任务故障排除

更新应用程序

  1. 打开 Play 商店 应用
  2. 点按个人资料图标 > 管理应用和设备
  3. 点按查看详情并查找 Moto 相机调谐器 U 应用:

    • 如果列出该应用,请点按其名称旁边的更新
    • 如果没有看到该应用程序,则表示您安装的是最新版本。

使用安全模式排除故障

您安装的应用可能导致应用崩溃、意外重新启动或耗电快等问题。在安全模式下,手机只能启动自带的软件和应用。如果在安全模式下没有出现这些问题,则问题很可能是您下载的应用造成的。

  1. 按住电源按钮。
  2. 点按住 关机。然后点按 确定 在安全模式下重新启动。

  3. 请使用一下手机,看看问题是否已解决。请记住,您将不能使用任何下载的应用程序。

如果问题得到解决:

  1. 要退出安全模式,请重新启动手机。
  2. 请逐一卸载最近下载的应用程序。每次删除后,请重新启动手机,看看删除那个应用程序是否能解决问题。
  3. 删除导致问题的应用程序后,即可恢复在检验过程中删除的其他应用程序。

退出安全模式

按住电源键,然后点按重启

或者,按住电源键约 30 秒,或等到手机重启。

清除应用程序的缓存或数据

  1. 点按住 ,然后点按
  2. 执行以下操作之一:

    • 要通过移除临时文件来释放空间,请点按存储和缓存 > 清除缓存。缓存会随着时间而不断累积。因此,如果出现问题,请重复此操作。
    • 如果问题仍然存在,则点按存储和缓存 > 清除存储空间,删除保存在该应用中的所有数据。请慎用,因为此操作不可撤消。