Responder llamadas

Responder una llamada recibida

Cuando recibes una llamada telefónica, en la pantalla Llamada entrante aparece el ID de quien llama. Si pierdes una llamada, verás en la barra de estado.

Para responder una llamada entrante:

  • En la pantalla Llamada entrante, toca Responder.
  • En la pantalla de bloqueo, desliza hacia arriba para contestar una llamada de voz o desliza hacia arriba el icono o imagen de la persona que llama para contestar una llamada de video.

Durante una llamada, puedes usar el teclado para ingresar números o códigos, usar el altavoz o un dispositivo Bluetooth vinculado y agregar otras personas a la llamada. Más información.

ConsejoPuedes guardar una llamada reciente como contacto.

Respuesta automática en audífonos

No todos los operadores admiten esta función.

Puedes configurar el teléfono para que responda llamadas automáticamente después de 2, 5 o 10 segundos cuando uses audífonos (con cable o Bluetooth).

  1. Toca .
  2. Toca > Configuración.

  3. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

    • Si tu teléfono tiene una sola tarjeta SIM, toca Llamadas.
    • Si tu teléfono tiene tarjetas SIM duales, toca Cuentas telefónicas y selecciona la tarjeta SIM.
  4. Toca Respuesta automática en audífonos y selecciona una duración.

Analizar las llamadas antes de responder

Esta función solo está disponible en EE. UU. y Canadá.

Asistente de Google puede saludar a un emisor desconocido, preguntar su nombre y el motivo de la llamada, y mostrarte una transcripción en tiempo real de la conversación para que puedas aceptarla o rechazarla.

  1. Cuando recibes una llamada, toca Filtrar llamada.

    Asistente de Google responde y proyecta la llamada. Verás las respuestas del emisor en la pantalla en tiempo real.

    Para escuchar las respuestas del emisor en vez de leer la transcripción, presiona la tecla para subir el volumen y coloca el teléfono en tu oreja.

  2. Elige cómo manejar la llamada:

    • Toca una respuesta automática para obtener más información o deja que el emisor sepa que estás ocupado.
    • Toca para conectar la llamada.
    • Toca para colgar.
    • Toca Denunciar como spam para rechazar la llamada y que Google la marque como no deseada.

Para obtener más información, en la Teléfono aplicación , toca y toca Configuración > Filtro de llamadas > Más información.

Descartar una llamada recibida

Si no quieres hablar con el emisor, puedes:

  • Desviar la llamada al correo de voz. En la pantalla Llamada entrante, toca Rechazar. O bien, en la pantalla bloqueada, presiona el botón de encendido. También puedes desviar todas las llamadas de un número específico automáticamente al correo de voz.
  • Responder con un mensaje de texto. En la pantalla de bloqueo, toca . Puedes personalizar estos mensajes predeterminados.
  • Bloquear todas las llamadas de ese número.

Controla los tonos y las notificaciones

Puedes:

  • Silenciar rápidamente el timbre. Presiona el botón para bajar el volumen ubicado al costado del teléfono.
  • Silencia los tonos durante las horas que especifiques. Usa No interrumpir.
  • Elige un tono especial para personas específicas. Sabrás de inmediato quién llama.
  • Recibe notificaciones de llamadas entrantes cuando estés hablando por teléfono. Configura la función de llamada en espera.
  • Selecciona la cantidad de veces que debe sonar el teléfono antes de enviar la llamada al buzón de voz. Llama al buzón de voz y sigue las indicaciones de tu operador para cambiar esta configuración.

Corregir un problema

Si tu teléfono no suena cuando hay llamadas entrantes, busca en tu barra de estado. Abre los ajustes rápidos y desactiva No interrumpir. Tu teléfono sonará cuando se reciban llamadas entrantes. Verifica tus ajustes para asegurarte de que tu teléfono esté filtrando las llamadas en el horario adecuado.

Si tienes otros problemas, prueba estos pasos de solución de problemas.