Inserir ou remover o chip e os cartões SD

Seu telefone pode ser compatível com um eSIM (chip integrado), além do chip físico. Entre em contato com a operadora para obter detalhes.

Sobre o cartão SD

O telefone é compatível com um cartão microSD opcional de até 1 TB.

Uma cartão de classe 2, 4 ou 6 é suficiente.

O telefone usa o cartão como armazenamento portátil para arquivos de mídia: fotos, vídeos e música. Como ele é portátil, você pode trocar o cartão e o seu conteúdo de um dispositivo para outro com facilidade. Depois de inserir o cartão, certifique-se de atualizar as configurações nos apps de mídia (como câmera, música e apps de podcasts), para que usem o cartão para armazenar o conteúdo que você criar ou baixar.

Não é possível armazenar apps no cartão SD, pois ele é um armazenamento portátil.

Configurar eSIM

Se a operadora fornecer um eSIM:

  1. Se não houver uma conexão de rede, conecte-se ao Wi-Fi.
  2. Vá em Configurar > Rede e internet > Chips e rede móvel.
  3. Toque na opção para fazer download e configurar um eSIM e siga as instruções na tela.

Inserir ou substituir os chips

  1. Se você quiser remover o cartão SD, ejete-o primeiro.

  2. Insira a ferramenta de remoção do chip na abertura da bandeja e empurre gentilmente para soltá-la.

  3. Insira ou remova os cartões, conforme necessário.

    Para usar um cartão SIM:

    Para usar um cartão SD e um chip, vire a bandeja e insira o cartão SD:

    Ou para usar dois chips físicos (não disponível em todos os modelos):

    Para saber se seu telefone é compatível com dois chips físicos, acesse Configurar > Sobre o telefone > Detalhes do dispositivo. Se aparecer Status do chip (slot para SIM 1) e Status do chip (slot para SIM 2), então você pode usar dois chips físicos no seu telefone.

  4. Empurre a bandeja de volta no telefone.

ObservaçãoSe precisar ativar ou ajustar um SIM, entre em contato com sua operadora.

Apagar eSIM

Poderá ser necessário apagar o eSIM:

  • Ao transferir o número do eSIM para outro telefone
  • Ao passar o telefone para outra pessoa ou vendê-lo
Observaçãoapague o eSIM apenas se tiver instrução do técnico de suporte para isso.

Ao apagar um eSIM, os seguintes recursos são removidos do telefone:

  • Chamadas
  • Uso de dados móveis
  • Mensagens

Ao apagar o eSIM, seus serviços de dados móveis não são cancelados. Para cancelar esses serviços, entre em contato com a operadora.

Para apagar um eSIM:

  1. Vá para Configurar > Sistema > Opções de redefinição.
  2. Toque em Limpar eSIMs > Limpar.

Para restaurar um eSIM que foi apagado, entre em contato com sua operadora.

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