Você deve ser o proprietário do dispositivo para adicionar usuários.
Acesse Configurar > Sistema > Vários usuários. Se preciso, ative 

Em seu perfil de proprietário, você controla se os usuários poderão fazer chamadas e enviar mensagens de texto com seu telefone:
Vá para Configurar > Sistema > Vários usuários.
Ou, nas configurações rápidas, toque em 
Você pode remover a si mesmo como um usuário. Você deve ser o proprietário do dispositivo para remover outros usuários.
Se você for o usuário de um telefone emprestado:
Vá para Configurar > Sistema > Vários usuários.
Ou, nas configurações rápidas, toque em 

Se você for o proprietário:
Vá para Configurar > Sistema > Vários usuários.
Ou, nas configurações rápidas, toque em 
