1. Playストアアプリを開きます。
2. プロファイルアイコン > [アプリとデバイスの管理]をタップします。

3. [詳細を表示]をタップして、Motoカメラ3アプリを探します。

   • リストされている場合は、名前の横にある[更新]をタップします。
   • 表示されない場合は、既に最新バージョンのアプリがインストールされています。

アプリのクラッシュ、予期しない再起動、バッテリー消費が早いなどの問題は、インストールしたアプリが原因である可能性があります。セーフモードを使用すると元のソフトウェアとアプリのみで起動します。セーフモードで問題が解消される場合、おそらくダウンロードしたアプリが問題の原因です。

セーフモードで再起動するには、次の手順を行います。

1. 電源ボタンを長押しします。

2. 再起動すると、ホーム画面の下部に[セーフモード]が表示され、すべてのウィジェットとサードパーティ製アプリが無効になります。

3. 電話を使用して、問題が解決したかどうかを確認します。ダウンロードしたアプリは使用できません。

問題が解決した場合:

1. セーフモードを終了するには、電話を再起動します。
2. 最近ダウンロードしたアプリを1つずつアンインストールします。アプリを削除するたびに、電話を再起動します。アプリを削除したことで問題が解決したかどうかを確認します。
3. 問題のアプリを削除した後、テスト中に削除した他のアプリを復元できます。

電源ボタンを長押しし、再起動 をタップします。

または、電源ボタンを約30秒間、または電話が再起動するまで押し続けます。

1. をタップアンドホールドし、をタップします。

2. 次のいずれかを行います。

   • 一時ファイルを削除することにより領域を解放するには、[ストレージとキャッシュ] > [キャッシュをクリア]をタップします。時間経過に伴って、キャッシュが再度蓄積されるので、問題が発生する場合にはこの手順を繰り返します。
   • 依然として問題が発生する場合は、[ストレージとキャッシュ] > [ストレージを消去]をタップすることによりアプリに保存されたすべてのデータが削除されます。これを元に戻す方法はないので注意してください。