Desbloqueo con el rostro
Antes de utilizar el reconocimiento facial
Recuerde que:
- Si su teléfono lleva bloqueado más de 4 horas, el reconocimiento facial no funcionará hasta que lo desbloquee primero con otro método.
- Si está mirando el teléfono, puede desbloquearlo incluso aunque no tenga intención de hacerlo.
- Una persona que se parezca mucho a usted puede desbloquear el teléfono.
- Otra persona puede desbloquear el teléfono si lo coloca frente a su cara mientras tiene los ojos abiertos. Guarde el teléfono en un lugar seguro. Para prepararse para situaciones poco seguras, puede activar el bloqueo.
Configuración del reconocimiento facial
- Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Desbloqueo facial.
- Si todavía no has establecido un bloqueo de pantalla, tendrás que configurar un método de bloqueo de pantalla alternativo.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Asegúrese de encuadrar todo su rostro con el contorno.
Los datos de caras coincidentes se almacenan de forma segura en el teléfono.
- Selecciona las opciones de desbloqueo facial.
Siempre que enciendas o actives el teléfono, buscará tu cara y la pantalla 
Desbloquear el teléfono
Muestre su rostro a la pantalla de bloqueo.
Si no lo reconoce, permanece bloqueado y aparece uno de estos iconos.
| Icono | Cómo desbloquear |
|---|---|
 | Utilice su contraseña, PIN o patrón |
 | Utilice el sensor de huellas digitales |
Cambiar opciones de desbloqueo
Para acceder directamente a la pantalla de inicio o a la última aplicación que se ha usado
Sáltate el paso de pulsar el botón de encendido y usa tu cara para desbloquear el teléfono e ir a la pantalla de inicio o a la última aplicación que se ha usado. Para configurar esta opción:
- Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Desbloqueo facial.
- Activa Levantar para desbloquear y Saltar pantalla de bloqueo en
Desactivar el reconocimiento facial
- Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Desbloqueo facial.
- Desbloquee el teléfono.
Toca Eliminar datos faciales.
El teléfono ya no reconocerá su cara y los datos se eliminarán. Para volver a activar esta opción, configure la funcionalidad de coincidencia facial de nuevo.
Solución de problemas
Si tiene problemas a la hora de conseguir que el teléfono reconozca su rostro:
- Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Desbloqueo facial.
- Desbloquea el teléfono y toca Cambiar escaneo facial.
- Asegúrate de que estás en un entorno bien iluminado. Evita entornos con poca luz, con demasiada luz y con iluminación desde atrás para garantizar que la imagen de la cara es clara.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.