充电问题

尝试执行以下故障排除步骤。执行每个步骤后，请检查问题是否已解决。

  1. 确保将 USB 插头牢固地插入手机中。
  2. 如果电池已完全耗尽，请连接充电器并等待大约 10 分钟直到它有足够的电压充电，然后按下“电源”按钮。

  3. 如果您要通过连接到壁装插座来进行充电，请执行以下操作：

    • 如果插座通过开关控制，请检查该开关是否处于打开状态。
    • 使用手机随附的充电器或与手机兼容的充电器。
    • 请拆下任何保护壳，查看是否妨碍到充电器/端口连接。
    • 检查充电器的电线或插头是否存在损坏。如果发现损坏，请尝试通过使用 USB 线连接到计算机的方式来进行充电。
    • 检查插座是否存在损坏或松散的部件。如果发现损坏，请尝试使用另一个插座。

  4. 如果您要通过连接到计算机来进行充电，请检查 USB 连接：

    1. 向下滑动状态栏。
    2. 在 USB 通知上，点按 ，然后点按通知。
    3. 点按不进行数据传输。
  5. 按住电源按钮 7 到 10 秒钟重新启动手机。
  6. 重置手机。

充电时手机变烫

TurboPower 充电器可高效、快速充电，但可能会导致电池温度升高，这是正常现象。如果电池达到 44 摄氏度，则充电速度会变慢。电池温度降低之后，充电器又会开始快速充电。

您可以关闭疾速快充，防止手机在充电时过热。

TurboPower 充电无法正常工作

电池电量低于 78% 时，TurboPower 充电器会快速充电。当电池电量达到或高于 78% 时，充电器会以正常速度充电。

如果您的电池电量低于 78% 而没有快速充电，请断开手机与充电器的连接，然后再次连接。此外，检查是否已开启疾速快充。

在充至 80% 电量时停止充电

如果手机已连续充电三天，过充保护会通过将电量限制为 80% 来保持电池处于良好状况。

如果您在状态栏中看到 ，但需要在手机电量达到 80% 时继续充满，则只需断开手机与充电器的连接，然后再次插入充电器。