إعادة تعيين الاتصالات أو الإعدادات أو التطبيقات

جرب القيام بإجراءات إعادة التعيين هذه إذا كنت تواجه مشاكل مع ميزات محددة على هاتفك. إذا لم يتم حل هذه المشاكل من خلال إعادة التعيين، فيمكنك القيام بإجراء أوسع نطاقًا من خلال إعادة تعيين الهاتف.

إعادة تعيين بطاقة eSIM

استخدم إعادة التعيين هذه إذا كنت تغيّر هواتفك أو بطاقات SIM.

ما يتم حذفه/إزالته عند إعادة التعيين

يؤدي ذلك إلى إزالة بطاقة eSIM من هاتفك. ولا يؤثر ذلك في حساب بيانات الهاتف المحمول الخاص بك. لإغلاق حساب، اتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك.

إعادة تعيين

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين.
  2. انقر فوق محو بيانات شرائح eSIM.

إعادة تعيين Wi-Fi والبيانات الخلوية وBluetooth

استخدم إعادة التعيين هذه إذا:

  • Wi-Fi لا يعمل. لا يظهر اسم شبكة Wi-Fi على هاتفك.
  • بيانات الهاتف المحمول/الجوال: لا توجد إشارة ويظهر في شريط الحالة. لا يمكنك إجراء المكالمات أو تلقيها أو تنقطع المكالمات بشكل متكرر.
  • البلوتوث لا يعمل أو ينقطع اتصاله تلقائيًا.
  • لا تعمل الشبكة الظاهرية الخاصة (VPN) كالمتوقَّع.

ما يتم حذفه/إزالته عند إعادة التعيين

  • كل أجهزة Wi-Fi وكلمات المرور المعدَّة على هاتفك
  • كل إعدادات الهاتف المحمول، مثل شبكة المحمول المفضلة
  • كل أجهزة البلوتوث المقترنة المعينة للاتصال بهاتفك، مثل سماعات الأذن ونظام الصوت في السيارة والسماعات
  • كل تكوينات الشبكة الظاهرية الخاصة (VPN) المعدَّة على هاتفك

لا يمكنك اختيار اتصالات فردية لإعادة تعيينها، ستتم إعادة تعيينها كلها.

إعادة تعيين

إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصالات، فراجع هذه المعلومات أولاً:

بعد ذلك، إذا استمرت المشاكل، فجرب إعادة تعيين كل إعدادات الشبكة:

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين.
  2. لإعادة تعيين اتصال الشبكة، انقر فوق إعادة تعيين إعدادات شبكة الجوال.

  3. لإعادة تعيين الاتصالات الأخرى، انقر فوق ‏إعادة تعيين البلوتوث وWi‑Fi.
  4. جرب إعادة توصيل Wi-Fi والبيانات الخلوية وBluetooth، أو جرب مشاركة الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات البطارية والشاشة والتخزين

استخدم إعادة التعيين هذه إذا كان لديك:

  • مشكلات في البطارية: ضعف أداء البطارية، استنزاف مفرط للبطارية، مشكلات في دورة الشحن، قراءات نسبة البطارية غير معايرة
  • مشكلات في العرض: وميض الشاشة، مشكلات في معايرة الألوان، الميزات مثل الوضع الداكن أو السطوع التكيُّفي لا تعمل بشكل صحيح
  • أداء الهاتف بطيء
  • حساب غير صحيح لمساحة التخزين المتاحة
  • مشكلات في تثبيت التطبيق أو تحديثه

إذا لم تكن متأكدًا من مصدر المشكلة، فاستخدم إعادة التعيين هذه لمعرفة ما إذا كانت ستحل المشكلة. لن يؤثر ذلك على بياناتك أو تطبيقاتك أو إعداداتك الشخصية. إنها أقل خطورة من إعادة تعيين إلى وضع المصنع بالكامل، التي تمسح كل شيء.

ما يتم حذفه/إزالته عند إعادة التعيين

  • التغييرات التي أجريتها في الإعدادات > البطارية أو عرض أو التخزين
  • تحسينات البطارية الخاصة بالتطبيق (بعد إعادة التعيين، سيتعلم الهاتف من جديد أنماط الشحن واستخدام التطبيقات، ما قد يؤدي إلى تحسين العمر الافتراضي للبطارية بمرور الوقت).
  • بيانات ذاكرة التخزين المؤقت غير الضرورية وأي ملفات نظام تالفة

لن تُحذف بياناتك الشخصية، مثل الصور وجهات الاتصال والتطبيقات. تؤثر إعادة التعيين فقط على إدارة النظام لتلك المناطق.

إعادة تعيين

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين.
  2. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الجهاز وقم بإلغاء قفل الهاتف.
  3. لتأكيد رغبتك في إعادة التعيين، انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الجهاز مرة أخرى.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيقات

لا تسمح لك عملية إعادة التعيين هذه باختيار تطبيقات فردية؛ ستتم إعادة تعيين كل التطبيقات.

قبل إعادة تعيين كل التطبيقات، إذا كنت تواجه مشاكل مع تطبيق أو تطبيقين، فأعِد تعيين التطبيقات فرديًا.

إذا استمريت في مواجهة المشاكل التالية، فأعِد تعيين كل التطبيقات:

  • تتعطل التطبيقات بشكل متكرر أو لا تفتح
  • سلوك التطبيق ليس كالمتوقَّع
  • يستهلك التطبيق طاقة بطارية كبيرة أو بيانات كثيرة
  • يرسل التطبيق إشعارات أو رسائل خطأ
  • يتسبب التطبيق ببطء الهاتف أو عدم استجابته

ما يتم حذفه/إزالته عند إعادة التعيين

  • العناصر التي حددتها لتستخدمها التطبيقات الافتراضية لوظائف محددة أو لفتح أنواع ملفات محددة؛ سيُطلب منك الاختيار من جديد.
  • ستظهر من جديد التطبيقات التي عطّلتها يدويًا لمنعها من الظهور في app tray أو على الشاشة الرئيسية؛ يمكنك تعطيلها من جديد.
  • التفضيلات التي عيّنتها لإشعارات التطبيقات، مثل إخفاء محتوى الإشعار من شاشة القفل؛ يمكنك إعادة تعيينها.
  • التغييرات في بيانات الخلفية وأذونات التطبيقات.

إعادة تعيين

لإعادة تعيين كل التطبيقات:

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين.
  2. انقر فوق إعادة ضبط تفضيلات التطبيقات.
  3. انقر فوق إعادة ضبط التطبيقات.

إعادة تعيين إعدادات النطاق الأساسي

تؤدي هذه العملية إلى إعادة تعيين اتصالات شبكة المحمول في هاتفك. استخدمها إذا:

  • كانت إشارة هاتفك المحمول ضعيفة
  • تنقطع المكالمات بشكل متكرر
  • كان هاتفك يواجه صعوبة في الاتصال ببيانات الهاتف المحمول

ما يتم حذفه/إزالته عند إعادة التعيين

  • اسم نقطة الوصول (APN) الخاصة بالهاتف المحمول
  • وضع شبكة المحمول المحدَّد
  • إعدادات أخرى خاصة بالشبكة

إعادة تعيين

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين.
  2. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات النطاق الأساسي.
  3. انقر فوق إعادة تعيين وإعادة تشغيل.