Problemy z ładowaniem

Skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów. Po każdym etapie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

  1. Upewnij się wtyczka USB jest dobrze włożona do gniazda telefonu.
  2. Jeżeli bateria jest całkowicie wyczerpana, podłącz ładowarkę i poczekaj około 10 minut, aby została wystarczająco naładowana i naciśnij przycisk zasilania.

  3. W przypadku ładowania przez podłączenie do gniazdka elektrycznego:

    • Jeżeli wykorzystywane gniazdko elektryczne ma przełącznik zasilania, sprawdź, czy jest w pozycji włączonej.
    • Użyj ładowarki dostarczonej wraz z telefonem lub ładowarki zgodnej z telefonem.
    • Zdejmij obudowę urządzenia, aby sprawdzić, czy nie blokuje złącza ładowania/portu.
    • Sprawdź ładowarkę pod kątem uszkodzeń przewodu lub wtyczki. W przypadku wykrycia uszkodzenia spróbuj naładować, podłączając telefon do komputera za pomocą kabla USB.
    • Sprawdź, czy w gniazdku elektrycznym nie są widoczne uszkodzenia lub luźne elementy. W przypadku zauważenia uszkodzeń spróbuj skorzystać z innego gniazdka.

  4. W przypadku ładowania przez podłączenie do komputera sprawdź połączenie USB:

    1. Przeciągnij pasek stanu w dół.
    2. Na powiadomieniu USB dotknij , a następnie dotknij powiadomienia.
    3. Dotknij Bez przenoszenia danych.
  5. Uruchom telefon ponownie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez 7-10 sekund.
  6. Uruchom ponownie telefon.

Telefon nagrzewa się podczas ładowania

Ładowarka TurboPower, która zapewnia wydajne i szybkie ładowanie, może powodować nagrzewanie się baterii, co jest zjawiskiem normalnym. Jeśli temperatura baterii osiągnie 44 stopnie (Celsjusza), szybkość ładowania zmniejszy się. Po ostygnięciu baterii ładowarka ponownie rozpoczyna szybkie ładowanie.

Możesz wyłączyćPrzyspieszenie ładowania tę funkcję, jeśli nie chcesz, aby telefon nagrzewał się podczas ładowania.

Nie działa ładowanie TurboPower

Gdy poziom naładowania baterii jest niższy niż 78%, ładowarka TurboPower ładuje szybko. Gdy poziom naładowania baterii wynosi 78% lub więcej, ładowarka ładuje ze standardową prędkością.

Jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 78% i nie ładuje się szybko, odłącz telefon od ładowarki i podłącz go ponownie. Sprawdź również, czy włączono Przyspieszenie ładowania.

Ładowanie zatrzymuje się na poziomie 80%

Ochrona przed nadmiernym naładowaniem zapewnia dobry stan baterii, ograniczając jej poziom naładowania do 80%, jeśli jest podłączona przez trzy dni.

Jeśli na pasku stanu widzisz ikonę , odłącz telefon od ładowarki i podłącz ponownie, aby w naładować go od 80% do pełna.