Restablecer conexiones, ajustes o aplicaciones

Prueba estas opciones de restablecimiento si tienes problemas con funciones específicas del teléfono. Si no se resuelve el problema, puedes probar a restablecer el teléfono.

Restablecer eSIM

Utiliza este restablecimiento si has cambiado el móvil o la SIM.

Qué se elimina al restablecer el teléfono

Esto elimina la eSIM del teléfono. No afecta a tu cuenta de datos móviles. Para cerrar una cuenta, ponte en contacto con tu operador.

Restablecer

  1. Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
  2. Toca Borrar eSIMs.

Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los datos móviles

Utiliza este restablecimiento si:

  • La conexión Wi-Fi no funciona. El nombre de la red Wi-Fi no se muestra en el teléfono.
  • Datos móviles: sin señal y en la barra de estado. No puedes realizar ni recibir llamadas, o las llamadas se interrumpen frecuentemente.
  • La conexión Bluetooth no funciona o se desconecta automáticamente
  • La conexión VPN no funciona según lo esperado.

Qué se elimina al restablecer el teléfono

  • Todos los dispositivos y contraseñas Wi-Fi configurados en el teléfono
  • Todos los ajustes móviles, como la red móvil preferida
  • Todos los dispositivos Bluetooth vinculados que se hayan configurado para conectarse con el teléfono, como auriculares, sistemas de audio de coches y altavoces
  • Todas las configuraciones VPN configuradas en el teléfono

No puedes elegir conexiones individuales que quieras restablecer; se restablecerán todas.

Restablecer

Si tiene problemas con las conexiones, revise esta información primero:

A continuación, si todavía experimenta algún problema, intente restaurar de nuevo todos los ajustes de red:

  1. Vaya a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.

  2. Para restablecer la conexión de red, toca Restablecer ajustes de red móvil.

  3. Para restablecer otras conexiones, toca Restablecer Bluetooth y Wi-Fi.
  4. Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth, o intente compartir su conexión a Internet de nuevo.

Restablecer los ajustes de batería, pantalla y almacenamiento

Utiliza este restablecimiento si tienes lo siguiente:

  • Problemas con la batería: bajo rendimiento de la batería, consumo excesivo de la batería, problemas con el ciclo de carga, lecturas del porcentaje de la batería mal calibradas
  • Problemas con la pantalla: la pantalla parpadea, problemas con la calibración del color, funciones como Modo oscuro o Brillo adaptativo no funcionan correctamente
  • Rendimiento lento del teléfono
  • Cálculo incorrecto del espacio de almacenamiento disponible
  • Problemas al instalar o actualizar una aplicación

Si no sabes con seguridad cuál es el origen del problema, usa este restablecimiento para ver si se soluciona. No afectará a tus datos, aplicaciones o ajustes personales. Es menos radical que un restablecimiento de fábrica completo, que lo borra todo.

Qué se elimina al restablecer el teléfono

  • Los cambios que has hecho en Ajustes > Batería, Pantalla o Almacenamiento
  • Optimizaciones de la batería en aplicaciones específicas (después del restablecimiento, el teléfono volverá a aprenderse tus patrones de carga y el uso de la aplicación, lo que mejorará potencialmente la duración de la batería con el tiempo)
  • Datos de caché innecesarios y archivos del sistema dañados

Tus datos personales, como las fotos, los contactos y las aplicaciones, no se eliminarán. El restablecimiento solo afecta a la administración de esas áreas por parte del sistema.

Restablecer

  1. Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
  2. Toca Restablecer ajustes del dispositivo y desbloquea el teléfono.
  3. Para confirmar que quieres restablecer, vuelve a tocar Restablecer ajustes del dispositivo.

Restablecer ajustes de aplicaciones

Este restablecimiento no te permite elegir aplicaciones individuales; todas las aplicaciones se restablecerán.

Antes de restablecer todas las aplicaciones, si tienes problemas con una o dos aplicaciones, restablece las aplicaciones individualmente.

Restablece todas las aplicaciones si sigues experimentando los siguientes problemas:

  • La aplicación se bloquea con frecuencia o no se abre
  • La aplicación no funciona según lo esperado
  • La aplicación utiliza demasiada batería o datos
  • La aplicación envía mensajes o notificaciones de error
  • La aplicación hace que el teléfono vaya lento o no responda

Qué se elimina al restablecer el teléfono

  • Selecciones de aplicaciones predeterminadas para utilizarlas en funciones específicas o para abrir tipos de archivos específicos; se te preguntará que elijas de nuevo.
  • Las aplicaciones que hayas inhabilitado manualmente para evitar que se muestren en la bandeja de aplicaciones o la pantalla de inicio volverán a aparecer; puedes volver a inhabilitarlas.
  • Preferencias que estableces para las notificaciones de las aplicaciones, como ocultar el contenido de las notificaciones en la pantalla de bloqueo; puedes restablecerlas.
  • Cambios en los permisos de las aplicaciones y los datos en segundo plano.

Restablecer

Para restablecer todas las aplicaciones:

  1. Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
  2. Toca Restablecer ajustes de aplicaciones.
  3. Toca Restablecer aplicaciones.