फ़ोन फिर से चालू होता है या क्रैश हो जाता है

यदि आपका फ़ोन अनियमित रूप से रीबूट, फिर से चालू या फिर से चालू किए बिना बंद हो जाता है, तो निम्न आज़माएं.

  1. अपना फ़ोन फिर से चालू करें:

    1. लगभग 30 सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर रखें.
    2. यदि यह कार्य नहीं करता है, तो अपने फ़ोन को कम से कम 5 मिनट के लिए चार्जर से कनेक्ट करें. फिर, चार्जर से कनेक्ट करते समय, पावर बटन को 30 सेकंड के लिए दबाकर इसे फिर से चालू करें.
  2. अपने फ़ोन की समस्याओं का निवारण करें:

    1. जांचें कि आपके फ़ोन के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं.
    2. उपलब्ध संग्रहण जांचें और आवश्यकता होने पर स्थान साफ़ करें.

      यदि आपके फ़ोन का आंतरिक संग्रहण लगभग भर गया है तो आपको समस्याएं हो सकती हैं. कुछ स्थान खाली करने के लिए अनावश्यक फ़ाइलें निकालें और कैश किया गया डेटा साफ़ करें.

  3. अपने ऐप की समस्याओं का निवारण करें:

    1. ऐप अपडेट्स के लिए जांचें.
    2. सुरक्षित मोड का उपयोग करें ताकि आप स्थापित किए हुए ऐसे ऐप्स देख सकते हैं जिनकी वजह से समस्या हो रही है और उसे आवश्यकतानुसार स्थापना रद्द करें.

      यदि सुरक्षित मोड में आपकी समस्या समाप्त नहीं होती है, तो अपना फ़ोन फिर से चालू करें और अगले अनुभाग में जारी रखें.

  4. फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें:

    अपने फ़ोन से ऐसी प्रक्रियाएं निकालने के लिए, जिनके कारण समस्या हो सकती है, आप अपने फ़ोन को फ़ैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट कर सकते हैं.

    फ़ैक्ट्री डेटा रीसेट आपके फ़ोन में मौजूद सभी डेटा निकाल देगा.

  5. यदि आपके पास Windows PC है, तो अपने PC में डाउनलोड Software Fix करें और फ़ोन के सिस्टम सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें.