Soittaminen ei onnistu

Tarkista jokaisen vianmääritysvaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut.

Puhelin-sovelluksen kuvake puuttuu

Jos katosi aloitusnäytöstä, lisää pikakuvake Puhelin-sovellukselle.

SIM-korttia ei havaittu

Jos tilapalkissa näkyy tai tai SIM-korttia ei havaittu -ilmoitus:

  1. Katkaise virta puhelimesta ja kytke se sitten takaisin.

    Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta samanaikaisesti ja valitse sitten Käynnistä uudelleen uuden verkkoyhteyden muodostamiseksi.

  2. Tee jokin seuraavista:

  3. Varmista operaattorilta, että tilisi on määritetty oikein.
  4. Pyydä tarvittaessa operaattoriltasi uusi SIM-kortti.
  5. Tee puhelimen ulkoinen nollaus.

Ei verkkosignaalia

Jos kohtaat verkko-ongelmia:

  1. Jos signaali tavallisesti löytyy, mutta tilarivillä näkyy nykyisessä sijainnissa , siirry paikkaan, jossa signaalin vastaanotto onnistuu, kuten ulos. Jos et ole varma, onko operaattorin signaali käytettävissä kyseisessä paikassa, tarkista kattavuuskartta operaattorin sivustosta.
  2. Jos lentokonetila on käytössä, poista se käytöstä.
  3. Katkaise virta puhelimesta ja kytke se sitten takaisin.
  4. Tarkista sovelluspäivitykset.
  5. Tarkista, onko puhelimeen saatavilla ohjelmistopäivityksiä.
  6. Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen.
  7. Käytä suojattua tilaa, jos haluat selvittää, aiheuttavatko asentamasi sovellukset havaitsemasi ongelman. Poista tarvittaessa ohjelmien asennus.
  8. Palauta puhelimen alkuasetukset.

Signaali kuuluu, mutta en voi soittaa puheluita

  1. Katkaise virta puhelimesta ja kytke se sitten takaisin.

    Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta samanaikaisesti ja valitse sitten Käynnistä uudelleen uuden verkkoyhteyden muodostamiseksi.

  2. Tyhjennä välimuisti, joka on varattu Puhelin-sovellukselle.
  3. Käytä suojattua tilaa, jos haluat selvittää, aiheuttavatko asentamasi sovellukset havaitsemasi ongelman. Poista tarvittaessa ohjelmien asennus.
  4. Tarkista, onko puhelimeen saatavilla ohjelmistopäivityksiä.
  5. Palauta puhelimen alkuasetukset.

Jatkuvasti varattu

Lähtevät puhelut

  1. Jos kuulet nopean varattu-signaalin, kun soitat numeroon, kaikki matkapuhelimen virtapiirit ovat ehkä käytössä, mikä estää puhelun yhdistämisen. Yritä soittaa myöhemmin uudelleen.
  2. Jos kuulet nopean varattu-signaalin aina soittaessasi samaan numeroon, numerosi on ehkä estetty sovelluksessa. Kokeile soittaa eri numerosta.

Saapuvat puhelut

Jos signaalin vastaanotto toimii ja puhelut onnistuvat, mutta soittajat kuulevat jatkuvan varattu-signaalin soittaessaan sinulle, varmista ettet ole estänyt heidän numeroitaan.