Ekran jest zamrożony lub nie odpowiada

WskazówkaJeśli ekran staje się czarny przy połączeniu przychodzącym, co uniemożliwia jego odebranie, wyczyść dane aplikacji Telefon.

Jeśli obraz na ekranie jest opóźniony lub ruch między działaniami jest rozmyty, zwiększ częstotliwość odświeżania.

Jeśli Twój telefon się zawiesza, przestaje odpowiadać lub przerywa pracę, a ekran staje się pusty lub biały:

  1. Uruchom telefon ponownie. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez ok. 30 sekund.
  2. Jeśli to nie zadziała, ładuj telefon przez co najmniej 5 minut. Następnie, gdy telefon w dalszym ciągu będzie podłączony do ładowarki, uruchom go ponownie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.

Jeśli Twój telefon zawiesi się ponownie, sprawdź go pod kątem poważniejszych problemów:

  1. Uruchom ponownie telefon, aby go odblokować.
  2. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla telefonu.
  3. Sprawdź dostępną pamięć i w razie potrzeby zwolnij miejsce.

    Problemy mogą występować, gdy pamięć wewnętrzna telefonu będzie prawie pełna. Aby zwolnić miejsce, usuń niepotrzebne pliki i wyczyść dane w pamięci podręcznej.

  4. Sprawdź aktualizacje systemu aplikacji.

Jeśli nie możesz odblokować telefonu, przywróć w nim ustawienia fabryczne, aby usunąć procesy, które mogą powodować problemy.

Niestety, w ten sposób utracisz wszystkie dane zapisane w telefonie.