Simkaart plaatsen of verwijderen

Je telefoon ondersteunt naast een fysieke simkaart mogelijk ook het gebruik van een eSIM (ingebouwde simkaart). Neem contact op met je provider voor meer informatie.

eSIM instellen

Als je een eSIM hebt ontvangen van je provider:

  1. Als je geen netwerkverbinding hebt, maak dan verbinding met Wi-Fi.
  2. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten en mobiel netwerk.
  3. Tik op de optie om een e-sim te downloaden en in te stellen, en volg de instructies op het scherm.

Fysieke kaart plaatsen of verwijderen

  1. Steek de SIM-tool in het gaatje van het kaartvak en druk er voorzichtig op om het kaartvak eruit te laten springen.

  2. Plaats (gouden contactpunten omhoog) of verwijder de kaart.

  3. Duw het kaartvak terug in de telefoon.

OpmerkingNeem contact op met je provider als je een simkaart wilt activeren of het formaat hiervan wilt aanpassen.

eSIM wissen

In de volgende gevallen kan het nodig zijn je eSIM te wissen:

  • Als je het eSIM-nummer overbrengt naar een andere telefoon
  • Als je de telefoon aan iemand anders geeft of inruilt
OpmerkingWis je eSIM alleen als je hiervoor opdracht krijgt van een ondersteuningsmedewerker.

Als je een eSIM wist, verwijder je de volgende mogelijkheden van de telefoon:

  • Bellen
  • Mobiele-dataverbruik
  • Berichten

Met het wissen van de eSIM wordt je abonnement op mobiele data niet opgezegd. Als je het abonnement wilt opzeggen, neem je contact op met je provider.

Een eSIM wissen:

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.
  2. Tik op E-simkaarten wissen > Wissen.

Wil je een gewiste eSIM herstellen? Neem dan contact op met je provider.

Een probleem oplossen

Als je problemen ondervindt, kun je deze stappen voor het oplossen van problemen volgen.