruikt om een gebruiker of apparaat te identificeren.
Dergelijke informatie kan worden gebruikt om:
Lenovo gebruikt serviceproviders voor gegevenshosting en -verwerking die Lenovo ondersteunen bij de activiteiten van ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’, ‘Help Improve’ en gerelateerde activiteiten.
In de volgende paragrafen wordt beschreven hoe bepaalde software-apps uw gegevens verwerken. Houd er rekening mee dat deze beschrijvingen mogelijk niet alle Lenovo- of Motorola-apps dekken die beschikbaar zijn voor of op uw Product. Ook ondersteunen niet alle Lenovo-producten alle Lenovo- of Motorola-apps en kunnen er verschillende Lenovo- of Motorola-apps beschikbaar zijn. Deze kunnen variëren afhankelijk van het Product of de Producten die u hebt en uw locatie. Sommige van de hieronder beschreven apps zijn mogelijk vooraf op uw Lenovo-product geïnstalleerd of kunnen worden gedownload via een online software- of app-store.
Lenovo Welcome is een app op het apparaat die nieuwe gebruikers van Lenovo-producten, waaronder pc's, verwelkomt. Binnen ongeveer 24 uur na het instellen van bepaalde Lenovo-producten start Lenovo Welcome om de Lenovo-ervaring met u te doorlopen, waaronder de functies van uw Lenovo-product, om Lenovo Vantage te introduceren (hieronder beschreven), om speciale aanbiedingen van Lenovo en zijn partners beschikbaar te stellen aan gebruikers die deze willen ontvangen, en nog meer. Voor deze doeleinden verzamelt Lenovo uitsluitend basisinformatie en metrische gegevens over apparaten en apps (dus geen persoonlijk identificeerbare informatie) via Lenovo Welcome.
Lenovo Vantage is een app die uw apparaat draaiende houdt en u helpt meer te doen met uw pc of tablet. Op Lenovo-tablets biedt Lenovo Vantage basisinformatie over het apparaat, zoals garantiegegevens, evenals educatieve inhoud over hoe u de functies op het apparaat gebruikt. Op pc's biedt Lenovo Vantage onder meer de volgende functies:
Lenovo Vantage verzamelt identificatie-, gebeurtenis- en gebruiksgegevens van uw pc/tablet, zoals systeemfuncties, gebruik van apps en ondersteunende informatie. Als u uw pc zo instelt dat deze automatisch wordt bijgewerkt op basis van locatie of netwerktoegang, verzamelt Lenovo Vantage bovendien bijbehorende gegevens, zoals wifi- en VPN-gegevens, om uw systeem naadloos bij te werken. Deze gegevens worden opgeslagen op uw pc en gegevens over uw gebruik van Lenovo Vantage kunnen alleen met Lenovo worden gedeeld als u zich aanmeldt voor de verzameling van deze gegevens. Lenovo deelt deze gegevens niet extern, behalve met serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking die Lenovo van tijd tot tijd inschakelt. Bij tablets heeft Lenovo Vantage toegang tot bepaalde apparaatrechten, zoals het lezen van de inlogstatus van de Lenovo-ID van de gebruiker (gesynchroniseerd met de instellingenstatus), opslagruimte, app-gebruik, schermtijd en andere informatie, zoals het serienummer van het apparaat, Lenovo-ID, land en taal. Lenovo Vantage omvat ook de Lenovo-hulpbibliotheek, waarmee gebruikers op basis van een specifiek serienummer de status van een garantie of reparatieopdracht kunnen controleren. Gebruikers kunnen hun garantie upgraden, een hardwaretest uitvoeren, inplannen om te worden teruggebeld door een medewerker, of een serviceprovider in de buurt zoeken. Tablet Vantage gebruikt Google Firebase om de gebruiksgegevens te analyseren.
Het intelligente serviceproduct Lenovo Creator Zone verwijst naar diensten om tekst-naar-afbeelding en afbeelding-naar-afbeelding te genereren die Lenovo u levert op basis van generatieve kunstmatige intelligentietechnologie. Wanneer u ervoor kiest om de Creator Zone te installeren en te gebruiken, vereist Lenovo dat u bepaalde persoonsgegevens verstrekt om de registratie te voltooien en om u in staat te stellen de functies te gebruiken. Wanneer dit nodig is, zal Lenovo binnen de Creator Zone om uw toestemming vragen voor specifieke functies. Raadpleeg de privacyverklaring van Creator Zone voor meer informatie.
Om dit product te kunnen gebruiken, worden de volgende gegevens verzameld: a) accountgegevens, zoals e-mailadres, inloggegevens van Lenovo-ID; b) apparaatgegevens, zoals gebeurtenisgegevens (d.w.z. klikken, invoeren, opslaan, slepen en neerzetten), IP-adres, apparaattype, type besturingssysteem, app-versie, crashgegevens, serienummer, MAC-adres, unieke identificatie en certificering van het apparaat; en c) gebruikersinhoud, zoals de mening van de gebruiker en afbeeldingen die u uploadt wanneer u ervoor kiest om uw feedback over deze toepassing te delen.
We gebruiken Microsoft Azure Content Safety om de informatie die u verstrekt en gegenereerde afbeeldingen veilig te houden. Microsoft Azure screent de gegevens die tijdelijk zijn opgeslagen bij Amazon Web Services. Er worden geen gegevens buiten uw apparaat opgeslagen. We gebruiken de eigen dienst van Stability AI om afbeeldingen te genereren op basis van de tekst- of afbeeldingsinformatie die u verstrekt. Na het genereren van de afbeelding worden de gegevens lokaal op uw apparaat opgeslagen.
Lenovo AI Now is uw AI-partner die door Lenovo is ontwikkeld om uw computerervaring te verbeteren.
Lenovo AI Now maakt gebruik van hybride grote modellen en combineert uw persoonlijke knowledge base, natuurlijke interactiebegripmogelijkheden en vertrouwt op de krachtige reken- en beveiligingsfuncties van Lenovo PC om u een slimmere, veiligere en gemakkelijkere AI-ervaring te bieden.
De kern-AI-assistenten van Lenovo AI Now omvatten Knowledge Assistant, PC Assistant:
Bovendien biedt Lenovo AI Now toegang tot een cloudgebaseerd AI-ecosysteem, dat u een verscheidenheid aan verrijkte services van Lenovo's AI-ecopartners biedt. U dient de privacyverklaring van elke ecopartner te bekijken waar van toepassing.
Aangedreven door een lokale LLM gebaseerd op Meta's Llama 3 behandelt het een breed scala aan taken, van kennisbeheer (Q&A, document zoeken, documentenoverzicht, etc.) tot apparaatbeheer, terwijl uw gegevens en privacy worden beschermd via lokale AI-functionaliteiten. U hebt ook volledige controle en de optie om met uw toestemming toegang te krijgen tot cloudservices. Om deze app te gebruiken, worden de volgende gegevens verzameld: a) accountgegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer en accountinloggegevens van Lenovo-ID; b) apparaatgegevens, zoals gebeurtenisgegevens (d.w.z. klikken, invoeren, opslaan, slepen en neerzetten), apparaattype, OS-type, app-versie en regio; en c) gebruikersinhoud, alleen als u ervoor kiest om deze te delen, zoals query's die u invoert en de uitvoer die wordt gegenereerd door de app of door Lena, serienummer van uw apparaat en feedbackinformatie.
Uw e-mailadres en telefoonnummer bewaren Wij zolang u uw Lenovo AI Now-account behoudt. Uw feedbackinformatie bewaren Wij 5 jaar en andere soorten gegevens bewaren Wij zolang als nodig is om diensten te verlenen.
De Notepad-app functioneert voornamelijk als een app voor het maken van notities en ondersteunt zowel handgeschreven notities als spraakinvoer. Tekstnotities worden bewaard om de AI-functies van het systeem beter te ondersteunen. Het biedt ook de schetsfunctie van de Instant Memo-app, wat de mogelijkheden en gebruikerservaring van de notitie-app verder verrijkt bij gebruik van een stylus op tablets in productiviteitsscenario's. De app vereist geen verzameling van persoonsgegevens. Gegevens blijven op het apparaat van de gebruiker en kunnen niet worden geback-upt naar cloudopslag. De AI-mogelijkheden zijn afkomstig van Lenovo AI Now, en gebruikers kunnen de toestemming voor het gebruik van AI-functies op elk gewenst moment intrekken.
Lenovo Learning Zone is geschikt voor volwassenen, waaronder professionals die hun vaardigheden willen verbeteren, studenten die verder willen studeren en personen die geïnteresseerd zijn in persoonlijke ontwikkeling. Lenovo Learning Zone verbetert de leerefficiëntie door u te helpen details vast te leggen via realtime transcriptie, belangrijke punten samen te vatten met AI Notes en interactieve toetsen te genereren via AI Quiz. Deze functies verhogen de studieproductiviteit en verbeteren het geheugenbehoud, waardoor u dieper kunt ingaan op het materiaal en het begrip van belangrijke informatie kunt verbeteren.
Belangrijkste functies en functionaliteit:
Om dit product te kunnen gebruiken, worden de volgende gegevens verzameld: a) accountgegevens, zoals e-mailadres en inloggegevens voor het Lenovo ID-account; b) apparaatgegevens, zoals gebeurtenisgegevens (d.w.z. klikken, invoegen, opslaan, slepen en neerzetten), IP-adres, apparaattype, type besturingssysteem, versie van de app, crashgegevens, serienummer, MAC-adres, unieke apparaatidentificatie en -certificering; en c) gebruikersinhoud, zoals afbeeldingen en meningen van gebruikers en afbeeldingen en teksten die u uploadt naar de app.
Uw e-mailadres en telefoonnummer bewaren Wij zolang u uw Lenovo AI Now-account behoudt. Uw feedbackinformatie bewaren Wij 5 jaar en andere soorten gegevens bewaren Wij zolang als nodig is om het product goed te laten presteren.
Lenovo Smart Appearance is een app op basis van AI om de ervaring van videovergaderingen te verbeteren. De app fungeert als een virtuele driver en kan worden geladen door meerdere vergaderapps of clients voor online onderwijs of live streaming. Deze app helpt gebruikers om camera-effecten te verbeteren, in het bijzonder voor videovergaderingen. De app biedt meerdere functies, zoals slimme configuratie van gezichtskenmerken, vervagen van de achtergrond, corrigeren van oogcontact, gezichtsframing, corrigeren van licht en andere effecten in scenario's waarbij de camera wordt gebruikt. Wij verzamelen statistieken over hoe Onze app wordt gebruikt om deze software te verbeteren. Dit kan worden uitgeschakeld via Instellingen. Er worden geen persoonsgegevens verzameld.
De software Lenovo Aware wordt lokaal uitgevoerd op een Lenovo-pc die lokaal en in realtime videostreams verwerkt. Lenovo Aware krijgt toegang tot de ingebouwde camera met gebruikerstoestemming om de gebruikersstatus te analyseren. De software biedt functies zoals Distance Detection, Sitting Posture Detection, enz. Lenovo Aware biedt flexibele instellingen om te voldoen aan de behoeften van de gebruiker, waaronder opties voor een algemene modus, gevoeligheid van herinneringen, verschillende drempelwaarden, enz. Bovendien biedt Lenovo Aware de gebruiker ook statistische gegevens over gebruikstijd van de pc, zithouding en andere functies zodat gebruikers aan de hand hiervan wijzigingen kunnen aanbrengen. Lenovo Aware verzamelt geen persoonsgegevens of gebruikersgegevens. Alle afbeeldingen worden lokaal verwerkt. Lenovo verzamelt alleen metrische en instrumentatiegegevens, zoals schakelen tussen functies, algemene statistische gegevens en gebruikstijd van de software, en slaat deze gegevens lokaal op. Er worden geen gegevens overgedragen naar locaties buiten het apparaat.
Lenovo Migration Assistant (LMA) is een tool waarmee u bestanden kunt overzetten en een nieuwe pc gemakkelijker kunt installeren. LMA wordt gestart via Lenovo Vantage en maakt gebruik van uw wifi-verbinding om bestanden van de ene pc naar de andere te sturen. U kunt zich met uw Lenovo ID-account aanmelden bij de LMA-app op beide pc's. Om deze functionaliteit te kunnen bieden, heeft LMA toegang tot de versie van uw besturingssysteem, .NET framework-versie, merk pc, merk netwerkadapter en wifi-frequentie. Lenovo verzamelt of bewaart geen persoonlijk identificeerbare informatie of persoonlijke bestanden bij de overdracht via LMA. Wel verzamelt Lenovo bepaalde (niet-persoonlijk identificeerbare) basis- en metrische gegevens over apparaten en apps. Lenovo kan serviceproviders voor gegevenshosting gebruiken om deze activiteiten te ondersteunen.
LMA kan u ook de mogelijkheid bieden om de bestandsopslagservice Dropbox te gebruiken. Raadpleeg de privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden van Dropbox voor meer informatie over het privacybeleid van deze service.
Lenovo Device Manager (LDM) is een cloudoplossing voor apparaatbeheer op het UDS-platform van Lenovo. In LDM kunnen IT-beheerders Windows-, Android- en Linux-apparaten, inclusief pc's, tablets, edge en ARVR, beheren vanuit één centraal overzicht. IT-beheerders hebben externe toegang tot apparaatgegevens, de uptime, hardware en software. LDM biedt ook de mogelijkheid om via externe toegang tot Lenovo-desktops bedrijfsbeleid te beheren en te configureren, BIOS-instellingen te beheren en de beveiliging te waarborgen met updates voor software, de BIOS, stuurprogramma's en firmware. We gebruiken de AI-technologie van Pendo om het gebruik te analyseren voor het verbeteren van de interactie en algemene gebruikerservaring bij het gebruik van Lenovo-oplossingen. Gegevens zoals e-mails en rollen binnen Lenovo-oplossingen worden door Pendo uitsluitend verwerkt om het gebruik te analyseren, feedback van gebruikers te accepteren en helpfuncties in de app te leveren.
Legion Arena is een bibliotheekbeheerfunctie voor games waarmee de volledige gamebibliotheek van een gebruiker in één app wordt verzameld. Gebruikers kunnen games van Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass en andere populaire gameplatforms beheren via Legion Arena. Ze kunnen in hun bibliotheek gedetailleerde beschrijvingen van elke game bekijken, zien hoe populaire games door gebruikers worden gespeeld en toegang krijgen tot exclusieve beloningen en cadeaus. Lenovo verzamelt geen persoonsgegevens en deelt geen gegevens met anderen. Bovendien heeft Lenovo geen samenwerking of relatie met bovenstaande gameplatforms.
Legion Arena detecteert of er een update is voor de geïnstalleerde apps op bepaalde tabletproducten van Lenovo en geeft tips voor updates door middel van een pop-up. Om deze functionaliteit te bieden, moet Legion Arena de op het apparaat geïnstalleerde apps detecteren en het SN-nummer van het apparaat en het nummer van de softwareversie ophalen.
Legion Space is een app die vooraf is geïnstalleerd op apparaten uit de Legion-pc-serie. Legion Space is het exclusieve controlecentrum van Legion, dat prestatieparameters optimaliseert via de combinatie van software en hardware om gebruikers de ultieme game-ervaring te bieden. Het integreert ook game-gerelateerde inhoud, een gamestore (in samenwerking met derden), de Legion-community, en de Lenovo Gaming Store, om gebruikers snel toegang te bieden tot meer services van het merk Legion.
De Advanced Features-app (die AI Experience Center heeft vervangen) voor tablets biedt het volgende:
Cloud Folder (d.w.z. ‘Apps for You’) is een op maat gemaakte functie van de launcher waarmee apps worden aanbevolen. Bij deze aanbevelingen worden alleen pictogrammen van apps weergegeven en worden de apps zelf niet gedownload of opgeslagen. De aanbevelingen kunnen op elk moment worden bijgewerkt. Cloud Folder verzamelt de Google Advertising ID (GID), weergaven en klikken op pictogrammen, alsmede niet-persoonlijke informatie zoals de softwareversie. U kunt aanbevelingen uitschakelen in Instellingen.
Slimme scanner van Lenovo is software die lokaal op een Lenovo-pc wordt uitgevoerd om onder meer met een ingebouwde camera genomen foto's te verwerken, geïmporteerde afbeeldingen/documenten te bewerken (bijsnijden, combineren of converteren naar een andere indeling), tekst uit afbeeldingen te extraheren (OCR), websites op te zoeken in de app enz. Slimme scanner van Lenovo verzamelt geen persoonsgegevens van gebruikers. Alle documenten worden lokaal verwerkt. Lenovo verzamelt de apparaat-ID en informatie over het gebruik van functies om gebruikersbehoeften te begrijpen en het ontwerp van functies te optimaliseren.
ThinkSmart is de oplossing van Lenovo die hardware (ThinkSmart-apparaten) en software combineert om de samenwerking tijdens vergaderingen te verbeteren en centraal apparaatbeheer mogelijk maakt via ThinkSmart Manager. Nadat apparaten zijn aangemeld door de klant, wordt telemetrie zoals de in-vergadering-status, ontkoppeling van randapparatuur, fouten en online/offline-status verzameld om het beheer van apparaten te ondersteunen. Telemetriegegevens worden 1 jaar bewaard, en logboeken 1 maand. E-mailadressen worden alleen gebruikt om gebruikers te informeren over problemen met het apparaat. ThinkSmart-apparaten vereisen toestemming voor toegang tot randapparatuur zoals de camera, microfoon en wifi om audio-/videovergaderen mogelijk te maken. Op de apparaten is vooraf Microsoft Teams, Rooms of Zoom geïnstalleerd. Het gebruik van ThinkSmart Manager is optioneel. Lenovo deelt geen persoonsgegevens met Microsoft of Zoom. Lenovo gebruikt Datadog voor logboekverzameling en host gegevens op AWS.
User Device Service (UDS), het cloudplatform van Lenovo, is een multi-tenant SaaS-platform waarmee gebruikers, apparaten en cloudservices kunnen worden beheerd. Het platform is gecertificeerd op basis van ISO/IEC 27001 en CSA STAR Level 2. Voor het maken van een account zijn mogelijk bedrijfsgegevens nodig, zoals naam, locatie en facturering. Voor gebruikerstoegang zijn contactgegevens vereist, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Ingeschreven apparaten kunnen identificatiegegevens sturen, zoals het model, serienummer, MAC- en IP-adres en de apparaat-ID. Tijdens het gebruik van het platform kunnen anonieme gebruiksgegevens worden verzameld. Het platform wordt onafhankelijk uitgevoerd in meerdere regio's, waarbij gegevens hoofdzakelijk in Amazon AWS worden bewaard.
Smart Care is een softwaretoepassing die klanten helpt om beter te communiceren met hun Lenovo-apparaten en die indien nodig tijdige, naadloze assistentie biedt.
Om ondersteuningsservices op maat te maken voor klanten, verzamelt Smart Care gegevens over het serienummer van het Lenovo-apparaat, de apparaat-ID en de contactgegevens van de klant. Verder worden de locatie van het apparaat en de systeemtaal verzameld om de beschikbaarheid van de service op basis van geografie beter te kunnen bepalen.
Als een klant toestemming geeft, verzamelt Smart Care anonieme gebruiksstatistieken en crashrapporten om inzicht te krijgen in de behoeften van de klant en de prestaties te meten voor voortdurende optimalisatie.
Lenovo Smart Meeting is intelligente assistent-software die is ontworpen om een productieve, efficiënte en veilige samenwerkingservaring te bieden en verhoogt daarnaast de productiviteit van Lenovo-pc's bij individueel werk. De belangrijkste kenmerken zijn: Vooraf geïnstalleerd op Lenovo-pc's, biedt ondersteuning voor Lenovo-software en software van derden binnen kantoorsamenwerkingsscenario's; Compatibel met gangbare online vergaderapps, zorgt voor een verbeterde, intelligente vergaderervaring; Biedt intelligente samenwerkingsfuncties en -services voor andere software op Lenovo-pc's. In Lenovo Smart Meeting maakt Lenovo Speech gebruik van de microfoon en luidspreker, terwijl andere functies de camera gebruiken.
MagicBay Ecosystem is een belangrijk onderdeel van de PC + Apparaat-strategie. Dankzij naadloze verbinding en integratie tussen verschillende typen Bay-apparaten en pc's in het ecosysteem, verbetert het de gebruikerservaring op pc en verhoogt het de productiviteit van de gebruiker.
Als het softwareplatform van het MagicBay Ecosystem dekt Lenovo MagiCenter de volledige levenscyclus van het gebruikerstraject voor Bay-producten, waaronder de fase vóór aankoop, het gebruik, doorlopende ondersteuning en gerelateerde services. Het is erop gericht het inzicht in en de ervaring van gebruikers met Bay-producten te verbeteren. MagiCenter biedt gebruikers een reeks productiviteitstools en staat altijd stand-by in de vorm van een zwevende taakbalk, voor snelle toegang wanneer dat nodig is.
Smart Reader is a PDF-reader die, na toestemming te hebben gekregen van de gebruiker, documenten van het apparaat van de gebruiker ophaalt en deze weergeeft in een lijst. Gebruikers kunnen documenten selecteren en openen om deze te bekijken. Het ondersteunt het maken van aantekeningen bij documenten met een stylus en maakt het mogelijk om deze aantekeningen te extraheren, die daarna worden overgedragen naar Lenovo's ingebouwde systeem-app Notepad om leesnotities te genereren. Alle gebruikersgegevens worden lokaal op het apparaat opgeslagen.
Een lokale intelligente opslagoplossing ontworpen voor gezinnen en prosumers. Smart Storage maakt het veilig en snel overdragen van bestanden en maken van back-ups mogelijk, en zorgt ervoor dat gebruikers eenvoudig bestanden van smartphones, tablets en computers kunnen samenbrengen op één Lenovo-apparaat voor uniforme opslag en beheer. Belangrijkste voordelen:
Veelvoorkomende gebruiksscenario's:
Welke specifieke gegevens worden verzameld - Gebruik van de app; bijvoorbeeld het aantal keren dat functies worden gestart, het aantal klikken op bepaalde knoppen
De gebruiker geeft toestemming voor het verzamelen van gegevens (privacyverklaring, vermelde licentieovereenkomst) bij het starten van Smart Storage. Gebruikers kunnen de gegevensverzameling uitschakelen in de instellingen van Smart Storage.
Dit is een UEFI (pre-OS)-app voor het testen van hardware in Lenovo-systemen (ThinkPad, Idea, Yoga, Legion, enz.) die toegankelijk is door op F10 te drukken (Think) of op de Novo-knop (Idea/Yoga/Legion) tijdens het opstarten, om opslag (SMART-apparaten), geheugen, display en meer te controleren, en zo hardwarefouten te identificeren voordat ze kritiek worden, met snelle SMART-tests beschikbaar voor schijven.
Lenovo Accessories and Display Manager (LADM) is een softwareplatform dat is ontworpen om gebruikers te helpen beter en efficiënter gebruik te maken van hun Lenovo-displays en -accessoires. Met deze krachtige tool kunt u ondersteunde apparaten bijwerken, aanpassen en verbeteren, om efficiënter en gemakkelijker te werken.
Voor gebruik van dit product worden de volgende gegevens verzameld in LADM:
Het Make Space Network is de volgende evolutie van het Make Space-platform van Lenovo, een AI-powered creatief netwerk dat is ontworpen om de volgende generatie creators met elkaar in contact te brengen en nieuwe mogelijkheden te bieden. Het platform is gebouwd in samenwerking met Intel, en brengt de belofte van het Lenovo-merk 'Smarter Technology for All' rechtstreeks in de praktijk door creatievelingen te helpen anderen te vinden om mee samen te werken, ideeën uit te wisselen, en nieuwe mogelijkheden te ontdekken op gebieden zoals kunst, design, muziek en technologie. In de kern dient het Make Space Network als een AI-tool waarbij de mens centraal staat, en die creativiteit stimuleert in plaats van beperkt. Door slimme matchingalgoritmen te gebruiken brengt het creators met elkaar in contact op basis van interesses, stijl en doelen, en genereert zelfs prompts voor samenwerking op maat als inspiratie voor projecten. Het netwerk komt zo zowel digitaal als in de echte wereld tot leven, via een reeks culturele samenwerkingen, workshops en live-events met partners. Zo kunnen gebruikers Lenovo Yoga-apparaten hands-on ervaren en tegelijkertijd nieuwe creatieve contacten opdoen. Gebruikers registreren zich met hun naam en e-mailadres, en beantwoorden vervolgens een klein aantal vragen (bijvoorbeeld hun medium, inspiratie, interesses, en of ze willen samenwerken/mentor willen zijn/willen leren). Op basis van de antwoorden ontvangen ze een unieke door AI gegenereerde ID (visuele + creatieve alias) die hun creatieve ‘DNA’ vertegenwoordigt.
Met de Camera-app van Motorola kunt u:
Om Ons te helpen prestatieproblemen op te lossen, slaat Camera informatie over de beeldkwaliteit op bij de metagegevens van uw foto's.
In samenwerking met Motorola's Camera is de Cameratuner. Cameratuner biedt cameratuningsupdates om kleur, contrast, beeldruis, videoruis en scherpte te verbeteren. Het is geen standalone app en heeft geen gebruikersinterface (UI - user interface). In plaats daarvan past het deze updates toe op de camerahardware, zodat elke app die de camera gebruikt, wordt verbeterd.
Om deze taken te voltooien:
Hulp bij het apparaat (voorheen Moto Help) biedt gebruikers de volgende functies:
Als u Hulp bij het apparaat gebruikt, kan Motorola het serienummer van het product, het IMEI-nummer of andere identificatiegegevens van het apparaat, het IP-adres, het MAC-adres, gegevens over het gebruik van het product en prestatiegegevens van de app verzamelen, en als de functionaliteit Moto Care of Contact Us wordt gebruikt, ook de gebruikersnaam en contactgegevens. Motorola kan serviceproviders voor gegevenshosting, gegevensverwerking en klantenondersteuning inzetten om de klantenservice van Motorola en activiteiten voor Hulp bij het apparaat te ondersteunen.
Moto maakt uw apparaat responsiever door u meer manieren te bieden waarop u uw apparaat kunt bedienen en ermee kunt communiceren. Moto maakt het voor u gemakkelijker om belangrijke meldingen te ontvangen, uw apparaat met uw stem en gebaren te bedienen en nuttige wijzigingen in instellingen te automatiseren op basis van uw locatie en huidige activiteit.
Gebaren (voorheen bekend als Moto Acties) maakt het gemakkelijker om met uw Motorola-producten te communiceren doordat u taken snel met eenvoudige gebaren kunt uitvoeren. Met Gebaren (Moto Acties) kunt u bijvoorbeeld:
Moto Display toont belangrijke meldingen op het scherm van ondersteunde producten, zodat u hiertoe snel toegang heeft zonder dat u het scherm hoeft in te schakelen of het startscherm moet ontgrendelen. Net zoals andere apps heeft Moto Display toegang tot bepaalde inhoud, zoals uw contacten, agenda-afspraken en de meldingen die deze andere apps naar u verzenden.
Om deze taken uit te voeren, doet Moto het volgende:
Motorola schakelt serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking in om deze activiteiten te ondersteunen. Daarnaast maakt Moto gebruik van Google Activity Recognition om contextuele gegevens te interpreteren en te bepalen welke modi moeten worden geactiveerd. Zodra de contextuele gegevens zijn doorgegeven aan Google, worden deze verwerkt in overeenstemming met de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van Google. Het Privacybeleid van Google bevat ook meer informatie over de manier waarop Google gegevens verzamelt en beschermt met betrekking tot andere analyse- en productontwikkelingstools van Google die Motorola van tijd tot tijd kan gebruiken.
Met Moto Face Unlock kunt u uw apparaat ontgrendelen door naar het display te kijken, wanneer dit is ingeschakeld op bepaalde Motorola-apparaten. Om te functioneren moet het apparaat uw gezichtsdetectie-informatie ‘registreren’ in het gegevens-/cachegebied van het apparaat (met behulp van de cameratoestemming). Deze gezichtsregistratie-informatie wordt niet overgedragen naar locaties buiten uw apparaat en wordt niet gedeeld met derden. U kunt uw gezichtsregistratie-informatie later verwijderen via de ‘Instellingen’ van uw apparaat.
Met Moto Fingerprint Unlock kunt u uw apparaat ontgrendelen met uw vingerafdruk, wanneer dit is ingeschakeld op bepaalde Motorola-apparaten. Om te functioneren moet het apparaat vingerafdrukherkenningsinformatie ‘registreren’. Deze wordt gecodeerd en opgeslagen op een beveiligde locatie op het apparaat. Deze vingerafdrukregistratie-informatie wordt niet overgedragen naar locaties buiten uw apparaat en wordt niet gedeeld met derden. U kunt uw vingerafdrukregistratie-informatie later verwijderen via de ‘Instellingen’ van uw apparaat.
Family Space beperkt uw apparaat tot één ‘ruimte’ en laat u instellen welke apps beschikbaar zijn. U kunt een ruimte inschakelen wanneer u een kind uw apparaat laat gebruiken, of ter bescherming tegen gebaren die u per ongeluk maakt. U kunt meerdere ruimtes maken en kiezen welke apps binnen elke ruimte beschikbaar zijn. Als u Geavanceerde apparaatondersteuning of de Help Improve-functionaliteit op uw Motorola-producten hebt ingeschakeld, verzamelen Wij gebruiksinformatie van Family Space, zoals (a) hoeveel ruimtes er worden gebruikt, (b) het aantal apps dat in elke ruimte wordt gebruikt, (c) welke rasterlay-out wordt gebruikt en (d) hoe lang de ruimte in gebruik is. Er worden geen gegevens verzameld over wat er binnen een ruimte plaatsvindt.
Family Space maakt het ook mogelijk om contact te houden met familieleden en hun apparaten op afstand te beheren. U kunt grootouders, kinderen en andere familieleden toevoegen aan uw Family Space-account en samen bepalen of het apparaat van een familielid ‘wel’ of ‘niet wordt beheerd’. Als u functies voor apparaatbeheer van Family Space wilt gebruiken, moet u een Motorola-ID hebben. De gebruiker die een familie aanmaakt in de app, geldt als de Accounteigenaar. De Accounteigenaar en andere familieleden die recht hebben om functies voor extern apparaatbeheer te gebruiken, zijn Family Space-beheerders (‘Beheerders’) en kunnen beheerde apparaten bewaken en regels instellen, bijvoorbeeld over toegestane apps en schermtijdlimieten. Alle personen die aan het Family Space-account van de Accounteigenaar zijn gekoppeld (‘Familieleden’) kunnen een vereenvoudigde weergave van het profiel van andere Familieleden en hun locatie op een kaart bekijken.
De accounteigenaar kan andere personen uitnodigen voor Family Space en een koppeling maken met het Family Space-account van de accounteigenaar door het e-mailadres van de betreffende persoon in te voeren in de app. Voordat iemands e-mailadres wordt opgegeven, moet de accounteigenaar toestemming krijgen van die persoon om het e-mailadres door te geven voor gebruik van Family Space. Motorola gebruikt het e-mailadres om de uitnodiging te versturen en het apparaat van de persoon te koppelen aan het Family Space-account van de accounteigenaar. Zodra de koppeling is gemaakt, wordt de persoon in het kader van deze verklaring als een ‘familielid’ beschouwd.
Beheerders zijn verantwoordelijk voor het instellen van apparaten die bedoeld zijn voor gebruik door minderjarigen jonger dan 16. Hieronder valt onder meer de installatie van de Family Space-app op het beheerde apparaat, het koppelen van het apparaat aan het Family Space-account van de Beheerder en het verlenen van de apparaatrechten die nodig zijn om Family Space naar behoren te laten functioneren (in het bijzonder: het instellen van regels over de beschikbare apps en de toegestane schermtijd). Ouders kunnen het koppelen benutten als kans om met hun kinderen te praten over de manier waarop Family Space informatie over hen beschikbaar maakt aan ouders en andere Familieleden. Beheerders selecteren en beheren de profielfoto's van elk Familielid. Profielfoto's worden weergegeven aan alle Familieleden. Als u de foto bij uw Family Space-profiel wilt wijzigen, neem dan contact op met een Beheerder.
Family Space geeft beheerders een lijst van de apps die op beheerde apparaten zijn geïnstalleerd, zodat ze regels kunnen instellen over de apps die op de betreffende apparaten kunnen worden gebruikt. Family Space maakt geen lijst van apps die op niet-beheerde apparaten zijn geïnstalleerd.
Als het delen van locatiegegevens is ingeschakeld op de apparaten van familieleden, verzamelt en onthoudt Family Space de laatst bekende locatie van hun apparaten. Voor beheerde apparaten beslissen beheerders of locatiegegevens worden gedeeld. Gebruikers met een niet-beheerd apparaat kunnen kiezen of ze hun locatiegegevens met familieleden willen delen en kunnen hun voorkeuren op elk moment aanpassen in het instellingenmenu van Family Space.
Om externe beheerfuncties met Family Space mogelijk te maken, worden bepaalde gegevens, waaronder profielfoto's en de laatst bekende locatie van apparaten, naar Motorola verstuurd en opgeslagen voor gebruik door u. Ook worden er lijsten van de op beheerde apparaten geïnstalleerde apps verstuurd en opgeslagen voor gebruik door beheerders. Deze soorten gegevens worden opgeslagen om Family Space-gebruikers eenvoudig toegang te geven tot deze gegevens wanneer ze die nodig hebben.
Family Space stuurt automatisch het model en de fabrikant van uw apparaat naar Motorola en deelt deze gegevens met familieleden. Deze gegevens worden in uw gebruikersprofiel getoond.
Family Space verzamelt en rapporteert mogelijk gebruiksinformatie aan Motorola voor de verbetering van producten en diensten. Als Family Space wordt gebruikt om contact te houden met familieleden en voor het externe beheer van apparaten, kunnen alle gebruikers voor hun eigen apparaat bepalen of ze gebruiksgegevens willen delen met Motorola. Motorola verzamelt onder meer de volgende soorten gebruiksgegevens: uw rol in Family Space en statistieken over het aantal familieleden en hoe vaak bepaalde functies worden gebruikt of bijgewerkt.
Bepaalde app-gegevens uit Family Space worden verzonden naar Motorola, waaronder gegevens over de laatst bekende locatie van een apparaat, profielfoto's, lijsten van de op beheerde apparaten geïnstalleerde apps en gebruiksgegevens. Deze informatie wordt beveiligd opgeslagen en verwerkt op servers in de Verenigde Staten om technische ondersteuning en klantenservice te bieden, waarbij de toegang is beperkt tot goedgekeurde leden van productie- en serviceteams van Motorola. Motorola registreert en bewaart geen geschiedenis van de locaties die op een apparaat zijn bezocht. Lijsten van de op beheerde apparaten geïnstalleerde apps worden verwijderd op het moment dat het apparaat uit de familie van de accounteigenaar wordt verwijderd. Overige app-gegevens worden tot drie jaar na de laatste interactie bewaard.
Met Beoordeling en feedback kunt u uw apparaat beoordelen en feedback delen met Ons om Motorola en Lenovo te helpen de hardware- en software-ervaring te verbeteren. Voor het leveren van functionaliteit verzamelt Beoordeling en feedback uw logboeken, zoals de ID van het Motorola-apparaat, serienummer en land, contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer, en bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare apparaat-, appgebeurtenis- en analysegegevens. U kunt ook screenshots en foto's toevoegen. Deze functionaliteit vereist toestemming om logboeken te lezen. Wij kunnen externe serviceproviders voor gegevenshosting en -verwerking gebruiken om deze activiteiten te ondersteunen. Externe softwareontwikkelingspartners hebben mogelijk ook toegang tot bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare feedbackgegevens om problemen op te lossen of om de ervaring met Motorola-apparaten te verbeteren.
Motorola Marketplace is een platform dat wordt gebruikt om zakelijke bemiddelingsactiviteiten uit te voeren. Zo kunnen zakenpartners hun eigen producten en services verkopen. Als u Motorola Marketplace gebruikt, kunnen Wij uw persoonsgegevens met deze partners delen, zoals uw BSN, e-mailadres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer en betalingsgegevens, voor zover deze nodig zijn om zaken te kunnen doen en/of de respectieve transacties te kunnen uitvoeren. Motorola Marketplace kan koppelingen naar websites of apps van deze partners of andere derden bevatten; daarom zijn de persoonsgegevens die u op dergelijke websites of in dergelijke apps verstrekt niet aan deze Privacyverklaring onderworpen en zijn Wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door dergelijke websites of apps. Neem de privacyverklaringen van Onze partners door voor informatie over hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan.
Hello You en Motorola-meldingen, indien beschikbaar, geven tips over het gebruik van uw Motorola-apparaat en (diagnostische) gegevens over het apparaat. Ook maken deze apps technische ondersteuning en klantenservice via chat of telefoon mogelijk en voorzien ze u van aangepaste content en mededelingen op basis van uw interesses, waaronder entertainment, nieuws en sport.
Om te kunnen functioneren, verzamelt Hello You tijdens het gebruik van Hello You de identificatiegegevens van uw Motorola-apparaat, Google-accountgegevens, het IP-adres, gebruikersinteracties met app-inhoud, een lijst van de op uw apparaat geïnstalleerde apps en bepaalde gerelateerde apparaat- en app-gebruiksgegevens. Wij gebruiken de vermelde gegevens om uw gebruik van Onze app te meten, om de inhoud van Onze app te verbeteren en om elke gebruiker aangepaste aanbevelingen en content te laten zien, waaronder mogelijk gerichte advertenties. Wij kunnen het IP-adres van uw apparaat ook gebruiken om informatie over uw algemene locatie te verzamelen. Om Hello You aangepaste content te laten aanbieden, moet u uw interesses op het gebied van onder meer entertainment, sport, politiek, ondernemen en technologie opgeven. Om deze ervaring te kunnen bieden, kan Motorola deze gegevens delen met content- en marketingpartners, zoals nieuwsdiensten, marketingbureaus, reclamepartners en met serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking. U kunt de Hello You-app op elk gewenst moment uitschakelen en de geselecteerde interessegebieden wijzigen via de voorkeursinstellingen op de pagina met uw accountinstellingen.
Met Motorola-meldingen kunt u van Motorola en geselecteerde partners productgerelateerde informatie en aanbiedingen ontvangen die relevant zijn voor u, waaronder meldingen over software-updates, tips en trucs, informatie over nieuwe producten en services en uitnodigingen om deel te nemen aan onderzoeken of enquêtes om de producten en services van Motorola te verbeteren. Als u zich aanmeldt voor marketingberichten via Motorola-meldingen, stuurt Motorola deze berichten als ‘pushmeldingen’ op uw apparaat en verzamelt Motorola uw naam, contactgegevens, de identificatiegegevens van uw Motorola-apparaat en niet-persoonlijk identificeerbare meet- en instrumentatiegegevens van apparaten en apps. De verzamelde gegevens kunnen worden gedeeld met serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking, marketingbureaus, reclamepartners en onderzoekspartners van Motorola, zodat ze aan Motorola-meldingen gerelateerde activiteiten kunnen ondersteunen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor pushmeldingen door in de app op de knop Afmelden te klikken of door de optie Afmelden te gebruiken die wordt weergegeven wanneer u op de meldingen klikt die u ontvangt.
De Moto Body-app, die niet langer wordt ondersteund door Motorola, maar nog steeds kan worden gebruikt op bepaalde smartwatches, gebruikt ingebouwde sensoren in het draagbare apparaat om gegevens te verzamelen over uw fitheid, zoals uw hartslag, aantal stappen en calorieën. Hiermee kunt u de voortgang van uw dagelijkse en wekelijkse activiteitsdoelstellingen bijhouden. U kunt ook een fitheidsprofiel maken door demografische informatie op te geven, zoals uw lengte, gewicht, geslacht en leeftijd. Uw Moto Body-app kan dan nauwkeurigere informatie over uw fitheid bieden. Als u de Moto Body Hardlopen-functie gebruikt, zal Moto Body ook uw locatie bijhouden en weergeven op uw apparaat.
Moto Body kan uw fitheidsprofiel, gegevens en locatie uploaden naar Onze cloud en deze toevoegen aan uw gebruikersprofiel. Wij gebruiken deze gegevens om u nauwkeurigere informatie over uw fitheid te bieden, zoals activiteitsstatistieken over een bepaalde periode.
Raak 
Met uitzondering van services voor het hosten en verwerken van gegevens die door Motorola kunnen worden gebruikt, worden geen van de hierboven beschreven gegevens extern gedeeld.
Met Smart Connect kunt u uw Motorola-smartphone koppelen aan uw pc, tablet, iPhone, Android-telefoon of smart display, waardoor u eenvoudig inhoud kunt delen, streamen en beheren op verschillende apparaten. Met Smart Connect kunt u apps en media streamen vanaf uw telefoon of tablet naar uw pc of display, bestanden, foto's en content zoeken en delen via Cross-Device Search en Share Hub, en uw telefoon transformeren in een werkruimte in desktopstijl met Mobile Desktop. U kunt uw pc-scherm ook uitbreiden of spiegelen naar uw tablet of opvouwbare Motorola-telefoon met behulp van Cross Control, telefoonberichten controleren en beantwoorden via uw pc-dashboard, en de hogeresolutiecamera van uw telefoon of tablet gebruiken als webcam voor videogesprekken. Hiernaast kunt u met Clipboard tekst of screenshots kopiëren op een apparaat en deze naadloos in een ander apparaat plakken.
De functies en het ontwerp van de Smart Connect-app variëren per apparaat of regio. Motorola verzamelt niet-persoonlijk identificeerbare apparaat- en app-gerelateerde informatie en statistieken. Smart Connect biedt gebruikers de mogelijkheid om persoonlijke gegevens te delen op verbonden apparaten. Met Cross-device Search en slimme acties kunnen gebruikers bestanden vinden en overzetten, apps starten en relevante foto's vinden op al hun verbonden apparaten met een eenvoudige opdracht. Gebruikers kunnen ook rechtstreeks vanaf hun pc Moto-AI-functies activeren.
Moto Watch is een draagbaar platform dat is ontworpen om naadloos samen te werken met de bijbehorende mobiele app, en ondersteunt de belangrijkste mobiele systemen evenals synchronisatie via wifi of mobiele netwerken. Het biedt fitheidstracking en fitnessfuncties via de bijbehorende app en maakt het mogelijk om gezondheidsstatistieken en bewegingsroutines rechtstreeks te volgen vanaf uw apparaat.
Moto Watch verzamelt fitheidsgegevens met behulp van ingebouwde sensoren, zoals hartslag, aantal stappen, calorieën, stress, slaappatronen en work-outgeschiedenis, zodat u uw voortgang richting uw dagelijkse en wekelijkse doelen kunt volgen. Voor een nauwkeuriger fitheidsprofiel verstrekt u gegevens zoals uw lengte, gewicht, geslacht en geboortedatum. Bij uw gebruik van de fitheidsfuncties kan Moto Watch uw precieze locatiegegevens verzamelen om uw trainingsroute weer te geven en deze op te slaan als onderdeel van uw bewegingsgeschiedenis.
Uw fitheidsprofiel, activiteitsgegevens en bewegingsroutines worden gesynchroniseerd naar Moto Cloud. Als u een Moto-account gebruikt, worden de gekoppelde gegevens ook gesynchroniseerd naar de cloud om toegang tot de gegevens mogelijk te maken op meerdere apparaten en inzichten te bieden in uw activiteit over een langere periode. U kunt uw gegevens verwijderen uit Moto Cloud door naar Mijn pagina > Gebruiksgegevens wissen te gaan.
De Moto Watch-app kan toestemming vereisen met betrekking tot sensoren, locatie en meldingen afhankelijk van de functies die u activeert. Behalve voor essentiële hosting- en verwerkingsservices van Motorola of goedgekeurde providers, wordt geen van de hierboven beschreven informatie gedeeld met derden. Gesynchroniseerde gegevens worden alleen gebruikt om de Moto Watch-ervaring te kunnen bieden en fitheidsgerelateerde inzichten te verbeteren.
Mototalk is een webgebaseerd platform dat is ontwikkeld om te werken op zowel desktop als mobiel, en dat alle operators en belangrijke mobiele systemen (Android en iOS) bedient en draait op 3G, 4G, 5G en wifi-netwerken. Het biedt teamcommunicatie, planning en monitoringfunctionaliteiten via het webplatform en maakt het mogelijk om acties uit te voeren vanuit de mobiele app voor alle soorten veldteams en werknemers met elk type mobiel apparaat.
Mototalk wijst u een Accountnummer toe dat is gekoppeld aan andere persoonlijke informatie over u, zoals uw naam en mobiele telefoonnummer. Wij verzamelen en gebruiken uw Accountnummer om u in staat te stellen deel te nemen aan Push-to-Talk-spraakcommunicatie met andere abonnees van Mototalk en andere compatibele push-to-talk-netwerken. Motorola verzamelt unieke identificatiegegevens over uw apparaat, met name uw PTN (Personal Telephone Number), zodat Wij een correcte facturering voor de Mototalk-service kunnen garanderen. Wij kunnen uw precieze geolocatie verzamelen om bepaalde locatiegerelateerde functies te bieden die beschikbaar zijn binnen Mototalk.
De Mototalk-app kan toestemmingen vereisen met betrekking tot microfoon, contacten, meldingen en locatie, afhankelijk van de geactiveerde functies om goed te functioneren. Om de Mototalk-ervaring te leveren en u in staat te stellen om communicatie te verzenden via Mototalk, zullen door Motorola beheerde servers en/of die van een door Motorola goedgekeurde externe datahostingprovider (gezamenlijk de ‘servers van Motorola’) (a) bepaalde door de gebruiker gegenereerde content opslaan, zoals tekst, audiobestanden en afbeeldingen die u verzendt, uploadt of opslaat via Mototalk, en (b) ook de contactgegevens gebruiken die op uw apparaat zijn opgeslagen om elk contact te ontdekken dat Mototalk gebruikt om het Push-to-Talk Urban Fleet Mobile Identification (UFMI)-nummer van dat contact aan u te verstrekken.
De servers van Motorola slaan logboeken op die informatie bevatten over hoe u communicatie verzendt en ontvangt met Mototalk. We gebruiken deze logboeken om de prestaties van het Mototalk-systeem te bewaken en verbindingsproblemen te diagnosticeren.
Om technische ondersteuning te bieden aan Mototalk-gebruikers en om de Mototalk-service te verbeteren, verzamelt Motorola ook informatie over hoe u Mototalk gebruikt.
De beheerder van het bedrijf is verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer en heeft mogelijk toegang tot de profielfoto, UFMI-nummers, telefoonnummers, e-mailadressen en de locatie.
Motorola deelt informatie die via Mototalk is verzameld met derden om de werking van Mototalk mogelijk te maken en om u technische ondersteuning voor Mototalk te bieden en Motorola's consumentenrelaties en first-party marketinginspanningen te ondersteunen. Motorola deelt ook uw openbare profielinformatie (waaronder de profielfoto, UFMI-nummers, telefoonnummer en e-mailadres) met andere Mototalk-gebruikers. Deze persoonlijke informatie wordt alleen binnen de mobiele toepassing gebruikt en alleen beschikbaar gesteld aan andere Mototalk-gebruikers.
Moto Secure voorziet uw telefoon van essentiële beveiligings- en privacyfuncties.
Het bevat meer functies zoals Beveiligde map die uw werk- en persoonsgegevens beschermt en alleen met verdere verificatie kan worden geopend.
Wij verzamelen statistieken over hoe deze app is gebruikt om de software te verbeteren.
Motosafe is een oplossing van Motorola waarmee bedrijven hun apparaten snel kunnen vergrendelen in geval van verlies. De vergrendeling treedt meteen in werking zodra het apparaat voor het eerst verbinding maakt met een netwerk. Zo wordt bescherming geboden tegen diefstal en roof.
De oplossing is ook geschikt voor het gebruik van gefinancierde en gesubsidieerde apparaten om inkomstenverlies te beperken en de subsidiebescherming te versterken.
De bedrijfsbeheerder en resellers kunnen IMEI-gegevens beheren om de oplossing effectief te activeren.
Mobile Device Manager is een oplossing die de beveiliging van bedrijfsgegevens ondersteunt door mobiele apparaten te bewaken, beheren en beveiligen. Dit geldt met name voor apparaten die eigendom zijn van een onderneming en toegang hebben tot gevoelige gegevens.
De Moto Device Manager-app verzendt apparaatlogboekgegevens naar de Moto Device Manager-console van de gebruiker over apparaten die eigendom zijn van het bedrijf en die op dezelfde tool zijn geregistreerd.
Moto Device Manager heeft machtigingen nodig voor contacten, locatie, apparaatstatus, batterij, meldingen, achtergrondservices en een aantal Android-beveiligingsmachtigingen, afhankelijk van het beperkingsniveau dat IT-beheerders voor het apparaatbeleid kunnen configureren.
De IT-beheerder is verantwoordelijk voor het beheer van de apparaten en heeft toegang tot de verzamelde accounts (gebruikersnaam en e-mailadres), lokalisatiegegevens, gegevens over het gegevensgebruik voor mobiele data en wifi, en IMEI- en serienummergegevens van volledig beheerde apparaten (bedrijfseigendom).
Moto Widget geeft de datum, tijd, weersinformatie en het aantal stappen met verschillende widgetopties. Moto Widget geeft gebruikers toegang tot functies zoals een alarm, klok, stopwatch, kalender en andere gerelateerde functies. Gebruikers kunnen ook de weersinformatie instellen en erop tikken op een van de widgetopties voor gedetailleerde voorspellingen.
Moto Widget kan met toestemming van de gebruiker op de achtergrond de precieze geografische locatie verzamelen om weersinformatie voor uw huidige locatie weer te geven. Moto Widget krijgt deze locatiegegevens en kan deze delen met Onze weersdienstverlener (AccuWeather) om nauwkeurige en tijdige voorspellingen op te halen. Deze gegevens worden echter niet geüpload naar Motorola. Moto Widget verzamelt ook informatie over geïnstalleerde apps om de juiste partner te bepalen waarvan weersinformatie kan worden opgehaald en weergegeven, maar deze informatie wordt niet geüpload naar Motorola.
Moto Widget kan de pushmeldingsmachtiging aanvragen om dagelijkse weers- en extreme weerswaarschuwingen te verzenden, waar gebruikers zich op elk moment voor kunnen afmelden. Ook kan het de Activity Recognition-machtiging aanvragen om het aantal stappen op te halen uit het Google Fit-account van een gebruiker en deze weer te geven op de Geavanceerd-, Minimaal- en Adaptief-widgets wanneer deze door een gebruiker zijn geconfigureerd.
In bepaalde landen en waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Moto Widget ook gepersonaliseerde advertenties weergeven via Onze advertentiepartners die ook rechtstreeks toegang kunnen krijgen tot de Google Advertising-ID of deze kunnen lezen op de apparaten van gebruikers voor advertentiepersonalisatie. Gebruikers kunnen hun Google Advertising-ID opnieuw instellen of verwijderen via de privacyinstellingen van het apparaat. Voor meer informatie over hoe Google informatie gebruikt van sites, apps of andere eigendommen die gebruikmaken van de services, raadpleegt u het privacybeleid van Google en andere informatie met betrekking tot gegevensverzameling en bescherming op business.safety.google/privacy
Moto Gametime is een game-companion-app die de game-ervaring van gebruikers op Motorola-telefoons verbetert. De app biedt hulpprogramma's, zoals Blocking Calls of Quick Screenshot, om uw game-ervaring te verbeteren. Specifieke verzamelde gegevens zijn app-activiteit, waaronder gedragsgegevens die identificeren hoe vaak elk spel wordt gespeeld. Deze gegevens worden verzameld volgens het standaard Moto check-in-gegevensontwerp, en Moto Gametime verzamelt dagelijks gebruikersgegevens. Instrumentatie uitgevoerd door Motorola kan door de gebruiker worden uitgeschakeld in de instellingen. Om deze app te kunnen aanbieden, kunnen derden, zoals gameproviders en Google, rechtstreeks gedragsgegevens verzamelen voor hun eigen doeleinden. Raadpleeg hun privacyverklaringen en gebruiksvoorwaarden voor meer informatie over hun privacybeleid.
In bepaalde landen en waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Moto Gametime ook gepersonaliseerde advertenties weergeven via Onze advertentiepartners die ook rechtstreeks toegang kunnen krijgen tot de Google Advertising-ID of deze kunnen lezen op de apparaten van gebruikers voor advertentiepersonalisatie. Gebruikers kunnen hun Google Advertising-ID opnieuw instellen of verwijderen via de privacyinstellingen van het apparaat. Voor meer informatie over hoe Google informatie gebruikt van sites, apps of andere eigendommen die gebruikmaken van de services, raadpleegt u het privacybeleid van Google en andere informatie met betrekking tot gegevensverzameling en bescherming op business.safety.google/privacy
De Moto Buds-app is een begeleidende app om de gebruiker te helpen alle toepasselijke Moto Bud-apparaten te bedienen en configureren. De specifieke gegevens die worden verzameld van bestaande klanten zijn geschatte locatiegegevens, app-gebruiksactiviteit, serienummer, barcode en MAC-adres. De gevraagde toestemmingen zijn van Nearby Devices, Location en Bluetooth. Wij verstrekken geen enkele categorie gegevens met betrekking tot deze app aan derden.
Moto Customization is een B2B2C-oplossing (business-to-business-to-consumer) gericht op ondernemingen die Motorola-apparaten op afstand eenmalig willen aanpassen. Het is een product binnen ThinkShield Console: klanten moeten een licentie kopen en ThinkShield Console-gebruikers zijn.
IT-beheerders maken eenmalige configuraties door een ‘nieuwe sjabloon’ te maken via de Thinkshield Console, installeren vooraf essentiële apps, bestanden, contacten en snelkoppelingen, en stellen het 5G-privénetwerk in.
Moto OEMConfig is een app waarmee bedrijven die Enterprise Mobility Management (EMM) tools gebruiken om ThinkShield in te stellen voor mobiele exclusieve functies op smartphones van Motorola. Hiermee kunnen bedrijven aangepaste beleidsregels instellen op hun bedrijfseigen apparaten of in een werkprofiel. Enkele voorbeelden van beleidsregels zijn firewalls, wallpaper setup en APN-configuratie (Access Point Name).
Wij verzamelen statistieken over hoe deze app is gebruikt om de software te verbeteren.
Notities, dat een combinatie van functies biedt van de voormalige Motorola-producten ‘Moto Note’ en ‘Journal’, is een app die dient als digitaal schetsboek en voor het maken van notities, speciaal ontworpen voor Motorola-apparaten. Gebruikers kunnen handgeschreven notities, schetsen, tekeningen en multimedia-content maken. De app biedt audiotranscriptie, samenvattingen en de mogelijkheid om te zoeken binnen alle items. De gegevens die worden verzameld omvatten foto's, screenshots, audio-opnames, tekstnotities en gebruiksgegevens.
Gegevens worden rechtstreeks verzameld via uw interacties met de app, zoals invoer en systeemgegevens. Uw toestemming wordt gevraagd voor veel interacties, waaronder voor Google Cloud-back-up en AI-gerelateerde services.
Wij kunnen deze gegevens delen met vertrouwde externe serviceproviders om cloudopslag en AI-services te leveren.
Moto Software Control is een product dat governance over de software van uw apparaatvloot biedt, door apparaten te laten upgraden naar uw gewenste softwareversie, terwijl ook wordt voorkomen dat apparaten ongewenste updates uitvoeren, waardoor app- en systeemstabiliteit wordt geboden. Dit is een product binnen ThinkShield Console en klanten moeten een licentie kopen en ThinkShield Console-gebruikers zijn.
Voor Moto Software Control is toestemming nodig voor de firmwareversie en ID's (serienummer en IMEI). De gegevens worden verzameld van door de gebruiker beheerde apparaten (bedrijfseigendom).
Smart Feed is een Motorola-app die is ontworpen om gepersonaliseerde content en monetisatiefuncties te bieden, waaronder het tabblad Newsfeed, Daily Drops, appaanbevelingen in het appoverzicht, een Games-map, en zoekresultaten op niet-AI-apparaten. Wij verzamelen gegevens rechtstreeks via uw interacties met Smart Feed, zoals gebruikersinvoer, opt-in-keuzes en instellingen. Dit omvat apparaatinformatie en gebruiksgegevens die nodig zijn om Smart Feed-functies te bieden en optimaliseren. Na elke interactie worden gegevens verzameld. Deze worden eenmaal dagelijks verstuurd naar de Moto Check-in-server. Bepaalde gegevens, zoals locatie, worden mogelijk ook gedeeld met partners om op locatie gebaseerde services te bieden. Smart Feed vraagt mogelijk om toestemmingen, waaronder toestemmingen die zijn vereist voor het leveren van gepersonaliseerde inhoud en services.
Voor het bieden van inhoud en gerelateerde services kunnen Wij gegevens delen met vertrouwde externe partners. Deze partners zijn contractueel verplicht om de gegevens alleen te gebruiken voor de beschreven doeleinden en om passende beveiligingsmaatregelen te treffen. U kunt uw instellingen beheren in de app om bepaalde functies en gegevensverzameling te beheren.
Moto AI-services verbetert de Motorola-smartphone-ervaring door naadloos geavanceerde AI-modellen te integreren in Motorola-apps en systeemfuncties.
Belangrijke functies:
Moto AI is een reeks AI-functies die zijn ontworpen om gebruikers te helpen bij alledaagse taken op Motorola-smartphones. Het stelt gebruikers in staat om te zoeken, content te maken, informatie te beheren, en te communiceren met hun apparaat via natuurlijke taal, spraak, afbeeldingen en schermcontext.
Belangrijke functies:
Toestemmingen en apparaattoegang: voor het bieden van deze functies kan Moto AI toegang vragen tot bepaalde apparaatfuncties. Toegang wordt alleen gebruikt om de geselecteerde functie te ondersteunen en kan worden beheerd in de apparaatinstellingen.
Gegevensgebruik en continue verbetering: Moto AI verzamelt gebruiksstatistieken en prestatiegegevens om de functionaliteit, betrouwbaarheid en algemene gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens worden gebruikt voor productverbetering en serviceoptimalisatie.
In de volgende paragrafen worden aanvullende situaties beschreven waarin Wij eventueel persoonlijke of niet-persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken en/of delen. Sommige van deze gegevens kunnen zoals hierboven beschreven ook worden opgenomen in uw gebruikersprofiel.
Als u marketing-, reclame- of promotionele berichten van Motorola, Lenovo en/of Onze partners ontvangt, bijvoorbeeld via e-mail of pushmeldingen in het product, of als u ervoor kiest deel te nemen aan een evenement, wedstrijd of enquête, verzamelen Wij persoonlijke en niet-persoonlijke informatie over u om Ons te helpen bij het beheren van deze campagnes en communicatie, of om uw deelname mogelijk te maken. Wij kunnen uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd of geboortedatum, informatie over het Product, uw gebruikersprofiel en aanvullende persoonsgegevens die u verstrekt verzamelen. Wij kunnen deze gegevens gebruiken om u berichten over productondersteuning, aankondigingen, nieuwsbrieven en, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, uitnodigingen te sturen om enquêtes over klanttevredenheid in te vullen.
Wij en geselecteerde serviceproviders of partners, zoals marketing-, reclame-, enquêtes- en evenementenbedrijven, kunnen de door u verstrekte gegevens ook gebruiken voor promotie-, klanttevredenheids- of productondersteuningsactiviteiten namens Ons of in het kader van een gezamenlijk evenement of promotie van Lenovo, Motorola en het betreffende bedrijf. Wij kunnen ook serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking inschakelen om deze activiteiten te ondersteunen en externe hulpmiddelen gebruiken om meer inzicht te krijgen in consumententrends, openings-/doorklikpercentages voor marketinge-mails enzovoort. Daarnaast kunnen Wij gegevens verkrijgen van externe bronnen, zoals consumentenonderzoeksbedrijven, om de gegevens die Wij van u verzamelen aan te vullen.
U ontvangt transactionele berichten van Ons, zoals orderbevestigingen. U hoeft zich niet te abonneren op Onze marketingberichten om een product te kunnen kopen van Ons. U kunt zich afmelden door de instructies in deze berichten te volgen, door uw voorkeuren te wijzigen in uw accountinstellingen of u kunt een verzoek bij Lenovo indienen of een verzoek bij Motorola indienen.
Wij kunnen Onze klanten de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan loyaliteitsprogramma's waarmee klanten kortingen, coupons of andere incentives kunnen krijgen. Hoewel deze programma's volledig optioneel zijn en deelname geen vereiste is om een aankoop te doen bij Ons, moeten er bepaalde persoonsgegevens worden verzameld als u besluit om deel te nemen.
De gegevens die worden verzameld voor inschrijving en deelname aan een loyaliteitsprogramma omvatten mogelijk onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd of geboortedatum, informatie over het Product, de gegevens van uw gebruikersprofiel en eventuele aanvullende persoonsgegevens die u verstrekt. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met Onze serviceproviders die loyaliteitsprogramma's namens Ons beheren. Wij kunnen ook externe bedrijven voor gegevenshosting en gegevensverwerking inschakelen om deze activiteiten te ondersteunen. U kunt uw deelname aan een toepasselijk loyaliteitsprogramma beëindigen door de stappen te volgen zoals uiteengezet in de toepasselijke regels van het loyaliteitsprogramma.
U kunt toegang krijgen tot bepaalde Productervaringen (zoals Lenovo Vantage) en accountgegevens door u aan te melden via verschillende socialemediasites, zoals Meta, Google, Microsoft, X, WhatsApp, Twitch, Discord, Steam, etc. Als u zich aanmeldt via dergelijke services, kunnen Wij persoonsgegevens verzamelen van uw socialemedia-account, waaronder uw openbare profiel, e-mailadres, leeftijd of geboortedatum, contactlijsten, interesses, vind-ik-leuks en de huidige plaats waar u zich bevindt. De socialemediaservice verstrekt deze informatie aan Ons op basis van de instellingen in uw socialemediaprofiel en de servicevoorwaarden van de desbetreffende site.
Wij kunnen deze gegevens opnemen in uw gebruikersprofiel en gebruiken als input voor Onze marketingcampagnes en om u marketingberichten te sturen die u wilt ontvangen. Welke gegevens worden verstrekt, hangt af van de privacyinstellingen die u voor uw socialemedia-account gebruikt. Raadpleeg de privacyverklaringen van de betreffende socialemediaservices voor meer informatie.
Bij bepaalde ondersteuningsactiviteiten voor producten en services kan het voorkomen dat u contact met Ons opneemt of Wij naar aanleiding hiervan contact met u opnemen, bijvoorbeeld via telefoon, e-mail of chat. Houd er rekening mee dat Wij in deze gevallen gesprekken kunnen opnemen en transcripties van chatsessies kunnen vastleggen voor personeelstraining en kwaliteitsbewaking. Om de door u gevraagde service of ondersteuning te kunnen leveren, zoals technische ondersteuning of reparatie onder de garantie van uw Product, kan Onze klantenservice ook persoonsgegevens over u verzamelen en inzien, zoals uw gebruikersprofiel, accountgegevens, contactgegevens, Product- en service-ID's en informatie over hoe u uw Product en service gebruikt.
Sommige medewerkers van de klantenservice werken voor serviceproviders die dergelijke services leveren aan Ons en Onze klanten, en hebben in deze context mogelijk toegang tot gegevens over u. Wij kunnen serviceproviders voor gegevenshosting, gegevensverwerking en communicatie, waaronder online en door AI aangestuurde chathulpprogramma's, gebruiken om deze activiteiten te ondersteunen.
Daarnaast kunnen ook geautoriseerde distributeurs, wederverkopers of reparatiebedrijven voor Onze Producten toegang hebben tot in dit document beschreven specifieke klantenservice-, kwaliteitsgarantie- en productinformatie, wanneer dat nodig is om uw product te ondersteunen of een door u aangevraagde service te kunnen bieden, zoals reparatieservices vallende onder een garantie voor uw Product.
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin Wij besluiten om Onze bedrijven in bepaalde landen te verkopen, kopen, samen te voegen of anderszins te reorganiseren. U wordt per e-mail en/of via een opvallende aankondiging op Onze website op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in het eigenaarschap of gebruik van uw persoonsgegevens, en over eventuele keuzes die u mogelijk hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens. Een dergelijke transactie kan gepaard gaan met de verstrekking van persoonsgegevens aan aspirant- of werkelijke kopers of de ontvangst ervan via verkopers.
In sommige gevallen is het mogelijk dat er persoonsgegevens moeten worden verstrekt op grond van een dagvaarding, bevel of beschikking van een rechterlijke instantie of andere overheidsinstantie, of in het kader van strafrechtelijk of antifraudeonderzoek. Als Wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist, kunnen Wij persoonlijke of andere gegevens bekendmaken aan toezichthouders of overheidsinstellingen, rechtbanken, gerechtshoven en wetshandhavingsinstanties. Mogelijk moeten Wij ook persoonlijke of andere gegevens openbaar maken om Onze rechten te beschermen, uw veiligheid of die van anderen te waarborgen of om diefstal of fraude te onderzoeken. In aanvulling op het bovenstaande kunnen er omstandigheden zijn waarin Wij verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verstrekken aan andere partijen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot juridisch adviseurs of incassobureaus.
Wij verkopen (in de gebruikelijke zin van het woord ‘verkopen’) geen persoonsgegevens van klanten, van welke leeftijd dan ook. In sommige privacywetten wordt het delen van bepaalde persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden echter ook als ‘verkopen’ aangemerkt, ondanks dat ontvangers van de gegevens bij Ons onder contractvoorwaarden staan die strenge beperkingen opleggen aan hun rechten op het gebruiken en bewaren van de gegevens die Wij met hen delen. In de 12 maanden voorafgaand aan de publicatie van deze Verklaring hebben Wij de onderstaande categorieën persoonsgegevens gedeeld met adverteerders, advertentienetwerken, advertentiepartners en aanbieders van advertentiemetingen, op basis van schriftelijke contracten:
Wij kunnen deze categorieën persoonsgegevens delen met Onze externe serviceproviders en partners voor contextoverschrijdende, op gedrag gebaseerde advertenties, voor gerichte advertenties, voor gepersonaliseerde advertenties, voor het verstrekken van analyses en rapportages over de effectiviteit van advertenties, voor het ondersteunen van Onze producten en/of voor het leveren van aanvullende services aan Onze klanten en productgebruikers. Hierbij waarborgen Wij met behulp van passende maatregelen dat de betreffende serviceproviders en partners voldoen aan Onze normen voor robuuste privacy en sterke beveiliging.
Gebruikers kunnen hun Google Advertising-ID opnieuw instellen of verwijderen via de privacyinstellingen van het Motorola-apparaat. Voor meer informatie over hoe Google informatie gebruikt van sites, apps of andere eigendommen die gebruikmaken van de services, raadpleegt u het privacybeleid van Google en andere informatie met betrekking tot gegevensverzameling en bescherming op business.safety.google/privacy
Wij zijn een wereldwijde organisatie met juridische entiteiten, bedrijfsprocessen, bestuursstructuren en technische systemen die grensoverschrijdend zijn. Daarom is het mogelijk dat Wij, wanneer dit door de wet is toegestaan, uw persoonsgegevens delen binnen Onze organisatie (waaronder dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en moedermaatschappijen) of met Onze serviceproviders en zakelijke partners, en kunnen Wij deze versturen naar andere landen in de wereld waar Wij zaken doen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot de Verenigde Staten van Amerika en de Volksrepubliek China). Ongeacht waar uw informatie naartoe wordt verstuurd en wordt opgeslagen, is Ons privacy- en beveiligingsbeleid ontworpen om uw persoonsgegevens wereldwijd te beschermen.
Sommige landen hebben een privacywetgeving die niet gelijkwaardig is aan de privacywetten in uw eigen land en het kan voorkomen dat wetshandhavingsinstanties in die rechtsgebieden uw gegevens opvragen. Ook in deze landen blijven Wij gegevens verwerken op de manier die hier is beschreven, en worden voor de overdracht en verwerking van uw gegevens de maatregelen genomen die nodig zijn om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien nodig zullen Wij ook overeenkomsten tussen bedrijven van Onze groep of met Onze partners of serviceproviders handhaven om te zorgen voor een goede overdracht, verwerking en bescherming van persoonsgegevens.
Om de overdracht van persoonsgegevens globaal te regelen, waaronder vanuit en binnen de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk, gebruiken Wij verschillende middelen om aan de lokale vereisten te voldoen, met inbegrip van maar niet beperkt tot, modelcontractbepalingen en goedkeuringen van overheden.
Wij stellen Ons ten doel persoonsgegevens en andere informatie niet langer te bewaren dan noodzakelijk is voor zakelijke of andere zwaarwegende redenen, en persoonsgegevens veilig te verwijderen wanneer aan die gebruiksdoelen is voldaan. Wij bewaren uw gegevens, waaronder persoonsgegevens, zolang een van de volgende omstandigheden van toepassing is:
Wij gebruiken standaard technische en organisatorische maatregelen wanneer Wij informatie afkomstig van Onze Producten doorsturen naar Onze servers, wanneer Wij gegevens opslaan en wanneer Wij deze met derden delen. Zo worden gevoelige gegevens bijvoorbeeld gecodeerd voordat deze worden verzonden om de informatie beveiligd te houden. Wanneer Wij uw gegevens delen met derden, zullen Wij redelijke en passende maatregelen treffen om contractueel af te dwingen dat deze partijen uw gegevens beschermen en op een verantwoorde manier gebruiken.
Onze producten kunnen ook beveiligingsfuncties bevatten die zijn ontworpen om u te helpen bij de bescherming van de gegevens die u opslaat op uw Product(en). Dit kan oplossingen omvatten zoals codering, ontgrendeling met behulp van wachtwoorden, een pincode, een gezicht en een vingerafdruk, en externe toegang tot uw Product(en), zodat u verloren of gestolen producten kunt vinden, vergrendelen en wissen. Meer informatie over de beschikbare functies vindt u in de beveiligingsinstellingen van uw Product(en).
Houd er echter rekening mee dat producten, software en gegevensoverdrachten nooit gegarandeerd 100 procent veilig zijn. Hoewel Wij de juiste maatregelen hebben genomen om uw product(en) en gegevens te beschermen, kunnen Wij dus geen garanties bieden voor de veiligheid van uw Product(en) of de gegevens die u aan Ons verstrekt. Als u Onze Producten gebruikt, is dat voor eigen risico. Voor meer informatie over Onze Productbeveiliging en hoe u contact kunt opnemen met Ons productbeveiligingsteam met vragen over of problemen met de beveiliging, kunt u de website over productbeveiliging van Lenovo bezoeken.
Tenzij voor een specifiek product of een specifieke service anders is vermeld, zijn Onze Producten bedoeld voor volwassenen en personen van 16 jaar en ouder, of de equivalente minimumleeftijd in het desbetreffende rechtsgebied, die toestemming hebben van hun ouders of wettelijke voogden om deze te gebruiken. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar, of zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving, zonder voorafgaande toestemming van hun ouders of wettelijke voogden, of zoals anderszins wettelijk toegestaan.
Als Lenovo ontdekt dat een kind jonger dan 16 jaar, of de equivalente minimumleeftijd in het betreffende rechtsgebied, persoonsgegevens heeft verstrekt aan Lenovo, nemen Wij de nodige stappen om de persoonsgegevens zo spoedig mogelijk te verwijderen en zullen Wij deze niet voor enig doel gebruiken. Lenovo moedigt ouders aan een actieve rol te spelen bij het gebruik van Onze Producten door hun kinderen en hen te informeren over de potentiële gevaren van het verstrekken van persoonsgegevens over zichzelf.
Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u mogelijk het recht om controle uit te oefenen over Ons gebruik en onze verwerking van uw persoonsgegevens. Dit kan het recht omvatten om:
*Wanneer Wij uw persoonsgegevens met uw instemming gebruiken, hebt u ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, al zal dat geen invloed hebben op Ons gebruik van uw persoonsgegevens voorafgaande aan de intrekking van uw toestemming. Daarnaast kunt u, als u een account hebt, eventueel ook via uw account bepaalde persoonsgegevens bekijken, corrigeren of verwijderen, en/of via uw Product- of appinstellingen.
Als u de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, kunt u een privacyverzoek indien bij Lenovo of een privacyverzoek indienen bij Motorola. We zullen dergelijke verzoeken beoordelen, beantwoorden en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Houd er rekening mee dat Wij in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en Onze privacy- en beveiligingsnormen stappen kunnen ondernemen om uw identiteit te controleren voordat Wij u inzage in uw persoonsgegevens geven of anderszins aan uw verzoek voldoen. Als u een account hebt, kunnen Wij uw identiteit controleren door u te vragen om u aan te melden bij uw account. Als u niet over een account beschikt of geen e-mailadres bij Ons hebt geregistreerd, kunnen Wij beperkte aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Houd er rekening mee dat als u geen account hebt bij Ons of geen e-mailadres bij Ons hebt geregistreerd, of als Wij uw identiteit niet kunnen verifiëren in onze administratie, Wij bepaalde typen verzoeken kunnen weigeren. Dit geldt echter niet voor opt-out-verzoeken of andere verzoeken waarvoor verificatie wettelijk niet is toegestaan.
U kunt ook een gemachtigd vertegenwoordiger vragen om namens u een verzoek in te dienen op grond van deze paragraaf. Als u ervoor kiest om een gemachtigd vertegenwoordiger een dergelijk verzoek namens u te laten doen, vereisen Wij het volgende: (i) u moet de vertegenwoordiger hiervoor schriftelijk machtigen en (ii) uw vertegenwoordiger dient diens identiteit rechtstreeks aan te tonen bij Ons. Als niet aan deze vereisten wordt voldaan, kunnen Wij een verzoek van een vertegenwoordiger weigeren.
Verder kunt u op elk willekeurig moment vragen of klachten voorleggen aan de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. U hebt ook het recht om niet te worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.
Als u de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, kunt u een privacyverzoek indienen bij Motorola.
Als u nog verdere vragen hebt over deze privacyverklaring, kunt u contact opnemen met Lenovo via privacy@lenovo.com of met Motorola via privacy@motorola.com, of via de volgende adressen:
Brazilië:
Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens
111 Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Luís Manganelli de Oliveira
China:
Legal Department
Lenovo West Zone
No. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
Beijing, 100094
China
Duitsland:
Lenovo (Deutschland) GmbH
z. Hdn.: Datenschutzbeauftragter
Löffelstraße 40
70597 Stuttgart
Japan:
privacy_jp@lenovo.com
Maleisië:
Lenovo Malaysia
Attn: Malaysia Data Protection Officer
Level 3, Tower A & B, Uptown 5,
5 Jalan SS21/39, Damansara Uptown
47400 Petaling Jaya,
Selangor Darul Ehsan, Malaysia
lenovomypdpa@lenovo.com
Peru:
Lenovo (Asia Pacific) Limited Sucursal del Perú
Acc: Privacy and Data Protection Team
Av República de Colombia 717
San Isidro 15046, Lima
Data Protection Officer: Diogo Luís Manganelli de Oliveira
Saoedi-Arabië:
Lenovo Saudi Arabia Ltd.
Hamad Towers, King Fahad Road,
Riyadh (P.O Box 8049, Riyadh 122222)
privacy@lenovo.com
Singapore:
Lenovo
Attn: Singapore Data Protection Officer
151 Lorong Chuan
#02-01, New Tech Park
Singapore 556741
Verenigde Staten:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560
Motorola Mobility LLC
Attn: Privacy Program
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800
Chicago, Illinois, USA 60654
Aanvullende informatie over de klantenservice van Motorola, waaronder contact per telefoon of via chat, vindt u op motorola.com/support