Als u het Gmail-adres en wachtwoord voor uw Google-account bent vergeten:
- Bezoek de Google-website om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Meld u op een computer aan op Gmail en bevestig dat het nieuwe wachtwoord werkt.
- Wacht 24 uur na het wijzigen van uw wachtwoord voordat u het apparaat naar de fabrieksinstellingen terugzet. Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om een telefoon in te stellen met een account waarvan het wachtwoord in de afgelopen 24 uur gewijzigd is.