파일을 전송하거나 USB를 컴퓨터에 연결할 수 없음

컴퓨터에서 휴대전화를 인식하지 못하면 다음 단계를 따릅니다.

1단계: USB 연결 확인

  1. 파일 전송 또는 PTP으로 USB 연결을 설정합니다.

    USB 연결의 기본값은 USB로 충전 중입니다. 파일을 전송하려면 이 설정을 변경해야 합니다.

  2. 다른 USB 케이블을 사용해 봅니다.

    많은 타사 USB 케이블은 충전만 가능하고, 데이터 전송을 위한 내부 연결을 지원하지 않습니다. 휴대전화에 동봉된 원래 케이블을 사용하거나 USB 데이터 케이블을 구매하세요.

2단계: 물리 포트 두 개 모두 확인

  • 컴퓨터 포트: 다른 기기(예: 마우스 또는 섬드라이브)를 연결하여 작동하는지 확인합니다.
  • 휴대전화 포트: 다른 컴퓨터에 휴대전화를 연결하여 작동하는지 확인합니다.

휴대전화에서 습기를 감지하면 안전상의 이유로 USB 포트를 비활성화합니다. 이 경우 휴대전화를 즉시 연결 해제합니다. USB 포트가 아래를 향하게 하고 조심스럽게 흔들어 남은 액체를 제거합니다. 다시 충전을 시도하기 전에 완전히 자연 건조합니다.

3단계: 컴퓨터 확인

  1. PC에서 설정 > 고급 시스템 설정 > 하드웨어 탭 > 장치 설치 설정이(가) 새 기기를 자동으로 감지하고 드라이버를 설치하도록 설정되어 있는지 확인합니다.
  2. PC를 다시 시작합니다.
  1. 컴퓨터가 Mac OS X 10.5 이상을 실행 중인지 확인합니다.
  2. 컴퓨터를 재시작합니다.

4단계: 휴대전화 확인

  1. 휴대전화에서 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는지 확인합니다.

  2. 휴대전화를 껐다가 다시 켭니다.

    전원 + 볼륨 높임 버튼을 동시에 길게 누른 다음 다시 시작을(를) 탭합니다.