Inserir ou remover cartão SIM

O telemóvel poderá suportar a utilização de um eSIM (cartão SIM incorporado), para além do cartão SIM físico. Entre em contacto com o operador para obter informações.

Configurar um eSIM

Se o operador lhe forneceu um eSIM:

  1. Se não tem uma ligação de rede, ligue ao Wi-Fi.
  2. Aceda a Definições > Rede e internet > Rede móvel e SIM.
  3. Toque na opção para transferir e configure um eSIM e, em seguida, siga as instruções no ecrã.

Inserir ou remover o cartão físico

  1. Insira a ferramenta de remoção do SIM no orifício do tabuleiro e empurre cuidadosamente para o fazer sair.

  2. Introduza (contactos dourados para cima) ou remova o cartão.

  3. Volte a colocar o tabuleiro no telemóvel.

NotaSe precisar de ativar ou redimensionar um SIM, contacte o operador.

Apagar eSIM

Poderá necessitar de apagar o eSIM:

  • Quando transferir o número do eSIM para outro telemóvel
  • Quando trocar o telemóvel ou o der a outra pessoa
NotaApague o eSIM apenas quando receber instruções de um técnico de assistência.

Quando apaga um eSIM, remove as seguintes capacidades do telemóvel:

  • Chamadas
  • Utilização de dados móveis
  • Mensagens

Apagar o eSIM não cancela os serviços de dados móveis. Para cancelar os serviços, contacte o operador.

Para apagar um eSIM:

  1. Aceda a Definições > Sistema > Reposição.
  2. Toque em Apagar eSIMs > Apagar.

Contacte o operador para restaurar um eSIM apagado.

Corrigir um problema

Se tiver problemas, experimente estes passos de resolução de problemas.