Dosyalar aktarılamıyor veya USB bilgisayara bağlanamıyor

Bilgisayarınız telefonunuzu tanımazsa bu adımları izleyin.

1. Adım: USB bağlantınızı kontrol edin

  1. USB bağlantısını Dosya aktarımı veya PTP olarak ayarlayın.

    USB bağlantısı varsayılan olarak Bu cihaz USB'den şarj oluyor seçeneğine ayarlanır. Dosya aktarmak için bu ayarı değiştirmeniz gerekir.

  2. Farklı bir USB kablosu deneyin.

    Çoğu üçüncü taraf USB kablosu sadece şarj etmeyi destekler ve veri aktarmak için gerekli iç tellere sahip değildir. Telefonunuzla birlikte verilen orijinal kabloyu kullanın veya USB veri kablosu satın alın.

2. Adım: İki fiziksel bağlantı noktasını birden kontrol edin

  • Bilgisayarın bağlantı noktası: Çalıştığını doğrulamak için farklı bir cihaza (fare veya USB disk gibi) bağlanın.
  • Telefonun bağlantı noktası: Çalıştığını doğrulamak için telefonunuzu başka bir bilgisayara bağlayın.

Telefonunuz nem algılarsa güvenlik için USB bağlantı noktasını devre dışı bırakır. Bu durumda hemen telefonun kablosunu çıkarın. Fazla sıvıyı dışarı atmak için USB bağlantı noktası aşağıya bakacak şekilde nazikçe sallayın. Tekrar denemeden önce tamamen havayla kurumasını bekleyin.

3. Adım: Bilgisayarınızı kontrol edin

  1. Bilgisayarınızda Ayarlar > Gelişmiş sistem ayarları > Donanım sekmesindeki > Cihaz kurulum ayarları öğesinin yeni cihazlar için sürücüleri otomatik olarak algılayıp yükleyecek şekilde ayarlandığını kontrol edin.
  2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  1. Bilgisayarınızın işletim sisteminin Mac OS X 10.5 veya daha yeni bir sürüm olduğundan emin olun.
  2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Adım: Telefonunuzu kontrol edin

  1. Telefonunuz için yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.

  2. Telefonunuzu kapatıp açın.

    Güç + Ses artırma düğmelerini aynı anda basılı tutun ve ardından Yeniden başlat öğesine dokunun.