Inserir ou remover o chip

Se a sua operadora forneceu instruções para ativar um eSIM, siga essas instruções.

Para ativar o eSIM por conta própria:

1. Se não houver uma conexão de rede, conecte-se ao Wi-Fi.
2. Vá em Configurar > Rede e internet > Chips e rede móvel.

3. Toque em Baixar novo chip para baixar e configurar o eSIM e, em seguida, siga as instruções na tela.

   Se você não encontrar essa opção, entre em contato com sua operadora para confirmar se o seu celular é compatível com eSIMs e para obter instruções de ativação.

1. Insira a ferramenta de remoção do chip na abertura da bandeja e empurre gentilmente para soltá-la.

   

2. Insira (com contatos dourados para cima) ou remova o cartão.

   

3. Empurre a bandeja de volta no telefone.

   

Poderá ser necessário apagar o eSIM:

• Ao transferir o número do eSIM para outro telefone
• Ao passar o telefone para outra pessoa ou vendê-lo

Ao apagar um eSIM, os seguintes recursos são removidos do telefone:

• Chamadas
• Uso de dados móveis
• Mensagens

Ao apagar o eSIM, seus serviços de dados móveis não são cancelados. Para cancelar esses serviços, entre em contato com a operadora.

Para apagar um eSIM:

1. Vá para Configurar > Sistema > Opções de redefinição.
2. Toque em Limpar eSIMs > Limpar.

Para restaurar um eSIM que foi apagado, entre em contato com sua operadora.