Masalah kamera

Foto tampak kabur

Seka lensa dengan kain lembut dan kering, lalu ambil ulang foto.

Jika foto baru masih terlihat kabur:

  • Tingkatkan resolusi di aplikasi Kamera ke resolusi tertinggi yang tersedia. Resolusi yang lebih rendah menghasilkan kualitas gambar yang lebih rendah.
  • Hindari zoom saat memotret. Pikselisasi selalu terjadi ketika Anda memperbesar foto digital. Jika Anda menggunakan zoom selama pemotretan itu sendiri, pikselisasi akan tampak lebih jelas.
  • Jika Anda berada dalam ruangan dan mengambil foto panorama, beralihlah ke mode reguler. Panorama paling sesuai untuk bidikan di luar ruangan; algoritme untuk menyatukan gambar tidak dioptimalkan untuk pemotretan jarak dekat dalam ruangan.

Foto tidak sengaja terhapus

Anda dapat mencoba memulihkan foto yang belum lama dihapus.

Jika dipulihkan, pastikan untuk mencadangkan foto ke cloud.

Masalah kamera WhatsApp

Jika Anda menginstal WhatsApp dan mengalami masalah saat mengambil foto atau video dengannya:

  1. Periksa pembaruan aplikasi.
  2. Hapus cache aplikasi.
  3. Jika masalah berlanjut, buka WhatsApp, sentuh > Setelan > Bantuan, dan cari informasi tentang masalah Anda.

Kesalahan: Mulai ulang Kamera untuk melanjutkan

Setelah setiap langkah pemecahan masalah, periksa apakah masalah Anda telah teratasi:

  1. Matikan ponsel lalu hidupkan lagi.
  2. Bersihkan cache untuk aplikasi Kamera.
  3. Periksa pembaruan untuk Kamera aplikasi Anda.

  4. Gunakan mode aman untuk mengetahui jika aplikasi yang Anda pasang menyebabkan masalah dan copot pemasangan jika perlu.

    Jika kamera bekerja dengan benar dalam mode aman, aplikasi pihak ketiga yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

Kesalahan: Kamera Sibuk

Kesalahan ini bisa terjadi jika Anda menggunakan kamera di satu aplikasi lalu beralih ke aplikasi lain yang memerlukan izin untuk mengakses kamera.

Setelah setiap langkah pemecahan masalah, periksa apakah masalah Anda telah teratasi:

  1. Matikan ponsel lalu hidupkan lagi.

  2. Periksa aplikasi mana yang mempunyai izin untuk mengakses kamera.

    Setelan > Aplikasi > Kamera.

    Tinjau daftar aplikasi pada ponsel yang meminta akses ke kamera dan hapus akses ke aplikasi yang kelihatan mencurigakan atau yang tidak Anda gunakan.

  3. Hapus cache dan data untuk aplikasi Kamera.

Kesalahan: Sampah penuh

Jika Anda mendapatkan pesan tentang sampah yang penuh:

  1. Buka aplikasi Foto .
  2. Ketuk Koleksi > Sampah.
  3. Ketuk dan Kosongkan Sampah.
  4. Ketuk Hapus secara permanen untuk mengonfirmasi penghapusan.

Kesalahan: 03400001 atau nomor serupa

Jika Anda melihat kode kesalahan numerik (0xxxxxxx):

  1. Hidupkan ulang ponsel.

  2. Jika Anda masih melihat kesalahan, ponsel Anda perlu diperbaiki.

    Untuk meminta perbaikan, hubungi dukungan Motorola.