Problemy z aparatem

Zdjęcie jest rozmyte

Wyczyść obiektyw miękką, suchą szmatką i spróbuj ponownie.

Jeśli nowe zdjęcia nadal są rozmyte:

  • Zwiększ rozdzielczość (rozmiar zdjęcia) w aplikacji Aparat. Mniejszy rozmiar zdjęcia skutkuje niższą jakością obrazu.
  • Podczas robienia zdjęć unikaj powiększania. Pikselizacja występuje zawsze podczas powiększania zdjęcia cyfrowego. Jeśli użyjesz powiększenia podczas robienia zdjęcia, pikselizacja będzie bardziej widoczna.
  • Jeśli robisz zdjęcie panoramiczne w pomieszczeniu, przełącz z powrotem do trybu normalnego. Panoramy najlepiej wychodzą w plenerze; algorytm łączący zdjęcia nie jest zoptymalizowany do bliskich ujęć w pomieszczeniach.

Zdjęcia zostały przypadkowo usunięte

Możesz próbować odzyskać ostatnio usunięte zdjęcia.

Po odzyskaniu upewnij się, że kopie zapasowe zdjęć zostaną zapisane w chmurze.

Problemy z aparatem w aplikacji WhatsApp

Jeśli zainstalowano aplikację WhatsApp i masz problemy z wykonywaniem zdjęć lub filmów:

  1. Sprawdź, czy dla aplikacji dostępne są aktualizacje.
  2. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji.
  3. Jeśli problem będzie się powtarzał, otwórz aplikację WhatsApp, dotknij kolejno > Ustawienia > Pomoc i wyszukaj informacje o problemie.

Błąd: Uruchom ponownie aparat, aby kontynuować

Po każdym etapie procedury rozwiązywania problemów, sprawdź, czy problem został rozwiązany:

  1. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.
  2. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Aparat.
  3. Sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji Aparat.

  4. Zastosuj tryb awaryjny, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu nie są zainstalowane aplikacje i w razie potrzeby je odinstaluj.

    Jeśli aparat działa prawidłowo w trybie awaryjnym, przyczyną problemu jest prawdopodobnie aplikacja innej firmy.

Błąd: Aparat zajęty

Ten błąd może występować, jeśli używasz aparatu w jednej aplikacji, a następnie przełączysz się do innej aplikacji, która wymaga uprawnień dostępu do aparatu.

Po każdym etapie procedury rozwiązywania problemów sprawdź, czy problem został rozwiązany:

  1. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.

  2. Sprawdź, które aplikacje mają uprawnienia dostępu do aparatu.

    Ustawienia > Aplikacje > Aparat.

    Przejrzyj listę aplikacji w telefonie wymagających dostępu do aparatu i usuń dostęp dla aplikacji, które wyglądają podejrzanie lub których nie używasz.

  3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Aparat.

Błąd: Kosz jest pełny

Jeśli otrzymujesz wiadomości na temat pełnego kosza:

  1. Otwórz aplikację Zdjęcia .
  2. Dotknij Kolekcje > Kosz.
  3. Dotknij kolejno i Opróżnij kosz.
  4. Dotknij Usuń trwale, aby potwierdzić usunięcie.

Błąd: 03400001 lub podobna liczba

Jeśli zostanie wyświetlony numeryczny kod błędu (0xxxxxxx):

  1. Uruchom ponownie telefon.

  2. Jeśli błąd nadal występuje, oznacza to, że telefon wymaga naprawy.

    Aby zażądać naprawy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Motorola.