Inteligencia artificial

Algunos productos, aplicaciones y servicios pueden usar tecnologías y herramientas impulsadas por el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. El propósito de estas tecnologías y herramientas es entregar y mejorar Nuestros productos y servicios de manera ética. Si un producto, una aplicación o un servicio en particular utiliza la inteligencia artificial para procesar información personal de Nuestros clientes, consumidores o usuarios, describiremos esas prácticas en la medida en que sea aplicable y según lo exija la ley. Además, podemos utilizar datos recopilados de productos, aplicaciones y servicios para entrenar modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático.

En las siguientes secciones, se describen con más detalle los tipos de información que puede contener un perfil de usuario, cómo usamos esa información, si esa información se comparte con terceros y ciertas opciones que usted pueda tener con respecto a la información.

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome es una aplicación en el dispositivo que da la bienvenida a los nuevos usuarios de los Productos Lenovo, incluidas las computadoras. Aproximadamente 24 horas después de configurar ciertos Productos Lenovo, Lenovo Welcome se inicia para guiarte a través de la experiencia Lenovo, incluidas las características de tu Producto Lenovo; para presentar a Lenovo Vantage (como se describe a continuación); para trasmitir ofertas especiales de Lenovo y sus socios a los usuarios que opten por recibirlas; y más. Lenovo recopila únicamente información y métricas básicas (que no permiten la identificación personal) relacionadas con el dispositivo y las aplicaciones a través de Lenovo Welcome para estos fines.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage es una aplicación que mantiene su dispositivo en funcionamiento y lo ayuda a sacar más provecho de su computadora o tablet. En las tablets Lenovo, Lenovo Vantage proporciona información básica sobre el dispositivo, como los detalles de la garantía, además de contenido educativo sobre cómo usar las características del dispositivo. Las características y funcionalidades de Lenovo Vantage en las computadoras incluyen las siguientes opciones:

• Personalizar su computadora y tablet para la forma en que la use con los controles de ajuste de hardware.
• Acceder a Lenovo Migration Assistant, una aplicación que transfiere archivos y la configuración de una computadora a otra (se describe a continuación).
• Proteger su computadora, y actualizar el software y los controladores más importantes del sistema.
• Ejecute el diagnóstico y saque instantáneas del dispositivo del usuario para solucionar cualquier problema de hardware y proporcionar algunas sugerencias de reparación.
• Accede a los desempeños inteligentes de Lenovo, un servicio de derecho y seguro de rendimiento proporcionado por Lenovo diseñado para arreglar problemas que presenten riesgos al rendimiento de la computadora de forma automática.
• Acceder a la guía del usuario de su sistema y obtener asistencia.
• Descubrir otras aplicaciones divertidas y útiles.
• Ver los accesorios compatibles con tu dispositivo
• Recibir ofertas en Lenovo y otros productos y servicios.
• Comprobar la garantía, obtener actualizaciones y solicitar asistencia.
• Registre el dispositivo de Lenovo en la cuenta de Lenovo del usuario para la administración del dispositivo. Obtenga consejos útiles con los artículos y los videos de la base de conocimientos de Lenovo.
• Informe del estado del dispositivo: según el software, el hardware, el estado de servicio de la garantía, el ajuste de seguridad del dispositivo y el rendimiento de la PC del equipo del usuario, se proporciona una evaluación con las recomendaciones para optimizar el rendimiento del equipo.
• Acceder a Wi-Fi en línea de forma segura con algoritmos avanzados y datos de seguridad colectiva a fin de recibir avisos de forma preventiva sobre redes de riesgo para que pueda utilizar conexiones seguras.
• Lenovo Smart Lock, con tecnología Absolute®, es una solución de seguridad basada en la nube que permite localizar, bloquear, proteger y recuperar su dispositivo en caso de robo y ofrece un control total sobre su información personal.
• El Asesor de Seguridad contiene un conjunto de herramientas de seguridad recomendadas por Lenovo y examinadas por profesionales de la seguridad.
• Personaliza, optimiza y monitorea los componentes del hardware en dispositivos de juegos.
• Descarga e instala, canjea o recupera el software que el dispositivo tiene derecho a tener.
• El widget ¿Necesitas ayuda? proporciona varios servicios de atención al cliente (que se aprovechan en el sitio web de soporte electrónico de Lenovo: https://support.lenovo.com), como enviar pedidos de reparación, verificar el progreso de la reparación, comprar piezas de repuesto, reservar sesiones de soporte con el personal de servicio de Lenovo y quitar archivos temporales del dispositivo según el consentimiento informado del usuario.
• Lena es un chatbot que le permite interactuar con un chatbot virtual o un agente de servicio en vivo para abordar el problema del dispositivo de un usuario u ofrecer servicios de soporte adicionales que están disponibles en el widget Necesito ayuda.
• El Asesor de identidad de Lenovo, con tecnología Norton®, facilita la supervisión de tu información personal y te ayuda a protegerte contra el robo de identidad. Para brindar dichos servicios, es posible que se necesite tu información personal confidencial, como el número de seguro social, que se enviará directamente a Norton.
• El Centro de mensajes es un centro dentro la aplicación para todas las alertas de aplicación y avisos perdidos para que puedas revisar esos mensajes y tomar medidas al respecto más adelante.
• Modos adopta un algoritmo de detección de escenas de IA para identificar la situación del usuario según las aplicaciones que el usuario está usando y proporciona ajustes escalables para satisfacer la situación del usuario.
• El widget Vantage proporciona a los usuarios acceso rápido a las funciones de uso frecuente sin tener que abrir la aplicación Vantage.
• La cancelación de ruido basada en impresión vocal proporciona una llamada de voz prémium o una experiencia VoIP que optimiza la calidad de voz según la impresión vocal personal del usuario. Se utiliza una impresión vocal del cliente para filtrar otros ruidos ambientales y solo procesará los datos de forma local en el dispositivo.
• La función de autorreparación a pedido detecta y repara los problemas automáticamente para mantener su sistema en buen estado, rápido y seguro. Una vez habilitada, la función de autorreparación por solicitud puede detectar el problema y ayudarlo a diagnosticarlo y solucionarlo, para luego generar un resumen y un informe.

Lenovo Vantage recopilará los identificadores de dispositivo de tu computadora/tablet y los datos de uso y eventos, como la funcionalidad del sistema, el uso de aplicaciones y la información de soporte. Además, si estableces tu computadora para que se actualice automáticamente según la ubicación o la accesibilidad de la red, Lenovo Vantage recopilará los datos correspondientes, como información de Wi-Fi y VPN, para actualizar tu sistema sin problemas. Esta información se almacenará en tu computadora y la información sobre tu uso de Lenovo Vantage podrá compartirse con Lenovo solo si aceptas dicha recopilación de datos. Lenovo no comparte esta información externamente, excepto para los procesadores y servicios de alojamiento de datos que Lenovo puede usar de vez en cuando. En el caso de las tablets, Lenovo Vantage puede acceder a determinados permisos del dispositivo, como la lectura del estado de inicio de sesión de ID de Lenovo del usuario (sincronizado con el estado del ajuste), el espacio de almacenamiento, el uso de aplicaciones, el tiempo de uso de la pantalla y otra información como el número de serie del dispositivo, el ID de Lenovo, el país y el idioma. Lenovo Vantage también proporciona la Biblioteca de ayuda de Lenovo que puede ayudar a los usuarios a verificar el estado de una garantía o una orden de reparación en función de un número de serie específico. Los usuarios pueden actualizar su garantía, realizar una prueba de hardware, programar una devolución de llamada de un agente o buscar un proveedor de servicios cercano. Tablet Vantage utiliza Google Firebase para analizar los datos de uso.

Lenovo Creator Zone

El producto de servicio inteligente Lenovo Creator Zone corresponde a los servicios de generación de texto a imagen y de imagen a imagen que le proporciona Lenovo según la tecnología de inteligencia artificial generativa. Cuando elige instalar y utilizar Creator Zone, Lenovo le solicita que proporcione ciertos datos personales para completar el registro y con el fin de permitirle utilizar las funciones. Cuando sea necesario, Lenovo le solicitará su consentimiento en Creator Zone a fin de acceder a funciones específicas. Para ver más detalles, revise la política de privacidad de Creator Zone.

Para utilizar este producto, se recopilan los siguientes datos: a) datos de la cuenta, como dirección de correo, credenciales de inicio de sesión de la cuenta del ID de Lenovo; b) datos del dispositivo, como los datos de eventos (es decir, operaciones de clics, ingreso, guardado y arrastrar y soltar), dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de SO, versión de la aplicación, datos de fallas, número de serie, dirección MAC, certificación e identificación única del equipo; y c) contenido del usuario, como las imágenes y las opiniones del usuario que carga cuando elige compartir sus comentarios sobre esta aplicación.

Utilizamos la seguridad de contenido de Microsoft Azure para mantener la información que proporciona y las imágenes generadas de forma segura. Microsoft Azure verifica los datos que se almacenan temporalmente en Amazon Web Services. No se almacenan datos fuera del dispositivo. Utilizamos el servicio de generación de imágenes del modelo nativo de Stability AI para generar imágenes según la información de imágenes o texto que proporciona. Después de la generación de imágenes, los datos se almacenan localmente en su dispositivo.

Lenovo AI Now

Lenovo AI Now es su asistente de IA desarrollado por Lenovo para mejor su experiencia informática.

Lenovo AI Now utiliza modelos híbridos grandes y combina las capacidades de la base de conocimientos personal y de compresión de interacción natural. Además, depende de las potentes capacidades aritméticas y de protección de seguridad de las computadoras Lenovo para brindarle una experiencia de IA más inteligente, segura y conveniente.

Los principales asistentes de IA de Lenovo AI Now incluyen el asistente de conocimientos y el asistente de la PC:

• Asistente de conocimientos: Lenovo AI Now proporciona un entorno de oficina eficiente y seguro, en el que puede recuperar información, hacer preguntas, resumir contenido y generar texto según su conocimiento personal. Todo lo anterior se procesa localmente para proteger sus datos de trabajo y privacidad.
• Asistente de PC: Lenovo AI Now le proporciona una experiencia de configuración de PC conveniente y funciones de configuración inteligentes exclusivas de Lenovo, las que pueden hacer que su PC funcione mejor sin necesidad de tener experiencia ni habilidades informáticas. Además, Lenovo AI Now le proporciona servicios de Lenovo oportunos, los que pueden interactuar fácilmente con varios servicios de la computadora Lenovo.

Además, Lenovo AI Now proporciona acceso al ecosistema de IA basado en la nube, el cual le brinda una variedad de servicios mejorados de los ecosocios de IA de Lenovo. Deberá revisar la declaración de privacidad de cada ecosocio cuando corresponda.

Con la tecnología de un LLM local basado en Llama 3 de Meta, maneja una amplia variedad de tareas, desde la administración de conocimientos (preguntas y respuestas, búsqueda de documentos, resumen de documentos, etc.) hasta el control de dispositivos, todo mientras se protegen sus datos y su privacidad a través de las funcionalidades de IA locales. También cuenta con control total y la opción de acceder a los servicios en la nube con su consentimiento. Para utilizar esta aplicación, se recopilan los siguientes datos: a) datos de la cuenta, como dirección de correo o número de teléfono y credenciales de inicio de sesión de la cuenta del ID de Lenovo; b) datos del dispositivo, como los datos de eventos (es decir, operaciones de clics, ingreso, guardado y arrastrar y soltar), tipo de dispositivo, tipo de SO, versión y región de la aplicación; y c) contenido del usuario solo si elige compartir, como consultas sobre la entrada y la salida generadas por la aplicación o por Lena, el número de serie de su dispositivo y la información de comentarios.

Para la dirección de correo y el número de teléfono, retendremos su información, siempre y cuando mantenga su cuenta de Lenovo AI Now. Con respecto a la información de sus comentarios, mantendremos sus datos durante 5 años y, para otros tipos de datos, los conservaremos, siempre y cuando sea necesario para prestar servicios.

Aplicación Notepad

La aplicación Notepad funciona principalmente como una aplicación para tomar notas que admite notas manuscritas y entrada de voz, al tiempo que conserva las notas de texto para mejorar el funcionamiento de las funciones de AI del sistema. También cuenta con la función de garabatos de la aplicación Nota instantánea, lo que enriquece las capacidades y la experiencia del usuario de la aplicación de notas cuando se utiliza con un lápiz óptico en entornos de productividad con tablet. La aplicación no requiere la recopilación de datos personales; los datos permanecen en el dispositivo del usuario y no se pueden respaldar en un almacenamiento en la nube. Las capacidades de AI provienen de Lenovo AI Now, y los usuarios pueden revocar el consentimiento para el uso de las funciones de AI en cualquier momento en Lenovo AI Now.

Lenovo Learning Zone

Lenovo Learning Zone es adecuada para los estudiantes adultos, incluidos profesionales que buscan mejorar sus habilidades, estudiantes universitarios que buscan continuar su educación y personas interesadas en el desarrollo personal. Lenovo Learning Zone lo ayuda a capturar detalles a través de transcripciones en tiempo real, resumen de los puntos clave con notas de IA y cuestionarios interactivos a través del cuestionario de IA para mejorar la eficiencia del aprendizaje. Estas funciones impulsan la productividad de estudio y mejoran la retención de la memoria, lo que le permite involucrarse más profundamente con el material y mejorar la comprensión de la información clave.

Funciones y funcionalidades principales:

• Live Transcript: el objetivo es grabar audio en tiempo real. Para ello, certifíquese a fin de obtener autorización expresa de todos los altavoces antes de realizar la grabación. En este momento, se pueden grabar sesiones de hasta 1 hora.
• AI Notes: el objetivo es proporcionar un resumen conciso y eficiente en segundos. Esto garantiza que los usuarios puedan comprender rápidamente los puntos clave del documento sin necesidad de revisar el texto completo. El usuario puede editar el formato de las notas en el editor.
• AI Quiz: la zona de aprendizaje genera cuestionarios según el documento cargado. Se pueden generar hasta cinco preguntas al mismo tiempo, y la cantidad de preguntas varía según la extensión y la complejidad del documento. El proceso de generación de cuestionarios es automatizado y la cantidad de preguntas no se puede personalizar. Las preguntas están diseñadas para evaluar si comprende los conceptos y los detalles clave del documento.

Para utilizar este producto, se recopilan los siguientes datos: a) datos de la cuenta, como dirección de correo, credenciales de inicio de sesión de la cuenta del ID de Lenovo; b) datos del dispositivo, como los datos de eventos (es decir, operaciones de clics, ingreso, guardado y arrastrar y soltar), dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de sistema operativo, versión de la aplicación, datos de fallas, número de serie, dirección MAC, certificación e identificación únicas del equipo; y c) contenido del usuario, como las imágenes y las opiniones, y las imágenes y los textos del usuario que carga en la aplicación.

Para la dirección de correo y el número de teléfono, retendremos su información, siempre y cuando mantenga su cuenta de Lenovo AI Now. Con respecto a la información de sus comentarios, mantendremos sus datos durante 5 años y, para otros tipos de datos, los conservaremos, siempre y cuando sea necesario para lograr el adecuado funcionamiento del producto.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance es una aplicación basada en IA para mejorar la experiencia de videoconferencias. Funciona como un controlador virtual, y varias aplicaciones de conferencia y clientes de clases en línea o de transmisiones en vivo pueden cargarla. Esta aplicación ayuda a los usuarios a mejorar los efectos de la cámara, en especial para videoconferencias. Proporciona varias funciones como la configuración inteligente de rasgos faciales, desenfoque del fondo, corrección de contacto visual, encuadre facial, corrección de luz y otros efectos en situaciones que usen la cámara. Nosotros recolectamos métricas sobre cómo se utiliza Nuestra aplicación para mejorar este software, que se puede deshabilitar en Configuración. No se recolectan datos personales.

Lenovo Aware

Lenovo Aware es un software que se ejecuta localmente en una computadora Lenovo y que procesa reproducciones de manera local en tiempo real mediante el acceso a la cámara integrada, con el permiso del usuario, para analizar su estado y ofrecer funciones como la detección de distancia, la detección de la postura al sentarse, etc. Lenovo Aware ofrece ajustes flexibles para satisfacer las necesidades definidas por el usuario, lo que incluye opciones de modo general, sensibilidad de los recordatorios, diversos umbrales, etc. Además, Lenovo Aware también proporciona estadísticas al usuario sobre el tiempo de uso de la PC, la postura al sentarse y otras funciones para que los usuarios puedan realizar los ajustes oportunos. Lenovo Aware no recopila ningún dato personal ni datos del usuario. Todas las imágenes se procesan localmente. Lenovo solo recopila métricas y datos de instrumentación, tales como cambios de función, estadísticas generales y tiempo de uso del software, y guarda dichos datos localmente. Ningún dato se transfiere fuera del dispositivo.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (LMA) es una herramienta que ayuda a mover archivos y facilita la configuración de una nueva computadora. LMA se inicia por medio de Lenovo Vantage y utiliza su conexión Wi-Fi para permitirle enviar sus archivos de una computadora a otra. Puede iniciar sesión en la aplicación LMA en ambas computadoras con su cuenta de Lenovo ID. Para proporcionar esta funcionalidad, LMA tendrá acceso a la versión de su sistema operativo, la versión del marco .NET, la marca de la computadora, la marca del adaptador de red y la frecuencia de Wi-Fi. Lenovo no recopila ni retiene ninguna información de identificación personal ni sus archivos cuando se transfieren mediante LMA. Sin embargo, Lenovo recopila ciertos datos y métricas básicos (que no permiten la identificación personal) relacionados con el dispositivo y las aplicaciones. Lenovo puede utilizar proveedores de servicios de procesamiento de alojamiento de datos para respaldar estas actividades.

LMA también puede brindarle la oportunidad de usar Dropbox como un servicio de almacenamiento de archivos si lo desea. Consulte la declaración de privacidad y las condiciones de uso de Dropbox para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) es una solución de administración de dispositivos basada en la nube en la plataforma Lenovo UDS. LDM proporciona un único panel para que los administradores de TI administren sus dispositivos Windows, Android y Linux, incluidas computadoras, tablets, borde y ARVR. Los administradores de TI pueden acceder de forma remota a los detalles del dispositivo, el tiempo de actividad y los recursos de hardware y software. LDM también brinda la capacidad de mantener y configurar políticas corporativas mediante el acceso remoto a las computadoras de escritorio Lenovo, la administración de la configuración del BIOS y el mantenimiento de la seguridad con actualizaciones de software, BIOS, controladores y firmware. Utilizamos la tecnología de inteligencia artificial impulsada por Pendo para proporcionar análisis de uso a fin de mejorar la interacción y las experiencias generales del usuario mientras se utilizan las soluciones de Lenovo. Pendo procesará datos como correos electrónicos y roles dentro de las soluciones de Lenovo con el único fin de analizar el uso, aceptar comentarios de los usuarios y proporcionar funcionalidades de orientación en la aplicación.

Legion Arena

Legion Arena es un administrador de biblioteca de juegos que agrupa toda la biblioteca de juegos del usuario en una aplicación. Los usuarios pueden administrar juegos desde Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass y otras plataformas populares de juegos mediante Legion Arena. Los usuarios pueden ver descripciones detalladas de cada juego en su biblioteca, ver los juegos populares jugados por todos los usuarios y obtener acceso a recompensas y sorteos exclusivos. Lenovo no recolecta información personal, ni tampoco comparte información con otros. Además, Lenovo no esta asociado ni vinculado con las plataformas de juegos mencionados previamente.

Legion Arena detecta si hay una actualización para las aplicaciones instaladas en algún producto de tablet de Lenovo y muestra consejos para las actualizaciones. A fin de proporcionar esta funcionalidad, Legion Arena necesita detectar las aplicaciones instaladas en el dispositivo y recopilar el número SN del dispositivo y el número de versión del software.

Legion Space

Legion Space es una aplicación preinstalada en los dispositivos de la serie Legion para computadora. Legion Space es el centro de control exclusivo de Legion, que optimiza los parámetros de desempeño mediante la combinación de software y hardware para ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de juego. Además, integra contenido relacionado con los juegos, una tienda de juegos (en colaboración con terceros), la comunidad Legion y la tienda de juegos de Lenovo, lo que lleva a los usuarios a acceder rápidamente a más servicios de la marca Legion.

Funciones avazadas (AI Experience Center/Lab)

La aplicación Funciones avanzadas (que reemplazó a AI Experience Center) para tablets incluye lo siguiente:

• La posibilidad de ver videos a pantalla completa sin interrupciones, ya que bloquea las notificaciones de los banners cuando se ven películas en pantalla completa.
• La atención inteligente (recordatorios inteligentes de escena) puede extender el tiempo de encendido de la pantalla si el dispositivo detecta un rostro frente a la pantalla y estaba a punto de apagarla.
• El modo de escritorio (modo PC) permite abrir aplicaciones en varias ventanas con interacciones más sencillas con el teclado y el mouse.
• La asignación de teclas ofrece una experiencia de control similar a la de una consola de videojuegos gracias a la conexión con mouses, teclados o mandos, y admite la asignación personalizada de teclas.
• El recordatorio de proximidad activa la pantalla si el dispositivo detecta que un rostro se acerca a la pantalla bloqueada.
• El recordatorio de distancia puede recordar al usuario que mantenga una distancia de visualización adecuada si el dispositivo detecta que el rostro del usuario está demasiado cerca de la pantalla.
• El asistente de videollamadas ofrece retoques de belleza, desenfoque del fondo, fondo virtual, seguimiento facial y efectos de gran angular, para lo que se requiere acceso a la cámara.
• La función de belleza global de video puede activar filtros y efectos bokeh en videollamadas a través de aplicaciones de terceros; para ofrecer esta funcionalidad, las funciones avanzadas acceden a la cámara del dispositivo; todos los datos del usuario se procesan localmente sin salir del dispositivo.
• Hover to Know permite que el lápiz se pose sobre el contenido para activar explicaciones basadas en AI, resúmenes o traducciones generados por AI, lo que implica tomar una captura de pantalla durante el proceso.

Cloud Folder

Cloud Folder (es decir, “Apps for You”) es una función personalizada del iniciador que recomienda aplicaciones. Estas recomendaciones solo muestran íconos de aplicaciones, que no se almacenan ni se descargan, y se pueden actualizar en cualquier momento. Cloud Folder recopila la ID de publicidad de Google (GID), la impresión y los clics en íconos, y datos no personales, como la versión del software. Puede desactivar las recomendaciones en Configuración.

Escáner inteligente

El Escáner inteligente de Lenovo es un software operado localmente en una computadora Lenovo que procesa la toma de fotografías con la cámara incorporada, la edición de imágenes/documentos importados (recortar, combinar, convertir formato), la extracción de texto de la imagen (OCR), la búsqueda de sitios web en la aplicación, etc. El Escáner inteligente de Lenovo no recopila ningún dato personal de los usuarios. Todos los documentos se procesan localmente. Lenovo recopila la identificación del dispositivo y el uso de funciones para comprender las necesidades del usuario y optimizar el diseño de funciones.

ThinkSmart

ThinkSmart es la solución de Lenovo que combina hardware (dispositivos ThinkSmart) y software para mejorar la colaboración en las reuniones y permite una gestión de dispositivos centralizada a través del administrador ThinkSmart Manager. Una vez que el cliente ha registrado los dispositivos, se recopila información de telemetría, como el estado durante la reunión, la desconexión de periféricos, los errores y el estado en línea/fuera de línea, con el fin de ayudar a administrar los dispositivos. Los datos de telemetría se conservan durante 1 año, y los registros, durante 1 mes. Las direcciones de correo se utilizan exclusivamente para notificar a los usuarios de problemas con los dispositivos. Los dispositivos ThinkSmart requieren permisos para acceder a periféricos como la cámara, el micrófono y la Wi-Fi con el fin de habilitar las conferencias de audio y video. Los dispositivos vienen con Microsoft Teams, Rooms o Zoom preinstalados, y el uso del administrador de ThinkSmart es opcional. Lenovo no comparte datos personales con Microsoft ni con Zoom. Lenovo utiliza Datadog para la recopilación de registros y aloja los datos en AWS.

UDS

User Device Service (UDS), la plataforma de Lenovo en la nube, es una plataforma SaaS multiinquilino para administrar usuarios, dispositivos y servicios en la nube. Está certificado con ISO/IEC 27001 y CSA STAR Nivel 2. La creación de una cuenta puede necesitar detalles de la organización como nombre, ubicación y facturación. El acceso del usuario requiere datos de contacto como nombre, correo y número de teléfono. Los dispositivos inscritos pueden informar identificadores, incluido el modelo, el número de serie, las direcciones IP y MAC, y los ID de dispositivo. Se pueden recopilar métricas de uso anónimas cuando se utiliza la plataforma. La plataforma se ejecuta de forma independiente en varias regiones y los datos se almacenan principalmente en Amazon AWS.

Smart Care

Smart Care es una aplicación de software que se enfoca en ayudar a los clientes a interactuar mejor con los dispositivos de Lenovo y proporciona asistencia a tiempo y sin interrupciones cuando sea necesario.

A fin de adaptar los servicios de soporte para clientes, Smart Care recopila datos sobre el número de serie y el ID del dispositivo del dispositivo de Lenovo, así como la información de contacto del cliente. Además, la ubicación y el idioma del sistema del dispositivo se recopilan para decidir más adecuadamente la disponibilidad del servicio según las zonas geográficas.

Si un cliente da su consentimiento, Smart Care recopilará las estadísticas de uso anónimas y los informes de fallas a fin de comprender las necesidades del cliente y medir el rendimiento para la optimización continua.

Lenovo Smart Meeting

Lenovo Smart Meeting es un software de asistencia inteligente diseñado para ofrecer una experiencia de colaboración productiva, eficiente y segura mientras y, al mismo tiempo, mejorar la productividad de las PC Lenovo en entornos de trabajo individuales. Algunas de sus características principales incluyen lo siguiente: viene preinstalado en las PC Lenovo y ofrece compatibilidad con software de Lenovo y de terceros en entornos de oficina colaborativos; es compatible con las principales aplicaciones de reuniones en línea y ofrece una experiencia de reunión inteligente mejorada; ofrece capacidades y servicios de colaboración inteligente para otro software instalado en las PC Lenovo. En Lenovo Smart Meeting, Lenovo Speech utiliza el micrófono y el altavoz, mientras que otras funciones utilizan la cámara.

Lenovo MagiCenter

El ecosistema MagicBay constituye una parte importante de la estrategia PC + dispositivo. Gracias a la conexión y la integración fluidas entre los distintos tipos de dispositivos Bay y las PC dentro del ecosistema, este mejora la experiencia del usuario de PC y aumenta su productividad.

Como plataforma de software del ecosistema MagicBay, Lenovo MagiCenter abarca todo el ciclo de vida de la experiencia del usuario con los productos Bay, lo que incluye la fase previa a la compra, el uso, la asistencia continua y los servicios relacionados. Su objetivo es mejorar el conocimiento y la experiencia de los usuarios con los productos Bay. MagiCenter ofrece a los usuarios una serie de herramientas de productividad y permanece activo en todo momento como una barra de herramientas flotante, lo que posibilita un acceso rápido siempre que sea necesario.

Lenovo Smart Reader

Smart Reader es un lector de PDF que, luego de obtener el consentimiento del usuario, recupera documentos de su dispositivo y los muestra en una lista. Los usuarios pueden seleccionar y abrir documentos para visualizarlos. Admite la anotación de los documentos con un lápiz óptico y permite extraer dichas anotaciones, que posteriormente se transmiten a la aplicación nativa del sistema de Lenovo, Notepad, para generar notas de lectura. Todos los datos del usuario se almacenan localmente en el dispositivo.

Lenovo Smart Storage

Una solución de almacenamiento inteligente y localizada, diseñada para familias y prosumidores. El almacenamiento inteligente posibilita transferir archivos y realizar copias de seguridad de manera segura y rápida, lo que permite a los usuarios consolidar fácilmente archivos de teléfonos inteligentes, tablets y PC en un único dispositivo Lenovo para un almacenamiento y una gestión unificados. Ventajas principales:

• Almacenamiento local, sin dependencia de la nube: Todos los archivos se almacenan en el dispositivo Lenovo del usuario, lo que elimina los riesgos relacionados con la nube.
• Protección de la seguridad y la privacidad: La transmisión cifrada garantiza la seguridad de los datos durante su transferencia y almacenamiento.
• Administración inteligente de archivos: Clasifica automáticamente los archivos por tipo (fotos, videos, documentos, etc.) para facilitar su búsqueda y organización.
• Compartir entre varios usuario: Permite que varios miembros de la familia o usuarios individuales se conecten al mismo dispositivo de almacenamiento de Lenovo para compartir recursos y administrarlos de forma independiente.

Casos de uso típicos:

• Copia de seguridad centralizada de las fotos y los videos familiares para liberar espacio de almacenamiento en el teléfono.
• Administración de archivos en varios dispositivos para profesionales con el fin de mejorar la eficiencia en el trabajo.
• Colaboración entre varias terminales con acceso en cualquier momento e intercambio de archivos importantes.

Qué datos específicos se recopilan: uso de la aplicación; por ejemplo, cantidad de veces que se inician funciones, cantidad de clics en determinados botones

El usuario presta su consentimiento para la recopilación de datos (política de privacidad, acuerdo de licencia) al iniciar Smart Storage. Los usuarios pueden desactivar la recopilación de datos en los ajustes de Smart Storage.

Diagnóstico UEFI de Lenovo: Dispositivos SMART

Se trata de una aplicación UEFI (previa al sistema operativo) para realizar pruebas de hardware en sistemas Lenovo (ThinkPad, Idea, Yoga, Legion, etc.), a la que se accede pulsando F10 (en Think) o el botón Novo (en Idea/Yoga/Legion) durante el arranque para revisar el almacenamiento (dispositivos SMART), la memoria, la pantalla y otros componentes, lo que ayuda a identificar fallos de hardware antes de que se conviertan en críticos, con pruebas SMART rápidas disponibles para las unidades.

Administrador de accesorios y pantallas de Lenovo

El Administrador de accesorios y pantallas de Lenovo (LADM) es una plataforma de software diseñada para ayudar a los usuarios a sacar un mayor partido de sus pantallas y accesorios Lenovo y utilizarlos de forma más eficiente. Esta potente herramienta permite actualizar, personalizar y optimizar los dispositivos compatibles para que funcionen de forma más eficiente y con mayor facilidad.

Para utilizar este producto, se recopilan los siguientes datos en LADM:

• Datos de la cuenta, como las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de la ID de Lenovo
• Los datos del dispositivo, como la dirección MAC de la PC, el país o la región de la PC, la información del sistema de la PC (Windows o macOS) y el modelo del dispositivo, son compatibles con el LADM.
• Datos de los eventos, como el evento en el que el usuario inicia el LADM

Red Make Space

La red Make Space es la próxima evolución de la plataforma de marca Make Space de Lenovo: una red creativa impulsada por AI diseñada para conectar y potenciar a la próxima generación de creadores. Creada en colaboración con Intel, la plataforma convierte la promesa de marca de Lenovo de "Tecnología máSs inteligente para todos" en una experiencia viva, ya que ayuda a las personas creativas a encontrar colaboradores, compartir ideas y descubrir nuevas oportunidades en disciplinas como el arte, el diseño, la música y la tecnología. En esencia, la red Make Space Network funciona como una herramienta de AI centrada en las personas que apoya la creatividad en lugar de sustituirla. Gracias al uso de algoritmos de emparejamiento inteligente, conecta a los creadores en función de sus intereses, estilo y objetivos, e incluso genera sugerencias de colaboración personalizadas para inspirar proyectos. La red estará presente tanto en el ámbito digital como en la vida real, y hará su debut a través de una serie de colaboraciones culturales, talleres y eventos en vivo con socios, lo que permitirá a los usuarios experimentar los dispositivos Lenovo Yoga de forma práctica mientras establecen nuevas conexiones creativas. Los usuarios se registran con su nombre y dirección de correo y, luego, responden a una serie breve de preguntas creativas (por ejemplo, su medio de expresión, sus fuentes de inspiración, sus intereses y si desean colaborar, ser mentores o aprender). En función de sus respuestas, reciben una ID única generado por AI (alias visual y creativo) que representa su “ADN” creativo.

Cámara

La aplicación Cámara de Motorola le permite:

• Etiquete sus fotos y videos con datos de ubicación. Cuando comparta fotos etiquetadas con otras personas, también compartirá la información de la ubicación. Si elige habilitar el geoetiquetado en tus fotos y videos, Google Photos utilizará la información para ayudarlo a organizar sus vistas. Más allá de esto, no recopilamos, retenemos ni compartimos esta información de ubicación.
• Iniciar la aplicación sin tocar la pantalla mediante el uso de datos contextuales derivados de sensores para detectar un gesto de lanzamiento.
• Toma mejores fotografías utilizando la detección de rostros y otros análisis de lo que hay en tu visor para ofrecer la mejor imagen, que puede ocurrir antes o después de que acciones el obturador. La información de la detección de rostros permanece en tu teléfono y no se carga en Motorola ni se comparte externamente.

Para ayudarnos a solucionar problemas de rendimiento, Cámara almacenará información de calidad de la imagen en los metadatos de sus fotos.

En colaboración con Cámara de Motorola es Optimizador de cámara. Optimizador de cámara proporciona actualizaciones de ajustes de la cámara para mejorar el color, el contraste, el ruido en fotografía, el ruido en video y la nitidez. No es una aplicación independiente y no tiene una interfaz de usuario (IU). Por el contrario, aplica estas actualizaciones al hardware de la cámara para mejorar cualquier aplicación que utilice la cámara.

Para completar estas tareas:

• Optimizador de cámara recopila los datos no identificables.
• La aplicación solo recopila los registros de errores relacionados con la aplicación en sí. Por ejemplo, los registros de errores y la información de depuración mediante los recursos predeterminados de Play Store de Google.
• Todos los datos se manejan de acuerdo con los Términos de servicio y la política de privacidad de Google.
• No se divulgan datos a ningún tercero.

Ayuda del dispositivo

Ayuda del dispositivo (anteriormente conocido como Ayuda de Moto) proporciona a los usuarios las siguientes funciones:

• Aprender cómo utilizar el teléfono Motorola y corregir errores.
• Información de garantía: revise el estado de la garantía del dispositivo
• Moto Care: para verificar el estado de la garantía del dispositivo, comprar una garantía extendida y protección contra accidentes (aplicable solo en EE. UU.).
• Prueba de hardware: compruebe el funcionamiento de los componentes de hardware, incluidos los sensores, la batería, la pantalla táctil, los altavoces, las cámaras, la red Wi-Fi, la red móvil, el Bluetooth y el GPS
• Reparación por software: conéctese a la herramienta de rescate de PC Reparación por software para actualizar el software de su teléfono
• Comuníquese con nosotros: opciones para comunicarse con el soporte, en las que se incluyen chatbot (solo algunos países), X (solo algunos países), Messenger (solo algunos países), WhatsApp (solo algunos países), y para acceder a foros de usuarios (solo en inglés, español y portugués)
• Centro de servicio: para buscar centros de servicio cerca de usted (aplicable solo en India).

Si se utiliza Device Help, Motorola puede recopilar el número de serie del producto, IMEI u otro ID del dispositivo; dirección IP; dirección MAC; información sobre el uso del producto; información sobre el rendimiento de la aplicación y, si se utiliza la funcionalidad Moto Care o Contáctenos, el nombre de usuario y la información de contacto. Motorola puede utilizar proveedores de servicio al cliente, procesamiento y alojamiento de datos para respaldar el servicio al cliente de Motorola y las actividades de Device Help.

Moto (Personalizar, Gestos, Consejos, Pantalla, Reproducir)

Moto hace que su dispositivo tenga una mayor capacidad de respuesta, ya que le ofrece más formas de controlarlo e interactuar con él. Moto simplifica acciones como recibir notificaciones importantes, controlar su dispositivo mediante voz y gestos, y automatizar cambios útiles en la configuración según el lugar en el que se encuentre o lo que haga en un momento determinado.

Gestos (previamente Acciones Moto) facilita la interacción con tus productos Motorola, ya que te permite utilizar gestos simples para realizar tareas de manera rápida. Por ejemplo, mediante Gestos (Acciones Moto) puedes realizar las siguientes acciones:

• Girar su muñeca rápidamente para abrir la cámara en cualquier momento.
• Deslizar hacia abajo a la izquierda o derecha para reducir la pantalla y utilizarla con una sola mano.
• Activar o desactivar la linterna mediante dos movimientos “rápidos”, entre otras acciones.

Pantalla Moto mostrará notificaciones importantes en la pantalla de productos compatibles para que pueda acceder rápidamente a ellas sin tener que encender la pantalla ni desbloquear su pantalla principal. La Pantalla Moto accede a cierto contenido, como sus contactos, entradas de calendario, junto con otras aplicaciones, y las notificaciones que le envían.

Para completar estas tareas, Moto realiza lo siguiente:

• Recopila información sobre la ubicación actual de sus dispositivos Motorola y la sube a Motorola a fin de ayudar a identificar lugares de interés y para determinar cuándo puede estar en un vehículo.
• Utiliza datos contextuales obtenidos del micrófono y los sensores de su dispositivo Motorola, como el acelerómetro y el giroscopio para determinar cuándo activar ciertos modos, pero no los carga a Motorola.
• Accede a contenidos generados por el usuario, como entradas del calendario, contactos e historial de llamadas, pero no los carga a Motorola.

Motorola utiliza proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para respaldar estas actividades. Además, Moto utiliza Google Activity Recognition para ayudar a comprender los datos contextuales y determinar qué modos activar. Una vez transferidos a Google, los datos contextuales se manejan de acuerdo con las condiciones de servicio de Google y la política de privacidad de Google. La Política de privacidad de Google también proporciona más información sobre la recopilación de datos y las prácticas de protección de Google relacionadas con otras herramientas de desarrollo de productos y análisis de Google que Motorola puede usar de vez en cuando.

Desbloqueo facial Moto

El Desbloqueo facial Moto le permite desbloquear su dispositivo al mirar la pantalla cuando se habilita en determinados dispositivos de Motorola. Para que funcione, el dispositivo deberá “registrar” la información de detección de tu rostro (con el permiso de cámara) en el área de memoria caché/datos del dispositivo. Esta información de registro facial no se transmitirá fuera de su dispositivo ni se compartirá con terceros. Más adelante puede borrar la información de registro facial a través de los “Configuración” del dispositivo.

Desbloqueo de huella digital Moto

El Desbloqueo con huella digital de Moto le permite desbloquear su dispositivo con su huella digital cuando se habilita en determinados dispositivos de Motorola. Para que funcione, el dispositivo deberá “registrar” la información de detección de su huella digital, la cual se encripta y se almacena en un área segura de su dispositivo. Esta información de registro de huella digital no se transmitirá fuera de su dispositivo ni se compartirá con terceros. Más adelante puede borrar la información de registro de huella digital a través de los “Ajustes” del dispositivo.

Family Space (cuando se utiliza en un solo dispositivo)

Family Space limita su dispositivo a un único “Espacio” y le permite controlar qué aplicaciones están disponibles. Puede activar un Espacio cuando permite que un niño use su dispositivo o para protegerlo contra gestos accidentales. Puede crear varios Espacios y elegir qué aplicaciones están disponibles en cada uno de ellos. Si habilitó Soporte del dispositivo mejorado o la funcionalidad Ayúdenos a mejorar en sus Productos Motorola, la información de uso que recopilamos de Family Space incluye métricas como (a) cuántos Espacios se utilizan, (b) la cantidad de aplicaciones utilizadas dentro de cada Espacio, (c) qué diseño de cuadrícula se usa y (d) durante cuánto tiempo se usa el Espacio; los datos de uso no incluyen lo que ocurre dentro de cualquier Espacio.

Motorola Family Space (cuando se usa para conectar varios dispositivos)

Family Space le permite mantenerse conectado con los miembros de la familia y administre sus dispositivos de forma remota. Puede agregar abuelos, niños y otros familiares a su cuenta de Family Space y determinar, en conjunto, si el dispositivo de un miembro de la familia será “administrado” o “no administrado”. Para utilizar las funciones de administración de dispositivos de Family Space, debe tener un ID de Motorola y el usuario que cree una familia en la aplicación será el Propietario de la cuenta. El Propietario de la cuenta y otros miembros de la familia que tienen derecho a usar las funciones de administración remota de dispositivos son los Administradores de Family Space (“Administradores”) y pueden supervisar y establecer reglas para los dispositivos administrados, entre las que se incluyen las aplicaciones que se pueden usar y los límites de tiempo de pantalla. Todas las personas conectadas a la cuenta de Family Space del Propietario de la cuenta (“Miembros de la familia”) pueden acceder a una vista simplificada de otros perfiles de Miembros de la familia y sus ubicaciones en un mapa.

El Propietario de la cuenta puede invitar a otras personas a utilizar Family Space y a conectarse a la cuenta de Family Space del Propietario de la cuenta ingresando la dirección de correo de la persona en la aplicación. Antes de enviar la dirección de correo de una persona, el Propietario de la cuenta debe obtener el consentimiento de la persona para compartir su dirección de correo con el fin de usar Family Space. Motorola utilizará la dirección de correo para transmitir la invitación y conectar el dispositivo de la persona a la cuenta de Family Space del Propietario de la cuenta. Una vez conectada, la persona se considera un “Miembro de la familia” para los fines de esta declaración.

Los Administradores son responsables de configurar dispositivos destinados para que los menores de 16 años los usen. Esto incluye instalar la aplicación Family Space en el dispositivo administrado, sincronizar el dispositivo con la cuenta de Family Space del Administrador y conceder los permisos de dispositivo necesarios para que Family Space funcione según lo previsto (en particular, establecer reglas sobre las aplicaciones que estarán disponibles y la cantidad de tiempo de pantalla permitido). Los padres deberían utilizar el proceso de sincronización como una oportunidad para hablar con sus hijos con respecto a cómo Family Space hará que su información esté disponible para los padres y otros Miembros de la familia. Las imágenes de perfil se muestran para todos los Miembros de la familia. Si desea cambiar la imagen asociada a su perfil de Family Space, comuníquese con un Administrador.

Family Space hará que la lista de aplicaciones instaladas en los dispositivos administrados esté disponible para los Administradores, de modo que puedan establecer reglas sobre las aplicaciones que se pueden usar en esos dispositivos. Family Space no procesa la lista de aplicaciones instaladas en dispositivos no administrados.

Family Space recopilará y mantendrá la última ubicación conocida de los dispositivos de los Miembros de la familia cuando esos dispositivos tienen el uso compartido de los datos de ubicación activado. Para los dispositivos administrados, los Administradores determinan si el uso compartido de los datos de ubicación está habilitado. Los usuarios de dispositivos no administrados pueden elegir si habilitar el uso compartido de los datos de ubicación con Miembros de la familia y pueden cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del menú de ajustes de Family Space.

Para habilitar las funciones de administración remota de Family Space, ciertos datos se transmiten a Motorola y se almacenan para su uso, lo que incluye las imágenes de perfil y las últimas ubicaciones conocidas del dispositivo. Las listas de aplicaciones instaladas en dispositivos administrados también se transmiten y almacenan para que las usen los Administradores. Estos tipos de información se almacenan para que los usuarios de Family Space tengan acceso inmediato a esta información cuando necesiten utilizarla.

Family Space enviará automáticamente a Motorola y compartirá con los Miembros de la familia el modelo y fabricante de tu dispositivo. Estos datos se muestran en tu perfil de usuario.

Family Space puede recopilar y enviar la información de uso a Motorola para mejorar sus productos y servicios. Cuando Family Space se utiliza para conectar Miembros de la familia y administrar dispositivos de forma remota, cada usuario de dispositivo decide, en función de su dispositivo, si desea compartir los datos de uso con Motorola. Entre los tipos de datos de uso recopilados por Motorola se incluyen tu rol en Family Space, además de las métricas como la cantidad de Miembros de la familia y la frecuencia en que usan o actualizan determinadas funciones.

Ciertos datos de la aplicación Family Space se transfieren a Motorola, incluidos los datos de la última ubicación conocida del dispositivo, las imágenes de perfil, las listas de aplicaciones instaladas en dispositivos administrados y los datos de uso. Esta información se almacena y se procesa de forma segura en servidores ubicados en Estados Unidos, con acceso restringido a los miembros aprobados de los equipos de soporte y producción de Motorola para proporcionarle asistencia técnica y al cliente. Motorola no registra ni almacena ningún historial de ubicaciones visitadas por ningún dispositivo, y ninguna lista de aplicaciones instaladas en un dispositivo administrado se borra en el momento en que el dispositivo se quita de la familia del Propietario de la cuenta. Otros datos de aplicaciones se almacenan por tres años después de la última interacción.

Calificación y comentarios

Calificación y comentarios le permite calificar su dispositivo y compartir comentarios con Nosotros para ayudar a Motorola y Lenovo a realizar mejoras que optimicen la experiencia de hardware y software. Para proporcionar funcionalidad, Calificación y comentarios recopilará sus registros, como el ID del dispositivo Motorola, el número de serie y el país, la información de contacto, como la dirección de correo y el número de teléfono, y cierta información de análisis y eventos de aplicaciones y dispositivos que no permiten la identificación personal. También puede agregar capturas de pantalla e imágenes. Dicha funcionalidad también puede requerir el permiso de lectura de informes. Podemos utilizar proveedores de servicios externos de procesamiento y alojamiento de datos para respaldar estas actividades. Los socios de desarrollo de software externos también pueden tener acceso a cierta información de comentarios que no permitan la identificación personal para solucionar problemas o mejorar la experiencia del dispositivo Motorola.

Motorola Marketplace

Motorola Marketplace es una plataforma que se utiliza para realizar actividades comerciales de corretaje. Esto les permite a los socios comerciales vender sus propios productos y servicios. Si usted utiliza Motorola Marketplace, podemos compartir su información personal con estos socios para incluir el número de seguro social, la dirección de correo, la dirección de facturación y envío, el número de teléfono y la información de pago, según sea necesario con el fin de realizar negocios o completar sus respectivas transacciones. Motorola Marketplace puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de esos socios o de otros terceros; por lo tanto, los datos personales que proporcione en tales sitios web o aplicaciones no están sujetos a esta Declaración de privacidad, y no somos responsables del procesamiento de sus datos personales por parte de dichos sitios web o aplicaciones. Para obtener más información sobre la forma en que Nuestros socios manejan sus datos personales, revise las respectivas declaraciones de privacidad.

Hello You y Notificaciones de Motorola

Donde estén disponibles, Hello You y Notificaciones de Motorola brindan consejos para usar su dispositivo Motorola, información y diagnósticos para el dispositivo; permiten recibir asistencia técnica y servicio al cliente a través del chat o por teléfono; y proporcionan contenido y comunicaciones personalizados según sus intereses, como entretenimiento, noticias, deportes y más.

Para funcionar, Hello You recopila los identificadores de su dispositivo Motorola, la información de su cuenta de Google, la dirección IP, las interacciones del usuario con el contenido de la aplicación, la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo y ciertos datos relacionados con el uso de dispositivos y aplicaciones mientras usa Hello You. Usamos la información descrita a fin de medir su uso de Nuestra aplicación, para mejorar el contenido de Nuestra aplicación y proporcionar recomendaciones y contenido personalizados para cada usuario, que pueden incluir anuncios dirigidos. También podemos usar la dirección IP de su dispositivo para recopilar información sobre su ubicación general a través de la dirección IP de su dispositivo. Para que Hello You proporcione contenido personalizado, debe proporcionar sus intereses en áreas como entretenimiento, deportes, política, negocios y tecnología. Para brindar esta experiencia, Motorola puede compartir esta información con sus socios de contenido y marketing, como servicios de noticias, agencias de marketing y socios publicitarios; y con socios de servicios de procesamiento y alojamiento de datos. Puede optar por inhabilitar la aplicación Hello You en cualquier momento y también puede modificar las áreas de interés seleccionadas accediendo a las preferencias en la página de configuración de su cuenta.

Notificaciones de Motorola le permite recibir información relacionada con productos y ofertas de Motorola y socios selectos que son adecuadas para usted, incluidas notificaciones sobre actualizaciones de software, consejos y trucos, información sobre nuevos productos y servicios, e invitaciones para participar en estudios o encuestas a fin de ayudar a mejorar los productos y los servicios de Motorola. Si opta por recibir comunicaciones de marketing a través de Notificaciones de Motorola, Motorola enviará estas comunicaciones como notificaciones “de inserción” en su dispositivo y recopilará su nombre, información de contacto, identificadores de dispositivos de Motorola, y datos de instrumentación y métricas de aplicaciones y dispositivos de identificación no personal. La información recopilada puede compartirse con proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos, agencias de marketing y socios publicitarios, y socios de investigación de encuestas de Motorola para que puedan respaldar las actividades de Notificaciones de Motorola. Puede optar por no recibir notificaciones de inserción en cualquier momento haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción en la aplicación o utilizando la opción de cancelación de suscripción que se presenta cuando hace clic en las notificaciones que recibe.

Moto Body

La aplicación Moto Body, que ya no cuenta con el soporte técnico de Motorola, pero que aún puede utilizarse en determinados relojes inteligentes, utiliza sensores integrados en el dispositivo portátil para recolectar datos relacionados con su bienestar físico, como la frecuencia cardíaca e información sobre el recuento de pasos y calorías, a fin de que pueda realizar un seguimiento de su progreso, ya sea con base en objetivos de actividad diaria o semanal. Además, puede proporcionar información demográfica, como su altura, peso, género y edad, para crear un perfil de bienestar. Esto ayudará a que su aplicación Moto Body proporcione información de bienestar más precisa. Si utiliza la función Moto Body Correr, Moto Body también realizará un seguimiento y mostrará su ubicación en el dispositivo.

Moto Body puede subir su perfil de bienestar, datos y ubicación a Nuestra nube, y agregarlos a su perfil de usuario. Usamos esta información para brindarle acceso a información de bienestar más precisa, como estadísticas de actividades a través del tiempo.

Para borrar la información sobre una carrera, toque > Correr. Toque la carrera que desea borrar y luego > Borrar carrera. Para quitar todos sus datos de actividad de Moto Body, envíe un correo a privacy@motorola.com.

A excepción de los servicios de procesamiento y alojamiento de datos que Motorola puede utilizar, ninguna parte de la información descrita anteriormente se comparte de manera externa.

Smart Connect

Smart Connect le permite vincular su smartphone Motorola con su PC, tablet, iPhone, teléfono Android o pantalla inteligente, lo que permite que sea más fácil compartir, reproducir y gestionar contenidos entre dispositivos. Con Smart Connect, puede reproducir aplicaciones y contenidos multimedia desde su teléfono o tablet a su PC o pantalla, buscar y compartir archivos, fotos y contenidos mediante la búsqueda entre dispositivos y el Share Hub, y convertir su teléfono en un espacio de trabajo estilo escritorio con Mobile Desktop. También puede ampliar o duplicar la pantalla de su PC en su tablet o en su teléfono plegable de Motorola mediante Cross Control, consultar y responder a los mensajes del teléfono desde el panel de control de su PC, y utilizar la cámara de alta resolución de su teléfono o tablet como cámara web para videollamadas. Además, el Portapapeles le permite copiar texto o capturas de pantalla en un dispositivo y pegarlos sin inconvenientes en otro.

Las características, funciones y diseños de la aplicación Smart Connect varían según el dispositivo o la región. Motorola recopila información y métricas personalmente no identificables relacionadas con el dispositivo y la aplicación. Smart Connect ofrece a los usuarios la posibilidad de compartir datos personales entre dispositivos conectados. Las búsquedas entre dispositivos y las acciones inteligentes permiten a los usuarios encontrar y transferir archivos, iniciar aplicaciones y localizar fotos pertinentes en todos los dispositivos conectados con un simple comando. Los usuarios también pueden activar las funciones de moto AI directamente desde su PC.

Moto Watch

Moto Watch es una plataforma portátil diseñada para funcionar a la perfección con su aplicación móvil complementaria, compatible con los principales sistemas móviles y capaz de sincronizarse a través de Wi-Fi o redes móviles. Ofrece funciones de seguimiento del bienestar y del estado físico a través de su aplicación y permite supervisar los parámetros de salud y las rutinas de ejercicio directamente desde su dispositivo.

Moto Watch recopila datos de bienestar mediante sensores integrados, entre ellos, la frecuencia cardíaca, el conteo de pasos, las calorías, el estrés, los patrones de sueño y los registros de entrenamiento, para que pueda hacer un seguimiento de su progreso hacia sus objetivos diarios y semanales. Con el fin de crear un perfil de bienestar más preciso, debe proporcionar datos como la altura, el peso, el sexo y la fecha de nacimiento. Cuando utilice las funciones de fitness, Moto Watch puede recopilar su ubicación exacta para mostrar el recorrido de su entrenamiento y guardarla como parte de sus registros de ejercicio.

Su perfil de bienestar, los datos de actividad y sus rutinas de ejercicio se sincronizan con Moto Cloud. Si utiliza una cuenta Moto, los datos asociados también se sincronizan con la nube para habilitar el acceso desde distintos dispositivos y proporcionar información sobre su actividad a largo plazo. Si desea eliminar sus datos de Moto Cloud, vaya a Mi página > Borrar datos de uso.

La aplicación Moto Watch puede solicitar permisos relacionados con los sensores, la ubicación y las notificaciones, dependiendo de las funciones que usted active. Salvo en el caso de servicios esenciales de alojamiento y procesamiento administrados por Motorola o por proveedores autorizados, nada de la información mencionada anteriormente se comparte con terceros. Los datos sincronizados se utilizan únicamente para ofrecer la experiencia Moto Watch y mejorar la información relacionada con el bienestar.

Mototalk

Mototalk es una plataforma basada en la Web desarrollada para funcionar en dispositivos de escritorios y móviles, los que prestan servicio a todos los operadores y los sistemas móviles principales (Android e iOS), y que ejecutan redes 3G, 4G, 5G y Wi-Fi. Proporciona comunicación del equipo, planificación y funcionalidades de monitoreo a través de su plataforma web y hace posible la ejecución de acciones desde la aplicación móvil por parte de todos los tipos de equipos y trabajadores de campo mediante cualquier dispositivo móvil.

Mototalk le asigna un número de cuenta que está asociado a otra información personal sobre usted, como su nombre y número de teléfono celular. Recopilamos y usamos su número de cuenta para permitirle participar en comunicaciones de voz Push-to-Talk con otros suscriptores de Mototalk y otras redes Push-to-Talk compatibles. Motorola recopila información de identificación exclusiva sobre el dispositivo, específicamente su PTN (número telefónico personal), de modo que podamos garantizar una facturación adecuada para el servicio Mototalk. Podemos recopilar su geolocalización precisa con el fin de proporcionar ciertas funciones relacionadas con la ubicación disponibles en Mototalk.

La aplicación Mototalk puede requerir permisos relacionados con el micrófono, los contactos, las notificaciones y la ubicación, según las funciones activadas para ejecutarse correctamente. A fin de ofrecer la experiencia de Mototalk y permitirle enviar comunicaciones mediante Mototalk, los servidores gestionados por Motorola o pertenecientes a un proveedor de alojamiento de datos externo autorizado por Motorola (colectivamente, “los servidores de Motorola”) (a) almacenarán cierto contenido generado por los usuarios, como texto, archivos de audio e imágenes que se envían, cargan o almacenan a través de Mototalk y (b) también utilizarán la información de contacto almacenada en su dispositivo para detectar cualquier contacto que utilice Mototalk a fin de proporcionarle el número Urban Fleet Mobile Identification (UFMI) de Push-to-Talk de ese contacto.

Los servidores de Motorola almacenarán los registros que contienen información acerca de cómo envía y recibe las comunicaciones mediante Mototalk. Usamos estos registros para monitorear el rendimiento del sistema Mototalk y diagnosticar problemas de conexión.

Para proporcionar apoyo técnico a los usuarios de Mototalk y mejorar el servicio de Mototalk, Motorola también recopila información acerca de cómo usa Mototalk.

El administrador empresarial es responsable de la administración de usuarios y podría tener acceso a la imagen de perfil, los números UFMI, los números de teléfono, las direcciones de correo y la ubicación.

Motorola compartirá información recopilada a través de Mototalk con terceros para habilitar el funcionamiento de Mototalk y proporcionarle el soporte técnico para Mototalk y respaldar las relaciones con los consumidores de Motorola y los esfuerzos de marketing de primera mano. Motorola también compartirá la información de su perfil público (que incluye la foto de perfil, los números UFMI, el número de teléfono y la dirección de correo) con otros usuarios de Mototalk. Esta información personal solo se utiliza en la aplicación móvil y se pone a disposición de otros usuarios de Mototalk únicamente.

Moto Secure

Moto Secure le brinda a su teléfono funciones de seguridad y privacidad fundamentales.

• Si está habilitada, la función Bloqueo automático puede utilizar los permisos de ubicación, red Wi-Fi y Bluetooth para comprobar si se encuentra en un entorno seguro.
• La función de seguridad de Wi-Fi utiliza el permiso de red para alertar a los usuarios sobre posibles conexiones no seguras.
• La función de detección de malware realiza análisis y notifica a los usuarios sobre aplicaciones potencialmente dañinas.
• Configure una contraseña para abrir aplicaciones delicadas directamente en su pantalla de inicio con el Bloqueo de apps.
• El apagado seguro evita que personas desconocidas apaguen su teléfono.

Contiene más funciones como Carpeta segura que mantiene su información laboral y personal oculta de forma segura, lo cual requiere autenticación adicional para acceder.

Recopilamos métricas sobre cómo se utiliza esta aplicación para mejorar el software.

Motosafe

Motosafe es una solución de Motorola que permite que las empresas bloqueen rápidamente sus dispositivos en caso de pérdida, con efecto inmediato después de que los dispositivos primero se conectan a cualquier red, por lo que ofrece protección contra robos y hurtos.

La solución también cubre el caso de uso de dispositivos financiados y subvencionados para mitigar la pérdida de ingresos y fortalecer la protección de subsidios.

El administrador y los revendedores empresariales pueden administrar la información de IMEI para activar la solución eficazmente.

Moto Device Manager

Mobile Device Manager es una solución que respalda la seguridad de los datos corporativos mediante el monitoreo, la administración y la protección de los dispositivos móviles, especialmente aquellos que pertenecen a una empresa y tienen acceso a datos confidenciales.

La aplicación Moto Device Manager transmite datos de registro de dispositivos a la consola de Moto Device Manager del usuario sobre los dispositivos de la empresa registrados en la misma herramienta.

Moto Device Manager requiere permisos para acceder a los contactos, la ubicación, el estado del dispositivo, la batería, las notificaciones de batería, los servicios en segundo plano y algunos permisos de seguridad de Android según el nivel de restricciones en el que los administradores de IT pueden configurar las políticas de dispositivos.

El administrador de IT es responsable de la administración de los dispositivos y tendrá acceso a los datos recopilados de cuentas (nombre de usuario y dirección de correo), ubicación, uso de datos de Wi-Fi y del móvil, IMEI y número de serie desde dispositivos completamente administrados (de propiedad corporativa).

Widget Moto

Widget Moto proporciona la fecha, la hora, la información del clima y las medidas tomadas con varias opciones de widgets. Widget Moto permite que los usuarios accedan a funciones como la alarma, el reloj, el cronómetro, el calendario y otras características relacionadas. Los usuarios también pueden configurar y presionar la información del clima en cualquier opción de widget para obtener pronósticos detallados.

Es posible que Widget Moto recopile la ubicación geográfica precisa en el fondo con el consentimiento del usuario para mostrar la información meteorológica de su ubicación actual. Widget Moto obtiene estos datos de ubicación y puede compartirlos con Nuestro proveedor de servicios meteorológicos (AccuWeather) para obtener pronósticos precisos y oportunos; sin embargo, estos datos no se suben a Motorola. Widget Moto también recopila información sobre las aplicaciones instaladas a fin de determinar el socio correcto del cual obtener y mostrar información meteorológica, pero esta no se sube a Motorola.

Es posible que Widget Moto solicite el permiso de notificación de inserción para enviar alertas meteorológicas y de mal tiempo diarias que los usuarios pueden excluir en cualquier momento. También, es posible que solicite el permiso de Activity Recognition para obtener los recuentos de pasos de la cuenta de Google Fit de un usuario y mostrarlos en los widgets de Beyond, Borrar y Adapt cuando el usuario lo configure.

En ciertos países y en lugares donde lo permiten las leyes pertinentes, también es posible que Widget Moto publique anuncios personalizados a través de Nuestros socios publicitarios, los que también pueden acceder directamente al ID de Google Advertising o leerlo en los dispositivos de los usuarios para personalizar los anuncios. Los usuarios pueden restablecer o borrar su ID de Google Advertising en los ajustes de privacidad del dispositivo. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza la información de sitios, aplicaciones y otras propiedades que usen sus servicios, consulte la política de privacidad de Google y otra información relacionada con su recopilación de datos y prácticas de protección en business.safety.google/privacy

Moto Gametime

Moto Gametime es una aplicación de complemento de juegos que mejora la experiencia de juego del usuario en los teléfonos Motorola. Proporciona herramientas de utilidad, como Bloqueo de llamadas o Captura de pantalla rápida, para mejorar su experiencia de juego. Los datos específicos recopilados corresponden a la actividad de la aplicación, para incluir los datos de comportamiento que identifican cuántas veces se juega cada juego. Estos datos se recopilan según el diseño estándar de los datos de registro de Moto y Moto Gametime recopilará los datos de usuario diariamente. El usuario puede desactivar la instrumentación que realiza Motorola en los ajustes. Para proporcionar esta aplicación, los terceros, tales como los proveedores de juegos y Google, pueden recopilar datos de comportamiento directamente para sus propios fines. Consulte las respectivas declaraciones de privacidad y términos de uso para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

En ciertos países y en lugares donde lo permiten las leyes pertinentes, también es posible que Moto Gametime publique anuncios personalizados a través de Nuestros socios publicitarios, los que también pueden acceder directamente al ID de Google Advertising o leerlo en sus dispositivos de los usuarios para personalizar los anuncios. Los usuarios pueden restablecer o borrar su ID de Google Advertising en los ajustes de privacidad del dispositivo. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza la información de sitios, aplicaciones y otras propiedades que usen sus servicios, consulte la política de privacidad de Google y otra información relacionada con su recopilación de datos y prácticas de protección en business.safety.google/privacy

Moto Buds

La aplicación Moto Buds es una aplicación de complemento que ayuda al usuario a controlar y configurar todos los dispositivos Moto Buds aplicables. Los datos específicos que se recopilan de los clientes existentes son los datos de ubicación aproximada, la actividad de uso de la aplicación, el número de serie, el código de barras y la dirección MAC. Los permisos solicitados son de los dispositivos cercanos, la ubicación y Bluetooth. No divulgamos ninguna categoría de datos relacionada con esta aplicación con ningún tercero.

Moto Customization

Moto Customization es una solución de empresa a empresa y a consumidor (B2B2C) que está enfocada en las empresas que buscan personalizar los dispositivos Motorola de forma remota a fin de acceder a experiencias únicas. Es un producto que se encuentra dentro de ThinkShield Console y los clientes deben comprar una licencia y ser usuarios de ThinkShield Console.

Los administradores de TI proporcionan una configuración única mediante la creación de una “plantilla nueva” a través de Thinkshield Console e instalan previamente las aplicaciones, los archivos, los contactos y los atajos esenciales, y la red privada 5G preestablecida.

Moto OEMConfig

Moto OEMConfig es una aplicación que permite que las empresas utilicen las herramientas de gestión de movilidad empresarial (EMM) a fin de configurar ThinkShield para las funciones exclusivas de dispositivos móviles en los smartphones Motorola. Les permite a las empresas configurar políticas personalizadas en sus dispositivos de propiedad corporativa o en un perfil de trabajo. Algunos ejemplos de políticas son los firewalls, la configuración del fondo de pantalla, la configuración del nombre del punto de acceso (APN) y otros.

Recopilamos métricas sobre cómo se utiliza esta aplicación para mejorar el software.

Notas

Notas, que combina las funcionalidades de productos anteriores de Motorola conocidos como “Moto Note” y “Diario”, es un cuaderno de bocetos digital y una aplicación de toma de notas diseñada para los dispositivos de Motorola. Los usuarios pueden crear notas manuscritas, bocetos, dibujos y contenido multimedia. La aplicación incluye transcripción de audio, realización de resúmenes y la posibilidad de hacer búsquedas entre todas las entradas. Entre los datos que se recopilan se encuentran fotos, capturas de pantalla, grabaciones de audio, notas de texto y datos de uso.

Los datos se recopilan directamente de sus interacciones con la aplicación, como las entradas y los datos del sistema. Se le solicitará su permiso para varias interacciones, incluidos los servicios relacionados con AI y copia de seguridad en la nube de Google.

Es posible que compartamos estos datos de usuarios con los proveedores de servicio externos confiables para proporcionar almacenamiento en la nube y servicios de IA.

Control de software de Moto

El control de software de Moto es un producto que proporciona dominio sobre el software de la flota de dispositivos, ya que permite que los dispositivos se actualicen a su versión de software deseada, al mismo tiempo que se evita que los dispositivos realicen actualizaciones no deseadas, por lo que proporciona estabilidad del sistema y de la aplicación. Este es un producto que se encuentra dentro de ThinkShield Console, y los clientes deben comprar una licencia y ser usuarios de ThinkShield Console.

El control de software de Moto requiere permiso para la versión y los ID (número de serie e IMEI) de firmware y los datos se recopilan desde los dispositivos administrados del usuario (de propiedad corporativa).

Smart Feed

Smart Feed es una aplicación de Motorola diseñada para ofrecer contenido personalizado y funciones de monetización, entre las que se incluyen la pestaña Fuente de noticias, Actualizaciones diarias, recomendaciones de aplicaciones en la bandeja de aplicaciones, una carpeta de juegos y resultados de búsqueda en dispositivos sin AI. Recopilamos datos directamente de sus interacciones con Smart Feed, tales como las entradas del usuario, las opciones de suscripción y los ajustes. Esto incluye información del dispositivo y datos de uso necesarios para proporcionar y optimizar las funciones de Smart Feed. Luego de cada interacción, los datos se recopilan y se envían una vez al día al servidor de Moto Check-in. Ciertos datos, como la ubicación, también pueden compartirse con socios para habilitar servicios basados en la ubicación. Smart Feed puede solicitar permisos, incluidos los necesarios para ofrecer contenidos y servicios personalizados.

Para proporcionar contenido y servicios relacionados, podemos compartir datos con socios externos de confianza; estos socios están obligados contractualmente a utilizar los datos únicamente con los fines descritos y a mantener las medidas de seguridad adecuadas. Puede gestionar su configuración dentro de la aplicación para controlar determinadas funciones y la recopilación de datos.

Moto AI Services

Moto AI Services mejora la experiencia de uso de los smartphones de Motorola gracias a la integración fluida de modelos avanzados de inteligencia artificial en las aplicaciones y funciones del sistema de Motorola.

Funciones clave:

• Integración de modelos de inteligencia artificial: Moto AI Services funciona como una plataforma de AI como servicio, y ofrece potentes modelos de IA que permiten disfrutar de experiencias como Notas Moto, Efectos visuales, Carga optimizada, Brillo adaptativo y muchas más.
• Rendimiento optimizado: Al aprovechar las capacidades de AI de última generación, Moto AI Services mejora la eficiencia y la capacidad de respuesta de las aplicaciones, lo que permite interacciones más fluidas e inteligentes.
• Experiencias personalizadas: Moto AI Services se adapta al comportamiento y las preferencias del usuario a lo largo del tiempo, lo que permite disfrutar de experiencias más inteligentes y personalizadas en todo el dispositivo.
• Mejora continua: Se recopilan métricas de uso para comprender cómo se utilizan los modelos de AI y para seguir mejorando el desempeño, la calidad y la fiabilidad del software.

Moto AI

Moto AI es un conjunto de funciones de inteligencia artificial diseñadas para ayudar a los usuarios en sus tareas cotidianas en los teléfonos inteligentes de Motorola. Permite a los usuarios buscar, crear contenido, gestionar información e interactuar con su dispositivo por medio del lenguaje natural, la voz, imágenes y el contexto en pantalla.

Funciones clave:

• ¿Qué me perdí?: Ofrece una vista resumida y priorizada de las notificaciones perdidas que se centra en las comunicaciones personales. Los usuarios pueden realizar acciones rápidas, como responder a mensajes o devolver llamadas, directamente desde el resumen.
• Prestar atención: Permite a los usuarios grabar, transcribir y resumir conversaciones o instrucciones orales para ayudarlos a recordar detalles importantes más adelante.
• Guardar esto: Posibilita a los usuarios capturar momentos en vivo o información en pantalla y guardarlos en Recuerdos, junto con información contextual generada por AI para consultarla en el futuro.
• Buscar, hacer, preguntar: Admite interacciones en lenguaje natural (texto o voz) para buscar información, realizar acciones o hacer preguntas generales utilizando las funciones de búsqueda global de Moto AI.
• Próximo paso: Ofrece sugerencias contextuales basadas en lo que se muestre en ese momento en la pantalla del usuario para ayudarlo a decidir qué hacer a continuación.
• Recuerdos: Permite a Moto AI almacenar información aprobada por el usuario (“recuerdos”) para personalizar las interacciones de AI y mejorar la pertinencia con el tiempo.
• Image Studio: Genera imágenes con base en las indicaciones del usuario utilizando tecnología de AI.
• Playlist Studio: Crea listas de reproducción contextuales en Amazon Music basadas en el contenido de la pantalla o en las indicaciones del usuario.
• Mirar > hablar: Disponible en dispositivos compatibles (por ejemplo, el Motorola Razr Ultra). Permite a los usuarios desbloquear su dispositivo y empezar a interactuar con Moto AI mediante detección facial y de voz, sin necesidad de tocar el dispositivo.

Permisos y acceso al dispositivo: Para ofrecer estas funciones, Moto AI puede solicitar acceso a determinadas funciones del dispositivo. El acceso se utiliza únicamente para habilitar la funcionalidad seleccionada y puede administrarse en los ajustes del dispositivo.

• Contactos: Acceda a la información de contactos para apoyar funciones relacionadas con la comunicación.
• Notificaciones: Lee las notificaciones para generar resúmenes y proporcionar información basada en las notificaciones.
• Micrófono: Habilita las interacciones por voz y la grabación de audio para las funciones compatibles.
• Cámara: Captura imágenes o información visual para Recuerdos y funciones relacionadas.
• Ubicación: Accede a la ubicación aproximada o precisa (dependiendo de los ajustes del usuario) para respaldar funciones y solicitudes basadas en la ubicación, tales como proporcionar información meteorológica local, responder a preguntas relacionadas con la ubicación, ofrecer sugerencias contextuales o mejorar la pertinencia de los resultados.

Uso de datos y mejora continua: Moto AI recopila métricas de uso y datos de desempeño para mejorar la funcionalidad, la confiabilidad y la experiencia general del usuario. Estos datos se utilizan con el fin de mejorar el producto y optimizar el servicio.

Las siguientes secciones describen otras situaciones en las que podemos recopilar, usar o compartir su información personal o no personal. Una fracción de esta información también puede conservarse como parte de su perfil de usuario, descrito anteriormente.