La pantalla está bloqueada o no responde

Si la pantalla tiene retrasos o el movimiento entre acciones no es fluido, aumente la frecuencia de actualización.

Si el teléfono se bloquea, deja de responder o la pantalla permanece en blanco o negro, intente lo siguiente:

1. Reinicie el teléfono. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos.
2. Si no funciona, cargue el teléfono durante al menos 5 minutos. Después, sin desconectar el cargador, vuelva a reiniciarlo pulsando el botón de encendido durante 30 segundos.

Si el teléfono se bloquea de nuevo, compruebe si existe un problema mayor:

1. Reinicie el teléfono para desbloquearlo.
2. Compruebe si hay alguna actualización de software disponible para el teléfono.

3. Compruebe el espacio disponible y libere espacio si fuera necesario.

   Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, puede provocar problemas. Para liberar espacio, elimine los archivos que no necesite y borre los datos de la caché.

4. Busque actualizaciones para la aplicación.

Si no puede desbloquear el teléfono, restablezca la configuración de fábrica del teléfono para eliminar cualquier proceso que pueda estar causando el problema.

El restablecimiento de datos de fábrica eliminará todos los datos de su teléfono.