स्क्रीन रुक गई है या कोई प्रतिक्रिया नहीं देगी

युक्तिआपके फ़ोन के बजने के दौरान यदि आपके फ़ोन की स्क्रीन काली हो जाती है जिससे आप कॉल का उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो फ़ोन ऐप के लिए डेटा साफ़ करें.

यदि आपकी स्क्रीन अटक कर चलती है या क्रिया होने के दौरान मोशन धुंधला हो जाता है, अपना रीफ़्रेश दर बढ़ाएं.

अगर आपका फ़ोन हैंग हो जाता है, प्रतिसाद देना बंद कर देता है, अथवा खाली या सफ़ेद स्क्रीन पर रुक गया है, तो निम्न तरीके आज़माएं.

  1. अपना फ़ोन फिर से चालू करें. लगभग 30 सेकंड तक पावर बटन दबाकर रखें.
  2. यदि यह कार्य नहीं करता है, तो अपने फ़ोन को कम से कम 5 मिनट के लिए चार्ज करें. फिर, चार्जर से कनेक्ट करते समय, पावर बटन को 30 सेकंड के लिए दबाकर इसे फिर से चालू करें.

अगर आपका फ़ोन दोबारा हैंग हो जाता है, तो और भी बड़ी समस्या की जांच करें.

  1. फ़ोन को हैंग होने से रोकने के लिए उसे फिर से चालू करें.
  2. जांचें कि आपके फ़ोन के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं.
  3. उपलब्ध संग्रहण जांचें और आवश्यकता होने पर स्थान साफ़ करें.

    यदि आपके फ़ोन का आंतरिक संग्रहण लगभग भर गया है तो आपको समस्याएं हो सकती हैं. कुछ स्थान खाली करने के लिए अनावश्यक फ़ाइलें निकालें और कैश किया गया डेटा साफ़ करें.

  4. ऐप अपडेट्स के लिए जांचें.

अगर आप फ़ोन को हैंग होने से नहीं रोक पा रहे हैं, तो अपने फ़ोन को फ़ैक्ट्री की सेटिंग पर रीसेट करें, ताकि उस प्रक्रिया को हटाया जा सके जिससे समस्या हो रही है.

फ़ैक्ट्री डेटा रीसेट आपके फ़ोन में मौजूद सभी डेटा निकाल देगा.