Tiedostojen siirtäminen tai liittäminen tietokoneeseen USB-kaapelilla ei onnistu

Jos tietokoneesi ei tunnista puhelintasi, seuraa näitä vaiheita.

Vaihe 1: tarkista USB-yhteys

  1. Valitse USB-yhteydeksi Tiedostonsiirto tai PTP.

    USB-yhteys palautuu oletuksena tilaan Laitetta ladataan USB-yhteyden kautta. Tämä asetus on muutettava, jotta voit siirtää tiedostoja.

  2. Kokeile toista USB-kaapelia.

    Useilla kolmannen osapuolen USB-kaapeilla voi vain ladata laitteita eikä niissä ole tietojen siirtämiseen vaadittavaa johdotusta. Käytä puhelimesi mukana toimitettua alkuperäistä kaapelia tai osta USB-datakaapeli.

Vaihe 2: tarkista molemmat liitännät

  • Tietokoneen liitäntä: kytke siihen toinen laite (esim. hiiri tai muistitikku) ja katso, toimiiko se.
  • Puhelimen liitäntä: kytke puhelimesi toiseen tietokoneeseen ja katso, toimiiko se.

Jos puhelimesi havaitsee kosteutta, se poistaa USB-portin käytöstä turvallisuussyistä. Irrota tällaisissa tapauksissa puhelin välittömästi. Ravista laitetta varovasti USB-portti alaspäin, jotta kosteus pääsee poistumaan. Anna portin kuivua täysin ennen kuin kokeilet uudelleen.

Vaihe 3: tarkista tietokone

  1. Tarkista tietokoneessa valitsemalla Asetukset > Järjestelmän lisäasetukset > Laitteisto -välilehti, että Laitteen asennusasetukset on määritetty tunnistamaan uudet laitteet ja asentamaan niiden ohjaimet automaattisesti.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  1. Tarkista, että tietokoneessa on käytössä Mac OS X 10.5 tai uudempi versio.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.

Vaihe 4: tarkista puhelin

  1. Tarkista, onko puhelimeen saatavilla ohjelmistopäivityksiä.

  2. Katkaise virta puhelimesta ja kytke se sitten takaisin.

    Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta pitkään samanaikaisesti ja valitse Käynnistä uudelleen.