Insérer et retirer les cartes SIM et SD

Il se peut que votre téléphone prenne en charge l'utilisation d'une carte eSIM (carte SIM électronique) en plus de toute carte SIM physique. Contactez votre opérateur pour en savoir plus.

À propos de la carte SD

Votre téléphone prend facultativement en charge une carte microSD d'une capacité maximale de 1 To.

Une carte de classe 2, 4 ou 6 est suffisante.

Votre téléphone utilise une carte comme mémoire de stockage portable pour vos fichiers multimédias : photos, vidéos et musique. Ces cartes étant portables, vous pouvez facilement les faire passer, avec leur contenu, d'un appareil à un autre. Après avoir inséré une carte, pensez à mettre à jour les paramètres des applications multimédias (appareil photo, musique, podcasts...) de sorte qu'elles stockent le contenu que vous créez ou téléchargez sur cette carte.

Une carte SD étant un emplacement de stockage portable, il est impossible d'y stocker des applications.

Configuration de la carte eSIM

Suivez les instructions de votre opérateur, si fournies, pour activer une carte eSIM.

Pour activer vous-même la carte eSIM :

  1. En l'absence de connexion réseau, connectez-vous au Wi-Fi.
  2. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Carte SIM et réseau mobile.

  3. Appuyez sur Télécharger la nouvelle carte eSIM pour obtenir et configurer la carte eSIM, puis suivez les instructions à l'écran.

    Si cette option n'apparaît pas, contactez votre opérateur pour savoir si votre téléphone prend en charge les cartes eSIM et pour obtenir les instructions d'activation.

Insérer ou remplacer des cartes

  1. Si vous voulez retirer la carte SD, éjectez-la d'abord.

  2. Insérez l'outil pour carte SIM dans le trou du logement et poussez doucement afin d'extraire celui-ci.

  3. Insérez ou retirez les cartes selon vos besoins.

    Pour utiliser une carte SIM :

    Pour utiliser une carte SD et une carte SIM, retournez le logement et insérez la carte SD :

    Ou, pour utiliser deux cartes SIM physiques (non disponible sur tous les modèles) :

    Pour savoir si votre téléphone prend en charge deux cartes SIM physiques, accédez à Paramètres > À propos du téléphone >  Détails de l'appareil. Si État carte SIM (emplacement SIM 1) et État carte SIM (emplacement SIM 2) apparaissent, vous pouvez utiliser deux cartes SIM physiques sur votre téléphone.

  4. Réinsérez le logement dans le téléphone.

RemarqueSi vous avez besoin d'activer ou de redimensionner une carte SIM, contactez votre opérateur.

Effacer la carte eSIM

Vous pourriez avoir besoin d'effacer votre carte eSIM :

  • lorsque vous transférez le numéro de la carte eSIM vers un autre téléphone ;
  • si vous donnez votre téléphone à une autre personne ou si vous le revendez.
Remarqueeffacez votre carte eSIM uniquement lorsqu'un technicien de l'assistance vous y invite.

Lorsque vous effacez une carte eSIM, vous supprimez les fonctionnalités suivantes du téléphone :

  • Appel en cours
  • Consommation données mobiles
  • SMS/MMS

Effacer la carte eSIM n'annule pas vos services de données mobiles. Pour annuler vos services, contactez votre opérateur.

Pour effacer une carte eSIM :

  1. Accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation.
  2. Appuyez sur Effacer les eSIM > Effacer.

Pour restaurer une carte eSIM que vous avez effacée, contactez votre opérateur.

Résoudre un problème

Quel type de problème rencontrez-vous ?