Réinitialiser Wi-Fi, données cellulaires et Bluetooth

Effectuez cette réinitialisation si :

  • Le Wi-Fi ne fonctionne pas. Le nom du réseau Wi-Fi ne s'affiche pas sur votre téléphone.
  • Données cellulaires/mobiles : aucun signal et s'affiche dans la barre d'état. Vous ne pouvez pas passer/recevoir d'appels, ou bien les appels sont fréquemment interrompus.
  • Le Bluetooth ne fonctionne pas ou se déconnecte automatiquement.
  • Le réseau VPN ne fonctionne pas comme prévu.

Ce qui est supprimé lors de la réinitialisation

  • Tous les appareils Wi-Fi et les mots de passe configurés sur votre téléphone
  • Tous les paramètres mobiles, comme le réseau mobile préféré
  • Tous les appareils Bluetooth associés et configurés pour se connecter à votre téléphone, comme les écouteurs, les autoradios et les haut-parleurs
  • Toutes les configurations VPN sur votre téléphone

Vous ne pouvez pas choisir des connexions individuelles à réinitialiser ; elles seront toutes réinitialisées.

Réinitialiser

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez les informations suivantes :

Puis, si les problèmes persistent, essayez de réinitialiser tous les paramètres réseau :

  1. Accédez à Paramètres > Système > Options avancées > Options de réinitialisation.
  2. Appuyez sur Réinitialiser paramètres réseau > Réinitialiser les paramètres.
  3. Si vous utilisez deux cartes SIM, sélectionnez la carte SIM à réinitialiser pour les paramètres des données mobiles.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  5. Essayez de vous reconnecter au réseau Wi-Fi, aux données cellulaires et au Bluetooth, ou essayez de partager votre connexion Internet.